营销自动化的秘密：专家使用 Convert 和 Zapier 的 7 种方法来充分利用他们的测试

介绍

2018 年任何营销人员的技术堆栈都比以往任何时候都复杂。

那里的供应商数量多得数不清，而且您经常会发现自己在不同的情况下使用各种不同的工具。

这在很多方面都很棒——我们从未有过更多的选择——但另一方面，连接这些信息源可能极具挑战性。 许多供应商需要软件团队的定制集成来反馈到他们的营销平台，这意味着实际上它通常根本没有得到反馈。

幸运的是，随着营销技术的爆炸式增长，可用工具也出现了平行爆炸式增长。

其中许多不需要编程背景，并且在您的非开发人员但好奇的营销人员的范围内。

为了说明这一点，让我们假设您希望将查看特定变体的潜在客户直接输入到您 Facebook 上的一个漂亮的时髦抽奖活动中。

通过将 Wyng 等社交营销平台连接到我们的 a/b 测试平台 Convert Experiences，这很有可能。

Wyng（以及类似的工具，如 Qzzr、Wufoo、Typeform 等）主要是一个潜在客户生成引擎。

它使用引人入胜的界面、测验和调查来收集营销数据，这种方式比简单、直率的提问更有效。

但是——您如何将这些数据输入您的系统，提取洞察力，然后设置一系列自动化操作以利用运行测试所产生的机会？

解决方案？ 扎皮尔。

简而言之，Zapier 连接网络应用程序。 它在幕后完成了所有繁重的工作，因此您只需最少的技术知识就可以说“把这些数据扔到这里”。

它内置了对数百个应用程序的支持。

不幸的是，Convert 不是其中之一。 但 Convert 确实有能力从特定实验中获取访问者数据，并以“webhook”的形式将其扔给 Zapier。

Webhook 实际上是发生某事的通知。

我们希望 Convert 告诉 Zapier “嘿，有人进入了实验，这是他们输入的详细信息”，然后 Zapier 将其扔给其他应用程序。

Webhook 使这成为可能。

将转换体验与 Zapier 集成

第一步，您必须将 Convert 与 Zapier 集成，以便对于每个 Convert 实验，集成将传递网站访问者当前所在的实验名称、变体名称和目标 ID（如果有）。

设置集成

• 创建一个 Zapier 帐户。
• 如此处所述，将转换体验跟踪代码添加到您的网站。
• 在 Convert 中创建一个新的“Javascript 触发目标”。 给它一个描述性的名称。

激活实验目标。

推送网址

可以通过调用包含所有所需信息的特定 URL 来触发转换。

此类 URL 的结构如下，其中用括号和粗体标记的每个元素解释如下：

http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1

所有粗体元素都必须替换为实际值，如下所示：

项目编号

这可以在“项目设置”中找到。 此字段组合了帐户 ID 和项目 ID，并用下划线分隔。

例如，如果 project_id 为 1111_2222，则 1111 表示 customer_id，2222 表示 project_id。

客户ID

customer_id 如上一步所述。

实验 ID

通过单击“报告设置”图标，可以在实验报告中找到实验 ID。

变体_id

A/B 测试的每个版本都有一个单独的变体 ID。 可以通过对每个变体进行实时预览并在预览 URL 内的 convert_e 查询参数后选取数字来找到它。

例如，如果预览 URL 是http://staging.convert.com/?convert_action=convert_vpreview&convert_v=1002704493&convert_e=10023753，

那么变体 ID 为10023753。

目标ID

通过单击目标名称，可以在“目标概览”中找到目标 ID。

创建 Zapier Webhook：

• 使用 GET 方法选择 Webhook
• 使用您从上述步骤中获得的所有不同 [id] 填写 URL，并将它们替换为匹配此格式：http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id ]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1（是的，也删除 [ 和 ] 符号）。
• 以 JSON 格式发送已调整为否，并将所有其他字段留空。

下一步是什么？

简而言之，Zapier 允许您创建连接以使用触发器和操作将数据从一个应用程序推送到另一个应用程序。

他们将由单个触发器和单个操作组成的每个连接称为“Zap”。

要设置集成，您应该按照以下步骤操作：

• 定义触发器：引发另一个动作的第一个事件。 触发器可能类似于“Gmail 中的新电子邮件”或“PayPal 中的新付款”。
• 定义动作：动作是触发后发生的事情。 它可能类似于“在高层中创建联系人”或“向会计部门发送电子邮件”。
• 检查以确保您的 Zap 正常工作，然后一切就绪。 Zapier 将监视触发器并完成相关的操作。
• 重复更多任务！ 您最多可以免费制作 5 个 Zaps，并且 Zapier 已付费计划提供更多功能。

以下是智能 Convert 测试人员使用 Convert Experiences 和 Zapier 之间连接的一些开箱即用的方式。

转换推荐：

将客户数据与邮件列表同步：哪些实验推动了收入以及增加了多少？

电子邮件营销是推动电子商务重复销售的一种行之有效的工具。

使您的邮件列表与最新的客户数据保持同步对于最大限度地提高您在数字营销方面的努力至关重要。

转换体验如何在事物计划中发挥作用？

好吧，一旦建立连接，变体的实验、变体和目标 ID 就属于客户数据的范畴。 有了这些，当潜在客户从您的 Shopify 商店购买时，很容易识别为您带来最多销售额的测试。

这些宝贵的信息成为您潜在客户电子邮件历史记录的一部分，从长远来看，还可以帮助预测从特定测试转换而来的买家的终身价值。

以下示例只是您可以开始将客户数据与电子邮件列表同步的几种方式。

• 将 Shopify 客户添加到 MailChimp 列表
• 将 Shopify 客户添加到 ActiveCampaign
• 将 Shopify 客户添加为 HubSpot 联系人

将客户数据与订单跟踪系统同步：当没有其他人这样做时进行个性化

您的 Shopify 商店订单的生命周期不会在您的客户结账时结束。 如果您在另一个数据库或任务管理器中跟踪这些订单，则传输该信息可能会变得耗时且容易出错。

将您的 Shopify 订单与这些平台集成可以节省您宝贵的时间，并让您或您的团队专注于每个订单附带的“令人眼花缭乱”的任务。

请记住，转换体验数据也是“客户数据”的一部分。 有了这种背景，您可以个性化订单跟踪系统发出的消息，呼应推动潜在客户转化的情绪（和品牌）。

使用以下示例开始将 Shopify 集成到您最喜欢的订单跟踪系统中。

• 将 Shopify 订单添加到 Google 表格
• 从 Shopify 订单创建 Trello 卡
• 从 Shopify 订单创建 Todoist 任务

将客户数据与 CRM 和支持系统同步：不负众望

维护您的客户信息对您的销售和营销工作极为重要。

自动将客户添加到您的 CRM 门户或支持平台，并附上实验数据，将确保您获得有关重要人员的最新信息。

您可以以尊重并建立在他们与您的第一次互动的方式与您的买家跟进 - 在这种情况下，这可能是通过特定的测试变体。

您将在下面找到一些帮助您开始将客户数据与您的 CRM 或支持系统同步的方法。

• 将 Shopify 客户添加到 Zendesk
• 将 Shopify 客户添加到 Infusionsoft
• 将 Shopify 客户添加到 Salesforce

使用 Shopify 触发调查和评论：了解有关测试如何影响访客的更多信息

向您的客户发送调查是了解他们对您的电子商务业务的看法的好方法。

客户评论是相似的，但可以让您的客户做出明智的购买，让他们对自己的购物决定充满信心。

不断邀请您的客户参加这些活动将提高他们的整体效率。 现在，您可以使用来自 Convert Experiences 的客观测试数据和来自他们的调查和评论的主观信息，为您的买家绘制一张非常详细的图片。

如果潜在客户达到了您在转换体验中为特定测试指定的某些目标，您还可以触发调查和审查表格。 这就像让他们在接触变体后谈论他们对您的品牌的看法一样好。

开始利用以下集成：

• 向 Shopify 客户发送促销员调查
• 向 Shopify 客户发送 Trustpilot 邀请
• 向 Shopify 客户发送 SurveyMethods 调查

与您的团队一起庆祝产品销售：让每个人都知道哪些测试有效

当您在线销售产品时，客户体验是关键，没有什么能阻止您的团队了解每一位新客户。

Zapier 和 Convert 可以提供帮助：每次新的 Stripe 付款或 Shopify 销售都可以发布到您组织的 #sales 渠道（您也可以为访问原始渠道的客户使用不同的渠道，并为变体使用另一个渠道），让您的整个团队保持在循环。

一个 Multi-Step Zap 可以吸引一个新的 Stripe 客户，将他们订阅到您的 MailChimp 列表，将条目添加到 Pipedrive CRM，然后让您的#newcustomers 团队在 Slack 中进行提醒，并附上他们来的变体的上下文从。

很方便？

ETL 将数据转换为您的数据仓库

Zapier 自动执行 Web 应用程序之间的任务。

Stitch-Zapier-Convert 集成将 ETL Zapier 数据传输到您的仓库，让您可以访问原始客户数据，而无需编写和维护 ETL 脚本。

假设您使用 Google BigQuery 作为您的仓库，并且您希望将您的转换数据发送到它。

只需将 Convert 作为 Segment 源并将 Stitch 添加为 Segment 目标，并让它无缝地发生。

Google BiqQuery 将被添加为 Stitch 目标，并且行将开始出现：

管理发票：自动化关键测试跟进

Convert + Zapier + ReCharge 与 Quickbooks、Freshbooks 和 Saasu 等工具的集成可以轻松触发围绕开票任务的操作——例如为新订阅生成发票、在支付新订阅订单时发送收据，甚至当有新客户加入时，自动在您的发票软件中设置新客户。

请记住，Convert 在这种情况下的作用是双重的：

• 您可以维护实验数据以增加系统中客户背景的深度。
• 或者，您可以在实验中达到某些目标时触发 Zaps，并通过自动化操作简化整个测试过程。

让我们看看这在现实生活中是什么样子的。

为新订阅生成发票 (Saasu)

您可以使用 Zapier 集成 ReCharge 和您的发票工具（如 Saasu）并自动执行此重要任务，而不是为您获得的每个新订阅手动创建发票。

为现有订阅的付款生成收据（QuickBooks）

每次订阅者的订阅付款结清时，您都需要发送收据。 自动化使这成为一项无需干涉的任务。 通过设置 zap，您可以在给定的客户操作完成时生成新的销售收据。

在发票软件中创建新客户端 (FreshBooks)

每个新的潜在客户都需要在您的发票软件中作为新客户输入 - 但手动执行此操作将是一项极其耗时的任务。 相反，使用 zap 在您的发票软件（如 FreshBooks）中使用“新客户”触发器自动设置新客户。

营销人员 + Zapier-Convert，更好的结合

Zapier – Convert 是一支您甚至不知道自己需要的团队。 但相信我——你绝对做到了。

仅仅因为你在测试，你的客户不会降低他们对你的期望。 他们会想要感谢您的电子邮件，他们会想要个性化。 他们会希望你全力以赴。

Zapier 不仅负责在测试热情中可能被忽略的后续任务，它还向所有互连系统传达了一个关键上下文——有关您的业务的第一个接触点（在这种情况下是您的变体）的更多信息。

没有好转！