LinkedIn Lead Gen 表单不适合个性化点击后体验的 7 个原因

已发表: 2019-08-26

如果有一个目标,大多数公司都有共同目标,那就是产生潜在客户。 如果没有源源不断的潜在客户,收入注定会持平。

知道这一点后,广告平台已将简化潜在客户生成方式作为目标——对消费者和企业都是如此。 这些平台中有 LinkedIn。

凭借其 Lead Gen Forms,LinkedIn 为企业提供了一种快速且可扩展的方式来生成潜在客户。 对于用户来说,它使索取优惠变得轻松自如。

但是,这种格式在高度个性化的时代有效吗?

什么是 LinkedIn Lead Gen 表格?

LinkedIn Lead Gen Forms 允许广告商为选定的 LinkedIn 广告格式创建易于填写的潜在客户捕获表格。 它们使客户可以轻松填写​​表格,并为企业带来可扩展的潜在客户生成。

当用户单击使用潜在客户生成表单的广告的 CTA 时,该表单会出现,并预先填充了他们已经与 LinkedIn 共享的信息。 只要表单请求他们已经提供给 LinkedIn 的信息,他们就不必手动输入。只需点击“提交”即可将潜在客户数据传递给您:

LinkedIn 销售线索表格示例

由于 80% 的企业推广内容互动发生在手机上,LinkedIn 的这一举措旨在改善用户体验,进而提高广告商的转化率。

LinkedIn Lead Ads 有效吗?

与大多数复杂问题的情况一样,答案当然是“视情况而定”。 这取决于您询问的对象、活动的目标、收集的数据等等。 根据领英:

“通过 Lead Gen Forms,广告商可以以通常优于 LinkedIn 基准的转化率收集潜在客户,”他们补充道:“我们的内部数据显示,与标准赞助内容活动相比,LinkedIn 的 Lead Gen Form 活动将转化率提高了 2-3 倍。”

广告商有什么要说的?

软件公司 Bynder 表示,他们使用 Lead Gen Forms 将赞助内容的潜在客户生成量提高了 400%,转化率提高了 20%:

当 Sage 利用 LinkedIn Lead Gen Forms 的强大功能时,他们产生了比目标多 4 倍的潜在客户,同时将每个潜在客户的成本降低到不到之前平均水平的五分之一。

很容易看出这些预先填充的表单为何如此有用。 显然,最大的原因是它们使用户免于在移动设备上摸索着填写表格。 虽然近年来我们的拇指变得更加灵活,但当我们在旅途中时,它们仍然不是在小屏幕上打字的最佳选择。

其次,LinkedIn 是商业社交网络。 在这种情况下,你更有可能从那些可能反对在更个人化的社交网络上分享信息的人那里获得有价值的潜在客户数据,Emily Pollock 说:

当用户注册 LinkedIn 帐户时,与其他社交平台相比,他们通常更倾向于输入他们的实际信息。 这是由于社交网络的专业性和信任度。 当用户的信息自动填写时,您很可能不必担心他们提供的电子邮件是垃圾邮件。

例如,这种预先填充的数据可能比您在 Facebook 或 Twitter 上获得的数据更有价值。

使用 Lead Gen Forms 的另一个主要优势是双重的。 因为您的潜在客户永远不会离开 LinkedIn:

  • 您不必担心页面加载速度,如果速度低于三秒,大约一半的访问者可能会等待查看您的网页。
  • 您利用 LinkedIn 的品牌资产。 由于该平台多年来在互联网上建立了权威,人们可能更信任他们,而不是他们鲜为人知的企业。 鲜为人知的企业或设计不佳的网站足以阻止某人提交其个人信息。 这在 LinkedIn 上不太可能成为问题。

考虑到这些好处,Lead Gen Forms 对许多企业都有效。 同时,它们也有许多缺点,对于渴望产生潜在客户的广告商来说,这些缺点可能并不明显。

潜在客户广告:需要注意的 7 个问题

LinkedIn Lead Gen Forms 的优势是显而易见的。 然而,它们的缺点并不那么严重。 在您的广告系列中使用它们之前,您应该考虑以下事项:

1. 表单字段在他们可以请求的内容上是有限的

虽然 LinkedIn 声称在捕获有关您的潜在客户的信息时提供了灵活性,但您必须选择的大多数选项都来自下拉菜单。 最大字段中只有三个可以是“自定义”字段,您可以通过它们请求通过 LinkedIn 不知道的信息。

2. 你可能会吓跑你的前景

用户经历了几次数据泄露事件后才知道 Facebook 在他们每个人身上掌握了多少信息。 当您创建一个长表单并且您的用户单击它以查看所有预填充的字段时,它可以产生相同的效果。 “LinkedIn 怎么知道我的这一切?” 或者“我不记得分享过这个……”这可能会让他们从你的表单中匆匆忙忙地转到他们的隐私设置。

3.您必须遵守每个字段的最大尺寸

在别人的平台上创建表单意味着遵守他们的规则。 您必须遵守最大字段数、字符限制和政策,而您在自己的网站上不会遵守这些规定。 当您认为 LinkedIn 是一个 B2B 网络时,字段限制是最大的障碍。 B2B 企业在整个漏斗中使用比 B2C 企业更长的表格来限定整个销售线索。 像这样的 Lead Gen Forms 可能只对不需要用户提供太多信息的漏斗顶部产品有价值。

4. 你错过了建立自己品牌资产的机会

虽然借助 LinkedIn 的顺风车可以让您在短期内获得领先地位,但长期品牌资产是通过持续接触您的品牌来建立的。 这是与 LinkedIn Lead Gen Ads 的权衡。 他们的模板是可定制的,但还没有达到您可以将自己品牌的细节注入每个表单的程度。 更不用说,当他们被点击时,他们并不总是会导致页面访问,这意味着您的潜在客户在他们要求您的报价之前甚至可能看不到您的网页的样子。 另一个缺乏对您品牌的曝光。

5. 转化发生在您的网站上

潜在客户在您的网站以外的地方进行转换的问题超出了缺乏品牌建设的范围。 在 Venture Harbor 的一篇文章中,Aaron Brooks 就其中最大的问题提出了一些重要观点:

应用内转化总是有一个缺点:流量永远无法到达您的网站的风险。 如果您已经获得了他们的电子邮件地址,您可能会认为这是一个很小的代价,但错过流量可能会让您失去其他转化、有用的分析数据、潜在的广告收入和其他品牌推广机会。

您的网站是您的运营中心。 想一想如果您无法看到访问者如何使用您的网站、无法将他们引荐给相关优惠、无法通过退出弹出窗口引诱他们或根据他们的行为重新定位他们,这会给您的业务带来多大的损失。 当您无法像这样收集数据时,个性化就无法实现。 每个优惠都应该在专门为每个用户创建的点击后登录页面上声明。 如果您不能提供这一点,那么长期个性化将无法达到当今消费者所期望的水平。

6.自定义字段违背了表单的目的

在他们提供灵活性的努力中,LinkedIn 可能阻碍了他们表格的有效性。 这些表格的最大优点是它们不必手动填写。 好吧,自定义字段可以。 这在多大程度上影响转化率尚不清楚。 但是,如果 LinkedIn Lead Gen Forms 的最大好处是它们是一键式完成的,那么,如果您需要收集更具体的潜在客户数据,情况就不是这样了。

7. 你可能收集了错误的数据

虽然 LinkedIn 上的数据可能比其他社交网络更准确,但这并不意味着它完美无缺。 您多久更新一次 LinkedIn 个人资料? 它总是最新的吗? 只是对报价感兴趣的用户可能会快速点击“提交”,而不管预先填充的信息是否准确。

即使它是准确的,它仍有可能是无价的。 在 Greenhouse 的博客文章中,Caleb Edwards 解释说:

还记得我们在第一个技巧中提到只包括 LinkedIn 可以自动填充的字段吗? 这通常意味着提供的电子邮件地址是个人电子邮件,而不是工作电子邮件。 想一想您的 LinkedIn 帐户。 你是用个人邮箱还是公司邮箱注册的? 我们发现,大约 90% 的潜在客户提供了他们的个人电子邮件地址(因为它会自动填充)而不是他们公司的电子邮件地址。

使用易于提交的预填充表格,根本不需要手动输入,错误信息的可能性要高得多。 为什么你的领导要确认他们的信息是正确的? 他们想要的就是您所提供的。 他们不太可能在乎你得到什么回报。

LinkedIn Lead Gen 表格只是绷带,不是解决方案

如果有一个要点是你应该带走的,那就是这一点,Brooks 在他为 Venture Harbor 发表的文章中完美地阐述了这一点:

Lead Gen Forms 可以为 LinkedIn 广告活动提供很多帮助,但我们要明确一点:它们并不能解决大多数品牌所遭受的表单设计问题。

如果您的 Web 表单按照应有的方式进行设计和优化,那么 LinkedIn Lead Gen Forms 将不会产生太大影响,因为您的表单已经在所有设备、所有广告活动和每个网络上进行转换。

LinkedIn 提出此功能的原因不是因为推广内容广告失败了;而是因为内容广告失败了。 这是因为一旦用户登陆他们的网站,品牌就无法创造直观的体验。

LinkedIn Lead Gen 表单是解决一个更大问题的短期解决方案:点击前体验仍然优先于点击后登陆页面。 定位、平台、广告创意——营销人员认为这些东西非常有价值,并花费大量时间和预算来完善它们。

然而,在点击后登陆页面中,表单、报价、用户测试、页面加载速度——这些都是事后才考虑的。 如果点击后登录页面体验设计得当,它可以做 LinkedIn Lead Gen Forms 可以做的事情,然后再做一些。

广告商不应长期依赖 LinkedIn Lead Gen Forms,而应专注于创建从第一印象到最后点击的平衡、无缝、高度个性化的活动。

LinkedIn Lead Gen 形式的赞助内容广告规范

当然,如果你不遵守 Linkedin 的规则,你的广告就不会投放。 在创建 LinkedIn Lead Gen 表单时,请牢记这些规范。

  1. 您的 Lead Gen Form 语言与您为活动选择的语言相匹配。
  2. 优惠标题不得超过 40 个字符。
  3. 报价详细信息字段的字符限制为 160 个字符,将在两行后截断(约 70 个字符)。
  4. 在隐私政策 URL 字段中,提供一个描述贵公司隐私政策的网页。
  5. 在自定义隐私政策文本中,说明您将如何使用会员的数据,并链接到您的隐私政策。

让表单易于填写真的会让我的转化率飙升吗?

使您的表单更易于填写可能有助于提高广告系列的效果。 已经有不少企业发现了这种情况。

但是,使用 LinkedIn Lead Gen Forms 并不能保证活动成功。 它们使表格更容易填写,但它们并不神奇。 LinkedIn Lead Gen Forms 可以完成的任何事情同样可以通过快速加载页面和社交自动填充来完成。

在此处了解如何使用 Instapage Personalization 创建有效的个性化广告活动。