Live Commerce：6 种行之有效的销售策略

如果您最近上网，尤其是在您最喜欢的社交媒体平台（如 Instagram）上，您会注意到直播内容正在占据主导地位。 从一般的问答环节到操作视频，当然还有实时商务，它几乎已成为一种新的在线主食。

在电子商务方面，跟上最新趋势和不断变化的市场非常重要。 在直播期间有什么更好的方式来吸引观众？ 这导致了电子商务直播的发展，也称为直播商务。

企业一直在使用这些实时工具在竞争中保持领先，同时确保尽可能好的用户体验，我们预计在 2022 年会看到更多的实时商务。

什么是直播电商？

因此，我们遇到了价值百万美元的问题，什么是实时商务？ 将其视为电子商务进入一个新的水平。 与品牌使用 Instagram Live 等平台与受众实时互动的方式类似，实时商务使用相同的功能来销售产品。

影响者或品牌顾问在直播期间分享产品并回答实时问题。 然后观众可以在直播期间购买产品。 听起来很简单，对吧？

好吧，是的，在某些情况下确实如此，当然前提是您拥有正确的工具。 这个想法是在实时环境中托管所有内容，而不是重定向用户。 这意味着您需要投资实时聊天功能、实时视频购物工具，甚至研究购物车集成。

首次尝试使用实时商务平台时，您无需走极端。 如果你看过关于 LuLaRoe 的 LuLaRich 纪录片，你会看到一些顾问在现场拍卖和销售他们的产品。 这是一种更基本的直播商业形式。 最好的部分是什么？ 这一切都是在线的，可以在家中完成。

直播电商起源于哪里？

直播电商于 2016 年 5 月在中国首次亮相。 零售巨头阿里巴巴的淘宝直播是第一个举办与电子商务商店相关的直播的品牌。 观众观看直播和进行购买的能力绝对改变了游戏规则。

考虑到中国是第一个这样做的人，以及这个国家的规模，现场商业在那里蓬勃发展是有道理的。 以至于研究人员估计，到 2026 年，10% 到 20% 的电子商务销售额将来自实时商务。 其他国家紧随其后，并且已经看到了这种新的在线购物方式的好处。

为什么直播商务对电商品牌至关重要？

数十亿人已经转向在线购物，自然而然地考虑下一步以确保最终的在线购物体验。 更重要的是，寻找个性化在线购物体验的方法变得更加重要。

你看，社会一直在积极寻找以最简单、最有效的方式完成工作的方法。 在这方面，在线购物会检查所有选项。 从日常杂货到奢华的礼物以及介于两者之间的一切，消费者已经停止冒险进入世界，而是在舒适的家中订购一切。

能够提升原本非个人体验的品牌将发现自己成为首选解决方案。 这不就是重点吗？ 从人群中脱颖而出。

因此，要拥抱电子商务世界并提供个性化的购物体验，实时商务非常重要。 如果您愿意，可以在家中体验店内体验。

换个角度来看，想象一个人正在寻找最好的无线耳塞。 他们会寻找一个专门从事它的品牌并研究他们的产品来决定。 不幸的是，谷歌并不总是有所有的答案，但销售人员却有。 实时商务通过允许实时反馈弥合了这一差距。

6个值得尝试的实时商务策略

在实时商务方面，有几种方法可以让您在推广产品的同时保持有趣。 我们甚至会分享一些策略，让您比以往任何时候都更容易做到这一点。

问答环节

邀请您的听众向您询问有关您的品牌和产品的问题并实时回答。 然后，您可以将细分链接到相关产品，并允许查看者将产品添加到他们的购物车。 这是一个与您的受众建立联系、成为品牌拥护者并确保不会在翻译中丢失任何内容的机会。

利用影响者

为了建立信誉、覆盖更广泛的受众并为您的实时商务会话增加娱乐价值，我们建议与有影响力的人合作。 此人需要熟悉您的品牌并与行业相关。

演示

当您可以向人们展示时，为什么要说您的产品可以做什么？ 现场产品演示是展示您的产品系列以及使其独一无二的所有事物的机会。 如果你愿意，你也可以让它更像是一个操作方法，向人们展示如何正确使用它以及任何隐藏的功能。

幕后一瞥

这是一个获得个人信息并向人们展示公司内部情况的机会。 为即将推出的产品分享团队建设会议或头脑风暴会议。
展示人们本来会错过的东西的独家内容总是赢家。

游戏

与观众互动的另一个好方法是玩现场游戏。 提出问题并等待评论中的第一个正确答案，或者用它来发起更具概念性的活动，选项是无穷无尽的。

赠品

人们喜欢免费的东西，所以当它成为您的实时商务会话的一部分时，您知道您会有人感兴趣。 为第一个在后台发现产品或直接回答问题的人提供奖品——有很多方法可以解决这个问题。

直播电商的挑战

与实时商务一样伟大，它并非没有陷阱。 最明显的挑战是连接性。 如果观众有延迟，就会中断体验并令人反感。 这也冒着他们错过重要东西的风险。

另一个挑战是品牌方面缺乏准备。 不准时开始或没有安排好事情看起来很像业余时间，如果你不关心它，你的听众为什么要关心它？

我们将提到的最后一个挑战是执行此操作的工具和基础设施。 您希望这是最好的客户体验，虽然可能会出现问题，但您需要投资于适当的设置来做到这一点。 从您的相机到您的连接，甚至是您将拉过来以促进会话的电子商务功能。 一切都需要完美并处于正常工作状态。

网上购物已被重新构想

人们在网上订购商品却在 3 周后送达的日子已经一去不复返了。 我们生活在一个即时满足的时代。 购买您最喜欢的品牌的能力变得更容易获得，周转时间减半，支付网关现在更加安全。

一切都建立在这一刻。 这就是实时商务将在线购物的美与店内体验相结合的地方。 剩下要做的就是使用此工具来主导销售并将您的业务提升到一个新的水平。