社交趋势：与 PR Pro Lisa 买家的内部独家新闻

当谈到社交媒体、搜索引擎优化和数字营销的趋势时，公关专业人士 Lisa Buyer总是有独家新闻。 买方是买方集团的首席执行官和创始人，也是《社会公关秘密》的作者，他喜欢保持领先十步，走在下一件大事的前面——不管它是什么。

当她下个月在 Pubcon Las Vegas 登台时，我们赶上了她，以了解即将发生的事情。 听她说：

• 正念商业运动
• 她的新书《空间》
• 对刚开始使用社交媒体的企业的建议
• 付费社交的重要性
• 移动社交媒体

Kristi Kellogg：你刚从纽约的 Wisdom 2.0 会议回来，正在为你的最新著作《太空》做研究。 你在那里学到了什么？

丽莎买家：当我写我的书“社会公关秘密”时，我聘请了一位商业教练，他建议我每天在写任何东西之前都要腾出空间和时间去瑜伽，然后花三个小时就对了之后写我的书，然后继续我的一天。 我原以为这会花很长时间，但实际上它最终成为有史以来最有成效的建议，我在 30 天内完成了这本书。

这让我想到了大脑以及如何让它平静下来，以及它如何真正帮助你发挥创造力并提高你的生产力和思维过程。 这让我觉得这一定有更多的东西。 我们身处一个社交媒体疯狂的世界，正在进行一场名为“企业正念运动”的运动。 它在高科技和初创公司中很普遍。

过去当一个多任务者很好，但现在不是很好，最好花时间充电，恢复到真正成为最好的你作为公司领导者并以身作则，所以这就是我受到启发的原因去智慧 2.0 为我现在正在写的书做研究：“空间”。 这将是一本通用的商业书籍，适用于任何类型的专业人士。

KK：你在“社交公关秘密”中真正关注的事情之一，你将在 Pubcon 上谈论的是社交媒体。 向移动设备的巨大转变对社交媒体营销有何影响？

LB：从公共关系的角度来看，让社交媒体进行宣传，我们必须意识到一切都在手掌或你的手中，无论是你的平板电脑、iPhone 还是其他移动设备，你真的必须考虑这一点– 简短、快速、直观，并尽快达到您的目的。 优化并希望引导他们在您的网站或博客上形成更长的内容，并在那里发出购买信号。 让它尽可能简单。

KK：现在付费社交媒体领域需要关注什么？

LB：传统上在公共关系中，你希望一切都是有机的。 但现实情况是，你需要使用付费（社交媒体）来真正扩大和接触目标受众，如果你做得对，从公共关系的角度来看，使用付费、有机和社交的美丽和协同作用会非常有效。

但是很多品牌只是试图通过反复试验来做到这一点，并且非常沮丧并且没有得到结果。 但是，为了获得最佳的投资回报并且不花不必要的钱，您需要接受教育并跟上最佳实践，因为事情发展得如此之快，变化如此之快。

KK：说到教育，你在佛罗里达大学新闻学院教授一门社交媒体管理课程。 这些精通技术的千禧一代之间最常见的社交媒体知识差距是什么？

LB：当然，从个人的角度来看，他们在社交媒体方面非常精通，但在商业社交媒体方面，这对他们来说是一个全新的世界。 即使他们正在使用社交媒体——雇佣实习生来做你的社交媒体是个老笑话。 这可能是一件好事，但他们需要从商业角度有使用社交媒体的背景，这样他们就不会边学边学。

尽管他们熟悉所有渠道并且每天都在使用 Instagram 和 Snapchat，但将其用于企业和个人的思维方式完全不同。 尽管千禧一代在很大程度上是在社交方面长大的，但从商业角度来看，社交仍然是他们需要学习的很多东西——我们也是！

KK：假设你是一家没有社交媒体的企业——你会建议如何开始？

LB：我正在想象一家初创公司或个人品牌或企业家或一家可能只是落后一点的公司。 我要做的第一件事就是看看你的观众在哪里——你的潜在客户在哪里？ 他们实际上在哪些社交网络上？ 先把注意力集中在那里。 品牌所犯的一个常见错误是将他们的努力均匀地分布在每个社交网络上，实际上你应该只关注一个。 如果 Facebook 是您的受众所在，那么只关注 Facebook 并真正掌握它，然后继续前进。

接下来我要做的是看看你的竞争对手在哪里，看看媒体和记者在哪里报道你的空间——他们在哪里？ 开始关注他们并在社交媒体上与他们互动。

KK：你如何衡量一个新平台的价值，比如 Blab.im 或其他尚未真正经过测试的平台？

LB：绝对值得探索其中一些出现的新平台——我刚刚在我们的 Blab 上进行了一次采访，你知道它处于测试阶段，而且才刚刚开始，绝对值得测试。 你应该把所有的鸡蛋放在一个篮子里吗？ 你应该停止你正在做的事情并换档吗？ 我不建议这样做。 这取决于你的资源。 如果您可以立即进行测试，并在产品推出时成为早期采用者，那么如果您意识到这对您的观众来说是一个很好的匹配，那么您就不会在以后追赶。

KK：除了 Blab 和移动，您认为社交和数字世界还有什么趋势？

LB：你不禁注意到 Periscope 和 Meerkat 的巨大爆炸，这与 Blab 一致。 直播视频并能够通过您的移动设备采访某人是移动和社交结合使用的另一个重要示例。 就个人而言，在这两个中，我现在喜欢 Periscope，但是对于品牌来说，无论是进行幕后采访，然后将其上传到 YouTube 并拥有视频内容，都能够拥有使用直播视频的能力。现在在社交和移动设备上运行良好的内容非常庞大。 如果您能找到一种将视频整合到您的社交和公关策略中的方法，那么它可能是一个本垒打。

KK：保持声誉管理的最佳秘诀是什么？

LB：声誉管理对于许多不同的方面都非常重要。 从公共关系的角度来看，如果您是一家初创公司或新公司，那么在声誉管理方面尽早开始并积极主动是非常重要的。 立即在搜索结果中轻松获胜——获得积极的媒体报道。 因为那样，当一些消极的事情发生时，你至少会有点安全和准备，而不仅仅是这种明显的消极情绪。

我建议的另一件事可以追溯到商业正念。 我们在社交媒体上 24/7 全天候工作——您使用的次数越多，您越不休息，您就越容易犯错误。 许多这些社交媒体事故导致了巨大的声誉管理公关问题，因为有人代表品牌而不是个人账户发布了一些东西。 很多这些情况都是从错误开始的，而错误通常是在人们过度劳累或试图一次做太多事情时犯的。

KK：对于员工或在内部工作的人，不一定每天早上都去练瑜伽，你会给他们什么建议来更好地管理时间和留心？

LB：你不必为了专注而做瑜伽！ 这可能就像走开五分钟然后真正吃午饭一样简单，而不是坐在办公桌前一边阅读电子邮件等一边吃东西。起身走出去，稍作停顿——这是我从中得到的最大收获之一智慧 2.0 大会。 刷新，恢复和回来，更有效率和更快乐。

KK：Pubcon 是今年最受期待的数字营销会议之一，180 多位行业领袖分享了他们的见解。 您在 Pubcon 最期待什么？

LB：作为与会者，我认为这是一个很棒的网络。 我总是遇到来自科技和数字世界的最有趣的专业人士。 我也继续我自己的教育。 我会参加搜索营销和其他从社交媒体和公关角度补充我所做工作的会议。 我认为这是我们可以做的人、内容和网络的结合——当然，这是拉斯维加斯。

KK：你最喜欢在 Twitter 上关注哪些人？

对于正念业务：  

• 智慧2.0
• 梅丽莎戴姆勒
• 每日禅
• 伊丽莎白吉尔伯特
• 乔纳森菲尔兹

对于社交公关和营销：

• 加里·韦纳查克
• 盖伊川崎
• 佩格·菲茨帕特里克
• 叶卡捷琳娜·沃尔特
• 帆布

丽莎买家的伟大见解！ 观看 Lisa 于 10 月 7 日 11:45 在 Pubcon 与 Marty Weintraub 和 Murray Newlands 在“移动和社交公关秘密”中的演讲。 您可以使用折扣代码ex-6104410 获得10% 的折扣。