8种最佳电子商务营销策略来发展您的业务!

已发表: 2021-12-24

什么是电子商务营销策略?

简单来说,电子商务营销策略就是使用出站广告、搜索引擎优化和其他营销策略来推广您的在线商店并增加您的品牌认知度、网站流量和销售额的过程。 整个过程包括通过数字内容、搜索引擎、社交媒体和电子邮件营销提高客户意识,以及通过转化率优化吸引网站操作。 让我们跳入广泛用于为在线商店产生销售的最有效的营销渠道,以便您了解有效的营销策略需要什么。

8大电子商务营销策略?

有效的电子商务通常需要一种全渠道方法,这意味着在多个渠道上规划和执行您的营销活动。 实施全渠道方法的原因是,每个渠道都有自己的优势和劣势,以此实现其营销目的。 有些最适合推动转化,而另一些则非常适合提高客户意识。

以下是每个营销渠道的细分以及您应该如何将它们整合到您的营销策略中。

1. SEO(搜索引擎优化):

SEO 是一种长期的营销策略,用于为您的电子商务网站带来自然流量。 自然流量,也称为无偿流量,是您无需为广告获取的流量类型。 相反,您将使用高质量的内容和 SEO 优化技术来让您的网站在自然搜索引擎结果页面的顶部排名。 SEO的最终好处是您不必依赖广告来推动流量和收入,这将降低您的获取成本并增加您的净利润。

然而,伴随着巨大的利益而来的是代价。 这个价格是您必须提供目标受众想要消费的超高质量内容。 如果您的内容对您的客户没有吸引力,他们就会来过、离开并且不会回来。

除此之外,像谷歌这样的搜索引擎会根据用户在该网站上花费的平均时间对网站进行有机排名。 这意味着如果您的内容没有提供价值,用户将不会停留很长时间,最终无论您尝试哪种 SEO 技术,Google 都不会让您坐在其 SERP 之上。 请记住,您可以使用 SEO 策略将您的网站带到顶部,但要让它保持在那里,有价值的内容是决定因素。

这是使用 SEO 和内容在 SERP 之上排名的网站示例。 如果您从事电子商务,那么您必须已经了解Quickspout、Neil Patel 和 Hubspot ; 在数字内容方面,他们是巨头。

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2.按点击付费(PPC)广告:

还有另一种方法可以让您的网站在 SERP 之上,即PPC 广告。 简而言之,当涉及到这种广告方法时,您需要为搜索引擎(主要是 Google 或 Bing)付费,以便将您的广告放在他们的 SERP 上。 本质上,这是一种为您的网站购买流量的方式,而 SEO 则是有机地获得流量。

为了成功开展 PPC 活动,您必须了解 Google Adwords(Google 的广告平台)的工作原理。 这包括规划关键字、对搜索字词进行竞价、优化着陆页用户体验和内容,以及创建相关的广告文案。 PPC 广告被称为付费广告,通常出现在自然搜索结果上方。 它们是推动网站流量和转化的好方法。

延伸阅读:

  • 如何使用 Google 购物:将产品在线推广 5 倍
  • 使用 Google Adwords 的综合指南

3. 电子邮件营销:

电子邮件营销已被证明是与潜在客户互动以及重新吸引现有客户并向其追加销售的最佳方式之一。 使用自动电子邮件,您可以委派大量耗时的劳动密集型任务,例如向 5,000 名客户发送促销电子邮件或发送电子邮件以提醒客户他们已放弃的购物车。 您还可以使用自动电子邮件通知您的客户您的促销计划、产品更新、他们购买的产品的补充产品。

最重要的是,如果提供高质量的内容是您营销策略的核心,您可以使用电子邮件将新内容发送给选择加入您的通讯列表的人。 这是与现有客户建立关系的好方法。

最后,电子邮件营销几乎不会花费您任何费用。 这是从 Mailchimp 实施此频道的成本供您参考。

  • 免费计划:每月 2,000 个联系人和 10,000 封电子邮件(带广告)。
  • Essentials 计划:每月 9.99 美元,用于 5 万个联系人和 50 万封电子邮件。
  • 标准计划:10 万封电子邮件和 120 万封电子邮件每月 14.99 美元。
  • 高级计划:#299/月,用于 200k+ 封电子邮件和 3m+ 封电子邮件。

推荐:

  • 热门 Shopify 电子邮件营销应用
  • 热门 Shopify 跟进电子邮件应用
  • 热门 Shopify 增长电子邮件列表应用
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4. 联盟营销:

联属网络营销是通过联属网络在其他网站上推广您的产品或服务。 联属网络是连接联属网站(通常是博主)与在其产品或服务上运行联属计划的公司(商家)的中间人。

这些网站通常称为附属网站,将通过其内容中的内部链接或网页上的横幅来宣传您的产品。 与他们合作后,您需要为来自他们网站的每笔销售支付佣金。 亚马逊是联盟营销的主要执行者。 如果您曾经点击过书评文章中的链接,然后被定向到亚马逊,那么该链接就是附属链接。 这是我搜索“2019年必读的10本书”时的一个例子; 立即购买按钮是一个附属链接。

您可以将钱投入广告并获得负的投资回报率,因为您的广告效果不佳。 但是对于联属网络营销,投资回报率总是积极的,因为联属网络营销的美妙之处在于它不需要你做广告; 一旦完成销售,您只需支付佣金。 这种营销形式也具有高度的可扩展性,因为互联网是成千上万的附属公司的家,他们在其网站上为数千种不同的产品做广告。 根据您的品牌和产品,您可以让附属公司持续为您的网站带来流量和转化。

了解更多:适用于 Shopify 的热门联盟应用程序

5. 社交媒体营销:

每天有数十亿人使用 Facebook、Instagram、Twitter 和 Youtube,您的品牌也应该如此。 这些社交媒体平台是帮助您与受众建立关系并提高品牌认知度的绝佳工具,因为它们使您能够直接与客户互动。

有机社交媒体涉及在您的粉丝页面上生成内容和更新,这样您就可以与您的粉丝联系并让他们随时了解您的产品或服务的最新动态。 此外,您可以通过这些平台提供的基于兴趣的广告轻松扩大您的客户群,而成本仅为传统广告的一小部分。

探索:

  • 适用于 Shopify 的 Instagram 动态应用
  • Shopify 的社交登录应用程序
  • Shopify 的社交证明应用程序
  • Shopify 的社交媒体应用
  • Shopify 的社交图标应用程序
  • Shopify 的社交分享应用

6、展示广告:

展示广告是在网站、应用程序或社交媒体上显示的横幅、视频或 Flash 形式的广告。 展示广告的主要目的是提高网站访问者的品牌知名度。

迄今为止,最受欢迎的展示广告是这家搜索引擎巨头提供的 Google Display Network (GDN)。 它的网络中有超过 200 万个网站,可以覆盖 90% 以上的互联网人口。 GDN 使您能够将展示广告放置在大量网站、移动应用程序和视频内容中。

学到更多:

  • 面向初学者的 Facebook 广告完整指南
  • Shopify 谷歌广告应用
  • Shopify Facebook 广告应用

7.重定向:

重定向是指您向访问过您的网站或在社交媒体平台上与您的内容进行互动的用户展示展示广告或社交广告。 例如,当访问者访问您的网站时,Google 和 Facebook 会在他们的浏览器上放置一个称为像素的东西来存储他们的 cookie。 之后,Google 展示广告将跟随该访问者访问该访问者访问的任何网站(在 Google 展示网络中),而 Facebook 将在该访问者在其平台上闲逛时向该访问者展示您的广告。

重新定位的受众是在互联网上与您互动过的用户,因此他们已经了解您的品牌。 这种策略非常适合保持您的品牌知名度以及增加这组受众群体的转化率。

8.影响者营销:

在网上购物时,消费者往往严重依赖他人的意见来做出购买决定。 在决定购买产品之前,他们通常会寻找在线评论、同行推荐和影响者,以向他们推荐购买什么或哪个品牌最好。 影响者是 Facebook 或 Instagram 等社交媒体平台上的热门人,他们拥有庞大的追随者基础以及在追随者中的可信度。 影响者也往往倾向于特定的利基市场,这意味着有时尚影响者、食品影响者、健身影响者等。

接触影响者网络将使您能够与您所在领域的微型影响者建立联系,他们可以向他们的追随者推广您的产品或服务。 一般来说,网红的追随者越多,他们就越受欢迎和可靠,因此他们对代言服务收取的费用就越多。 电商一般会先向网红支付一定数额的押金,待产品在网红的频道(主要是 Instagram、Facebook 或 Youtube)上推广后,再支付余额。

电商转化漏斗:

当您有访客第一次来到您的电子商务商店时,您肯定希望他们堆积购物车并花很多钱。 这很自然,这是您开展业务的原因之一。 但大多数时候,他们没有。

尽管消费者不断在 Internet 上搜索信息,但他们通常不会立即采取行动,或者至少不会按照您希望他们采取的方式采取行动。 造成这种情况的原因有很多,他们可能会被叫到远离计算机的地方,或者他们可能会到达目的地并关闭移动设备。 无论是哪种情况,您都不能总是在客户第一次访问时就将其转化。

但是,您可能始终可以做的是将它们带入您的电子商务转化渠道,并将它们从转化的起点引导到终点。

1. 什么是电商转化漏斗?

在电子商务方面,转化漏斗代表您的客户在销售过程中从第一阶段(即开始了解您的品牌)到最后阶段(即进行购买)的旅程。 由于每家公司都有自己的销售流程,因此客户导航业务的方式会有所不同,因此其转化渠道的细节也会相应变化。 例如,销售低成本、低风险产品的企业往往具有较短的转化漏斗,因为这有助于减少不必要的成本并加快转化速度。

2. 为什么重要?

如果您不从内到外了解您的转化渠道,您将无法优化每个阶段以最大化您的销售额。 这意味着您需要了解销售流程中的哪些接触点对转化客户的影响最大,以便您可以高效地分配资源和精力。

例如,您通过监控您的销售漏斗发现 Facebook 在您的转化中发挥了巨大的作用。 有了这条见解,您可以在提升 Facebook 活动上花费更多,而在其他平台上花费可能更少。

3. 转化漏斗的四个阶段:

一个典型的电子商务转化漏斗有四个阶段。 在每个阶段,客户都会根据自己的需求以及他们对您品牌的看法做出决定。 优化转化渠道的每个阶段将帮助您提高收入。

第一阶段:意识。

这是消费者开始了解您的品牌的时候。 他们可能有需要解决的问题或需要实现的目标,因此他们会去寻找解决方案。 您的品牌可能只是他们偶然发现的众多品牌中的一个,这就是为什么在这个阶段创造良好的第一印象如此重要,这样您才能在竞争中脱颖而出。 如果您没有采取足够措施让客户知道您可以为他们带来他们想要的解决方案,他们就会跳过您而转向您的竞争对手。

事实证明,提供免费信息(例如博客文章、指南或任何形式的有价值内容)是一种很好的策略。 这将帮助您将自己确立为有价值信息的良好来源,并帮助建立与客户的关系,因为消费者会去任何有信息的地方,这些信息可以帮助他们变得更有见识、更有知识。

第二阶段:兴趣

既然潜在客户已经发现您是一个很好的信息来源,并且您可以为他们提供巨大的价值,那么您需要做的是让他们参与更多的内容。 原因是他们此时可能不需要您的产品,也不会购买,但继续为他们提供娱乐和教育价值将使他们对您的品牌和产品感兴趣。 当然,关于您的产品和品牌的信息也应该包含在您提供的整体内容中。 这意味着,如果您要销售耳机,您的内容需要包含有关您的品牌和产品的信息以及另一个细分市场,这些细分市场可以是来自技术或耳机行业的更新和分析。

第三阶段:欲望

当您在听众中建立起兴趣时,就该产生欲望了。 这里要记住的是,你应该谈论你的产品的好处,而不是它的功能。 人们只是不仅仅关心功能,但他们确实关心他们可以从这些功能中获得什么好处。

苹果已经掌握了这门艺术。 该公司不谈论无聊的功能; 相反,它始终如一地向观众展示其产品优雅、时尚、易于使用和安全(这些都是好处)。 因此,请将您的营销信息集中在消费者最终将如何受益上。

考虑到这一点,您应该战略性地构建号召性用语,这意味着与其专注于您提供的内容,不如向观众展示他们将如何受益或他们将获得什么结果。 这里有两个比较的例子——

示例 1:拥有自己的 ABC 背包,享受额外的口袋更厚的肩带。

示例 2:购买您自己的 ABC 背包,为您的物品提供额外的存储空间,并使用可减轻背部疼痛的功能性肩带。

额外的口袋和更厚的肩部陷阱是特色,但如果不说明它们的用途,它们可能毫无意义。 另一方面,为您的物品提供额外的存储空间和减轻背痛是客户将获得的好处,这可以帮助他们将好处形象化并让他们更感兴趣。

第四阶段:行动

这是你赢得了观众的信任并且他们相信你的产品可以解决他们的问题的时候,所以是时候结束销售了。 您的潜在客户现在会将您的产品添加到他们的购物车中,然后进入结帐流程,输入他们的付款详情,然后点击“立即购买” 。 过于复杂的结账过程会阻止客户购买,因此此时,您应该检查您的每一步,并确保没有包括不必要的操作。 不必要的表单字段、惊人的运费或缺乏替代付款方式可能会导致潜在客户放弃他们的购物车,因此请确保您的客户可以轻松浏览您的结帐页面。

漏斗的终极内容策略:

1.漏斗内容类型:

漏斗顶部 (TOFU) 内容:这是为提高目标受众对您的品牌和产品的认识而创建的内容。 这部分内容可以通过各种渠道交付,具体取决于其制作形式(博客、播客、视频)。

漏斗中部 (MOFU) 内容:这是为获取潜在客户和引导潜在客户通过考虑阶段而生成的内容。 这个阶段的内容往往是以铅磁铁的形式产生的。 铅磁铁是一种不可抗拒的报价,可为潜在客户提供大量价值,用于交换他们的联系信息。 铅磁铁可以是电子书、折扣券、有用的材料、免费试用或任何提供目标受众所需的特定价值的东西。

漏斗底部 (BOFU) 内容:这是提供做出明智购买决定所需的任何信息的内容,用于将潜在客户转化为客户。 BOFU 内容包括产品演示、网络研讨会和客户故事。

2. 内容生命周期:

通过上面提到的转换漏斗的四个阶段,你可能明白,一个陌生人在他们第一次意识到他们的问题和你的产品是他们问题的解决方案之前是无法评估你的产品的。 在潜在客户首先通过这些意识和评估阶段之前,不会发生转换。 要通过营销渠道引导潜在客户,您需要为他们提供专门设计的内容,以满足他们在每个阶段的需求。 尤其是 -

  • 您的观众需要在漏斗顶部 (TOFU) 带来意识的内容。
  • 然后,他们需要位于漏斗中间的内容 (MOFU) 来帮助他们进行评估。
  • 最后,他们需要漏斗底部的内容 (BOFU) 来帮助他们做出明智的决定。

让我们分解每个阶段所需的内容:

豆腐内容营销

进入漏斗顶端的潜在客户完全不知道您的解决方案,而且通常也不知道他们的问题。 出于这个原因,潜在客户几乎没有动力向您提供他们的联系信息或金钱,因此您的内容应该没有进入障碍。 此阶段内容的目的是让尽可能多的人了解您的品牌,而无需任何回报。 这很有意义,因为一开始潜在客户并没有从您那里获得任何价值。

为了提供价值,您应该提供可以娱乐、教育或启发的内容。 这些是每个人都需要的; 他们想要被娱乐,他们想要变得更有知识,他们想要受到启发。 如今,随着所有消极情绪入侵世界,传播积极情绪的内容非常强大。

您可以通过以下形式制作您的内容以免费提供 -

  • 博客文章
  • 社交媒体更新
  • 信息图表
  • 照片
  • 音频/视频播客
  • 数字杂志/书籍

当然,您可能不需要在渠道顶部的所有这些类型的内容。 大多数企业会以博客的形式生成内容,并在 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 等社交媒体渠道上发帖。您应该首先掌握这两种流行的内容类型,一旦掌握了,添加其他类型将增加多样性到您的 TOFU 内容。

MOFU内容营销

MOFU 内容的主要目的是将已经意识到他们的问题和您的解决方案的潜在客户转化为潜在客户。 这时您可以利用免费但有价值的内容来交换潜在客户的联系信息(又名潜在客户)的铅磁铁。 铅磁铁可以是任何能够提供您的潜在客户想要并愿意提供他们的联系信息以进行交易的特定价值的东西; 可能性是无穷无尽的,整个铅磁铁的事情取决于你的创造力和你对观众的理解。

铅磁铁可以 -

  • 教育资源(案例研究、白皮书、电子书等)
  • 有用的资源(滑动文件、清单等)
  • 软件下载
  • 折扣券
  • 网络研讨会/活动的免费门票

这是用于从 Facebook 获取潜在客户的铅磁铁的示例。

您可以使用潜在客户输入的免费试用联系信息向他们发送更多内容和优惠,以便他们转变为客户。 这是您需要 BOFU 内容的时候。

博富内容营销

当您的潜在客户已经对您的品牌和产品感兴趣并且现在他们认为您的解决方案可以帮助他们解决问题时,就会使用此类内容。 但是,有些人在给你钱之前只需要多一点保证,以确保他们不会后悔。 那么,您可以使用哪些类型的内容来帮助您的潜在客户做出最明智的购买决定? 这里有几个 -

  • 演示/免费试用
  • 客户故事
  • 比较/规格表
  • 网络研讨会/活动
  • 迷你班

您的潜在客户可能已经使用了您的博客文章,并下载了您的潜在客户磁铁,但他们也可能对您的竞争对手的内容做了同样的事情。 因此,您需要能够帮助您的潜在客户在您和您的竞争对手之间做出决定的内容。

Salesforce 是提供 BOFU 内容的一个很好的例子。 该公司在他们的漏斗底部提供了一些客户故事,让他们的潜在客户知道它在处理潜在客户的情况方面有可靠的记录。

客户故事是可以转化的内容; 他们可以为您的潜在客户提供他们需要交出资金的最后保证。 免费试用、迷你课程、演示或任何其他类型的 BOFU 内容都应实现这一最终目的,因为一旦潜在客户准备购买,潜在客户希望确保您的产品按承诺的方式工作。

延伸阅读:电商内容营销盈利的秘诀

转化漏斗每个阶段的策略:

1. 漏斗顶部:

从您上面阅读的内容中,您可能知道在此阶段与目标受众建立联系的目的是让他们了解您的品牌和产品。 在上面提到的 8 个策略中,可以帮助您实现此目的的策略是 -

  • 社交媒体市场营销
  • 展示营销

Facebook 和 Instagram 以及 Google Display Network 等社交媒体平台上的广告会主动接近目标用户。 这意味着这两种营销策略的强大之处在于它们允许您接近潜在客户,而不是等待潜在客户找到您; 如果他们甚至不知道您的存在,他们将无法了解您。 这就是为什么这两种策略非常适合新品牌和产品的原因; 与他们一起,您可以向目标受众介绍您的存在。

2. 漏斗中部:

如今,当人们对某事产生兴趣时,他们会积极地使用搜索引擎寻找有关它的信息。 随着搜索引擎免费提供给他们的大量信息,客户在购买产品时变得更加挑剔,他们倾向于在交出钱之前尽可能多地了解产品。

针对渠道中间消费者的最佳数字营销策略是 -

  • 搜索引擎优化
  • PPC 搜索广告
  • 电子邮件营销
  • 社交媒体市场营销
  • 影响者营销

SEO 和 PPC 搜索广告可以让客户找到您,而电子邮件营销是使用您创建的内容与他们建立关系的绝佳工具。 最重要的是,虽然网红营销可以让您的品牌和产品在目标受众中更具可信度,但您可以使用社交媒体与粉丝互动,并为他们提供有关您的品牌和产品的更多信息。

当谈到 SEO 和 PPC 搜索广告时,一件重要的事情是没有人进入第二页,更不用说第三页或第四页了。 这意味着如果您的网站不在第一页上,可能没有人会找到您。 我建议您为 SEO 做的是绝对回答潜在客户可能以博客和常见问题解答的形式提出的每一个问题。 确保在制作内容之前先对关键字进行研究,以便它可以显示在您的受众在 Google 中输入的搜索字词中。

最后,评论是漏斗数字营销中间的黄金——在线消费者越来越依赖在线评论来进行购买,因为消费者不再信任广告和营销(如果他们真的信任的话)。 因此,请确保您网站上的每个产品都有一个评论部分。

3. 漏斗底部:

这是您的潜在客户准备购买的地方,您需要做的是呼吁他们采取行动。 您可以用来实现这一目标的策略是 -

  • 每次点击付费
  • 搜索引擎优化
  • 重新定位
  • 社交媒体市场营销
  • 电子邮件营销
  • 联盟营销

您需要确保当您的受众在 Google 上搜索您的产品时,他们会在那里看到您。 这就是 SEO 和 PPC 将允许您完成的。 重新定位是将潜在客户转化为客户的绝佳策略,因为大多数人在前几次看到您的广告时不会进行购买。 电子邮件营销将允许您向客户的电子邮件发送优惠和产品建议,最后,附属公司将充当您的数字销售团队,并为您的品牌和产品提供更广泛的曝光率。

向上销售和交叉销售的策略:

追加销售是许多商业模式的核心销售策略之一。 依赖追加销售的公司愿意亏本出售某些产品或服务,旨在从未来的追加销售交易中获利。 但首先,什么是追加销售? 追加销售是让您的客户购买比他们最初计划的更多的东西。 而且由于追加销售现有客户比获取新客户便宜 5 到 10 倍,因此您应该从一开始就将追加销售纳入您的业务战略,并围绕它设计您的营销方法。 就是这样!

提示 #1:使已售商品与客户的初始购买相关:

如果你曾经在麦当劳买过汉堡,收银员可能会问你,“你也想要一些可乐吗?”; 可乐是与客户初次购买相关的物品,它是汉堡的完美搭配。

您会在 Bluehost 对其托管所做的事情中看到同样的事情。 它提供了很多追加销售推销,但它们都彼此相关; 扩展托管、附加域后缀、域安全等。

向上销售的关键是互补性。 你不会买一碗鸡肉饭和一个汉堡,对吗? 如果您的产品系列中的商品相互补充,请尝试利用这一点并增加您进行更大交易的机会。 例如,

  • 如果你卖刀,也卖磨刀器。
  • 如果您销售软件,高级支持将是绝配
  • 如果您出售太阳镜,请与它们一起出售清洁套件

提示#2:遇到你的客户推销自己

Salesforce 被认为是最好的 SaaS 销售商之一。 存储限制是他们的做法。

对于产品包括存储或带宽的 SaaS 提供商来说,内置限制是一种追加销售的聪明方法。 如果用户需要更多数据或更多存储空间,他们必须为此付费。 这种方法的美妙之处在于,您似乎并没有明显地努力进行追加销售(每个人都讨厌被出售)。 客户在需要升级时才会意识到这一点,并自行做出决定。

Joel York 将这种方法称为“为发现而设计”,并解释说:“您的客户会随着需求的增长自然而然地及时发现和消化新功能。”

追加销售不一定是销售或烦人,最成功、无投诉的销售是客户意识到自己的需求并按照自己的意愿购买的产品。

提示#3:使用成本低于客户初始购买的追加销售。

客户通常从一个主要角度看待追加销售:它的成本是多少?

即使价格与客户最初购买的价格相同或略高,您也可能没有机会进行追加销售; 以这种方式安排你的追加销售会使总成本对客户来说似乎太高了,他们不太可能愿意花那么多钱。

经验法则是追加销售不应超过初始购买成本的一半。 这将正确看待加售的价格; 低价加售往往被合理化为“嗯,我刚买的这件商品已经 100 美元了。 这个只需要 30 美元,但它可以为我做这个和那个。 这是一个很好的交易!”

如果您的追加销售总价让客户难以以这种方式合理化,您可以尝试将其分解为付款计划——例如,六个月内每月只需 20 美元——以产生更低价格的错觉。

提示 #4:在客户首次购买之前不要追加销售

在客户完成结账之前向他们推销是纯粹的销售障碍。 如果您在成功结账之前追加销售,追加销售的额外成本可能会使整个购买看起来太多,客户可能会放弃整个购买。 这使得结账前的追加销售是有风险的(如果您的产品不是昂贵的商品,那么在结账前追加销售可能仍然有效)。

或者,只需在客户成功结账后追加销售。 并且为了让客户更容易进行第二次购买,不要要求他们再次输入个人信息来完成第二次交易。

提示#5:销售可以解决问题的东西

购买产品的有趣之处在于,虽然该产品解决了一个问题,但它可能会引入一个新问题。

  • 吃汉堡你也想喝点东西; 你要可乐。
  • 买一把刀,总有一天会变钝; 你需要一个磨刀器。
  • 购买需要学习的软件和技术支持; 您购买了额外的培训课程和高级支持。
  • 买眼镜会留下指纹; 你需要一个清洁工具包。

解决问题是销售产品的终极目标,因此请创造性地仔细考虑您销售的初始产品,并了解它是否引入了任何新的挑战或问题。 然后,追加销售另一种产品来解决这个新问题。

如果这种思维方式没有让人想到任何东西,你总是可以只展示相似或互补的项目。 亚马逊是一个很好的追加销售的实践者,它提供了一系列的产品:

  • “经常一起购买”
  • “与此项目相关的赞助产品”
  • “与同类商品比较”
  • “购买该产品的客户还购买了”
  • “特别优惠和产品促销”

提示#6:消除风险。

任何成功的交易,无论是销售还是追加销售,都需要风险担保。 消除风险就是要回答客户的一个问题:“如果产品不能按承诺工作,我会赔钱吗?”

客户在购买时自然会保持警惕; 他们在追加销售方面更是如此,因为不得不花费比计划更多的钱往往会产生犹豫。 澄清您的保证将使您的客户免于被敲诈的恐惧,并使他们更有可能交出他们的钱。

追加销售的好处不仅在于您可以获得更大的收入,而且还可以提高客户忠诚度。 人们只是想从他们认识和信任的卖家那里购买,他们花在你身上的钱越多,他们就越信任。 As long as you're providing value and great customer service, upselling will help you turn your existing customers into very pleased customers.

结论:

Even though the Internet has given everyone more opportunities to make money with an online store than ever before, digital marketing is anything but easy. To grow your business online, you need to keep your marketing tactics and conversion funnel on top of mind and design them in a way that fits the needs of your target audience.

By implementing the marketing strategies we've gone through in this article and getting each of them to a ROI baseline, you will be able to scale, introduce your products to more people and acquire bigger revenue.