为什么本地企业需要评论和 12 种 SEO 批准的获取方式
已发表: 2022-06-12本地搜索算法非常复杂，以至于优秀的本地 SEO 必须考虑企业营销的几乎所有方面，从企业控制的网站和广告到外部引用、链接、社交媒体、在线目录等。 客户评论和评级是 SEO 工具带中必不可少的项目，尤其是对于优化本地业务。
上周，本地 SEO 领域中一些最受尊敬的营销人员讨论了“利用本地 SEO 的力量为您的业务”这一主题。 这个 ISOOSI 聊天集（每周一次的 Google+ 环聊直播）涉及许多主题，但深入讨论的一个是为什么客户评论在今天很重要以及如何正确地进行评论。
本文借鉴了小组成员 + Mike Blumenthal (Blumenthals.com)、+ Darren Shaw (Whitespark)、+ Ammon Johns (ISOOSI)、+ Bill Slawski (Go Fish Digital) 和 + Carlos Fernandes (ISOOSI) 提出的关于重要性的观点对本地企业的评论和评级，以及以搜索引擎友好和 SEO 批准的方式获得它们的 12 条提示。
为什么评论和评级比以往任何时候都更重要
评级和评论是一个巨大的转换因素，比商业引文或本地搜索引擎优化的大多数其他元素更能影响用户点击和购买。 如果您的搜索结果有 4.5 颗星和 18 条评论（相比之下，竞争对手的评论更少），这就是您的产品或服务值得信赖的强有力的社会证明。 但除了增加用户的信任度之外，最近的搜索创新还为具有 SEO 意识的本地企业需要评论和评级创造了新的理由。
原因 #1：Google 地图搜索现在突出显示评论。
谷歌刚刚更新了其地图搜索布局，以更加突出地显示评分和评论，为用户提供即时反馈，帮助他们做出快速决定：
原因2：评分和评论会影响排名。
这一点需要免责声明：谷歌仍然（可能）在其有机搜索算法中忽略评论。 尽管如此，在本地搜索的前沿世界中，评级和评论确实会影响至少三种搜索的排名：
- 地图搜索——新的谷歌地图功能导览甚至直截了当地说，当您以本地意图搜索时，您附近的“评价最高”的企业将被返回：
- Local Carousel – Digital Marketing Works 完成的一项研究（并由 Search Engine Land 引用）发现评论/评级与 Carousel 位置之间存在“非常强的相关性”。 当然，还有许多其他因素会影响排名，但谷歌首先展示“最佳”业务以提高用户满意度是有道理的。
- 移动搜索——在移动设备的 Google Now 搜索结果中，评论数和平均评分会影响排名并突出显示：
如何获得评论和评级的 12 条提示（正确的方式）
这 12 条建议首先对您的竞争对手进行一些研究，然后快速进入实用技巧和原则。 遵循专家的建议，以不会引起 Google、Yelp 或其他任何人（可能是您的竞争对手除外）愤怒的方式获得本地商业评论。
1. 找出 Google 为您的行业从哪些评论网站中提取。 一个好的第一步是进行谷歌搜索，向下滚动到本地包（地图中带有大头针的 7 个左右的列表），然后打开每个列表旁边的弹出窗口（参见下面的示例）。 谷歌为您的竞争对手反复链接的评论网站也有助于您获得评论。 （图片来源：迈克·布卢门撒尔）
2.有很好的客户服务。 您的企业需要有满意的客户才能获得良好的评级和评论。 如果您的服务很糟糕，请远离本地 SEO。 （来源：阿蒙）
3. 永远不要为评论付费。 鼓励客户审查您的业务可能很诱人，但不要这样做。 谷歌禁止为评论提供奖励。 此外，FTC 对博主有法律规定，这使得激励任何形式的代言都是危险的。 以下是不该做的真实例子：
- 不要为了获得完整的评论而赠送一块免费的比萨饼。
- 不要在您的商店中设置计算机，让客户在其中输入评论。
- 不要创建需要评论的 Facebook 赠品。 （信用：迈克）
4. 不要要求任何人创建 Yelp 评论。 Yelp 禁止企业征求评论并严格执行。 但实际上，要求审查是没有意义的，因为只有拥有 Yelp 帐户的人才能做到这一点。 更好的主意：在窗户或墙上贴上 Yelp 标志。 True Yelp 海报会接受微妙的暗示，并可能给你写评论。 （来源：达伦）
5. 鼓励客户写评论。 鼓励您的客户使用软销售方法留下评论。 您可以在时事通讯中提出建议，在获得满意体验后询问客户，或者在您的营业地点放置评论网站徽标。
6. 在您的营业地点显示打印出来的评论。 另一个软推销的想法是在人们可以看到的地方显示评论。 这告诉客户您重视他们的评论，提供您的企业值得称赞的社会证明，并显示您正在采购哪些评论网站。 杰出的。 （来源：阿蒙）
7. 不要强迫用户访问特定的评论网站。 在搜索引擎和用户看来，将评论分布在各个评论网站上看起来是最自然的。 如果您的所有评论都在一个网站上，Google 可能会怀疑您已经自动化或捏造了该过程。 因此，在推荐评论网站时，请让您的客户从您所在行业中使用的几个网站中进行选择（参见 #1）。 （信用：迈克）
8. 使用模式标记。 如果您的网站上有评论和推荐，您可以通过模式标记帮助搜索引擎理解它。 基本上，您在网页的 HTML 中插入特定代码来识别它是什么类型的内容。 拥有结构化数据不会影响您的排名，但它确实可以改善索引，并且如果您的搜索结果中显示丰富的片段，则可以增加您网站的点击率。 （有关详细信息，请参阅 Google 的评论丰富片段的支持页面。）
“你能做的任何事情都能帮助谷歌了解你做得更好是一件好事……[使用模式标记]在本地网站中至关重要。” ——迈克·布卢门撒尔
9. 从一开始就与客户建立联系。 建立一个简单的系统，通过常规社交媒体或电子邮件联系与客户联系。 例如，当地的一家面包店有一个剪贴板，可以获取人们的姓名和电子邮件地址以用于其新闻通讯。 参与社交媒体，接触客户，并响应他们的想法。 在网络上可见可以使您的业务与众不同。 （信用：比尔）
10. 你需要多少评论？ 您不需要那么多评论，就足以在您的行业中脱颖而出。 一下子得到一堆看起来不自然； 如果您的竞争对手只有 2 条评论，那么拥有 200 条评论也是如此。尝试每季度至少获得 1 条评论。 如果您询问所有客户，您会得到一些，这足以保持领先地位，因为它们会随着时间的推移而积累。 （信用：迈克）
11. 管理评论和推荐。 有许多软件产品可以帮助您管理评论和推荐。 一种免费的监控工具是Google Alerts ，它会定期通过电子邮件通知您提及您设置的搜索短语（在这种情况下是您的品牌或产品名称）。 您还可以进行 Google 完全匹配搜索（在引号内）、社交媒体网站搜索等。 关键是要建立一个系统，让您轻松监控您的在线声誉。
12. 继续听取专家的意见。 在社交媒体上关注 Darren Shaw、Mike Blumenthal 和 David Mihm 等专家。 他们的帖子是最了解本地 SEO 主题的帖子之一。 （来源：阿蒙）
最后，本地企业不应过分关注评论：
“目标应该是让客户满意。” ——迈克·布卢门撒尔