营销 101：鼓励和显示评论的 SEO 技巧

营销 101：新客户与您的第一次互动很有可能从网络搜索开始。 毕竟，86% 的美国公民可以上网，手机无处不在，互联网使用量持续增长，没有放缓的迹象。

对于本地服务公司而言，在搜索游戏中获胜至关重要，您可以采取许多措施来增加赢得这些点击（和预订！）的机会。 其中之一是在您的搜索列表中使用评论，本文将作为收集和显示这些评论的指南，以帮助您通过搜索引擎获得更多新业务。

当新客户评估您的业务时，评论是他们可以访问的最有用的信息之一。 过去客户的客观意见比您网站上的营销信息更重要，但很少有服务企业利用这一点——如果您这样做，这对您的企业来说是一个机会。

实现这一目标的关键是让它变得容易，保持诚实，并想办法提醒你的客户你多么重视他们的反馈。

营销 101：评论的 SEO 优势

客户从评论中的信息中获得价值，您的搜索列表和品牌也是如此。 评论通过多种方式帮助支持您的 SEO。
当您的网站上有评论时，使用正确的“Google 友好”标记（请阅读下文），您可以让 Google 在您的搜索结果中显示您的平均评分和评论数。

这不仅更引人注目，而且还能立即建立信任，并有助于为您的网站带来更多点击。

良好而丰富的评论也将帮助您的企业出现在珍贵的“本地包”列表中，这些列表出现在主体列表之前。 曝光率的这一小幅度变化可能意味着您的成功程度会发生巨大差异，因此您想利用一切可能的优势。

鼓励客户的评论

大多数在线评论通常源于评论者的一些激励。 要么他们有很棒的经历，他们想告诉世界；要么有时他们有他们想要分享的独特见解或特定功能。 或者，他们觉得他们必须警告其他人关于不愉快的情况。 作为您流程的一部分，您的理想是要求所有客户进行评论，而不是等待来自这两个极端之一的评论。 但是，这样做有正确的方法和错误的方法。

这里有一些关于如何征求评论的营销 101 提示。 这将鼓励客户心甘情愿地留下有用的相关评论。

Horizo​​n Services 是一家管道公司，在他们的评论页面上要求评论。

在您的评论页面上询问他们

如果您在人们正在寻找服务或产品信息（包括对您的服务的评论）的页面上提供评论表单，则您获得评论的可能性会大得多。

在您在网站上显示评论的区域下方，包括一个表单，访问者可以在其中提供自己的评论：

购买后请求审查

对于服务工作，通常要求审查的最佳时间是在服务之后立即通过电子邮件发送。

电子邮件的时间安排尤为重要。 仅在服务完全完成后发送电子邮件。 如果它是一项需要一定时间才能显示结果的服务，请进一步延迟发送电子邮件。 您可能想花一些时间让油漆或地毯变干，或者让草坪肥料发挥其魔力，让时间恰到好处以获得最佳效果。

评论帮助他人

根据 Bazaarvoice 所做的一项研究，90% 的评论作者这样做是为了帮助其他消费者做出正确的购买决定。 由于我们知道是这种情况，请以您要求评论的方式指定这一点。 提醒客户他们的反馈将帮助未来的客户做出购买决定，这有助于激励他们添加好话（和星级）。

在社交媒体上提问

询问您的社交媒体关注者他们对您的服务的看法，并将链接直接发布到您的评论页面。 如果他们是您公司的粉丝，他们更有可能看到该帖子并为您撰写好评。

联系留下评论的人——好或坏

留下特别热情的在线评论的客户代表了一个机会。 花时间发展与该客户的关系并回报一些爱。 公开感谢他们的反馈将有助于表明您的公司关心您收到的反馈，并反过来鼓励其他人留下评论。

负面评论也是如此。 其中一些包含建设性的反馈，忽略它们可能看起来很明显，而以真诚的关注回应它们并试图纠正错误可以将消极变成积极； 特别是对于您的评论页面的未来访问者。

您还可以询问在其他社交平台（例如 Yelp、Facebook）上发表评论的客户，他们是否愿意在您的网站上发表评论，或者他们是否介意在网站的报价中被提及。 这是直接向客户发送信息、根据他们的体验个性化信息并强调他们的评论对其他人的帮助的绝佳时机。

如何编码/显示它们

为了从您的评论中获得最大价值，它们需要可读、吸引眼球并且能够被发现，最好是在 Google 和您的网站上。 要在搜索引擎结果中显示您的评论，您需要使用 Schema 标记。 这是一种元数据，允许 Google 显示您的评价（评分超过 5 星）以及可用的评论总数。

W3 有一个很好的资源来学习这个微数据，以及如何使用它，schema.org 也是如此。

创造性地展示它们

正确编码您的评论以便搜索引擎将其选中是一回事，但打扮最好的评论以吸引读者的眼球也可以创造奇迹。 您最好的评论可以与图形背景和一些视觉设计一起显示，并且看起来就像它们的推荐一样。

服务业的实施

对于服务业务而言，上述所有内容都可能是大量工作。 有一些服务可以帮助减轻收集和显示评论的负担，比如 GetFiveStars。 这是一项服务，它提供了一个平台来鼓励在您的网站和第三方网站（如社交媒体）上进行评论。

该服务每月收费 29.95 美元，还提供一个易于安装的网站小部件，并显示评论（带有正确的标记），因此您的评分可能会出现在 Google 搜索结果页面中。
平台

为了增加您的曝光率、网站访问量和转化新客户的机会，您的企业应该在多个网站上展示个人资料。 正如我们上面提到的，对 Google 我的商家（地图）列表进行评论还可以使您的商家更有可能出现在您所在地区的结果页面的顶部。

我们建议您使用以下平台：

• Facebook
• 谷歌我的商家/地图
• 喊叫
• 四方
• 必应
• 结论

评论和星级评分对影响和转化未来客户有重大影响。 听起来工作量很大，但这种努力将在未来几年带来红利，让您在竞争中获得优势。 没有可以帮助完成所有必要编码的 Web 开发人员？ 看看像 GetFiveStars 这样的第三方工具，并着手在上面提到的其他托管评论的网站上创建配置文件。

您的客户会感谢您（有时会通过评论！），您未来的利润将使这一切都变得物有所值。

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