2021 年您应该了解的 10 个营销机构趋势
已发表: 2021-01-23营销机构的趋势最近并没有像预期的那样完全发挥作用。 我们生活在一个有趣的时代……营销人员热切地寻找 2021 年的光明和闪亮的承诺。
我们都是——在任何给定的行业。 去年在数字营销中有意义的很多东西今天已经无关紧要了。
让我们盘点一下，检查我们目前仍在使用的营销技巧，然后展望 2021 年您应该了解的十大营销代理趋势。
当前的营销趋势是什么？
重要的是要了解当前的顶级营销趋势，以更好地确定一些即将到来的趋势是否值得投资或忽略。
这是变化最快的行业之一，如果你的动作不比蜘蛛猴快——你就会错过所有的香蕉！ 还有绿色的东西。
以下是去年的一些顶级数字营销趋势。
对话式营销
这就是 MobileMonkey 的目的！ 与客户建立更好的联系、缩短销售周期、收集数据和产生合格的潜在客户都是 Monkey 魔法的一部分，也就是许多人所说的“对话式营销”。
这包括短信营销，例如 Facebook Messenger 和 SMS。 虽然聊天机器人已经证明它们将在 2021 年继续存在，但切换到实时或实时聊天的能力变得越来越重要。
人工智能
大惊喜，对吧？ 您可能已经计划尽快将您的大脑连接到 Elon Musk 的 Neuralink 设备……或者不。 ？？？ ？？？
许多营销人员已经使用人工智能来深入了解客户的情绪已经有一段时间了。
借助情感智商数据，营销人员可以进行调整，以更有意义地与客户建立联系，从而创造更难忘的体验。 是的，它比人类更人性化。
不管你喜不喜欢，准备好在 2021 年进一步了解和欣赏人工智能和机器学习。
“数字达尔文主义不歧视”
——布赖恩·索利斯
作为营销人员，我们都在深入机器学习领域——其中很多不仅仅是自动化，而是关于收集数据和智能客户洞察力。
如果您不定期分析数据来指导您的内容和广告，那么您最好快速获得隐私，因为可以肯定您的顶级竞争对手是数据地牢大师。
聊天机器人使用机器学习，但我们主要讨论的是程序化广告、回答常见问题以及利用人工智能自动建议广告改进。
语音搜索优化
如果您不小心称您的宠物或孩子为“Alexa”，那么您将在 2020 年被原谅，因为我们都更经常地呆在家里，并利用流媒体音乐来为我们的 WFH 日子加油并缓解压力。
WFH 生活的动态在 2021 年进一步扩大了营销人员在语音搜索优化方面的机会。谷歌智能助理、Siri 和 Cortana 已经启动了动力，很明显语音搜索只会增长。
根据 eMarketer 的数据，2019 年，三分之一的美国人口已经在使用语音搜索。预计到 2021 年，用户将增长 9.7%，达到 1.227 亿！ 营销机构不能忽视语音搜索的接管。
更好的 SERP 数据
在确定搜索算法时，许多营销人员都在玩猴子看，猴子做。 但有一种更好的方法——使用复杂（且易于使用）的软件分析搜索引擎结果。
Google Keyword Planner 和 Google Trends 等免费营销工具以及 SEMrush 和 Ahrefs 提供的工具让分析关键词和搜索引擎排名比一桶香蕉更有趣！
我们可以继续讨论 2020 年的数字营销趋势，从关注 Z 世代到社交故事、视频和互动内容，但这不是你来这里的目的，是吗？
2021年的趋势是什么？
2020年的营销代理趋势我们都听够了，让我们一起迎接2021年的辉煌吧！ 那么，独角兽营销人员今年有何不同？ 深入了解 2021 年您应该了解的 10 种营销趋势列表。
营销机构趋势#1：有目的的营销
如果你在 2020 年开展了一场麻木不仁的活动——它已经结束了，你已经被消费者召唤并可能“取消”。
根据德勤的一项研究，超过 25% 的消费者在 2020 年放弃了他们认为不敏感的品牌。
然而，我们已经了解到对话式营销在 2020 年的重要性。现在一切都是关于通过有意义的信息建立真正的关系和品牌忠诚度。
是时候重新评估您的营销机构或企业的目的了——您如何为人们服务？ 这些天没有人想要一个冷电话或电子邮件（他们曾经吗？）每个人都需要在他们生活的某些方面得到帮助。
弄清楚你如何帮助你的客户是第一步。 接下来，将这项服务带到月球上——在 2021 年变得微不足道，集中注意力，并放大您的“在这里为您提供帮助”的信息，以提高品牌忠诚度。
营销机构趋势#2：敏捷性和快速枢轴
将营销敏捷称为一种趋势可能有点牵强，因为乍一看，它似乎更像是一种必要的生存技能。 然而，营销人员在利用数字工具和技术方面比大多数人都具有独特的优势。
当世界给您带来大流行或大规模社会动荡时，您必须快速做出改变以保持与市场的相关性。 您的消费者需求潮起潮落，您必须成为这些波涛汹涌的变化海洋中的救生艇。
跟上步伐的一个好方法是采用全渠道营销方法，您可以从单个仪表板或平台密切关注所有不同渠道。
今年将更多跨渠道营销工具添加到您的技术堆栈中，以取悦您的客户并提高您机构的内部效率。
营销机构趋势#3：标签和表情符号
虽然使用表情符号和标签策略对于内容营销来说并不是什么新鲜事，但它正在采取——我们敢说，2021 年前所未有的形式。
标签仍然是一种以有机和有针对性的方式将您的内容展示给更多人的可靠方式。 表情符号无处不在——人们喜欢它们，研究表明，表情符号在 Twitter 上的参与度提高了 25%，在 Facebook 上的参与度提高了 60%。
所以开始添加那些独角兽？？？？ 、猴子 ???? 和火花来改善您的社交媒体游戏！ ？？？
营销机构趋势#4：培养你的人性
与我们在此列表中的第一个代理趋势一致，对您的消息传递有针对性，现在比以往任何时候都要求代理更人性化。 这是什么意思？
停止仅根据效率做出决策。 当您主要投资于效率时，您可能会缺乏包容性，结果会出现偏见和令人反感的社会孤立感。
投资于人际关系——问问自己，你如何才能以质量胜过数量，以同理心胜过冷漠，以同情和慷慨胜过贪婪来满足客户的需求。
代理商有完美的平台来做到这一点。 技术为我们提供了工具，使我们能够以对话的方式与人们即时沟通，为与您的业务的每次互动增添一丝人性和价值。
考虑在您的 Facebook 页面、Instagram 和网站上使用具有实时操作员聊天接管功能的 MobileMonkey 滴灌活动——人们不仅可以获得快速响应，而且他们可以在需要时与真人交谈，这是当今的一个主要的布朗尼点.
透明度和信任建立在上述有目的的营销和人际关系之上。
简而言之，总结这一点的趋势：Be Real。
透明度对消费者来说非常重要。 真诚和透明是您的代理机构或公司在 2021 年与客户建立信任的方式。做到这一点的最佳方法是承诺您将提供什么，并且无论如何都要坚持到底。
营销机构趋势#5：在社交平台上进行更多购买
主要的社交媒体平台，尤其是 Facebook 家族的那些，正在让人们在不离开平台的情况下更容易发现和购买产品。
自 2020 年 5 月以来，随着 Facebook 商店的推出，使用聊天机器人推动更多转化从未如此简单。
使用高级客户支持工具继续改善您的社交媒体形象和客户体验的另一个充分理由。 每条未答复的消息、问题或评论都可能是一笔损失。
随着电子商务企业见证了这些发展的力量并转向允许在社交媒体上进行购买，我们预计对 Facebook Messenger 广告和 Messenger 滴灌活动的需求会增加，以引导潜在客户完成客户旅程，并通过多项选择题导致销售/转化。
使用 MobileMonkey OmniChat 为您的客户创建自定义滴灌序列从未如此简单：短信、网络聊天和 Facebook 信使营销（以及测试版的 Instagram，请加入列表！）。
营销机构趋势#6：合作营销
每个行业都在寻找各种应用中的分数解决方案。 在营销方面——与其他成功或有动力的营销机构联合起来会更好。 您的代理机构不仅将变得更具可扩展性并能够承担更多工作，而且您还可以专注于您的专业知识。
有许多不同的“合作伙伴营销”模式，但你基本上是在外包任何你没有掌握的东西，让自己解放出来，成为所有事情的主人。
营销机构趋势 #7：TikTok 具有官方重要性
如果你是 Z 世代的一员，那么这很好——你已经在那里了。 如果你年纪大了一点，甚至可能是千禧一代，但如果你是婴儿潮一代，那你肯定不是“TikToker”。
准备熬夜学习这个新平台以及如何在其上做广告，因为它是 2021 年的正式活动，也是与客户建立联系的绝佳方式。
了解主要服装品牌 Mango 如何提高其西班牙客户群的参与度并培养更强烈的社区意识。
您可以在 TikTok 网站上为客户的 TikTok 活动找到更多灵感。
通过品牌主题标签挑战获得创意，并通过使用有趣的视频为您的代理商或客户建立社区。
营销机构趋势 #8：不再使用 Cookie
谷歌宣布，从 2022 年初开始，它将不再支持 Chrome 上的第三方 cookie。
就隐私和数据跟踪而言，这对整个互联网来说是一件好事，而且谷歌不再需要反垄断诉讼。 但这对营销人员意味着什么？ 您需要准备利用第一方数据来定位和跟踪您的广告。
营销机构趋势#9：电子商务广告
在线购物在过去一年中完全爆炸式增长，这在很大程度上归因于大流行。
营销人员可以合理地期望电子商务巨头的广告支出获得可观的投资回报率。 因为像亚马逊这样的公司知道他们客户的大量信息（令人毛骨悚然），营销人员有更好的可衡量性。
如果我们从 2020 年学到了什么，正如我们已经说过的，在 2021 年的营销策略中推动人际关系是关键。为客户体验提供这种对话元素的最简单方法是使用电子商务聊天机器人。
利用可用的一系列电子商务营销工具。 与您的网站、Facebook 页面或 Instagram 个人资料的每位访问者展开对话，以鼓励更轻松地进行电子商务销售转化。
营销机构趋势#10：客户参与
参与度对营销人员来说一直很重要，但这是一个全新的水平。 我们谈论的是实际参与品牌的客户，例如大使、影响者等等。
用户生成的内容或 UGC 在社交媒体营销领域一直很重要，但现在我们有客户共同创造和创新新产品。 这种类型的互动通常是通过视频或博客。
这里有 10 种策略保证可以在 2021 年增加您的客户在 Facebook 上的参与度！
网络营销的最大趋势是什么？
2021 年，大趋势将跨越许多垂直领域——善良、真实和乐于助人。 这听起来可能有点糊涂，但我们正在迅速接近品牌必须采取立场的时代。 然后，他们必须坚持下去并敲鼓，直到您和您的客户对您的信仰感到兴奋。
虽然您可能仍然对 2020 年营销行业的所有变化感到震惊，但不要再胡思乱想了，开始集思广益，寻找新的做事方式，以保持营销机构的竞争优势。