利用社区发展您的移动应用程序

这是来自整合营销机构 1205 Marketing 的 Rion Haber 的客座博客文章。

作为数字营销人员，我们每天从中饮用的信息消防水管是深不可测的。

新的和无限快的设备似乎几乎与驱动它们的技术一样快地到达我们家门口。 从程序化到性能，即使是我们当中最有见识的人也非常努力地跟上下一步的步伐，我们经常发现自己在寻找我们开展业务的社区以寻求其他观点、策略，甚至是日常问题的答案。

不用说，社区很重要。 它促进了我们的成长，并将我们与具有相同目标和兴趣的其他人联系起来。 当涉及到用户参与的方式时，这几乎是正确的，不仅是我们的移动应用程序，还有我们的整个品牌。 围绕共同经历建立紧密关系的能力创造了个人投资，并鼓励我们在遇到理解障碍时继续前进。

不难看出，如何利用将用户彼此联系起来的想法来建立定义我们这个时代一些最知名产品的品牌宣传类型。 但这只是开始。 如果实施得当，投资于社区建设的移动营销人员将在其移动应用程序内部和外部看到改进，包括提高粘性、减少客户流失、全面减少付费获取、提高搜索引擎排名、改善口碑，以及更多的。

但是您如何围绕应用程序建立摇滚明星级别的社区？ 让我们从您的用户正在寻找的内容开始。

定义您的移动应用策略

无论您拥有烹饪、健康和健身监视器等生活方式应用程序、组织工具、移动游戏平台，甚至是商业实用程序，基础都很简单——找到您的战斗口号。

在建立社区时，重要的是不要试图与用户对您的应用程序做了什么，而是首先弄清楚他们为什么要这样做。 例如：

• 作为一个健康和健身应用程序，我们不想只推销仰卧起坐柜台； 我们希望成为人们过上更健康生活的资源。
• 作为一个烹饪应用程序，我们不想只提供食谱； 我们希望帮助用户成为更好的厨师。
• 作为一款遛狗应用，我们不想只遛狗； 我们希望帮助人们感觉像更好的宠物主人。

很多时候，拥有更普通的基于实用程序的移动应用程序的开发人员都在纠结如何在他们的社区中展示自己的一面。 例如：将“橡子”或“罗宾汉”之类的金融工具视为省钱的方式可能很容易。

但是，当您进行更深入的研究时，您会发现用户群是由希望更好地了解他们的财务生活的人定义的。 您不仅在帮助他们省钱，还在帮助他们为自己创造更美好的未来。

所有移动应用程序都试图为用户解决问题。 Click To Tweet这是它们的核心。 无论该解决方案是寻找生活的答案，还是仅仅消磨几分钟等待公共汽车的时间，关键是要根除故事并将周围的人联系起来。

移动营销墓地充满了来自开发人员的令人难以置信的应用程序，他们认为强大的实用性是成功的唯一基准。 不要成为他们中的一员。

专注于内容

内容营销往往是许多战略家最根本不舒服的话题之一。 它很难衡量，而且几乎是非公式化的。 开发人员通常知道他们需要它，但不确定从哪里开始。 在为您的社区提供交流空间时，它也恰好是最强大的工具之一。

构建内容引擎：为了更好地处理内容，您可以做的第一件事就是构建结构化内容引擎。 内容引擎是您网站的一个区域，您可以在其中讨论对您的用户群很重要的问题。 这些空间将成为您社区内就上述定义的兴趣进行持续对话的起点。

让用户投资于您更广泛的主题。 管理与主题专家的实时流媒体视频问答，托管用户提交的项目，并允许在您的网站、网络研讨会、聚会等上提供反馈，这些都是很好的例子。

连接到您的用户

在您的应用程序之外激活用户：我们不能这么说。 虽然它可能与传统的移动营销理论背道而驰，但用户在应用程序之外访问您的品牌的能力的附带效应提供了许多好处。 除了提高一般品牌知名度外，在您的应用程序之外提供的内容还可以提供更深入的产品使用方式的演练，是一种引入新功能的简单（且对 SEO 友好）方式，并提供应用程序本身不经常提供的交互级别。

在您的应用程序中将用户彼此联系起来：两个看似没有其他共同点的人都试图实现相同的目标。 我们知道这一点是因为他们都下载了您的应用程序。 允许他们在应用程序中进行连接会增加他们关注它的可能性，不仅是因为它的实用性，还因为他们在那里建立的关系。

游戏化为我们提供了一些最好的例子。 不仅可以与自己竞争，而且可以在您的应用程序中建立关系的能力已经一次又一次地证明了自己。 鼓励用户上传他们的食谱，发布他们跑一英里的最佳时间，或者竞争谁可以在指定的时间内节省最多的钱，这些都是在应用程序中吸引观众的好方法。

为用户提供分享成功的空间：谁不喜欢一个好的“谦虚”？ 达到了我们刚才谈到的目标之一？ 给你的粉丝一个讨论、分享和接受鼓励的地方。 社交媒体是一个很好的生态系统。许多应用程序都提供“共享”功能，但为什么不将此功能直接添加到您的用户体验中，作为附加功能呢？ 与我的朋友分享我最好的一英里时间很棒。 与与我一样对跑步感兴趣的其他人谈论它会更好。 通过允许用户分享他们的成功，您可以将您的应用程序与成就感联系起来。 这推动了积极的品牌联想。

利用多媒体：正如我们在 Instagram 和 Snapchat 等网站上看到的，照片和视频内容日益流行。 从 360 度到实时流媒体、地理过滤器、增强现实等，用户生成的视觉内容是通过创建情感投资在您的应用程序中建立粘性的好方法。 此内容成为您的应用程序的一部分。 它可用于为您的现场内容引擎以及各种社交渠道增加流量。 人脑处理图像的速度比文字快约 6,000 倍。 因此，如果有一个故事可以讲述用户为什么应该采用您的应用程序，请始终查看图片来讲述它。

需要一些灵感来帮助您开始围绕您的应用程序建立一个蓬勃发展的社区？ 看看这些伟大的移动优先品牌已经在您可能没想到的空间中使用了许多这些技巧：

• Yummly是市场上最成功的烹饪应用程序之一。 他们到达那里的方法之一是直接在他们的应用程序中建立一个坚如磐石的社区。 我不仅可以看到其他人的食谱，还可以发布我的版本的图片。 我可以对它们进行评分和评论、推荐给朋友、在社交媒体上分享、上传我自己的食谱供其他人尝试等等。
• Venmo在一个应用程序中设置了社区建设的标准，否则它看起来对社区不友好。 当我向他们付款或他们向我付款时，我可以向他们发送有趣的消息。 滚动浏览 Venmo 的社会化新闻提要总是会让人发笑，并且经常让我想起我的朋友或我参加的社交活动。
• Wag是遛狗的优步。 作为一个爱狗人士，我对这个应用程序说得不够多。 它使我可以找到可能在我附近的当地遛狗者，并在我开会时雇用他们来抓我的小狗。 然而，Wag 的创造者并没有就此止步。 我可以审查步行者，他们可以审查我的狗。 我可以将任何给定遛狗者的联系方式发送给朋友。 遛狗者可以通过应用程序向我发送我的狗的照片等等。

最后一句话

最重要的是，投资于你的用户，他们也会投资于你。 当潜在订阅者将您的产品融入他们的日常生活时，增长就会发生——当您的产品与设备本身一样是他们日常工作的延伸时。 您的社区正在等待参与。 不要只是建立一个应用程序，建立一个追随者。