营销研究过程：优点和例子
已发表: 2023-11-08营销研究过程涉及收集有关目标受众、竞争对手和客户的信息，以确定您的产品或服务的潜在成功。 它是任何营销策略的重要组成部分，因为它可以帮助您收集正确的数据，以便您的营销活动与受众产生共鸣。 这有助于您与潜在买家进行更深层次的联系，并最终增加您的销售额。
在这篇文章中，我们将了解市场研究过程，并讨论在发布活动或产品之前对目标市场进行彻底分析的一些好处。 我们还将分享分步指南并讨论一些最常用的营销工具，以帮助您从市场研究中获得最大收益。
什么是市场研究？
市场研究是收集信息以帮助您更好地了解目标市场的过程。 使用调查、访谈、焦点小组和观察等技术来确定消费者的需求和偏好。 然后，数据可以用来设计更好的产品，提高品牌知名度，改善用户体验，并最终制定吸引潜在客户并提高整体转化率的营销策略。
市场研究过程基于四个基本关键因素，称为营销的 4P ：
产品（商品或服务）
价格（客户支付多少钱）
地点（产品销售的地方）
促销（广告、公关等）
通过研究这四个关键要素，您可以更好地了解您的目标消费者是谁，他们在产品中寻找什么，哪些营销技巧会引起他们的共鸣，以及他们愿意为您的产品支付多少钱。 您还可以了解典型的买家角色，以便设计营销策略，帮助将尽可能多的潜在客户转化为销售。
典型的营销研究过程包括：
- 制定研究目标
- 制定研究计划
- 选择样本
- 收集、组织和分析数据
- 做出基于研究的决策
- 根据洞察采取行动
市场研究有什么好处？
进行营销研究过程有很多好处。 这些都集中在战略、营销和运营三个关键领域。
让我们来看看一些最大的好处：
- 市场研究使用数据来准确定义消费者的行为、态度和意见。 这有助于您定义目标受众。 它还可以帮助您在个人层面上积极倾听客户的意见。
- 您可以使用市场研究来测试消息传递和创意广告。
- 用户体验 (UX) 研究可以帮助您改进网站并产生更多转化。
- 正确的研究还可以帮助您定义买家角色的人口统计数据，以便您可以设计专注于他们的需求、愿望、愿望和痛点的定制策略。 从长远来看，这可以为您节省大量时间和金钱。
- 市场研究可以帮助您了解组织运营结构中哪些方面运作不佳。
- 市场研究过程可以帮助您巩固您在市场中的地位。
- 它可以帮助您识别潜在的威胁和机会，以及您的竞争对手的威胁和机会。
营销研究过程分 5 个步骤
现在让我们看一下典型的营销研究过程涉及哪些内容：
定义问题或机会。 在开始研究和收集数据之前，您需要了解活动背后的目的。 您想收集什么信息？ 您希望从市场研究过程中学到什么？
制定您的市场研究计划。 此阶段的目的是定义如何收集数据以及哪些工具最适合收集所需的信息。 您应该使用调查、访谈还是焦点小组？ 运行用户测试怎么样？
收集相关数据和信息。 您可以在此处收集用于形成结论和设计营销策略的信息。 您应该致力于收集定量（数字）和定性（意见和观察）数据的混合体。
分析数据并报告结果。 确保您专注于识别趋势，而不是分析特定的信息。 尽可能客观——不要根据您的假设寻找模式。
将您的研究付诸行动。 最后，利用您的发现来制定与受众产生共鸣的营销策略。 不过，不要就此止步。 趋势在不断变化，因此请确保您定期遵循营销研究过程的所有步骤，并相应地调整您的营销活动。
市场研究问题和工具
我们现在来看看市场研究过程中最常用的四种技术。 旨在结合使用所有市场研究工具，以便您在定性和定量数据之间取得适当的平衡，作为您的结论的基础。
调查
调查是定性研究的一种形式，使用开放式和封闭式问题来收集数据。 您可以通过屏幕问卷或电子邮件的形式进行调查。 它们易于组装且成本低廉。 另外，数据很容易分析。
采访
深度访谈可以帮助您更深入地了解目标市场。 他们可以帮助您了解他们的需求、愿望和痛点。 您还可以了解他们对买家体验的期望。 您可以获得很多见解，它们可以帮助您建立对目标受众的同理心。
专门小组
召开焦点小组活动包括从目标受众中选择一组人进行讨论并了解他们对您的产品、服务、用户体验等的意见。焦点小组活动是深入了解您的产品的好方法。典型的消费者，尽管它们往往比营销研究过程中使用的其他技术更昂贵和耗时。
观察结果
另一种选择是举行观察会议，观察目标消费者与您的产品的互动。 这种方法更具成本效益，而且您可以看到人们在更有机的环境中与您的产品进行交互。
营销研究的应用
营销研究对于各行业的企业和组织来说是一个宝贵的工具。 它有多种用途，帮助他们做出明智的决策并获得竞争优势。 以下是营销研究的一些关键应用：
- 产品开发：市场研究是了解消费者需求和偏好的关键部分，它使品牌能够开发符合客户期望的产品。 通过分析市场差距和进行调查，企业可以调整其产品以更有效地满足消费者需求。
- 竞争对手分析：关注竞争是营销研究的一个重要方面。 它可以让您识别竞争对手，评估他们的策略，并确定使自己脱颖而出的方法。
- 营销和广告：市场研究通过确定接触目标受众的最有效渠道来指导广告工作。 它帮助品牌创建引人注目的营销活动，与消费者建立联系，然后帮助他们评估这些努力的结果。
- 定价策略：确定正确的定价策略是市场研究的另一个重要应用。 企业可以评估消费者的支付意愿、评估价格弹性并建立有竞争力的定价。
- 客户满意度和忠诚度：衡量客户满意度和忠诚度是吸引和留住客户的重要组成部分。 市场研究帮助品牌获得反馈并做出改进，从而增强客户体验并培养品牌忠诚度。
- 趋势分析：紧跟市场趋势至关重要。 市场研究帮助品牌识别新兴趋势并相应调整其策略，以在这些变化中保持相关性。
