营销伦理:意义、重要性和原则!
已发表: 2022-06-06“道德”或“道德”这个词是我们不时听到的一个被扔来扔去的词。 它在争论、辩论和讨论中出现,似乎是支配我们生活的主要因素。
那么,道德是什么意思呢?
道德是一套指导一个人的行为和行动的道德原则。 它以对与错的标准为基础,规定了人们在权利、义务、自由、公平或美德方面应该做什么。
简而言之,道德就是被认为是对与错或好与坏的东西。
任何团体或组织都可以有自己的一套特定的道德规范。 这就是为什么我们听到诸如“商业道德”、“环境道德”、“职业道德”、“医疗道德”等术语的原因。
在本博客中,我们将概述营销道德及其重要性。
所以,让我们直接跳进去吧!
什么是营销伦理? (意义)
营销道德是指定义营销实践中可接受的行为的基本原则和标准。 这意味着以对社会负责的方式向消费者推广产品和服务。
在营销行业中培养诚实、公平和责任感是营销伦理的首要目标。
说到目标,我们都知道企业的首要目标是赚取利润。 出于这个原因,在市场经济中,企业以一种从自身利益中获利的方式行事。
很多时候,公司遵循欺骗性和不公正的做法来实现其目标。
这怎么公平?
仅仅为了利润而工作,做只对他们的利益有利的事情,感觉是错误的。 更重要的是,它直接和间接地对所有相关人员造成伤害。
如果只对一方公平,那是不公平的。
既然我们已经确定了这一点,让我们来看看营销道德的重要性以及为什么你必须遵守它们。
为什么你必须遵守营销道德? (重要性)
每当我们谈论营销道德时,人们倾向于将其与限制和费用联系起来。 他们关注营销伦理如何限制企业营销活动并增加营销成本。
他们忘记的是,营销道德带来了业务的发展、与客户和社会的牢固关系、法律支持和积极的形象。 这就是任何企业都可以要求的全部好处!
让我们详细列出它,以便更容易理解。 以下几点说明了营销道德的重要性以及为什么必须遵守它们:
支持人类的基本需求
我们都是人类,我们都希望受到平等和尊重的对待。 仅这一点就应该使您想要遵循营销道德。
满足人类的基本需求是道德实践的核心。 无论我们是客户、利益相关者还是员工,我们都应享有我们的权利。
遵循营销道德可确保所有员工都得到平等的满足,没有任何歧视或偏见。
提高可信度和信任度
以遵循道德营销实践而闻名的组织将永远存在于人们的好书中。
人们不仅会对你的公司有很好的印象,而且他们也会永远相信你的努力。 如此强大的声誉不仅巩固了信誉,还促进了人们之间的信任。
在您不知不觉中,更多的人会希望与您的公司建立联系,这将间接地为您的业务改善做出贡献。
遵循营销道德真的可以让你感觉良好。
影响社会
作为营销人员,您拥有巨大的力量,因为您所宣传的内容对社会的影响远远超出您的想象。
如果您朝着正确的方向迈出一步,您的营销实践会对社会产生积极影响。 这种权力也有可能操纵社会并创造消极和不安全的环境。
更多地专注于提供人们想要的商品和服务以及推广具有社会责任感的广告,对于带来变革大有帮助。
您必须遵循营销道德,以确保您拥有的权力不应该走错路,因为权力越大,责任越大!
提高员工保留率
每个员工都希望为一个以尊重、尊严和善意对待员工的组织工作。 这些是与道德相关的一些核心价值观。
一家认真对待其道德营销实践的好公司会为其员工创造一个健康和积极的环境。 这使他们感到安全和受到重视,因此不太可能换工作。 不仅如此,他们也会感到非常有动力去表现得更好。
不要忘记,一个快乐的员工将是一个忠诚的员工!
确保长期利益
采用道德营销实践的公司就像美酒一样古老。 为什么?
他们可能一开始走的是一条崎岖的道路,但随着时间的推移,他们的业务发展,他们的客户群增加,他们的形象几乎是完美的!
这是因为,对社会负责会产生一种安全感和一种信念,即公司不仅为自己工作,而且还为改善社会而工作。 顾名思义,短期利益只会持续短期。
当然,道德营销实践可能并不便宜(并且有充分的理由!),但它们获得了每家公司都努力实现的利益。
可能需要更长的时间,但绝对值得等待!
显然,一切似乎都站在营销道德的一边。 那么,究竟是什么构成了这些营销伦理?
向下滚动,让我们一起探索吧!
您必须遵循的 11 种营销道德清单(原则)
营销道德规则没有硬性规定。 它们更像是一种哲学,而不是旨在促进对社会负责的营销方式的营销策略。
但是,公司遵循一系列一般原则来确保他们的营销策略是合乎道德的。
我们为您写下了 11 条营销道德规范,您可以遵循这些道德规范,成为一名负责任的专业人士。
1. 诚实
诚实是最好的政策! 不能说比这更好。
这意味着关于您的产品和服务的信息不存在夸大或部分事实或选择性遗漏或误导性信息。 一切都保持原样。
对您的业务交易诚实和真实说明了您的企业作为具有社会责任感的企业的专业性。
2. 确保透明度
一家好公司总是开放的。 那里没有捉迷藏游戏。
透明意味着通过适当的沟通和信息披露,在营销实践中营造一种开放的精神。 最好向消费者提供有关产品或服务、其使用和安全问题的最大信息量。
透明度也适用于企业的员工和利益相关者。
透明,所有与透明度相关的规则始终得到遵守。
3. 尊重客户隐私
作为营销人员,您经常可以访问收集和存储有关您的消费者的大量数据。 消费者允许您根据他们对您公司的信任访问此类信息。
由于数据隐私是当前企业界最热门的话题,因此您最不想做的就是通过不道德的行为和出售该信息来破坏他们的信任。 这就是为什么您的营销道德必须优先考虑隐私问题。
承诺保护消费者隐私并予以尊重。
4. 遵循公平做法
作为人类,我们都应该受到不带任何偏见或歧视的对待。 这就是为什么公平是最有价值的营销道德之一。 它构成了正义、平等相待、包容、包容和开放。
营销人员必须确保他们在所有交易中都是公平的,并且避免滥用他们的权力来获得任何快速的利润。 他们必须确保员工得到良好的补偿,客户不会受到操纵。
5、对社会负责
广告往往不道德地宣扬负面成见和灌输不安全感,从而助长社会不健康的环境。 作为对社会负责的人,希望您避免此类误导性和负面活动。
您的营销策略有能力影响人们及其看法并对社会产生影响。 通过朝着正确的方向前进,您有责任做出改变。
在推广产品时使用您的平台来提高知名度。
6. 遵守法律
一家不遵守法律规则的公司在消费者或政府面前不会好看
有政府法规和法律,以及消费者保护机构制定的指导方针,预计所有企业都将遵守。 这些都是为了保护消费者和改善消费者福利而建立的,这也是你的目标。
您的营销策略应该是守法的,并且必须符合所有必要的法律法规。 这是需要遵循的基本道德标准。
请记住,没有人可以凌驾于法律之上,也没有人可以逃避法律。
7. 保持诚信
作为竞争环境中的营销人员,您将面临关于赚钱和道德实践的多重困境。 在促使你不这样做的情况下,你坚定地坚持做正确的事,这将继续表明你的优先事项不仅仅是利润。
保持诚信本质上意味着您展示了个人的诚信和道德价值观。
为自己的信念而战,即使在压力下也做正确的事,这对于建立与客户和员工的信任感大有帮助。
8. 致力于可持续发展
社会责任是营销伦理的本质。 致力于人权和环境是基本道德。 这要求您促进不以任何方式剥削人们的环境和可持续实践。
确保您的营销策略不会对环境造成危害,或者是人类剥削的产物。
9. 合乎道德的定价
采取掠夺性定价策略来增加市场份额和利润将导致消费者失去信任。
营销道德不允许您参与此类犯规行为。
定价策略应以成本和供求为基础,不应以任何方式诱使消费者多付钱。
10. 信守承诺
在营销行业工作需要您以有说服力的方式推广您的产品。
你必须值得信任。 为此,您必须确保您分享真实信息,而不是做出夸大的声明或虚假承诺。
只做出你能信守的承诺。
它是如此简单!
11. 善良!
您的客户、利益相关者和员工都有一个共同点:他们都是有感情和情感的人。
善良是伦理的核心价值之一。 它是如此简单,却又如此强大。 这是与您周围的人建立联系或关系的最佳方式。
营销伦理围绕着这种同理心。
简单到它的核心和真正的回报,善良不会让你付出任何代价。
结论
这个博客一直在谈论道德在营销中的重要性。 这里的关键点是营销道德是通往成功的最明智的途径。
开始时可能会很坎坷,但一旦您的企业为人类和环境做些好事,就无法阻止您成长并达到新的高度!
我们希望这个博客能帮助您找到将更多道德实践纳入您的营销运营的方法。
来吧,有所作为!
进一步阅读
营销心理学:吸引客户的 9 种策略!
营销人员的 10 种时事通讯营销策略!
每个营销人员必须具备的 9 种营销技巧!
滴灌营销:它是什么以及如何做?
基于帐户的营销:它是什么以及如何实施?