营销传播：定义、目标、类型等

有效的沟通对您生活的许多方面都至关重要，因为无论您从事何种工作，您都需要能够与其他人共享信息。 要在这个世界上茁壮成长，您需要清晰而有说服力地表达它们。

在营销领域，传播起着至关重要的作用。 在当今的数字环境中，沟通的重要性更加明显。 这就是为什么您应该对营销传播这个术语有一个很好的理解。 在本文中，我们将讨论营销传播：定义、目标、类型等。

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什么是营销传播？

营销传播（MarCom、MC、Marcom(s)）是公司营销工作的基本而复杂的部分。 MarCom 可以广义地定义为您为与观众交流而开发的所有信息和媒体。 营销传播涉及广告、直接营销、个人推销、品牌、包装、在线展示、印刷材料、公关活动、销售演示、赞助、贸易展览、公共关系推广、社交媒体等。

营销传播结合使用各种营销平台和方法：营销传播渠道集中于公司向目标受众或整个市场传达信息的任何方式。

MC 由一个营销组合组成，其中包括 4P：价格、促销、地点和产品，适用于销售产品的公司，并由 7P 组成：价格、促销、地点、产品、人员、物理证据和流程，适用于服务商业。

营销传播目标

营销传播目标是长期目标，营销策略旨在随着时间的推移提升品牌价值。 与作为短期购买激励的促销活动不同，当您通过不断验证您的品牌具有他们正在寻找的优势来向客户保证时，就可以实现沟通目标。

1. 提高意识

提高品牌知名度是新业务最受欢迎的营销传播目标和优先事项之一。 当您第一次进入市场时，您需要让人们知道您的业务和产品或服务的存在。 为此，您需要播放代表您的企业形象的商业广告或平面广告，并不断重复您的品牌名称、口号和广告语。

整个目标是被广泛认可和令人难忘。 成熟的企业通常使用一个密切相关的目标，即创造或维持最重要的意识； 换句话说，客户在考虑您的产品类别时首先会记住您。

2.改变态度

改变对产品或品牌的看法是沟通的另一个重要目标。 有时，对您的业务、商品或服务的错误信念会在市场上传播。 广告是直接解决它们的一种方式。

在其他情况下，由于您的企业卷入商业丑闻或令人不安的活动而发生负面宣传。 例如，英国石油公司在 2010 年年中墨西哥湾漏油事件后，花费数百万美元在广告上向公众展示其清理工作的努力。 本地广播或平面广告可以提供帮助。

3.影响购买意图

激励客户购买是一个至关重要的沟通目标。 它通常是通过引人注目的广告来实现的，与竞争对手相比，这些广告通常侧重于为用户带来的优越利益。 用不言而喻的需求给客户留下深刻印象，或促使客户采取行动，这一点至关重要。

4.刺激试购

两个不同但密切相关的沟通目标是促进试用和推动重复购买。 免费试用或产品样品是吸引消费者首先试用您的产品的流行方式。 这样做，您可以设法降低风险并让客户体验您的品牌。

当您第一次向您购买时，您应该确定如何将其转换为后续购买。 您可以通过为下一个订单或频率计划提供折扣来做到这一点。 因此，将一次性客户转变为回头客，最终成为忠实客户将是小菜一碟。

5.推动品牌转换

另一个与推广试用密切相关的目标是推动品牌转换。 它旨在让购买竞争产品的客户转向您的品牌。

在旨在刺激品牌转换的类似广告中，潮洗剂通常会匹配“其他顶级品牌”。 这种方法的好处是消费者已经在您的产品类别中购物。 这意味着需求已经确定。 您必须说服他们您的产品或服务更好，并说服他们尝试一下。

营销传播的重要性

营销传播的主要目标是通过有说服力的、信息丰富的和积极的信息来增加销量。 营销传播通过刺激产品/服务信息揭示新的事实。

营销传播旨在告知和说服目标受众并增强市场信誉。

常见的营销传播类型

1. 个人推销

个人销售涉及销售人员与其潜在客户之间的人与人之间的沟通。 与广告相反，它需要来源和目的地之间的个人互动。

广告针对群体的猎枪方法，而个人推销针对个人的正确方法。 销售人员负责根据每个潜在客户的不同特征个性化他们的信息。

此外，销售人员通过观察和倾听获得关于他们的信息被传达的程度的即时反馈。 如果反馈显示信息没有被完全理解，销售人员可能会迅速调整它的呈现方式。

个人推销可以成为一种强大的促销媒介。 在电视广告期间，消费者可以轻松地离开房间，无视商店展示，或者将圆形电子邮件扔进垃圾桶。 只要公司有足够的资金，就很难拒绝销售员工。

也许最有效的营销方式是让销售代表拜访每一位目标客户。 对于许多公司来说，这将是非常低效的，尤其是那些迎合广阔市场的公司。 因此，他们使用大众营销的方法，如广告。 在工业营销中，人员推销确实至关重要。

2.促销

根据美国营销协会，促销涉及除个人推销、广告和宣传之外的所有营销实践，以促进消费者购买和经销商绩效，例如展示、展示和活动、促销以及其他不属于常规的非经常性销售活动.

促销活动是非个人的，通常是非经常性的，并针对最终消费者、工业消费者和中间人。 这些活动倾向于加强广告和个人推销的尝试。

免费产品样品、贸易邮票、商店展示、赠品、优惠券和贸易展览都是促销活动的例子。 商店展示对于许多公司的营销人员来说是一种有用的促销工具，例如食品、玩具和服装。

显示器在购买时间和地点显示客户促销信息。 这种暴露与冲动购买的产品特别相关。 超市采用自助销售的方式购买各种消费品。 这些产品的营销人员需要有效的展示来将他们的产品与竞争对手区分开来。

三、宣传

宣传是一种推广大众市场的方式，它与广告类似，只是它是免费的。 它可以在新闻媒体的编辑部分找到，它是关于具有新闻价值的事件。 新闻稿或新闻稿、照片和专题报道是最常见的宣传形式。

营销人员对其公司和产品所获得的宣传性质的控制少于他们的广告、个人推销和促销信息。

例如，广播电台的编辑或节目导演在收到新闻稿后，可能会选择将新闻稿扔进废纸篓、修改措辞，或按原样打印或播出。

新闻发布的性质完全在媒体的掌控之中，营销人员无法掌控。 宣传可以是消极的也可以是积极的。 一些产品和品牌宣传不佳； 例如，香烟、葡萄酒、人造甜味剂在他们宁愿不做的宣传中被贴上了危险或有害的标签。

大多数公司和行业协会官员都努力与媒体建立良好的工作关系，以减轻不良宣传。 他们知道这种与公众的沟通可能会损害公司的声誉。

4. 公共关系

为了让公众看到他们公司和产品的正面形象，广告商参与公共关系。 他们将活动引导到除目标客户之外的各方。 这些政党是公众、工会、新闻界和环保团体。

公共关系活动涉及赞助、游说和使用促销信息来说服公众担任所需职位。 公共关系一词是指公司与公众不同部分的沟通和关系。 这些部分包括公司的客户、供应商、股东、员工、政府、公众和公司所在的社会。

公关计划可以是正式的或非正式的。 关键是任何公司都应该小心其公共关系，无论该计划的形式或结构如何。

营销传播工具

在我们讨论了基本的传播机制之后，我们就可以掌握营销传播的原理。 营销是为客户提供满足其需求和愿望的商品和服务的过程。

现代营销处理 4P：产品、促销、价格、地点或分销渠道。 从广义上讲，整个营销过程具有广泛的传播内容。

例如，产品传达年轻化的声誉、速度、关怀等。品牌名称传达产品的特性。 包装传达了便利和美观。 价格传达产品质量。 营销人员和分销商之间的沟通。 因此，营销组合的每个方面要么刺激要么削弱沟通过程。

这些元素对销售过程有很大的影响。 因此，营销传播是一个更广泛的概念。 然而，营销传播是狭义的促销或策略。

它计划通过五个主要工具的组合进行促销沟通。

首先，它是广告，它是关于由公认的赞助商对产品、服务和想法进行的任何有偿形式的非个人交流。

其次，促销，或任何短期的直接诱使消费者、销售人员、分销商推动产品和服务的销售。

第三个是营销人员将具有商业意义的新闻带到媒体上的宣传，不涉及直接支付。 对于个人销售，是与客户保持联系、与他们联系、进行销售演示和完成交易的销售人员。 另一个是公共关系，它在公众面前描绘了公司的正面形象。

工业革命后，广告已发展成为一种营销传播工具。 它向一群人传达了成功的营销信息。 与与客户面对面互动的推销技巧不同，营销人员为赞助广告活动付费。 广告是非个人的。 它针对的是大众市场，而不是像个人销售那样的客户。

广告是一种交流工具，尽管广告商使用广告来推销商品和服务。 广告商是传达信息的来源。 信息通过合适的媒体传播，如新闻、电视或网络。 消息由目标受众解码，从而获得消息。

广告通常旨在使目标市场积极地面向产品或服务。 从这个意义上说，广告是一种营销传播。 所谓大众传播，就是因为它是通过大众传媒被广大群众所接受的。

广告旨在吸引人们对产品的关注。 它旨在建立对广告产品存在的认识。 如果潜在客户已经进入产品，它会以一种在头脑中产生兴趣的方式传播产品信息。 观众会越来越喜欢这个产品并渴望拥有它。 此外，支持产品的有说服力的论据也可以导致客户的购买行为。

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营销传播的过程

通信意味着发送者将信息传递给接收者。 然而在现实中，这个过程是复杂的，并且包括其他几个考虑因素。 然而，科特勒提供了一种最强大的模型来描述营销传播的过程（见下图）。

该图说明了不同的元素，前两个是发送者和接收者。 后两个是消息和媒体。 该模型还包括编码、解码、响应和反馈等其他功能。 另一个元素是噪声，它是随机的。 此外，其他竞争消息通常会干扰通信过程。

为了更好地理解这个过程，你可以把它想象成首先，发送者首先要分享一个想法，然后发送者将这个想法的含义编码为一条消息。 发送者在可传输介质中创建消息，然后发送者通过通道发送消息。 信息被观众接收，然后他们对其进行解码以提取其含义。 之后，听众对消息做出响应并向发送者提供反馈。

该模型强调了在有效沟通中发挥重要作用的关键因素。 在发送任何信息之前，确定市场反应和目标受众至关重要。

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最后的想法

总而言之，营销传播在任何组织的营销工作中都至关重要。 为了更有效地与您的受众进行沟通，您应该了解不同类型的营销沟通和流程。

如今，交流的性质正在发生变化，您应该注意新的动作，获取最新的更新，并在竞争中保持领先。 它继续受到创新浪潮的影响，首先是数字媒体，然后是社交媒体，现在是移动通信，以及即将入侵的聊天机器人。

例如，近年来社交媒体的浪潮已经改变了营销活动。 要取得成功，您不应低估通过社交网站或 Facebook、Twitter、Google+、Instagram 和 Pinterest 等社交媒体网站上的广告销售产品。 我们建议您阅读这篇文章：什么是社交媒体营销？ 为什么社交媒体营销对企业来说是必须的。

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