通过这些关键的营销机构角色建立您的梦之队

数字代理机构在当今的中小型企业 (SMB) 中发挥着重要作用，可显着增强其营销能力，同时使他们能够专注于核心业务活动。 在我们广泛的数字世界中，现实是，从街上的夫妻店到城里的老牌企业，每个人都需要一套全面、强大的数字营销解决方案才能取得成功。

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有了合适的团队，您的代理机构就可以满足这种普遍的需求，并帮助您的客户更快地实现他们的目标。 为了最大限度地发挥您的影响力，而又不屈服于招聘膨胀并实现您机构的利润目标，确定并雇用合适的营销机构角色非常重要。 在这篇博客中，我们将引导您准确了解在构建年度组织时应该关注哪些角色、使您的机构成为运转良好的机器的技巧以及确定合适招聘时间的见解。

营销机构中的 7 个关键角色

当创办一家数字营销公司时，身兼数职是很正常的。 但是，当您扩大代理机构规模时，将其中一些职责交给具有不同技能和专业知识的团队可能会有所帮助，这样您就可以专注于大局。 让我们看一下构成成功营销机构的关键角色。

1、客户经理

与客户建立牢固的关系是长期保持客户关系的好方法，而客户经理作为客户和代理机构之间的关键联系点发挥着重要作用。 该职位涉及持续的客户沟通，以确保他们满意，满足他们的需求，并探索所有额外追加销售和交叉销售的机会。

担任这个角色的人应该是一流的沟通者，并且善于跟进。 除了组织和沟通能力之外，客户经理还需要成为高效的多任务处理者，能够同时处理多个客户账户。

2. 营销策略师

如果您的机构提供大量解决方案，您需要有效地为每个客户提出理想的套件或捆绑包。 每个客户并不需要所有可用的工具或服务。 营销策略师根据每个客户的需求量身定制营销计划，同时考虑市场研究、行业趋势和客户具体情况。

3、创作团队

数字机构的工作一半是科学，一半是艺术，创意团队构成了等式中的“艺术”部分。 创意营销机构的角色包括平面设计师、网页设计师、文案撰稿人和摄像师。 内容创建和设计通常不属于中小型企业的职责范围，他们更愿意专注于销售和开发产品或服务，而不是学习 Adob​​e 的复杂性或制作可提高转化率的文案。 创意团队的工作通常支持内容营销工作、社交媒体和广告活动。

4. 数字营销人员

数字营销可以包括搜索引擎优化 (SEO)、按点击付费广告 (PPC 广告)、电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销等。 数字营销人员在这些领域创建并开展营销活动。 大型组织可能在每个专业领域的数字营销中扮演不同的角色，而较小的组织可能拥有一到两名涵盖所有类型营销活动的数字营销人员。 总体而言，该职位的目标是提高客户的知名度、流量、品牌认知度，并最终提高销售额。

5.数据分析师

数据分析师收集和处理数据，将其转换为有意义且可操作的见解，可用于做出更好的决策。 这可以包括广告活动效果数据、网站用户交互数据、SEO 数据等。

6、项目经理

拥有大型团队的机构有更高级的协调要求，这就是营销机构角色的用武之地。项目经理采用营销策略师制定的策略并监督其实施，与数字营销人员和创意团队合作以确保其取得成果。

7、业务发展

业务开发团队的作用是通过寻找客户和建立销售渠道来发展代理机构的业务。 任何企业都会出现一定程度的客户流失，数字代理机构也不例外。 这意味着潜在客户开发需要持续保持健康的潜在客户渠道，以取代流失的客户并增加新客户。

如何打造一支强大的营销代理团队

一家成功的代理初创公司有许多活动部件，数字营销部门结构只是考虑因素之一（诚然，这是一个重要的因素）。 让我们全面审视一下构成一个蓬勃发展、利润惨重的机构的要素。

定义您机构的利基市场和目标受众

专业化对于在拥挤的机构空间中脱颖而出至关重要。 你不可能成为每个人的一切，你越早学到这个教训，它就会越早体现在你的机构的利润中。 确定您的机构的利基市场和目标受众将使您能够更好地将您的服务定位到您想要合作的客户。

聘请具有互补技能的多元化团队

多元化的代理技能和观点将帮助您的代理机构更具活力，更有能力为客户解决复杂的问题。 在招聘上述任何数字营销机构职位时，寻找能够补充您和其他团队成员优势的员工。 例如，您是一个可以轻松收集图表或图形含义的数据迷吗？ 如果是这样，一个创造性的思考者可能是对你的战略思维的一个很好的补充。

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营造创造性和协作性的工作环境

无论您是远程工作还是与团队一起在现场工作，优先考虑协作都是一个好主意。 不同的营销机构角色都可以互相学习，并从了解彼此的观点中受益。 如果每个人都只是在自己的小筒仓里工作，那么您不太可能获得突破性的创意成果，从而使您的机构脱颖而出。

投资最新的营销工具和技术

数字营销是一个技术领域，技术在不断变化。 为了让您的机构保持领先地位，在新工具和技术出现时对其进行投资是不容谈判的。 这并不意味着您每个月必须通过订阅市场上的所有软件来积累巨额账单。 然而，这确实意味着您应该密切关注新事物的脉搏，并实施与您的工作最相关的技术。

不断学习并适应行业趋势

行业趋势就像技术进步一样，总是在变化。 团队中的每个人都应该不断学习。 参加会议和网络研讨会是实现这一目标的好方法。

与客户建立牢固的关系并取得卓越的成果

竞争是任何企业的正常组成部分，但通过将牢固的关系作为代理机构的基石，您可以极大地保护您的业务。 当一个闪亮的新竞争对手出现时，如果你的客户了解并信任你，他们就更有可能坚持你。 优先考虑一流的结果是理所当然的，但定期、透明地沟通并定期与客户了解他们的需求也同样重要。

为您的机构建立强大的品牌形象

强大的代理品牌传达出可信度和能力：不要因为忽视业务的这一方面而搬起石头砸自己的脚。 确保品牌在您的网站、社交媒体渠道、营销材料和所有客户接触点上都可识别。

内部与自由职业者：何时雇用营销代理角色

对于许多机构来说，招聘我们讨论的所有数字营销机构角色是不可行的。 有时，与自由职业者或白标机构合作更合适。 做出选择时请考虑这些因素。

成本

全职员工的成本高昂这一事实是无法回避的事实，尤其是如果您想聘请顶尖人才。 如果您有预算，它们可能是您机构的宝贵资产，但如果您没有经验或预算有限，外包可能是更好的选择。

专业知识

您在数字营销代理角色中所需的专业知识取决于您的利基市场的具体情况。 通常，内部员工比需要成为优秀通才的自由职业者更有经验。 如果您需要高水平的专业知识和专业知识，而又不需要大量的招聘承诺，那么白标专家可能是一个不错的选择。

灵活性

代理机构的生活可能会有些盛宴和饥荒：忙碌的时期之后是安静的时期。 如果这听起来像您的业务，那么外包具有更大的灵活性，可以更轻松地管理波动的工作负载。

控制

您的客户项目越复杂，他们就越需要控制和监督。 在这种情况下，内部雇用可能更合适。

合作

内部数字营销部门结构可能能够更好地紧密合作，形成协作环境，从而实现一流的问题解决和成果。 对于自由职业者来说，实现这一点并非不可能，但可能并不那么容易。

结论

作为代理所有者，您可以为中小型企业客户提供极其有价值的服务，减轻他们必须在内部处理数字营销的负担。 这是一项重大责任，拥有合适的人员来完成这项工作至关重要。 通过了解不同的营销代理角色、它们如何协同工作以及您的外包选项是什么，您可以为您的企业和客户做出最佳、最明智的选择。