销售宿醉:如何保持高销售业绩
已发表: 2019-03-09可怕的销售宿醉。
你可能想知道那到底是什么(不,它实际上并不涉及前一天晚上的宿醉)
(好吧,这不是一个真正的定义,但确实发生了)
想象一下:这是一个常规的星期三。 您最好的销售人员最近在一天内完成了有史以来最多的交易,但您现在注意到他们的销售业绩有所下降。
发生了什么?!
没有什么不同,但无论出于何种原因,性能似乎有所下降。 他们从大胜中获得的快感已经消失了,重新点燃他们的激情是你的工作。
获胜可以有两种方式。 要么它激发了兴奋,让销售人员觉得他们现在可以赢得任何东西,要么他们开发了下一步? 感觉这会导致生产力下降。
作为一名销售经理,你的工作就是激励你的销售团队不断地争取那些大胜利。 为了让您的销售团队保持精益求精和高绩效,您需要采用的不仅仅是一种单一的方法。
您的销售团队必须始终努力提高他们的销售业绩,否则您的收入将受到严重打击(没有压力)。 好消息? 有无数种方法可以在您的团队中灌输销售热情。 如果您准备好将绩效放在首位,请继续阅读一些出色的销售团队管理策略!
不能单飞。
监控绩效是销售最重要的方面,因为它提供了销售人员和经理进行实时调整所需的信息,并观察这些变化如何影响结果。 -企业销售总监 Aaron Leblanc
让您的团队保持专注——专注于球。 正如时刻关注您的团队很重要一样,他们也必须对自己负责。 他们需要想要实现他们的目标,而不仅仅是因为你在唠叨他们。
1) 通话更新
与您的销售代表安排电话更新可确保经理定期了解其团队的工作和活动,并提醒您的团队考虑他们打了多少电话以及是否足够。
2) 一对一
与每个销售代表进行一对一的会议是开启对话的好方法,以便在竞争激烈的销售环境之外进行改进。 这是在销售经理和个人销售代表之间讨论个人目标设定和设定期望的理想时机。
3) 站立会议
每日“站立会议”是促进销售团队之间更好沟通的好工具。 通过在早上作为一个团队进行简短的会议,您可以讨论前一天完成的工作,未来一天的议程,并设定经理对这一天的期望。
重要的是要注意,站立会议不仅仅是要出席的另一场会议。 确保将这段时间用作与您的团队互动的教学时刻,分享一次重大胜利,并分享一些激励人心的话语,为未来的一天注入一些信心。
4) 流水线逐行
与您的销售代表一起通过管道让他们对他们为每个潜在客户所做的努力负责。 重要的是要查看预计将在当月完成的潜在机会并制定完成每笔交易的具体策略。
5) 团队训练
培训复习是对抗不断变化的销售游戏的一个好主意。 买家的需求总是在变化,这意味着您的技能可能需要随之变化。 团队训练是一个有组织的时间,大家聚在一起讨论如何作为一个团队获胜,以及如何保持领先。
最好的动力是坐在他们中间。
作为一名销售经理,你总是想知道如何激励你的销售团队,但你最好的动力可能就在你身边。
为什么不利用你最好的销售人员的知识和技能来激发你的销售团队更好的表现呢? 听上去是不费吹灰之力。让您最好的销售人员有机会主持演示、召开站立会议并与团队分享他们的故事和经验。 通过这样做,您为您的团队树立了一个期望的榜样,并承认您的高级销售人员所做的出色工作。
额外提示:请您的销售人员与营销部门合作,为您的公司博客创建新内容。 此内容可以分享有关实现销售胜利、庆祝和奖励成功的技巧、适合您团队的最佳销售策略——您的销售专家将创建最佳销售内容。
即使是小小的胜利也值得庆祝。
您的首席销售人员可能在数量上遥遥领先,而且经验远无法超越——但有多种方法可以庆祝销售胜利,而无需成为顶级销售人员。
不可能一直赢,即使是最具竞争力的球队,管理期望也很重要。 如果您的销售团队觉得成为顶级销售人员是获得认可的唯一途径,他们可能会在尝试冒险并完成那些具有挑战性的交易时感到更加沮丧。
庆祝他们的努力很重要,尤其是当他们超出您的预期或您注意到他们的销售业绩有所改善时。 最好的管理者通常在私下批评,在公开场合称赞。 当您向销售代表提出建设性的批评时,重要的是:
- 具体说明您希望他们改变哪些方面的表现
- 公开讨论为什么这个人的表现可能达不到你的标准
- 解释为什么他们目前的表现是不可接受的
- 为问题提供建议或解决方案
- 留出时间回答他们的问题
继续激励、鼓励和监控他们的销售业绩。 即使是很小的增量胜利也会对生产力、绩效和整体工作幸福感产生积极影响。 《哈佛商业评论》的研究表明,只报告小步向前的研究参与者仍然会引起积极的反应和更高的动力。
尝试改变它,让其他人有机会主持会议并告诉团队什么对他们有用——这让他们有机会炫耀自己的小胜利,即使他们在团队中没有头把交椅.
内在动机还是外在动机? 这是一个棘手的问题——你需要两者。
您可能想知道,当必须与佣金竞争时,经理如何将内在动力转化为销售职位。 我们不会假装佣金不是推动销售角色积极性的主要因素,但赋予角色比金钱更重要的意义将有助于销售人员了解他们不仅仅是打电话的人。
启发他们。 B2B 买家的旅程变得越来越复杂,销售人员在推动整个公司的收入方面发挥着至关重要的作用。 提醒您的销售人员,他们正在帮助 SMB 找到合适的产品和服务,以更好地发展业务,并帮助他们在大卖场中取得成功,从而让他们感到自豪。
创造性、生产性表现的核心驱动力是一个人内心工作生活的质量——在工作日过程中情绪、动机和感知的混合。 工人感觉如何; 他们对工作的内在兴趣有多大的动力; 他们对自己的组织、管理、团队、工作和自己的看法如何。 . . ——哈佛商业评论
销售角色是一项尚未自动化的工作,因为它需要培养人际关系、理解技术并能够为客户创造价值的能力。
高于佣金,向您的团队表明他们受到重视。
老式的销售竞赛。
正如我们上面提到的,许多销售人员受到金钱补偿、激励和团队竞争的驱动。
根据Frost的一项调查,80% 的销售主管会为其团队定期举办销售竞赛,其中 47% 的销售主管认为这些竞赛非常有效。 竞争是销售文化的巨大动力,这已不是什么秘密。 让目标变得有趣很难,但引入竞争是一个很好的工具,可以让事情变得有趣。
为您的销售团队提出挑战或竞争是基于努力并选择一个可以激励您团队的奖品。 例如:冷电话比赛。
- 选择一周中的一天,从每个人的日程安排中抽出几个小时。
- 将比赛通知您的团队以及获胜者将获得什么奖品。
- 观看您的团队努力恢复死线索或发现新线索。
- 第一个达到 5 个呼叫连接的人将获得 50 美元。
就这么简单!
销售宿醉不再!
如果您一直在努力激励和激励您的团队,那么生产力将成为过去的问题。 通过使用Vendasta 的 Snapshot Report等工具,它将通过自动化销售管道、勘探和数据输入来节省您的时间。 通过这种方式,您和您的团队可以更多地专注于建立联系,而更少地关注只会延长销售后遗症的销售琐事。
通过对您管理团队的方式进行一些改变,您会发现他们的成就感和更高的绩效有所不同。