什么是学习体验平台 (LEP)？

我需要学习体验平台 (LEP) 吗？ LEP 与 LMS 有何不同？ 你有问题，我们有答案。

如果您已经着眼于新的学习管理系统 (LMS) 来为您的员工培训计划提供迟到的提升，那么您就是好伙伴。 由于技能发展是今年大多数 HR 领导者的头等大事，LMS 市场绝对火爆。

但仔细观察，您会发现另一个争夺您的电子学习预算的竞争者已经进入舞台：学习体验平台，或简称为“LEP”。 对于任何新技术，都会出现同样的问题。 “这是我需要注意的事情，还是我可以放心忽略的事情？”

我们在这里告诉您 LEP 改变了游戏规则。 Gartner 预测，到 2023 年，70% 购买 LMS 作为人力资本管理 (HCM) 套件一部分的组织将被迫购买额外的 LEP 以满足学习者体验需求（Gartner 客户提供完整报告）。

这是一项重大投资，尤其是对于资金紧张的中小型企业而言。 那么，什么是 LEP？ 它与 LMS 有何不同？ 继续阅读以获取这些重要问题的答案以及更多信息，以帮助了解您的培训技术投资。

什么是学习体验平台 (LEP)？

学习体验平台 (LEP) 是一种软件系统，旨在扩大学习者可以访问的培训内容范围，同时提供比通常通过 LMS 获得的更个性化的学习者体验。

现在让我们解决这个问题： LEP 不是 LMS 的替代品。 相反，LEP 是位于 LMS 和其他培训技术堆栈之上的附加层，用于增强整体学习者体验，如下所示：

“学习体验平台入门”中的企业学习堆栈示例（向 Gartner 客户提供完整报告）

重要的是要注意，对于许多组织而言，此堆栈将部分或完全不可见。 例如，360Learning 销售一套包含 LEP、LMS 和 LRS 的学习套件，不区分不同层。 您也可以自行购买 LEP，并将其与您已有的任何 LMS 或 LRS 系统（例如 Hive Learning）集成。

无论如何，LEP 的目标是相同的：通过改善学习者体验来提高培训成果。

学习体验平台有哪些功能？

与 LMS 中的典型管理功能相反，LEP 中最常见的功能面向学习者，旨在改善培训内容的发现和消费。 特点如：

1. 多媒体图书馆。 LEP 无需将学习内容打包成综合课程，而是可以自己容纳任何类型的内容，无论是播客、文章、视频还是其他内容。 通常，这种多媒体与课程一起显示在类似 Netflix 的界面中，供学习者浏览和消费。
2. 人工智能驱动的内容推荐。 员工不必等待经理或 HR 为他们分配 LEP 课程。 AI 会根据他们之前消费过的内容，或者类似学习者消费过或评价很高的内容，自动为他们推荐最好的课程。
3. 用户生成内容。 培训师和人力资源经理不再是学习的守门人。 在 LEP 中，普通员工可以访问直观的工具，这些工具使他们能够创建自己的学习内容，并与公司的其他人分享。
4. 个性化的学习路径。 学习内容按技能、职业发展和各种其他方式进行标记和分组，为员工提供最佳的发展路径。 学习者还可以选择创建自己的自定义路径。
5. 情境式、在职学习。 当与 Slack 或您的 CRM 等其他系统集成时，LEP 可以在最有利的时间和地点提供学习内容。 想象一下，一个销售人员在他们执行该任务的确切时间看到一个关于如何在电子邮件中推销的模块。 这就是 LEP 所能做到的。

Headstream 中的多媒体学习库示例（来源）

LMS 世界中一些熟悉的特征面，例如游戏化、社交资料和移动学习，也可以与技能评估和高级学习者分析等重要工具一起出现在 LEP 中。

谁应该实施学习体验平台？

LEP 代表了培训技术市场的重大颠覆，许多组织根本没有做好准备。 对于一些人来说，就像那些仍然依靠手动方法来满足他们的培训需求的人一样，LEP 可能代表了他们不需要立即担心的一座太远的桥梁。

不过，对于其他人来说，LEP 是提高培训成果的合乎逻辑的下一步。 以下是应注意这项新技术的内容：

• 任何对其 LMS 的用户体验感到不知所措的人。 LMS 系统有一个臭名昭著的历史，即笨拙且令学习者感到沮丧。 如果您的 LMS 的用户体验 (UX) 非常糟糕以至于影响了学习成果，请考虑使用 LEP。
• 那些坐在学习内容金矿上的人。 同样，LEP 的目的是帮助内容发现和消费。 如果您最好的材料未被充分利用或埋没在内容组合中，LEP 可以解决这个问题。
• 具有重大技能差距的基于团队的组织。 如果组织依赖团队成员相互培训和再培训，LEP 的社交和用户生成内容功能至关重要。

对于纯粹的可扩展性和效率优势，大型组织也应该比小型组织更加关注 LEP。

我应该如何准备实施 LEP？

如果您确信 LEP 对您的组织来说是正确的举措，那么首先退后一步并做好准备是很重要的。

正如 Gartner 在其报告“学习体验平台入门”中指出的那样，率先进入 LEP 世界的组织经历了许多挑战：与现有学习文化的冲突以及缓解过时的学习和发展战略是其中最主要的挑战（Gartner 客户可获得完整报告）。

在同一份报告中，Gartner 提供了有关如何正确为 LEP 做好准备的提示：

• 凝视水晶球。 您需要一个能够支持您的业务未来需求的 LEP。 为此，技能差距分析对于发现组织成功所需的技能组合至关重要，然后您可以与 LEP 提供者保持一致。 根据您的技能需求，您可能需要具有特定预制课程库或功能集的 LEP，以更好地缩小特定技能差距。
• 找到你的豚鼠。 您应该首先对目标学习者群体进行为期 6 到 12 个月的 LEP 推广试点，以消除任何个性化问题并监控系统对学习和业务成果的影响。 选择一个对变化超级灵活的团队或部门。
• 关注差异。 LEP 的重点在于提供定制的学习体验。 现在开始根据学习需求、偏好和目标对学习者进行细分，以了解您可能需要更多学习内容或格式的地方。

哪个学习体验平台适合我？

购买任何新技术都需要考虑很多因素：预算、功能、支持。 LEP 的情况同样如此。

要找出适合您的 LEP，请访问我们的学习体验平台 (LEP) 目录页面。 在那里你会发现几十个系统，你可以根据你的标准进行排序和过滤。 您还可以阅读产品描述和用户评论，以了解某些系统在哪些方面表现出色或令人失望。

注意：本文中选择的应用程序是在上下文中显示功能的示例，不作为认可或推荐。 它们是从在出版时被认为可靠的来源获得的。