直播电商

“直播电商”这个词是否敲响了警钟？

这是从中国进口的一种有趣的购物模式，中国是著名巨头阿里巴巴的所在地。

这里有一些数据可以让你了解它的潜力：

• 2020年中国购物节期间，约有3.316亿人观看了与网购相关的直播视频。
• 2019年直播电商的总收入为4513亿元，而2017年为209亿元。

如您所见，这是一个不断增长的趋势，事实证明在提高任何在线商店的转化率方面都非常有效。 这正是我们希望您熟悉它的原因。

想知道它是什么以及如何应用它？

这篇文章包含您需要的所有信息。

继续阅读！

直播电子商务：它是什么+主要优势

这个概念是不言自明的，但这里有一个更具技术性的定义：

直播电子商务包括通过数字平台上的直播视频宣传商店的产品，同时允许观众与主持人互动。

这使您能够：

• 深入展示产品：在（实时）视频中看到产品的样子总是比在描述或产品卡片的图片中更好。 它就像访问实体店一样接近 - 甚至无需移动。
• 实时响应消费者查询：作为现场活动，用户可以直接向主持人提问。

为了让您了解它的工作原理，这里是在 PopShop Live 中制作的实时流媒体编译。

如您所见，这种格式已被用于宣传化妆品、服装和文具产品。 您甚至可以出售一副牌来获得魔术。

无论你卖什么，直播总是会促进你的销售。

使用直播来宣传您的产品的优势

是什么让直播如此特别？

• 它是交互式的：它支持双向通信。 观众使用聊天部分与您实时交流，这使您可以解决潜在的销售异议。
• 您的观众会更好地了解您的产品：每个人都发生过这种情况——您购买一件衣服是因为它的外观，但当您收到它时，您会发现面料不是您所期望的。 但是，当您看到它由其他人处理时，您会更实际地了解该项目（或任何其他产品的样子）。
• 它是非侵入性的：这不像是你在四处追逐人们乞求他们购买。 登录观看直播的是用户，因此您知道他们已经对您的产品感兴趣。
• 它不需要巨额投资：您可以在 Facebook、Instagram、YouTube 或您所在的任何社交媒体上以零成本（当然，除了您的时间）进行直播。
• 更方便：如今，消费者更喜欢在家或通过手机在线购买。 而这种购物形式是他们最接近实体店购物的方式。
• 它很有趣并增加了一些价值：这是一种有趣的方式来接触您的客户，向他们展示您的产品的优势。 例如，如果您拥有一家服装店，您可以向他们展示如何搭配不同的物品以获得华丽和时尚的外观。
• 它灌输了信心：你有一个真实的人在使用你的产品并展示它有多好。 这使您的品牌人性化，并帮助您向潜在客户灌输信心。

还不错吧？

阅读此列表后，您必须考虑尝试直播。 但是你知道它是如何工作的吗？

继续阅读，因为我们将告诉您要遵循的步骤。

如何在您的商店中实施直播

这不仅仅是拿起你的手机然后流式传输......或者是吗？

无论如何，要做到正确并确保成功，您必须清楚要遵循的策略、要使用的渠道以及要向谁展示产品。

换句话说，肯定有一些“准备工作”。

因此，请注意本节。

1.选择合适的平台

直播可以从社交媒体和特定的直播平台播出。

让我们回顾一下您可以使用的选项。

️ A. 社交媒体

您可以使用社交媒体创建免费直播。 您可以使用这些平台中的任何一个（以及其他）来展示您的产品：

• 脸书直播
• Instagram 直播
• YouTube 直播
• Snapchat
• Periscope（Twitter 的直播应用）

社交媒体的主要优势之一是大多数观众也将成为您的追随者，这意味着他们已经对您的商店表现出兴趣，因此更愿意购买。

看看这家厨房用品店。

这些是他们创建的直播中的一些镜头。 他们每个人都专注于特定的产品类型或类别。 就像拿起手机一样简单，让观众虚拟浏览您的实体店，展示您的产品，并详细说明每个产品的独特之处。

️ B. 在直播平台上注册

还有专门做直播的平台，比如淘宝直播、小红书、PopShop直播。

这些都是付费网站，但它们具有一些关键优势，包括：

• 即时购买：只需单击提供的链接，即可从流媒体网站进行购买。 此功能也存在于 Facebook 和 Instagram 商店等免费平台中。
• 付款和运输管理：销售在处理付款和运输的同一平台上注册。
• 电子邮件捕获：这使您可以收集观众的电子邮件地址。 您的订阅者列表将会增加，您将能够使用电子邮件营销与他们取得联系。 因此，即使他们在直播期间不购买任何东西，他们也可能在通过电子邮件获得更多信息后最终这样做。

最后，这是一个在中国平台淘宝上直播的例子。

️ C. 其他平台（如 Amazon Live）

市场（亚马逊、eBay、阿里巴巴等）也通过在其平台上启用实时流媒体来加入这一潮流。

例如，亚马逊直播允许商店展示他们的产品，用户只需点击视频下方的链接即可立即下单。

这就是他们在这家婴儿背带店所做的。 在图片中，您可以看到如何佩戴它们的现场演示。

2. 选择谁来推广你的产品

屏幕前的脸很重要。

2020年6月在中国进行的一项直播调查显示，在购买决策方面， 23%的受访者受到主播人气的影响。

如果您刚刚开始电子商务或预算紧张，您有两种选择：

• 从自己为产品做广告开始（归根结底，没有人比你更了解它们）。
• 与微影响者合作以换取免费产品或基于销售的佣金。

影响者不仅可以帮助您通过更多潜在客户接触更广泛的受众，而且您的可信度也会提高。

请注意，为确保可信度，请找一个知道您向 T 销售什么的影响者。例如，如果您销售抹茶，请在热饮或健康食品领域寻找影响者。 这将提高您的社交证明，因为用户会发现此人的证词更值得信赖。

3.行动！ 完美直播的最后提示

虽然它总是会有所帮助，但您不需要专业设备即可开始使用。 事实上，通过您自己的手机进行广播是很常见的。

但是，您需要的是良好的 Internet 连接（请小心流式传输期间的崩溃，因为它们很容易导致观众失去兴趣）。

一旦解决了技术部分，困难的部分就来了——站在镜头前说话。

幸运的是，还有一些技巧可以让直播更有趣、更有效：

• 从不同角度展示您的产品：如有必要，您甚至可以将它们拆开，以展示每个元素。
• 帮助观众想象自己：试穿并以各种可能的方式使用它。 让观众也想拥有它。 如果您要销售衣服或配饰，甚至是化妆品和化妆品，这一点尤其有效。
• 演示它是如何工作的：这对于技术产品或任何具有更复杂功能的东西来说非常有用。 您可以向观众展示他们的不同功能，并强调他们的易用性。
• 解决异议：为什么有人不向您购买？ 使用直播来处理可能出现的任何异议。 您甚至可以在他们出现在聊天中时回复他们。

毫无疑问，这些技巧在您上线时会很有用——您甚至可能会喜欢到最后录制自己。 但是，如果您不这样做，请不要忘记您始终可以将任务留给有影响力的人。

与您的观众建立直接的实时联系

如您所见，直播是一种非常有效的购物方式，您可以轻松实施，因为您只需要智能手机即可开始录制。

因此，没有理由不加入直播电商这一新趋势。 起初您可能会觉得它令人生畏，但请考虑一下它可能对您的销售产生的影响。 这应该会给你你需要的动力！

下次直播见。