2022 年每个营销人员都应遵循的 5 个营销自动化趋势
已发表: 2022-09-29过去两年对公司来说是一场旋风，因为大流行从根本上改变了他们对营销的看法。
营销自动化也享有其增长份额，因为对自动化工作流程的需求增加，保留并与世界各地的客户互动以减少时间并最大限度地减少错误。
本文将介绍您可以在 2022 年剩余时间内使用的一些顶级营销自动化趋势。
剧透：这一切都是为了培养客户，为他们的体验增加价值，并建立深厚的联系。
什么是营销自动化？
营销自动化是指旨在管理营销工作、多渠道活动和自动化重复任务的软件平台和工具。
借助营销自动化，营销团队可以简化他们的营销活动，例如电子邮件营销、社交媒体营销和广告活动，从而在其旅程的每个阶段提供更好的客户体验。 自动化营销任务不仅可以提高效率，还可以为现有客户或潜在客户提供更加个性化的体验。
营销自动化的主要好处不仅限于效率或个性化内容。 您还可以使用营销自动化工具创建和跟踪个性化工作流程。 这些工作流程通过各种渠道收集数据，使您能够在正确的时间向正确的潜在客户提供正确的内容，从而满足他们的需求并展示您的产品价值。
让您的客户参与个性化的工作流程会带来忠诚和快乐的客户，他们会向他们的朋友、家人和同事推荐您的服务。
不同类型的营销自动化
在营销自动化方面有各种机会，您可以将它们实施到您的业务流程中。 在本节中，我们将介绍您可以考虑的 5 种不同类型的营销自动化：
- 社交媒体营销自动化
- 客户关系管理自动化
- 电子邮件营销自动化
- 移动营销自动化
- 销售和工作流程自动化
1-社交媒体营销自动化
社交媒体营销自动化是一种数字营销自动化，它使用社交媒体平台来提高客户参与度。 社交媒体已成为企业提高品牌知名度、接触潜在客户和提升整体用户体验的最有影响力的渠道之一。 它通过“非促销”促销来推动品牌创新。
社交媒体对企业起着至关重要的作用，因为它们可以在个人层面上与受众建立联系。 您可以使用 Buffer、Hootsuite 和 SproutSocial 等社交媒体营销自动化工具来计划、安排和衡量社交媒体档案的绩效。
2- 客户关系管理 (CRM) 自动化
客户关系管理自动化，也称为 CRM 自动化，是有效管理客户关系的好方法。 借助 CRM，您可以自动执行任务，例如添加新联系人、向客户发送后续电子邮件以及存储他们的个人信息，例如姓名、职位、电子邮件、购买历史记录和交互详细信息。
自动化 CRM 使您能够建立深厚的客户关系、通过销售渠道培养潜在客户、增加收入并提高客户忠诚度。
3- 电子邮件营销自动化
电子邮件营销仍然为企业提供最佳的投资回报率。 到 2023 年底，电子邮件营销收入预计将达到110 亿美元。 因此，公司专注于改进他们的电子邮件营销策略。 电子邮件自动化和个性化电子邮件内容对于促进增长非常重要。
电子邮件营销自动化通过使用客户与您的品牌的互动和历史来提高您的电子邮件活动的质量。 您还可以向新客户发送电子邮件序列以建立信任，或向现有客户发送电子邮件以重新与他们互动。 在这个阶段，电子邮件个性化可以让您满足他们的需求，使您更有可能随着时间的推移留住客户。
将电子邮件营销软件集成到您的业务中可以减少您在每个活动上花费的时间和金钱，以便您可以将精力集中在业务的其他领域。
4- 移动营销自动化
最有价值的营销自动化类型之一是移动营销自动化。 手机不再是奢侈品； 它们是我们生活的一部分，随着移动使用的不断增长，企业开始采用移动友好型策略。 移动营销自动化帮助公司收集有关移动用户的信息，分析他们的行为模式并为他们提供相关内容，使用 SMS 活动、推送通知和应用内消息来定位他们。
考虑到超过 50% 的互联网流量来自移动用户，有效的移动营销自动化可以扩大客户参与度并让您的品牌成为首要考虑因素。
自动化您未来的活动并用您的品牌创造快乐的用户！
5- 销售和工作流程自动化
销售和工作流程自动化有助于管理和提高日常生产力。 从创建日常内容到向合格的潜在客户发送电子邮件，销售和工作流程自动化从头到尾为您节省时间。
您可以使用销售和工作流营销自动化技术绘制客户旅程图、根据客户需求重新定位内容、预测 ROI 并分析客户行为。 此外，简化此流程有助于增加销售额。
营销自动化的未来是什么？
许多人预测，营销自动化的未来将经历从广告到新闻通讯的人工智能的主导地位。 随着用户对他们消费和互动的内容越来越挑剔，个性化内容将更加突出。 他们想负责如何联系他们； 因此，细分也将更加重要。
随着 TikTok 等社交媒体渠道的兴起，视觉内容将在您的数字营销策略中发挥至关重要的作用。 企业必须将干净的信息图表和相关的视觉效果整合到他们的内容营销活动中，以与合格的潜在客户产生共鸣。
随着越来越多的公司转向营销自动化，用户生成的内容也将在各种营销渠道中继续增长。 作为营销人员或企业主，您应该继续创建自己的内容，但您也应该鼓励您的客户也围绕您的产品或服务生成内容。 利用此类内容可以以真实的方式用作社交证明来实现您的业务目标。
2022 年有多少公司在使用营销自动化？
根据 Emailmonday 的一项研究，到 2022 年，平均 56% 的公司正在使用营销自动化，其中 96% 的营销人员已经为其公司实施了营销自动化平台。
到 2024 年，营销自动化软件市场的市值预计将达到64 亿美元。
营销自动化的 5 个趋势
1-机器学习和人工智能辅助平台
2022 年，我们见证了对机器学习和人工智能辅助平台的兴趣日益浓厚，它们将在未来几年继续成为营销自动化的丰富脉络。
随着 Spotify 和 Netflix 等大型（且成功）公司集成基于人工智能的推荐引擎来监控用户行为，内容创建也将从手动分割转向机器预测分析。 机器学习和人工智能通过使用行为分析重新利用品牌信息、跟踪竞争对手以及创建博客文章或视频主题来重新定义客户旅程。
Statista 的数据显示，关键的营销任务将在这些自动化系统上运行， 41% 的营销人员已经报告说，由于人工智能，他们的收入有所增加。
2-聊天机器人
无论是手动还是人工智能驱动，以客户为中心的方法都将保持不变。 这就是为什么聊天机器人将成为营销和客户服务的顶级工具之一。 与人工代理不同，聊天机器人可以同时响应多个请求。
自然语言处理等技术进步有助于与您的客户建立自然的对话式交流。 聊天机器人还降低了客户服务成本，同时提高了客户参与度。 根据财富商业洞察，聊天机器人市场将在 2022 年达到 7700 万美元。
3-优先考虑移动
不可否认，我们正处于移动的黄金时代。 我们使用数据的方式发生了显着变化。 只需单击几下即可回答每个问题，就像每个人都可以通过单击几下选择忽略您的营销工作一样。 因此，必须计划一个精心设计的移动优先策略来提高客户参与度，有效地使用推送通知、移动钱包和应用内通知等工具。
在 2022 年，预计移动营销策略自动化的上升趋势将是轻描淡写的。 作为广告和通信的首选媒介，为自动化创建一致且移动优先的方法将提高客户满意度和业务增长。
4-全渠道营销
全渠道营销是指客户跨多个渠道与品牌互动的实践，例如网站、社交媒体、电子邮件、视频等。 它在自动化趋势中发挥着关键作用，因为它专注于提供客户想要的东西。
营销人员不再局限于电视或报纸等传统营销形式。 随着互联网接管营销场景，与客户互动的可能性无穷无尽。 然而，这也带来了提供高效和响应迅速的营销解决方案以及确保一致体验的挑战。
由于营销自动化，全渠道营销可以满足各种渠道的消费者需求，而不会丢失他们对话的背景，它可以帮助企业重新定位他们的内容。
5-个性化内容
个性化内容在过去几年一直是最热门的营销趋势之一，并且在 2022 年仍然是一颗冉冉升起的新星。个性化使企业能够吸引新客户并留住现有客户。 结合营销自动化工作，您可以根据客户的需求、要求和问题创建独特的个性化体验。
消费者期望他们可以从品牌中获得相关的内容，并偏爱那些创建此类内容的人。 因此，营销人员可以使用社交聆听、过去的消费者行为和用户属性来创建完整的消费者档案，并根据可用数据定制他们的推荐。
最后的话
随着 2022 年的到来，加入（或改进）您的营销自动化系统变得更加重要。 无论您是使用多合一软件还是从小处着手，重要的是要遵循自动化趋势，这将扩大您的业务并满足您的客户。
不要忘记随时收集数据、细分客户并分析结果。
经常问的问题
营销自动化的未来是什么？
随着越来越多的公司计划将自动化整合到他们的营销策略中以简化项目，营销自动化的未来看起来一片光明。 人工智能辅助平台、聊天机器人、全渠道营销、移动优先方法和个性化内容将在未来几年占据主导地位。
营销自动化有哪些不同类型？
营销自动化类型包括但不限于社交媒体营销自动化、客户关系管理自动化、电子邮件营销自动化、移动营销自动化以及销售和工作流程自动化。
营销会自动化吗？
在 2022 年及以后，营销团队将更喜欢自动化以节省时间和降低成本。 营销自动化允许安排、分析和创建策略以简化重复性任务或多渠道活动。
有多少公司在使用营销自动化？
到 2022 年，平均56% 的公司正在使用营销自动化。
什么是最好的营销自动化软件？
那里有大量的营销自动化软件。 选择适合您的需求和业务目标的产品非常重要。 您可以尝试HubSpot、Customer.io 或 Marketo。
营销自动化包括什么？
营销自动化包括行为定位、潜在客户培育、个性化内容和电子邮件营销。
您如何在营销中设置自动化？
您可以使用营销自动化工具跨多个渠道收集和分析数据，这将使您能够与您的客户建立个人联系。
什么是 B2C 营销自动化？
B2C营销，也称为企业对消费者营销，是一种将个人作为客户而不是其他企业作为客户的营销类型。
