每份营销报告应包括的 7 件事

您可能认为您从事营销领域是为了花时间撰写报告，然而，营销最终是一场数字游戏。 您无法最大化您无法计算的内容，并且如果没有合适的数据跟踪机制，您将无法计算。 这就是营销报告应运而生的地方。

为您和您的团队编写的精心编写的报告可能是一个非常可行的工具。 本指南将帮助您发现每份营销报告应包括的 7 件事。

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什么是营销报告？

营销报告是来自不同营销来源的信息的汇编。 它显示了您的业务中营销工作的绩效。

营销报告涵盖有关营销策略、市场研究、促销、广告和电子邮件活动、目标和预期结果的数据。

一份精心设计的营销报告应该为您提供做出明智决定并采取行动所需的所有信息。 您拥有的信息量通常比您需要的多，这意味着您不需要涵盖所有内容。

在收集营销信息并制作报告之前，您应该考虑为什么要制作此报告。 没有目的，营销报告只是数字的集合。 您在报告中添加的信息将构成您的营销策略； 因此，至关重要的是要考虑哪些指标与您的业务成功密切相关。

营销报告可以帮助您证明营销费用的合理性，推荐更多的营销预算，确定哪些营销渠道可以让您专注于它们，发现用于营销目的的资源分配，并发现您的营销策略中的差距。

您需要通过包含提供有用、可理解的洞察力的数据来实现或保持平衡。 您可以使用此信息来调整您当前的策略。

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为什么要写营销报告？

当您的所有分析数据都可以在您的报告工具或每个应用程序和服务本身中找到时，您为什么需要最终确定正式报告？

您可以考虑到您的经理和公司经理希望在一个地方查看您的所有数据时的好处。 他们想查看您的数字，并且想快速查看它们。

您还需要可见性。 在一个地方收集来自不同来源的数据将使您能够以其他方式无法链接这些点。 了解市场营销的运作方式对您的企业内部人员很有价值。 其他员工可能会喜欢这些数字，高管和决策者也会喜欢。

您的营销报告中应包含哪些内容

摘要页面

报告的第一页应始终是强调最重要指标和项目概述的摘要。 使其易于理解和简洁。

您的客户应该从当月营销所在的第一页开始。 本节之后的任何内容都应该是您在摘要页面上包含的部分的更详细信息。

此外，您可以使用此部分与可能不太熟悉营销策略和词汇的人交流，从而最大限度地减少文本和行话的使用。

目标和 KPI

从提醒您正在努力的方向开始。 从营销团队在实现更大业务目标中的作用开始可以强调报告。

通过这样做，您的团队将通过比较实际数字的基准获得一些洞察力。

明确你的目标，接下来的一切就更有意义了。 您将对每个部分如何组合成更大的图景并加起来产生结果有一个看法。

将您的进度与您的目标与每份报告中的最终目标相匹配。 您可以考虑以下目标：每月或每年的收入、网站的每月流量（按流量来源分类）、CSAT 率（客户满意度）、您创建的每月潜在客户数量以及来自新网站的转化率导致新客户。

了解您与这些数据的比较位置将使您能够做出营销调整——在您拖得太远而无法加快步伐之前。 告诉人们你的目标是什么以及你是如何实现它的。

当前的营销策略

尽管您可能非常熟悉您的目标受众和营销策略，但您的一些利益相关者可能并不相同。 因此，您应该在营销报告中添加一个关于您的核心营销策略的细分。

您应该包括一个部分，说明目标市场是谁、主要营销渠道、您现在正在寻求的增长机会以及该项目的当前范围。

详细说明他们为什么将您招募到公司。 确保项目范围的透明度，然后帮助建立客户对您已建立深思熟虑的战略的信心。

如果您将 SEO 作为一项服务提供，您应该简要说明什么是 SEO，以及如何提高客户的排名？ 此外，如果您谈论目标受众以及如何接触他们的客户的详细信息，将会有所帮助。 澄清您本月是专注于电子邮件营销还是提高他们博客的转化率。

总结本月他们的整体营销策略所做的工作。 您可以（也应该）提供有关指标部分的更多详细信息。

如果上个月您的市场或受众发生任何变化，请在此处也解决这些问题。 如果您觉得它很重要，请尝试添加有关您的竞争对手的信息。

网站分析

网站分析和 SEO 数据为您回答有关您的营销策略和网站性能的问题提供了基础。 它可以帮助您确定有多少人访问了您的网站，以及当他们登陆您的网站时他们做了什么。

网站流量数字

您应该从您的网站流量数字开始，这表明与您的公司建立联系的人数。 网站总流量可帮助您可视化您的覆盖范围，并向您展示您的业务职位的参考框架。

之后，将其分为几种类型的流量，包括独立访问者，即访问您网站的个人，而不是总访问量。 此外，还有付费流量与自然流量，它显示了您通过广告吸引到您网站的人数与自然访问您网站的访问者的数量。 如果您为广告付费，请显示它们的投资回报率 (ROI)。 另一种是博客流量。 澄清正在阅读您的博客的人数以及有多少订阅者。

趋势

当您弄清楚您的流量数字时，切换到不同的观点。 对于当前的每个数字，缩小并添加一些对情况的看法，例如趋势，这表明数据与上一时期的比较。

区域与表现不佳的区域

您还应该包括表现区域与表现不佳的区域。 详细说明哪些页面对访问者最有吸引力，访问者持续登陆的位置，您应该在哪些方面加倍努力以保持成功，以及需要采取哪些措施来增强效果不佳的页面。

每家公司都是独一无二的。 您的公司可能不会采用任何搜索引擎营销 (SEM)。 或者，您没有付费流量，因为您没有做广告。 其他公司可能没有博客。 您可以包含和排除您认为相关的指标。

其他 SEO 数据点

平均访问时长

这是关于人们在您的网站上花费的时间。 考虑您网站的参与度、加载时间以及网站与每个访问者意图的匹配程度。

每次点击付费 (PPC)

如果您正在投放广告，那么您在每次参与上花费的金额是多少？ 您可以使用此标准来衡量您的广告效率。 我们将在这一部分中进一步详细说明这个指标：PPC 广告系列。

页面排名

这是搜索引擎结果页面 (SERP) 显示您的业务的地方。 更高的排名意味着您网站的知名度更高，最终，您可以从希望实现的自然搜索中获得更多流量。

归因

归因衡量访问者的来源。 为了确定访问者的来源，归因使用 UTM 参数，这些参数是添加到网站 URL 的特殊代码。

如果您的网络流量有不同的来源，或者您的广告渠道有多个，或者您希望确定效果最好的渠道和需要改进的渠道，那么归因就很有价值。

要找到这些衡量标准，您可以使用一些网站流量测量工具，其中最受欢迎和免费的服务之一是 Google Analytics。 使用此工具，您可以访问您的网站以及与您的域链接的任何页面的数千个指标。

从 Google Analytics 的主页仪表板中，您可以查看当前或上周的活跃用户、会话、跳出率、会话持续时间、按渠道划分的流量、随时间变化的趋势、用户留存率、访问时间、按国家或按设备划分的会话、什么用户访问的页面、针对目标的绩效和广告绩效。 此外，借助 Google Analytics，您可以调整日期范围并细分受众。

PPC 广告系列

在为客户运行 PPC 活动时，您应该将报告部分用于与付费渠道相关的指标。 或者，您可以简单地向他们展示 PPC 报告。

对于每个 PPC 渠道，关键指标包括每次转化成本、点击率、展示次数、广告支出、投资回报率（或 ROAS，广告支出回报率）。

将这些指标与每个渠道进行比较。 如果客户的预算有限，这是一个绝佳的机会，可以通过根据这些指标提出建议，为客户带来很多价值，他们应该将广告支出预算集中在哪里。

这是报告中最重要的部分之一。 它将为您的客户对整个报告的理解程度铺平道路。 除非客户掌握 PPC 活动是什么，否则后续部分中的剩余数字也没有意义。

社交媒体数据

如果您设定了部分关注社交媒体影响力的品牌知名度目标，或者如果您直接从社交媒体转化客户，那么您的报告应该有一个社交媒体数据部分。

从社交媒体平台，您可以获得关于您的个人资料关注者、参与度、印象、广告表现、病毒式传播、分享、受众人口统计数据的有见地的观点和分析。 通过这些数据，您可以了解您的受众对您的信息的反应。

您将从受众人口统计信息中受益，例如，您可能会看到您感知的目标受众不是与您的内容互动的受众。

以 Instagram 为例，您可以充分利用这个出色的平台来获取有关您的目标受众是谁的信息，并且您可以更好地对其进行优化。

对于每个平台，您可以在主页仪表板的见解或分析选项卡中查看此信息。

潜在客户、转化和客户

本部分可以让您更接近您的业务目标。 在本节中，您应该包括一个数字，其中包括新的营销合格潜在客户 (MQL)、比其他联系人更有可能成为客户的已参与联系人、有多少新的销售合格潜在客户 (SQL) 以及表明参与度高且潜在的联系人销售可转换。

您还应该提及有多少新客户、客户获取成本 (CAC) 或吸引客户所需的金额、每次操作成本 (CPA) 或花费的金额除以客户操作（下载门控内容、表单提交、注册用于审判等）和归属（在上一节中提到）。

这些数字揭示了对您有用或表现不佳的事情。 您还可以识别为您产生潜在客户和客户的来源与无助于您实现目标的渠道。 关注那些表现良好的，并确定处理不符合标准的来源的方法。

到目前为止，您一定想知道如何计算 MQL 和 SQL，尝试通过参与度跟踪、站点跟踪、表单提交、活动参与者和免费试用注册来确定您的业务可以从 MQL 和 SQL 中受益什么。

定义联系人如何成为潜在客户、潜在客户如何成为客户、每个人所需的平均参与度？ 通过这样做，你可以衡量你得到了多少。

要计算 CAC，请将您的总销售和营销费用除以新客户数量。

要计算 CPA，请将您的总销售和营销费用除以转化次数。

此部分在报告的开头或结尾处表现最佳。 这对你都有好处。 如果你把它放在开头，那么后面的部分将是一个解释。 相反，当你把它留到结尾时，数字会更有意义。

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结论

我们已经阐明了什么是营销报告，提供了撰写营销报告的理由，分析了各种报告，以及每份营销报告应包括的 7 件事。 当月度营销报告整合到您的工作流程中时，您将认识到对您的营销工作的进一步评估以及您的业务获得的透明度。

再一次，营销报告是营销工作和业务发展的重要组成部分。 如果您知道营销的效率和效果，您的时间、资源和金钱就会得到更好的分配。