针对小型企业的 12 个最佳营销自动化技巧

如果您是数字营销人员，营销自动化问题可能会成为您日常业务的一部分。 它需要是。 营销自动化实践可提高营销工作的生产力和效率。 它可以帮助您接触更多人，更好地吸引他们，并培养他们有一天成为付费客户； 所有这些都只需要很少的手工工作即可完成。

然而，尽管有这些优势，许多公司还没有使用营销自动化实践来改善他们的业务。 如果您属于后者，那么本文适合您。 如果您以前没有使用过营销自动化，但想尝试一下，您可以使用本文中的营销自动化技巧来开始并尽量减少您的错误。 让我们直接进入细节！

什么是营销自动化？

营销自动化是指使用营销软件，使企业能够更有效地管理多个营销渠道，同时自动执行营销活动所需的重复性任务。 它将帮助您以更少的工作量开展活动，并自动执行分段电子邮件活动、跟进、短信和潜在客户资格等任务。

执行这种形式的营销计划通常需要整个团队以及大量的时间和薪水，但现在技术已经可以在一天内完成。 市场上有许多不同的营销自动化工具供您使用。 尽管习惯它们可能令人生畏，但考虑到正确的策略和一些目标，您可以快速开始将它们用于您的营销计划。

营销自动化有什么好处？

在为您的企业实施营销自动化时，您可以获得很多好处：

• 增加收入：首先，营销自动化可以帮助您通过电子邮件或短信等自动化营销渠道推动销售。
• 节省时间：由于营销自动化将使大多数手动任务自动化，您和您的团队将有更多时间来设置创收活动并创造性地思考您的业务。
• 提高 ROI 员工：让您的员工（或者，如果您是营销团队）从低价值、耗时的工作中解脱出来，您的团队将获得更高的投资回报。 同样，通过自动化，您将有更多时间战略性地制定业务计划。
• 发送个性化消息：您可以通过自动化为个人客户或个人定制活动和服务。 有针对性的营销信息将有助于与您的客户建立更好的关系。
• 跟踪消费者行为：因为与您的客户和潜在客户的每一个互动点都受到监控和分析； 营销自动化数据通过分析工具提供洞察力。 您还可以使用这些数据来预测客户未来的行为并做出更精确的决策。

小型企业的最佳营销自动化技巧

为您的营销自动化设定目标

作为一家刚开始使用营销自动化的小型企业，您可以设定目标并设定一组现实的目标，这些目标最终将形成您的活动计划方式。 在设定这些目标时，您应该记住您试图通过营销自动化实现的目标。

许多小型企业使用营销自动化来增加收入、潜在客户生成、客户保留和重复业务。 营销自动化软件可以提供实现这些目标所需的资源，但它需要营销和销售团队仔细考虑和投入，以制定可以吸引受众的策略。

谨慎选择您的营销自动化工具

并非所有营销自动化工具都以相同的方式开发。 请记住，虽然肯定有很多很棒的选择，但并非所有选择都一定适合您的公司。 将您的时间和精力投入到研究营销自动化软件上，这样您就可以确保做出正确的选择，并且不要害怕在对您的业务最重要的方面向供应商询问，例如与您当前的软件解决方案的数据集成能力以及平台的优势和局限性。

例如，您是否想要一个营销自动化程序，让您能够创建登录页面并执行潜在客户评分？ 或者您是否需要能够为您提供客户细分、电子邮件营销模板和 A/B 测试功能的营销软件？ 在您开始选择正确的营销自动化工具之前，请通过问自己这些问题来了解您的需求。

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仅用对您的产品或服务感兴趣的人填写您的客户列表

收集大量订阅者可能会让人觉得很诱人，但在您的列表中包含不感兴趣的客户只会导致低打开率和高退订率。 最重要的是，许多营销自动化服务提供商根据订阅者数量收费，因此在您的列表中包含不感兴趣的客户也会增加您的成本。 当谈到营销自动化和整个业务时，重要的不是您的列表中有多少订阅者，而是有多少想要接收您的消息并成为您的客户。

您可以使用各种策略为您的营销自动化活动创建感兴趣客户的电子邮件数据库。 以下是向您的电子邮件列表添加新潜在客户的一些快速但成功的方法：

时事通讯选择加入

为您的网站博客增加流量是吸引新潜在客户的完美方式。 通过提供选择加入的电子邮件通讯，您可以抓住有兴趣从您的企业接收新更新和文章的潜在客户。

使用内容门进行潜在客户生成

使用免费的电子书或模板下载是收集电子邮件并将潜在客户带入您的营销渠道的完美方式。 请记住，任何人都可以将一个简单的 PDF 放在一起并创建一个内容门。 一定要为您的潜在买家提供有价值的东西，这将帮助您在营销漏斗中走得更远。

阅读更多：什么是营销漏斗？ 分步指南！

使用社交媒体推广潜在客户优惠

使用需要电子邮件地址才能获得优惠的 Facebook 和 Twitter 广告推广交易。

宣传比赛

免费礼品是向对您的产品感兴趣的人收集电子邮件地址的完美方式。 使用社交媒体来宣传您的社交媒体竞赛，并使您的登录页面易于共享。

细分您的列表

细分是将您的客户列表或未来前景划分为不同的类别。 通常，可以根据您的行业或核心目标指定这些细分市场。 它们还有助于从您的结果中获取最重要的信息。 例如，您可能有兴趣定位在过去一个月内进行过购买的客户。 其他部分可以是：

• 地点。 根据地理位置细分客户。
• 年龄。 根据年龄细分客户。
• 营销漏斗。 根据客户在营销漏斗中的位置对客户进行细分。

阅读更多：个性化电子商务营销的 8 个客户细分技巧

细分可用于在正确的时间向正确的人提供正确的内容。 自动化此过程将很容易导致更有效的潜在客户生成，同时减少您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹的机会。

发展您的客户角色

说到细分，它有助于将人员分配到每个子集列表。 客户角色是当今营销问题的答案，即必须直接联系每个客户，但没有时间撰写个人消息。 在设计你的产品时，尽量做到描述性强，不仅要识别某些类型消费者的一般人口统计数据，还要识别他们的痛点、行为和目标。

这样做可以让销售团队更好地认识到他们应该在外展中关注谁。 如果您需要帮助将它们组合在一起，您可以在 Google 上进行快速搜索以查看一些示例。 建立客户角色可以帮助您找到受众在在线搜索时可以使用的关键字，以帮助您的 SEO 和内容营销工作。

使用触发器

自动营销工具中最好的工具之一是自动激活响应的触发器。 例如，行为触发器可以通过收集有关客户如何与您的内容互动的数据来揭示客户在您的营销渠道中的位置。

这可以帮助将潜在客户进一步推向销售漏斗或产生更多潜在客户。 或者，通过奖励忠诚度和促进新的转化，回头客可能成为新购买或促销的理想目标受众。

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• 电子邮件营销中的 12 个心理触发因素
• 发送触发电子邮件的 8 种绝妙方法

可以在订阅页面或邮件表单上使用的触发器可以帮助您自动发送电子邮件，而无需手动参与。 您的自动回复应遵循以下几点：

• 避免使用诸如“点击”、“购买”或“销售”之类的垃圾邮件触发词。
• 使用个性化设置，例如收件人姓名。
• 始终在触发的响应中提供某种价值。

让您的电子邮件成为自动化工作流程的一部分，而不是一次性的

自动化工作流程是从开始到完成工作的一系列步骤。 这侧重于公司的目标和目的，可能需要各种工作流程来实现这一目标或将潜在客户转变为客户。 工作流是完全集成的营销漏斗的一部分，旨在组织人员之间的活动并在系统之间同步数据。

创建使用定制或高度针对性电子邮件的电子邮件策略将通过通过您的消费者可以使用的所有平台提供相关内容来提高运营效率和盈利能力。

阅读更多：什么是自动化工作流程？

尽管您的自动化营销可能是从电子邮件开始的，但您的客户可能已经通过多种方式与您的企业进行了沟通。 您的客户在销售漏斗自动化开始时在哪里？ 最后你希望他们在哪里？ 一个有效的营销自动化计划不会依赖大量的、非定向的电子邮件。 相反，他们将使用基于客户与贵公司的互动来吸引客户的电子邮件，确保创建的潜在客户适合预定的自动化工作流程，并将他们移到漏斗的下方。

创建优质内容

这似乎很明显，但对于潜在客户的产生和客户保留至关重要。 虽然质量有不同的含义，但一种可靠的方法是将动态内容集成到您的自动化系统中。 这有助于您在电子邮件和营销材料中提供一定程度的个性化，否则需要数小时的手动工作。 例如，可以根据收件人的兴趣、位置或痛点定制的内容更有可能带来积极的结果。

分配分数以跟踪参与度

就像细分根据兴趣或其他指标分类划分用户一样，创建基于点的交互跟踪系统将有助于进一步确定潜在客户的优先级并实现更好的性能。

为此，这种方法可以称为动态分割，其中可以在用户交互的基础上进一步分解各个段。 虽然参与对于每个单独的产品都意味着不同的东西，但一些活动示例包括：

• 登录您的网站。
• 与朋友分享产品。
• 打开一封电子邮件。
• 评论一个帖子。
• 联系销售代表。

积分分配或“潜在客户评分”是一种排名系统，可用于显示消费者在购买周期中的位置或他们的整体兴趣水平。 出于这个原因，没有标准化的分数参与系统，但通常情况下，操作水平越高，领先的分数越高。 因此，高度参与的消费者更有可能成为客户或在其指标下拥有更高的平均生命周期价值。

进行拆分测试

营销自动化中的拆分测试（也称为 A/B 测试）是一种使用各种消息传递变体进行实验的方法，以收集有关表现最佳的活动的数据以进行有洞察力的优化。 简而言之，A/B 活动可用于将两封电子邮件发送到一个列表，以评估哪封电子邮件具有更高的参与度指标。

对您的广告系列进行拆分测试是一种强大的方法，可以对您的广告系列广告、产品、设计等做出数据驱动的选择。 进行拆分测试将帮助您不断增强对您的业务最重要的指标。

从小处着手并跟踪您的努力

构建一个运行良好的营销自动化机器需要时间，它能够为销售就绪的潜在客户提供服务。 对于小型企业来说，了解测试活动信息的价值并进行改进非常重要。

以下是您在开展营销自动化活动时应密切注意的一些指标：

• 退订费率
• 网站参与度
• 电子邮件打开率和点击率
• 列出增长
• 兑换率

在数据很少或没有数据的情况下做出选择是小型企业在优化活动时犯的最大错误之一。 您应该考虑受众如何参与营销渠道的每一步。 清楚地了解您的营销渠道将帮助您找到营销活动中需要改进的领域。

不要忘记做人

营销自动化既是一套工具，也是改进整体营销工作的一种方式。 上述提示集中在开发一种无缝营销解决方案，为个人用户提供个性化内容。

虽然自动化营销响应、复杂细分和触发器的世界似乎势不可挡，但人类本质上是成功的最重要因素，因为没有人愿意与听起来像机器人的枯燥企业交流。 个性化、引人入胜的内容通常有助于产生更有影响力的结果。 营销自动化只会提高生产力，让与受众的交流变得更容易。

最后的话

自动化在营销领域仍然是一个相对较新的参与者。 虽然我们无法准确预测随着时间的推移它会如何变化和增长，但我们可以告诉您，遵循本文中的提示将帮助您从营销工作中获得更多价值，并帮助您更好地开展自动化营销活动。

我希望你从这篇文章中收集了很多有价值的见解，请随时发表评论以进一步讨论这个话题。 :-)