客户感谢：为什么我们要超越我们的用户

贵公司的最高指标是什么？

对于大多数人来说，这是收入和市场份额。 对于其他人来说，访客、潜在客户和客户是重中之重。 对于某些人来说，它的发货单位数量。 这些都是可行且有价值的优先事项，但真正推动收入、扩大客户群和推动产品发展的是客户满意度。

在 Instapage — 登陆页面软件平台客户满意度是衡量成功和推动公司前进的关键指标。 衡量满意度的方式有很多，发生在很多地方。

去年 8 月，G2 Crowd 发布了年度 A/B 测试和个性化可用性报告，Instapage 在提供个性化产品的 50 家公司中排名第 11 位。 该报告是一个反思过去 12 个月并展示客户喜欢使用 Instapage 的一些方式和原因的机会。

今年，G2 Crowd A/B 测试和个性化可用性报告又回来了，感谢我们的感激客户，Instapage 位居榜首，击败了 Optimizely、VWO 和 Crazy Egg 等知名公司。

该报告根据客户对易用性和易管理性的满意度、客户对满足其要求的问题的回答以及用户对产品的采用对 A/B 测试和个性化领域的产品进行排名：

根据 G2 Crowd 的分析，Instapage 还凭借客户满意度和市场占有率的综合优势在竞争中脱颖而出。

为了计算客户满意度和市场占有率，G2 Crowd 分别使用经过身份验证的用户在其平台上报告的数据以及社交和公共数据。 将这两个因素结合起来，可以了解哪些公司正在推动市场并引领 A/B 测试和广告个性化行业。

这种认可是伟大的，证实了我们对提供更好的客户体验的长期承诺。 Instapage 从一开始就将客户满意度放在首位，因为客户是反馈循环中的关键一环，它为产品和工程团队、营销信息提供方向，并为客户成功和支持团队提供动力。

我们一切以客户为中心

Instapage 并没有在一夜之间成为顶级的 A/B 测试和个性化平台。 到达这里需要付出巨大的努力和大量倾听客户的反馈，无论好坏。 Instapage 跟踪净推荐值 (NPS)，进行严格的产品和设计研究，采访数百名用户和潜在用户，生成无数客户支持见解和反馈报告，以学习和成长。

Instapage 还投资于数据分析和学习 Instapage 客户如何使用平台的各个方面。 Instapage 甚至深入研究自己的数据，为客户提供最成功的客户使用的功能以及有助于降低点击后着陆页转化率的最被遗忘的功能的见解。

分享是关怀

不过，成功不仅仅在于获取信息并在内部进行分析。 我们了解发展业务并取得成功有多么困难。 随着客户不断运行测试，Instapage 积累了大量数据，并了解到像您这样的公司面临的挑战。 所有这些反馈都会被采纳、分析和共享，以便客户可以与 Instapage 一起学习和成长。

许多可用的免费资源包括：

• 持续的营销网络研讨会针对各个阶段的经验或知识的营销人员。
• Advertising Influencers 播客讨论当今许多最成功的数字营销人员如何突破噪音。
• 提供全面的营销指南和电子书，涵盖从点击后登录页面到 A/B 测试再到充分利用 Google Ads 的每个主题。
• 帮助中心是关于如何使用 Instapage 平台并从中获取更多信息的不断扩展的资源。
• Facebook 实时问答会议，讨论最新趋势和最佳实践。

而且，这不仅仅是关于营销行业的资源。 不断改进 Instapage 平台以兑现降低客户获取成本和提高转化率的承诺是推动产品创新的动力。

过去一年的新功能

那么客户喜欢 Instapage 的是什么呢？ 该构建器直观且功能强大。 分析简单明了，但功能强大。 集成多种多样，但实用。

自 2016 年报告以来，Instapage 发布了一系列重要的产品更新。 以下是我们在过去一年中宣布的一些更新：

• 团队协作：在设计过程中，从设计师、经理、客户和所有其他利益相关者直接在点击后登陆页面上获得及时、相关的反馈。
• 分组和对齐、键盘快捷键、边缘测量和轴锁定等设计人员友好的功能提供了仅在顶级设计工具中才能找到的复杂功能。
• 高级工作区和团队成员权限允许团队和机构以有意义的方式组织工作，并为每个客户或团队增加一定程度的隐私。
• 热图可以深入了解访问者如何浏览您的页面并提供宝贵的布局和优化想法。
• 为了进一步改善隐私并为访问者建立信任层，所有 Instapage 用户都可以使用 SSL 证书。
• 与 Marketo、Zapier、HubSpot 和 ConvertKit 集成，这样您就可以连接到您公司每天使用的应用程序，以提供更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户。

这些功能和解决方案基于 Instapage 中已有的核心产品，例如强大的分析洞察力、A/B 测试以及与最佳营销和广告软件集成的生态系统。

顾客评论

不过，客户赞赏不仅仅来自评论网站的排名和评级。 客户经常在社交网络、电子邮件、客户支持对话和案例研究中表示赞赏。

这些只是客户在 Twitter 上表达感激之情的一小部分：

旧金山防止虐待动物协会

与旧金山 SPCA 合作是该团队的一大亮点。 SF SPCA 在 Instapage 平台上创建了点击后登陆页面，以宣传其弹出事件。 页面上的嗡嗡声导致数百人前来参加活动，当月收养了 375 只宠物，创下了 SF SPCA 的月度新高。 点击后登录页面上的表格还吸引了 152 名新捐助者，为该组织设定了成功的方向，以保持庇护所的大门敞开。

柠檬水摊

Lemonade Stand 是南加州的一家数字营销机构，专注于扩大其创建特定关键字的点击后登录页面。 通过快速部署与其广告匹配的点击后着陆页，Lemonade Stand 将移动转化率提高了 215%，并将其 Google Ads 的每次点击费用降低了 16%。

地产股

房地产众筹市场 RealtyShares 通过将点击后登录页面开发从工程转移到 Instapage 来释放工程资源。 几天之内，营销团队创建了 22 个带有大量点击后登录页面的 SEM 活动，并将转化率提高了一倍。

清醒机构

Lucid Agency 是一家位于亚利桑那州坦佩的数字营销和设计机构，撰写了一篇关于点击后登陆页面平台的全面概述，解释了为什么 Instapage 是他们的首选。

我们不会轻视客户的赞赏

客户赞美对 Instapage 来说并不陌生。 当我们致力于构建市场上最好的点击后登陆页面平台的努力得到认可时，我们的团队总是感到谦卑和感激。 客户的赞赏是促使我们每天回来提供更好产品的动力。

这并不意味着我们的工作已经完成。 我们才刚刚开始。 我们追求为客户提供构建、分析、测试和优化点击后登陆页面的最佳平台，这是永无止境的，因为我们的使命是不断降低客户获取成本。 立即申请 Instapage Enterprise 演示。