什么是营销审计？好处&怎么做？

已发表: 2021-12-24

如果您是营销领域的新手，您可能会问自己：“什么是营销审计？”、“如何自己进行营销审计？” 或“是否与接受 HMRC 审计时的税收和压力有关？” 请不要担心； 营销审核的压力和压力要小得多。

为了蓬勃发展，企业需要大量的思考和专注，定期的营销审计对于维持血液流动是必要的。

当您完成阅读这篇文章时，您将对营销审计的组成部分以及您自己进行营销审计可以采取的步骤有一个很好的理解。

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什么是营销审计？

营销审计是对组织内部和外部商业营销环境的全面、系统的分析。这涉及公司的目标、目标、战略和原则，以确定任何问题或改进机会，并提出完全符合业务要求的行动计划。

从一开始，您可能想知道为什么甚至需要进行营销审计。好吧，营销审计是一种非常有价值的工具，营销人员可以使用它来更好地了解现有的营销环境，制定独特的营销策略，并解决审计过程中可能出现的任何潜在问题。

通过营销审计，管理层可以深入了解企业的营销活动。因此，他们可以总体上评估部门可用的绩效、预算和资源。进行良好的营销审计应突出表现出色的领域和不符合预期的领域。

最后，营销审计帮助组织内的决策者根据事实、分析和数据做出战略决策，以帮助实现公司的总体目标。

营销审计的好处

对于每个小企业来说，营销审计在这里都很有价值，原因有以下五个。

1.根据您的目标重新调整您的营销活动

几乎所有企业家都为经营小企业的日常工作而烦恼，以至于忘记了企业的大局和长期目标。如果发生这种情况，可能很难记住为什么要引入特定的营销策略或评估公司是否有效地实施了它。

这就是营销审计发挥作用的地方。这是一种退后一步，回到您的业务计划和营销计划，并确保您的业务目标反映在您进行的日常活动中的一种方式。

2.看看什么不起作用

营销审计允许企业主搜索当前正在执行的所有营销活动，同时评估这些活动是否有效。这是当您客观地看待您的业务时，配备从您的研究中获得的事实和数据。

这是一个依靠您的判断力和直觉来在您的公司表现不佳的营销领域做出决策的机会。接下来，您可以就如何改进活动或使用新技术使您的营销工作有效做出明智的决定。

3. 接触新思想和不同策略

营销审计涉及对业务和外部因素的广泛研究。虽然这可能不是实施审计的主要原因，但研究过程可能是探索新想法以尝试在您的公司中尝试的绝佳方式。

例如，您可以在整个研究过程中了解到您的竞争对手一直在做一些您从未考虑过的事情。您可以创建具有巨大潜力的新营销策略，只需进行一些调整即可将计划变成您的计划。

4.深入了解您的竞争

有效的营销需要对市场、目标受众和竞争等因素有透彻的了解。营销审计是调查您的竞争对手的绝佳方式。

您将通过发现竞争对手的优势和劣势，彻底改变您接近受众的方式。了解他们的表现将使您更好地了解如何做得更好，从而使您的公司达到顶峰。

5. 从长远来看节省时间和金钱

如果没有这种定期签到，您可能会无意中将时间和金钱浪费在效果不佳的营销活动上。实施定期营销审计可以让您专注于对您的公司表现最好的活动，从而优化您的营销投资。

6. 计划你的营销审计

营销审计通常需要审查所有当前的商业文件，以确保目标和计划的透明度，列出当前战略，收集核心业务人员的意见，并执行外部因素研究（竞争、市场、经济、行业等）。

它通常从贵公司的 SWOT 分析开始，这可以使您确定改进的机会。如果没有定期审计，您可能永远不会意识到您的营销预算是值得的。

什么是有效的营销审计

进行营销审核时应考虑以下方面：

1.综合

审计应包括所有营销领域，不仅是存在问题的地方，还包括整个营销职能。

2.系统化

应采用系统的方法来评估组织的微观和宏观环境（SWOT 分析）、营销原则、目标、战略和其他直接或间接影响营销绩效的活动。

3.独立

进行营销审计最公正的方法是聘请没有任何偏见且没有历史因素压力的第三方。为了更好地了解公司，您需要鼓励他们在进行审计时完全沉浸在公司文化和活动中。

如果您要求第三方收集审计结果，您必须准备好在流程上花费一些自己的管理时间以取得最佳结果。

4. 期刊

营销审计绝不应该是一个独立的事件。即使作为战略营销计划的一部分的完整审核需要执行一次或每隔一年执行一次，您也应该更定期地审核您的营销活动，以确保一切都在正确的轨道上实现您的目标。

如何进行营销审计

第 1 步：描述所有营销目标和目的

营销目标应经过精心计划和详细说明，并与整体业务目标保持一致。关键营销目标的一些示例包括提高品牌知名度、扩大受众规模、从竞争中脱颖而出、增加或保持市场份额、创造合格的销售线索以及提高现有客户的使用率

确保设定长期和短期目标。长期目标应在未来两年内实现，并按优先顺序列出。短期目标应该是可以在未来 12 个月内完成的事情，按优先级排序，并考虑到组织可用的资源，如时间、预算和人员。

第 2 步：创建您的客户角色

如果您没有为典型客户创建全面的买家角色，请抓住机会。您的典型买家角色中应该包含以下内容：职位或职能、行业、地理位置、公司规模以及其他人口统计、种族或行为描述。

第 3 步：识别竞争对手

列出您所在行业的前 3-5 名竞争对手。包括有关其业务的信息，例如公司名称、网站和总部位置。创建一份他们所有产品和服务的广泛列表，并突出显示与您的产品和服务相似的产品和服务。

第 4 步：描述您的产品和服务

对于您提供的每种产品和服务，请确保包含所有功能、优势、定价、尺寸和分发方法。评估您的相应产品或服务与您的主要竞争对手相比如何。说明与竞争对手相比，每个项目的不同优势和劣势以及您可能拥有的关于您的市场份额、客户认知和整体性能的任何历史数据。

第 5 步：规划您的库存

开发包含所有现有营销资产的综合文档。收集所有品牌资料和营销资料，并存档。从您网站的站点地图和涵盖每个项目相关信息的电子表格开始。

您应该涵盖以下内容：资产的名称、类别或主题、URL、目标买家角色、断开的链接、404 错误、重复的内容、按渠道划分的流量、点击率、参与度、会话、页面浏览量、网络共享、内容长度、元数据、内容类型、关键字的自然排名、页面速度和跳出率。

第 6 步：分析数据并得出结论

当您的所有数据都被收集和记录后，您将对您的企业的地位有一个相当好的了解。在审查营销审计的每个部分时确定优势和劣势。仔细记录你注意到的任何你想要改进或继续做得好的事情。

第 7 步：制定计划并付诸行动

在查看营销审核结果后，您应该能够就如何向前迈进做出更明智的决定。您的行动计划将从解决审核期间发现的任何问题开始。您应该修复站点的任何故障，例如断开的链接或 404 错误，解决分析跟踪的任何问题，并找出现有材料中的差距。

之后，接近任何可能对营销团队产生直接好处的领域。挑出容易到达的任何可能性，例如自然搜索词或相关反向链接。优化已经具有高转化率的页面和元数据。

通过确保所有社交媒体渠道得到优化和更新、请求反向链接以回收任何品牌提及以及回复 Yelp、Google 我的业务和任何其他行业相关在线目录的评论来保护您的品牌。

要制定计划，您应该更新您的品牌指南、信息和声音；为 CRO 和 UX 寻找改进指标的机会；并研究网络、出版和特定行业的任何前景。