小型企业营销自动化快速指南

已发表: 2021-11-17

企业的成功完全取决于其管理时间、资源和预算的能力。这 3 个元素结合在一起，可以决定或破坏客户对品牌的体验。最终目标是在不使企业面临失败风险的情况下为客户带来价值。

对于预算较低、劳动力较少且资源不如行业内大公司多的小型企业来说，这说起来容易做起来难。

这就是小型企业的营销自动化派上用场的地方。仅在美国就有超过 3200 万家小企业和 6100 万小企业员工，重要的是每个人都知道什么对他们有用，并找到他们需要的工具。

对于小型企业而言，营销自动化意味着自动化的电子邮件营销活动、聊天机器人、预定的社交媒体帖子以提高参与度等等。

大大小小的企业利用营销自动化工具和策略来帮助他们尽可能地实现自动化，让他们有更多时间专注于需要他们全神贯注的项目。

看一下这张图表，可以更好地想象大多数小企业近年来是如何分配他们的努力的。

如果您是小型企业营销自动化游戏的新手，或者您只是在寻找新的想法，那么本文将是一个很好的起点。让我们从一个简短的定义开始，以便我们都在同一个页面上。

什么是营销自动化？

营销自动化通常是指专门为营销目的而设计的软件，可以有效地管理一个或多个在线渠道的业务战略和市场，无需过多关注重复性任务。

营销自动化在当今的企业中是相当标准的。然而，虽然一些企业可能需要使用特定工具来自动化其业务的某个方面，但其他公司可能不需要。这一切都取决于公司的需求和客户的需求。

小型企业可能会像行业巨头一样利用营销自动化，但规模会小得多。

例如，考虑亚马逊每天必须发送多少封电子邮件。订单确认、发货详情、退货信息、黑色星期五优惠等等。这些数字实际上可能是每天数百万。

现在考虑一个小企业。当然，他们不会每年发送一百万封电子邮件，更不用说每天了。但是，自动化他们的电子邮件营销活动最终可能会为他们节省大量时间，从而帮助更多的客户，并可能增加投资回报率。

为什么小企业需要营销自动化？

如果应用得当，营销自动化最终可以为公司节省更多时间。营销自动化就是要改进——更快地获得客户并提供更好的信息，最终更好地为客户服务，使他们更有可能转化并保持忠诚。

这是它是如何完成的。

电子邮件营销自动化

全球企业使用电子邮件自动化已有一段时间了。每当有重大公告、要分发的优惠券或任何需要通过电子邮件发送的东西时，这一切都是自动化的。内容经过起草，公司使用 Encharge 等工具将其发布给客户。

然而，它并没有就此结束。当然，向所有订阅者发送大量电子邮件可以节省大量时间，但电子邮件营销工具现在要复杂得多。

让我们再次考虑上面的优惠券示例。公司如何知道何时发送优惠券？他们为什么会收到它？这是为了什么？通常，诸如此类的奖励是基于动作发送的。可以触发发送行为电子邮件的操作。

所以想象一下这个场景。您有一位客户注册了您的时事通讯，并且当他们这样做时，他们得到了一张数字优惠券。您可以简单地设置一个行为电子邮件活动并包含您的优惠券，而不是查看已注册的人员列表。您可以想象这可以节省多少时间、精力甚至金钱。对于小型企业来说，这可能是巨大的。

销售自动化

自动化有多种形式和形式，但可以毫不费力地为您赚钱的一件事是销售自动化。销售自动化工具使销售团队能够根据客户的需求提供更好的服务和指导。

对于销售团队中的某个人来说，这可能意味着拥有一个工具来帮助他们确定预审的潜在客户，这样他们就不会在转化机会低的用户身上浪费太多时间。或者，也许它是一种工具，可以帮助他们在正确的时间以正确的交易吸引目标受众。一切都是尽快完成交易的问题。

最重要的是，研究证明，销售自动化可以将销售效率提高多达 14.5%，并将管理费用降低 12.5%。这些可能看起来很小，但是当我们专门谈论销售和小型企业时，每一个小百分比都很重要。

您可以将 Encharge 等营销自动化工具连接到您的 CRM（例如 HubSpot），并自动执行重复的销售任务，例如当有人向您购买时将交易阶段更改为已完成（赢得）。

内容自动化

如果您正在制作大量内容，那么内容自动化可能非常值得。与营销自动化中的所有其他工具一样，内容自动化旨在简化和自动化内容营销过程。这意味着不仅仅是一个简单的单词生成平台。内容自动化工具旨在自动化内容生命周期的每个阶段，使内容在所有渠道中保持新鲜和相关。

这意味着任何内容营销人员使用的每个工具都被认为是自动化的。 Google Search Console、SEMrush 和 Ahrefs 等关键字研究工具被认为是内容自动化。这些工具无需您手动搜索相关主题和关键字，而是为您完成。

然后你也有内容生成工具。尽管这些通常不是最可靠的，而且优秀的内容编写者可以轻松地在质量方面胜过一个，但它们对于没有专门的内容编写者的小型企业可能会有所帮助。或者至少提供足够的想法来让你的创意源源不断。

然后你有像 Grammarly 这样的工具来自动化校对过程。像这样的工具拥有如此强大的人工智能，以至于它们可以立即检测到有人可能会忽略甚至可能没有意识到他们犯了的语法错误。

尽管作者仍将涉及一些工作，但内容营销自动化工具确实为在任何给定主题上听到每个人的声音铺平了道路。这对于希望进入现场的小型企业来说是完美的。

现场自动化

现场自动化最突出的例子之一是一家名为 WordPress 的小公司。当然，这个行业还有其他名字，但这个名字已经被称为首选。

究竟什么是现场自动化？好吧，想想像 WordPress 这样的工具是做什么的。它允许您快速且相当无缝地将内容连接到主网站。它是在现场的，因为它可以自动化在线维护和编辑任何内容的过程。

使用像 WordPress 这样的工具，还有很多插件可以帮助进一步自动化这个过程。例如，您可以拥有一个 SEO 插件来帮助您识别和纠正 SEO 策略中的潜在漏洞。您可以通过单击按钮快速添加目录。或者，您可以通过单击、复制和粘贴将视频直接嵌入到您的文章中。

如果没有现场自动化，您将需要开发资源和编码经验才能在您的网站上做任何事情。想要更改 CTA 的颜色？好吧，您需要深入研究代码。如何插入链接以将更多流量吸引到目标网页？是的。需要编码。多年来，现场自动化已经为普通的乔和熟练的营销大师铺平了道路。以至于它是一个行业标准。

社交媒体自动化

社交媒体——不能忍受它，不能没有它。 Facebook、LinkedIn、Twitter 等平台在当今的营销世界中具有无价之宝。事实证明，对于 Apple、Amazon 和 Tesla 等品牌来说，它们是一个令人难以置信的工具，对于小品牌来说，它们也能闯入他们的特定行业。

这是为什么？嗯，它大部分是免费的。当然，您可以在 Facebook 广告上花费尽可能多的费用，但创建帐户并开始参与并不需要任何费用。以下是小企业近年来使用社交媒体的方式。

小型企业的社交媒体自动化是一项重要资产。想想看。是的，您可能希望与客户和评论进行一对一的互动，但安排和发布上述内容是另一回事。

想想位于亚洲但在北美拥有庞大客户群的品牌。在很多情况下，他们不得不熬夜只是为了在合适的时间发布新内容，让世界另一端的客户看到。当然，除非他们投资于社交媒体自动化。

适合小型企业的最佳营销自动化工具

我们在上面为小型企业命名了一些营销自动化工具，但这还没有结束。同样，根据您的需求，您可以通过多种方式利用自动化和多种工具。

那么对于小型企业来说，最好的营销自动化工具是什么？看看下面。

充电

Encharge 是一种营销自动化工具，非常适合小型企业。使其对小型企业如此出色的一些功能是：

Flow Builder – Flow Builder 允许您可视化用户旅程，因为它在渠道中展开。这将使您能够准确地确定在什么时间发送潜在客户的电子邮件。
用户配置文件——每个潜在客户都有一个内置在工具中的用户配置文件。这将使您能够快速轻松地了解潜在客户、他们来自哪里以及他们的基本信息，以便您可以向他们提供完美的报价。
实时网站跟踪- 实时网站跟踪允许您实时跟踪您网站上的页面访问和提交表单。无需费力即可将匿名页面浏览量转变为完整的用户配置文件。
行为电子邮件——行为电子邮件与触发器相关联。一旦潜在客户或潜在客户采取预先确定的操作，就会触发该触发器、发送电子邮件或执行其他操作。不再需要手动发送无关的电子邮件群发。这也可能与缺乏行动有关。比如说，几周内没有在您的网站上看到潜在客户 - 您可以向他们发送轻推电子邮件以获取回复。
集成– 与支付提供商、CRM、表单工具等的 50 多个集成。

Encharge 可以为小型企业提供很多服务。太多了，这里就不一一列举了。如果您希望自动化您的电子邮件营销活动，那么一定要亲自检查一下。您甚至可以免费试用 14 天。

聊天机器人

ChatBot 的人工智能近年来取得了长足的进步。对于普通客户而言，快速及时的聊天机器人消息可能意味着转换和退回之间的区别。

ChatBot 是客户服务自动化领域的行业领导者，它只会从这里变得更好。该 AI 允许您自动与每个网站访问者互动和互动。

想想你上次访问的时间，比如说，一个 SaaS 网站。在到达那里的几秒钟或几分钟内，通常会有一条弹出消息向您打招呼并提供一些帮助。如果你点击这条消息，不管你信不信，这是一个回答你问题的人工智能。

ChatBot 具有创建对话的独特算法。这不仅仅是发送给每个人的一些自动消息。它是真实的，它让用户保持参与，直到真人需要干预。很多时候，这甚至不必发生。

最重要的是，ChatBot 可以集成到许多其他有用的工具和平台中，以实现小型企业营销自动化。如果您还没有建立官方网站，或者没有帮助管理客户的 CRM，ChatBot 可以集成到 Facebook Messenger 中。

套件

当您访问 Hootsuite 的主要网站时，您会看到一条大而大胆的信息，说明它们是地球上最常用的社交媒体营销平台。他们没有错。

想要自动化其社交媒体活动的小型企业可以从 Hootsuite 平台中内置的各种功能和工具中受益。其中大部分是：

一个帐户下的所有社交媒体平台 -用户无需整天登录和退出，跨多个渠道发布和转发，用户可以使用一个密码登录并管理他们的所有帐户。
帖子参与度跟踪——Hootsuite 帮助用户跟踪他们在所有平台上的帖子的参与度。在一个仪表板中跟踪参与度、关注者数量和发布绩效。
计划和安排帖子 – Hootsuite 拥有超过 1800 万用户的主要原因之一是它允许您计划帖子并安排发布它们。如上所述，这对于希望瞄准另一个国家市场的全球团队非常有帮助。

总而言之，Hootsuite 是小型企业营销自动化的绝佳选择。它易于使用且免费试用。

IFTTT

IFTTT 代表“如果这个，那么那个”。从本质上讲，IFTTT 是一个连接所有其他平台的平台。它是最好的小型企业营销自动化。

这个概念可能听起来很复杂，毫无疑问代码也很复杂，但对于普通用户来说，它就是这么简单。该名称本身可让您了解有关该应用程序的所有信息。如果这个，那么那个。例如，如果将新图片上传到 Instagram，则将其下载到 DropBox。

老实说，这个应用程序比营销走得更远。您甚至可以在国际空间站经过您家时收到通知。实际上，IFTTT 是一种工具，可以让大大小小的企业利用世界和他们周围的趋势。无论您的泡沫中发生了什么，它都可以将其连接起来。

OptinMonster

OptinMonster 是用于转换优化和潜在客户生成的最常用和最知名的工具之一。该工具的核心使用所谓的退出意图技术，该技术有助于将原本会放弃您网站的访问者转变为有价值的客户。

顾名思义，OptinMonster 帮助用户建立选择加入活动，甚至实时调整它们。那来来去去的流量？好吧，OptinMonster 允许您实施操作以将其转化为转化、订阅者和客户。一些有用的功能和好处是：

完全控制营销活动
自动用户消息传递
与您的其他一些营销工具轻松集成
实时行为自动化
A/B 测试能力

作为一家小型企业，您总是希望以各种方式扩大您的客户群。 OptinMonster 允许您充分利用您在各种网页上已有的流量，并通过转化帮助推动可操作的结果。

工作表

WPForms 是一个易于使用的拖放式 WordPress 表单构建器，非常适合小型企业营销自动化。它允许您快速创建：

联系表格
付款表格
调查表
通讯表格
登记表

您可以使用 300 多个模板并将其直接集成到您的 WordPress 主题中。对于需要创建和集成任何形式的小型企业来说，这是一个强大而简单的工具，可以帮助您完成这项工作。

并非所有营销自动化工具都适合所有人。有像 Salesforce 和 Pardot 这样的大品牌，但它们不一定对小企业友好，因为它们需要大量预算并且拥有相当长的学习曲线。

小型企业的营销自动化——最后的想法

随着时间的推移，越来越多的此类小型企业将会发展，这意味着对更大、更强大工具的需求也会不断发展。这就是为什么这个列表是根据每个企业的规模来制作的。上面列出的每个工具都非常适合小型企业营销自动化，但大型企业也可以轻松使用它们。
借助 Encharge 等引领电子邮件营销自动化的工具，任何企业都可以直接涉足并利用其内置的所有优势和功能。别忘了，您今天就可以免费注册，让您的小型企业营销自动化走上成功的快车道。