管理您的付费搜索机构
已发表: 2017-09-26付费搜索是数字营销中最常见的外包任务之一——这是有充分理由的。 Google AdWords 和 Bing Ads 等平台上的广告商之间的竞争非常激烈，这意味着可能需要全神贯注于付费搜索才能取得成功。 我们中的许多人无法在内部提供这种水平的奉献精神——这就是付费搜索机构发挥作用的地方。
在本文中，我们将分享一些关于如何最好地与您的付费搜索机构合作的重要提示，同时考虑到机构和客户的观点。 我们希望您能够从中获得一些见解，从而加强您与代理机构的关系，并在您的付费搜索广告系列中获得更好的结果。 让我们从头开始：
正确获取您的付费搜索合同
我们不会在这一点上停留太久，但我们认为通过强调在您与付费搜索机构的关系开始时密切关注您的合同的重要性来开始这篇文章是很重要的。
少数代理机构会收取大量费用，例如将您的 AdWords 广告系列的控制权交给另一家代理机构——这可能会导致尴尬的局面。 请在签署前仔细阅读您的合同，并在可能的情况下寻求法律建议。
如何选择与哪个付费搜索机构合作
选择与哪个付费搜索机构合作可能有点麻烦——在您需要付费搜索机构之前，您很有可能根本不会遇到付费搜索机构，那么您怎么可能知道哪家最适合您呢？
如果您是第一次选择合作机构，您可以考虑以下几点：
- 您可以从您的网络中的某个人那里获得推荐吗？ 没有比来自可信赖来源的提示更好的适用性指标了
- 在您的市场经验丰富 - 您能否找到一家在您的行业/市场利基市场中成功销售产品的代理商？
- 位置便利——您不需要特别经常亲自与付费搜索机构会面，但您可能会将“位置便利”视为加分项
从加深对您的业务的理解开始
代理机构越了解您的业务，他们的工作就会越好。 出于这个原因，每次合作都应该从由该机构领导的全面入职流程开始。 这可能涉及：
- 关于目标人群、战略地位等的访谈。
- 识别竞争对手
- 同意共享的在线工具、联系点、定期会议时间和其他关于你们将如何合作的机制
- 分享任何其他有助于该机构根据您的业务调整其工作的信息
必须经过彻底的入职流程，以提高广告系列的成功机会并确保准确展示您的品牌。
你们未来的合作方式将极大地影响代理商对您品牌的理解。 如果您同意将代理机构的客户经理视为您团队中的一员，无论他们何时处理您的广告系列，他们将能够深入而彻底地了解。
将您的代理联系人带入您的项目管理系统
我们始终建议将您的代理联系人纳入您的项目管理系统，而不是相反。
我们认为，对他们来说，从内部了解您的团队比反之更有价值：他们了解您的任何事情都可以提高活动绩效，而您可以了解的关于他们的信息除了分散注意力之外的任何东西都没有。
在项目管理系统中管理付费搜索机构的工作的另一个好处是，它可以让您以您习惯查看的格式简要了解您需要了解的工作。
如果您不使用项目管理系统，您可能不得不在他们的系统中管理您的付费搜索机构的工作。 但是，您也可以考虑采用以下平台之一：
- Asana – Target Internet 的首选项目管理系统
- JIRA – 完美的敏捷工作方法
- Basecamp – 非常适合存档对话和共享文件
大多数团队发现使用项目管理软件是有益的——因此在这里可以获得更广泛的好处，而不仅仅是加快您的付费搜索机构的管理。
创建易于访问的品牌指南以实现更好的广告文案
您的代理机构对您品牌的了解程度将极大地影响他们为您的付费搜索广告撰写适当文案的能力。 如果没有适当的指导，代理文案可能会根据他们对您品牌的印象而不是您希望传达的品牌来撰写广告。
为确保您的代理机构撰写的广告文案与您的品牌保持一致，您需要提供清晰而全面的品牌指南，包括广告中要包含的语言说明。
我们建议涵盖以下几点：
- 概述品牌及其精神
- 列出一些语言上的 DO 和 DON'T，例如没有首字母缩略词，使用简单的语言，使用共鸣语言
- 注意与品牌相关的任何语言怪癖，例如我们称我们的目标受众为“Beliebers”（这些不应该在付费搜索广告中过度使用，但可能偶尔会出现）
您可能会考虑的另一个步骤是列出您希望与您的品牌、产品和广告相关联的形容词，因为这是您的广告文案中最容易解释的方面。 创建一长串适合您品牌的形容词，并将它们包含在您的指南中。
确定您想在广告中强调的产品功能和卖点也很重要。 也列出这些。鼓励动态关注新兴畅销书
鼓励对新兴畅销书的动态关注
使用单个产品寻找高利润的付费搜索领域极具挑战性。 因此，我们建议帮助您的付费搜索机构尽快识别畅销的广告和产品。
这是一个相对简单的问题，可确保该机构已设置情报事件（在 Google AdWords 上；其他平台有所不同），以确保在目标完成量激增时通知他们。 当一个有利可图的畅销书出现时，预算和注意力应该立即转移到它身上——这意味着你必须给你的代理机构必要的自由支配权，以便在没有你说的情况下转移一定比例的预算。
用 KPI 衡量成功
设定共同商定的目标和 KPI 是与付费搜索机构合作的重要组成部分。
从长远来看，最重要的目标肯定是您的广告系列的长期盈利能力，可以通过多种方式衡量，包括：
- 付费搜索销售利润与付费搜索平台预算加上代理费
或者 - 每次收购的平均价值与付费搜索平台预算加上代理费
- 建立付费搜索成功是一个迭代过程，通常需要时间才能取得成果。
因此，您可能会将付费搜索盈利能力的增长视为您在广告系列早期阶段最重要的 KPI。
您的企业可能会有很多短期目标需要实现（销售更多该产品，在该地区销售更多等）。这些短期目标也应该作为您的付费搜索机构的成功标准。
不要只是打电话 - 计划你的追赶
从机构方面的经验来看，付费搜索机构的人最不想要的就是接到一个关于非紧急事项的突然电话。 当然，如果出现紧急情况，您应该打电话，但我们建议您在拿起电话之前仔细考虑。
与您的付费搜索机构开展业务的更好方法是在设定的时间通过电话、视频会议或面对面讨论您的活动。 这应确保您在该机构的联系人在您交谈之前已对您的竞选活动进行了全面考虑，这通常可以做出更好的决策。
如果您已将您的代理联系人纳入您的项目管理系统，您应该能够将您的会议计划到团队日历中。 或者，考虑使用 Google 日历或类似设备上的共享事件来修复您的会议。
津贴和礼物
每个人都喜欢免费赠品。 偶尔给你的代理机构提供与你的品牌相关的礼物和员工福利是一件好事——而且它也可能具有很高的战略意义。
通过接收并使用您的产品或服务，您的付费搜索机构联系人将从消费者或客户的角度了解您的品牌，这可能会增强他们的理解，从而改善他们的工作。
Target Internet 的一名员工曾在一家付费搜索机构工作，该机构为一家彩弹枪公司管理 AdWords 广告系列（您是否尝试过在 AdWords 上销售带有“枪”名称的产品？这并不容易。）该公司接管了整个机构出去玩一天的彩弹射击。 该团队试用了所有产品，因此可以为活动带来更高水平的知识和热情。
您不需要出售像彩弹枪这样充满活力的东西来丰富和教育您的代理机构。 如果您的产品是应用程序，请授予他们访问权限； 如果您销售培训课程，请授予您的代理机构联系人访问权限； 如果您正在运输，请在您的仓库中烧烤并邀请您的代理商。 至少这会得到一些好处； 充其量，它会显着提高他们对您品牌的理解。
通过佣金激励卓越的代理业绩
这只是一个额外的想法，您不必将其视为教科书方法 - 但您可能会考虑为超过一定门槛的所有销售支付佣金，以激励您的付费搜索机构的出色表现。
大多数代理机构按月获得报酬，这应该足以完成工作。 他们知道他们必须做得令人满意，才能长期获得月费。
但是，如果保留的代理机构已经达到了您设置的 KPI，那么您的广告系列可能会在繁忙时间直接排在他们的待办事项列表的底部。 为您商定的目标的所有转换提供佣金是对抗这种影响的好方法。
我们在本文中讨论的所有技巧过去都证明对我们团队的成员有帮助——希望他们将来也会为您做同样的事情。 无论您是否认同我们的观点，如果您牢记这两点，您与您的代理机构的关系就应该有成功的机会：良好的沟通和彻底的组织。 立即获得您的免费会员资格 - 绝对不需要信用卡
免费会员