学习电子邮件营销的完整指南

已发表: 2021-12-24

在社交媒体似乎是主要策略的数字时代，认识到电子邮件营销同样重要是至关重要的。虽然社交媒体的某些组件（例如算法）是无法控制的，但您的电子邮件营销平台为您提供了更多的所有权和对其交付能力的控制权。

正确使用它，电子邮件营销可以成为帮助您建立关系并从客户那里获利的工具。如果您想实现这一目标，您将必须向您的订阅者提供相关的、有价值的信息，并让他们对自己的目标采取行动。

牢记这条黄金法则是让订阅者阅读您的电子邮件并期待下一封邮件的第一步

但是，您可能会问，其他规则呢？当有这么多你不知道的事情时，如何让电子邮件营销成为你最好的朋友？

这就是本文的内容，我们将引导您了解学习电子邮件营销的所有基本资源。所有这些资源均由 AVADA 的专业人士提供，因此您知道自己获得了最好的知识。

让我们开始吧。

电子邮件营销基础

首先，让我们了解一些您应该了解的有关电子邮件营销的基本信息。

向潜在客户和消费者发送电子邮件的有效数字营销技术被称为电子邮件营销。由于有效的营销电子邮件，潜在客户成为客户，一次性购买成为忠实的、崇拜的粉丝。

电子邮件营销可以以多种方式使用，其中一些最受欢迎的是：

建立关系：通过参与个性化互动。
提高品牌知名度：在潜在客户准备好参与之前，将您的公司和服务放在潜在客户的最前沿。
产生潜在客户：通过诱使订阅者分享他们的个人信息以换取有价值的资产。
推广您的产品和服务：发送电子邮件以推销您的新产品和现有产品、服务。
宣传公司的内容：使用电子邮件向您的潜在客户提供相关的博客文章或有用的资产。
培养潜在客户和客户：用有助于他们实现目标的材料取悦您的消费者。

当然，这些结果不仅仅是为了好玩，还有许多现实生活中的统计数据可以支持电子邮件营销的好处。您在全球拥有 38 亿电子邮件用户，他们每天都会检查多次电子邮件。平均而言，**一个电子邮件营销活动每花费 1 美元可产生 44 美元**，即 4400% 的投资回报率。

相关：电子邮件营销必须知道的统计数据

您可以在许多行业中使用电子邮件营销，包括 B2B、B2C、电子商务、房地产等。尽管社交媒体平台兴起，但拥有像电子邮件这样的自有渠道对于您所定位的任何类型的客户仍然具有很高的价值。

这只是基础知识，但请放心，我们不希望您不知所措。在下一部分中，让我们看看如何通过几个简单的步骤开始电子邮件营销。

相关：电子邮件营销基础：您需要知道的一切

电子邮件营销入门

电子邮件营销有很大的可能性，但开始的步骤非常简单。以下是开始构建可以取悦订阅者的电子邮件活动的关键步骤。

第 1 步：头脑风暴您的电子邮件营销策略

您的客户每天都会收到大量电子邮件，不仅来自像您这样的公司，还来自同事、朋友和亲戚。这意味着，如果您不制定策略，您的电子邮件很容易在拥挤的收件箱中丢失，甚至直接发送到垃圾邮件文件夹。

您可以学习如何创建成功的电子邮件策略并发送人们想要阅读的消息。它只需要一个策略（一个可以分解为几个关键步骤的策略）。

阅读我们关于建立电子邮件营销策略的指南以开始。

电子邮件营销策略指南
电子邮件营销策略模板

有了电子邮件营销策略的模板后，让我们进行下一步。

第二步：选择你的目标

收集有关您公司的一些背景信息，例如资源和预算，以制定您的电子邮件营销目标。此外，请查看您所在行业的电子邮件营销统计数据，将其用作您目标的基准。

您的目标应该简单且易于跟踪，例如：

最大化投资回报率
提高客户忠诚度
维护与订阅者的关系
提高客户参与度

第 3 步：定义您的受众

相关电子邮件是有效的电子邮件。从买家角色开始，了解他们想要什么，并设计电子邮件活动以满足他们的需求，就像营销中的其他任何事情一样。

例如，如果一家公司销售街头服饰，其目标市场主要由居住在城市的现代年轻人组成。然后，您的电子邮件营销策略和使用传统方法接触这组人并获取电子邮件地址的努力将是有意义的。

第 4 步：寻找建立清单的方法

电子邮件列表是允许您向他们发送相关材料的人的集合（稍后我们将介绍如何增加您的电子邮件列表）。您需要多种方式让潜在客户选择接收您的电子邮件，以便创建该列表。

如果你的名单上只有几个人，首先，不要灰心。可能需要一些时间来构建。同时，将每一个订阅者和潜在客户视为黄金，您的电子邮件列表自然会增加。

第 5 步：创建计划

确定您与列表联系的频率，让您的听众知道预先预计会发生什么，并保持一致的时间表以建立信任并确保他们不会忘记您。

此外，确定您要发送的电子邮件活动的类型。您是否发送每周时事通讯？您多久发布一次新产品公告？通过设置不同类型的电子邮件，您的订阅者也可以注册更多相关的电子邮件。

第 6 步：分析结果

我们作为营销人员所做的一切都应该被衡量。彻底了解每项主要措施将使您能够对产生重大影响的电子邮件进行少量更改。稍后，我们将通过特定的 KPI 来关注。

现在您已经了解了运行电子邮件营销的基本步骤，我们可以转到下一部分。

最佳电子邮件营销课程

如果您仍然对电子邮件营销感到有些迷茫，那么以您认为容易的方式向最好的专家学习总是很有价值的。包含视频和实践课程的电子邮件营销课程可以为您提供必要的灵感、知识和机会来磨练您的技能。

因此，无论您是电子邮件营销新手还是已经是数字营销行业的专业人士，向最有经验的老师学习总是有益的。更不用说您还可以获得证明您的公司和雇主您对该领域有知识的认证。

阅读下面的文章，了解更多关于最好的电子邮件营销课程（付费和免费）的信息：

相关：10+ 最佳电子邮件营销课程

从头开始学习电子邮件营销

好吧，如果你现在准备好了，让我们从零开始学习电子邮件营销。我们将介绍所有要点，结合指南和资源，让您最好地了解如何处理每个部分。由于您已经有了电子邮件营销策略指南，我们将跳过该指南并开始选择电子邮件营销平台。

1.选择电子邮件营销平台

在我看来，找到合适的工具应该是任何公司进行电子邮件营销的第一步。合适的电子邮件营销平台将为您的团队提供自动化、细分、设计等。通过了解您平台的功能，电子邮件营销人员可以自信地发送任何类型的活动。

如果您在没有电子邮件服务提供商的情况下发送大量电子邮件，它将被标记为垃圾邮件。您的订阅者不会收到您的电子邮件，更糟糕的是，您与员工和客户的正常通信也会受到影响。

这意味着您将无法尽可能频繁地发送电子邮件以实现最佳转化/销售。所有程序和昂贵的技术都由电子邮件营销平台处理。您所要做的就是加入他们的服务并使用它。

相关: 8 大最佳电子邮件营销平台

阅读上面的列表以了解最好的电子邮件营销平台，或单击我们的主页并直接查看 AVADA 营销自动化 - 目前市场上最好的电子邮件营销平台之一。我们拥有电子商务电子邮件营销所需的所有工具（拖放式电子邮件构建器、订户细分、自动回复、A/B 测试等）

2. 增加您的电子邮件列表

现在到了有趣的部分：建立一个有兴趣的潜在客户的电子邮件列表，他们期待收到您的来信。

有许多创造性的方法可以增加您的电子邮件列表（购买电子邮件不是其中之一）。从战术的角度来看，列表增长由两个重要部分组成，它们共同作用以增加您的订户数量：引导磁铁和选择加入表格。

相关：如何最快地从头开始建立电子邮件列表？

为了增加您的列表，我们还提供了使用铅磁铁和创建选择加入表格的专门指南。

2.1。铅磁铁

您的铅磁铁正是它听起来的样子：吸引人们注册您的电子邮件列表的东西，通常以免费赠品的形式。优惠可能有多种形式，但它必须对您的潜在客户有益，并免费赠送以换取电子邮件地址。

只有一个问题：人们过度关注他们的个人数据。如果不先交易一些重要的东西，您就不能期望获得一个电子邮件地址。

考虑一个既相关又有价值的铅磁铁，以及让您的潜在客户的生活更轻松的磁铁。

您可以为即将成为订阅者的用户提供几种类型的铅磁铁：

电子书
信息图
白皮书
清单
模板
工具
报告或研究
网络研讨会或课程

2.2 选择加入表格

您的选择加入表格是您从潜在客户那里收集信息以便将其添加到您的邮件列表的地方。这是将您的未来与您心目中建立的奇妙资产联系起来的方式。

在您的选择加入表单上线之前，请先了解一下用户体验。检查表格是否正常工作，感谢页面是否处于活动状态，以及您的报价是否如期到达。这是您的新潜在客户的第一印象之一；使它成为一个专业和积极的。

阅读以下指南以掌握选择加入表格，尤其是双重选择加入表格，因为它们对您的电子邮件列表的健康有积极影响：

什么是选择加入电子邮件营销和最佳实践
7+ 选择加入电子邮件示例以及如何使用

3. 分割邮件列表

细分您的电子邮件列表是根据指定标准将您的订阅者分成更小的组的过程，以便您可以向他们发送更量身定制和相关的电子邮件。

分割不是将每封电子邮件都爆破到整个列表，而是允许您仅将特定的电子邮件发送给您认为对该材料最感兴趣的订阅者，从而提高转化率。

当您使用细分时，弄清楚使用哪些主题行和内容来吸引读者打开并参与您的电子邮件营销要容易得多。

细分的目的是首先弄清楚用户是如何出现在您的电子邮件列表中的。

他们购买了吗？您想转到特定页面吗？你想下载某个铅磁铁吗？

有许多方法可以将您的列表切成块。以下是一些可以帮助您入门的想法：

新订户：向新订户发送欢迎电子邮件或欢迎电子邮件系列。
兴趣：例如，喜欢皮鞋的订阅者与喜欢运动鞋的订阅者。
偏好：例如，喜欢接收新闻通讯的订阅者和只喜欢销售通知的订阅者。
打开率：更多参与的订阅者应该有更好的报价。
位置：例如，居住在您的活动或商店附近区域的订阅者。
铅磁铁：有针对性的电子邮件可以基于订阅者选择加入的铅磁铁的主题。
购物车放弃：电子邮件提醒订阅者购物车中的物品他们尚未结帐。
不活动：也应照顾一段时间未参与的订阅者。

4. 发送电子邮件营销活动

如果一切按计划进行，您将拥有大量订阅者和潜在客户，他们渴望收到您的来信。但是，除非您想进入垃圾邮件文件夹，或者更糟糕的是，进入阻止列表，否则您必须以正确的方式发送电子邮件。

从第一步开始就拥有一个良好的电子邮件营销平台对于微调您的电子邮件发送至关重要。除此之外，您必须掌握电子邮件的所有组件才能成功发送它们：

主题行：在主题行中使用清晰、可操作、引人注目的措辞，个性化并与电子邮件正文相关联。

如何为开放率编写最佳主题行？

文案：邮件正文中的文案应与您的语气保持一致，并专注于单个主题。

写好电子邮件的 10 多个最佳技巧

CTA ：您的电子邮件的号召性用语应该会带来相关的报价，并从其他方面脱颖而出。

如何编写转换号召性用语

图片：选择与设备无关、引人注目且相关的图片。

如何在电子邮件营销中使用图像

移动响应能力：55% 的电子邮件是在移动设备上打开的。因此，您的电子邮件应针对此设备以及所有其他设备进行优化

提高转化率的 11 种最佳移动电子邮件营销实践

时间安排：根据一项针对 2000 万封电子邮件回复率的研究，发送电子邮件的理想日期和时间是美国东部时间周二上午 11 点。

何时是发送营销电子邮件的最佳时间？

个性化：像写给朋友一样写每封电子邮件。用熟悉的语气与读者交谈，让他们感到轻松自在。

企业个性化电子邮件营销完整指南

设计：您如何设计您的电子邮件将严重影响您的打开率和参与率。因此，请花一些时间来确保您的收件人拥有最佳的阅读体验。

营销人员的 11 个电子邮件设计最佳实践

既然您知道您正在向谁发送电子邮件以及对他们来说什么是重要的，那么发送带有个性化风格的电子邮件将会变得更加简单。然后，您只需要观察您的电子邮件的打开率和参与率上升。

5.学习邮件规则

当今的消费者想知道他们的信息如何以及为什么在电子邮件中使用，因此自然会出现法规。如果您应该关心一件事，那就是为客户或潜在客户提供他们想要的东西。此外，如果您违反规定，您可能会被罚款甚至被起诉，我们应该始终避免这种情况。

首先，您应该了解适用于欧盟电子邮件的GDPR（通用数据保护条例） 。不合规将面临收取巨额费用的风险，因此请务必仔细阅读法规。幸运的是，遵守 GDPR 很容易，只需阅读下面的文章。

GDPR 电子邮件营销：您需要知道的一切

接下来，您应该了解适用于 Gmail、Outlook、Yahoo、Hotmail 等许多电子邮件营销服务提供商的 DMARC（基于域的消息身份验证、报告和一致性） 。它是一种旨在识别电子邮件是否被授权的安全协议。

DMARC 政策：在您的电子邮件进入垃圾邮件箱之前了解它

最后，您应该花时间确保您的电子邮件不会进入垃圾邮件文件夹。 CAN-SPAM（控制未经请求的色情和营销攻击的缩写）合规性是 2003 年通过的适用于所有商业电子邮件的法律。您可以在下面的文章中了解有关避免垃圾邮件文件夹的更多信息。

防止您的电子邮件发送到促销/垃圾邮件箱的 10 多个专家提示

6.自动化电子邮件营销

您现在已准备好自动化流程并将您的广告系列变成摇钱树！

毫无疑问，自动回复系列是在线营销人员可用的最强大的销售工具。它有助于您的电子邮件列表的有效参与、建立联系以及将潜在客户转化为销售。

最好的部分是，当您完成自动化电子邮件营销后，您将能够专注于组织中更重要的领域。

您可以通过多种方式使用电子邮件营销自动化，它们是：

6.1。自动回复

自动回复是一系列电子邮件，它会自动发送到您的电子邮件列表的一部分以响应特定活动，例如加入您的列表、参与特定的浏览行为、放弃购物车、下载 PDF 或购买产品。

您可以提前创建电子邮件自动回复系列的内容，并使用您的电子邮件营销软件安排它在适当的时间发送。

自动回复有很多目标，最常见的是：

欢迎订阅者：立即发送给刚刚订阅您的电子邮件列表的人的消息。

如何编写欢迎电子邮件系列

引导磁铁响应器：自动回复器也可以充当新订户的引导磁铁。当您提供案例研究、挑战、赠品、课程等时，订阅者可以通过电子邮件接收这些内容。
自动销售：由自动回复器构成的销售漏斗被电子商务公司广泛采用。例如，您可以在客户购买后获得一系列销售信息、教育视频和跟进电子邮件。您还可以为网站的访问者操作创建自动回复，例如向刚刚查看您的登录页面的任何人发送促销电子邮件。

电子商务电子邮件营销自动化指南

6.2. 自动化工作流程

工作流程比自动回复更进一步。工作流类似于带有是/否分支的流树，它们根据您提供的标准执行活动。

工作流程足够聪明，可以识别一个人何时打开电子邮件或下载报价，并且它们将触发一系列操作作为响应。也就是说，根据用户的表现，它可以发送一系列电子邮件，甚至可以改变潜在客户的生命周期阶段。

工作流程比自动回复更智能，因为它们可以根据潜在客户认为有价值的内容来调整自动系列的进程。例如，忠诚的客户可以在销售活动期间通过电子邮件收到更好的交易，具体取决于他们是否参加了促销活动。

自动化工作流程的能力取决于您拥有的电子邮件营销平台。有的有很好的测试能力，有的可以有更多的工作流模板。阅读以下指南以了解有关工作流程的更多信息：

如何创建完整的电子邮件自动化工作流程

10 个经过验证的可高度转换的电子邮件自动化工作流程

7. 分析电子邮件营销

最后但并非最不重要的一点是，您应该学会通过数据通过电子邮件营销做出更好的决策。从以前的活动中学习可以帮助您与订阅者产生共鸣，对底线产生积极影响，并更好地证明您的信息是合理的。以下是一些有效分析您的电子邮件营销的方法。

首先，您应该查看您的广告系列是否符合您的 KPI 。评估电子邮件营销有效性的一些指标是打开率、点击率、可送达率和退订率。

要跟踪的 11 大最重要的电子邮件营销 KPI 和指标

其次，您应该学习对您的电子邮件进行 A/B 测试，看看哪种类型的电子邮件对您的受众更有效。像 AVADA Marketing Automation 这样的电子邮件营销平台不仅可以让您进行 A/B 测试，还可以进行更多变量的测试。

如何进行 A/B 测试电子邮件

第三，你需要知道如何阅读和组织你的统计数据。电子邮件营销报告将帮助您记录结果以了解您的 KPI 并采取必要的措施。可以帮助您更好地分析电子邮件营销的一些问题是：

打开率与点击率相比如何？
与上一个广告系列相比，上一个广告系列的效果如何？
一个主题行是否比另一个更好？
您的退订率是否一致？
电子邮件的长度会影响点击率吗？
另一种风格的 CTA 表现更好吗？
列表部分是否收到了适当的报价？

什么是电子邮件营销优化？

成为大师！

虽然肯定有很多东西要学习，但借助本文中的所有资源，您正在成为电子邮件营销大师。如果您保持专注，就可以实现所有目标和KPI——为您的订阅者精心策划您的电子邮件。

如有疑问，您可以随时返回此帖子并再次学习电子邮件营销。您还可以查看我们博客中的其他指南，以了解有关电子邮件和电子商务营销的更多信息。

如果您觉得本文有帮助，请与您的同事和朋友分享，以便他们也可以学习电子邮件营销。谢谢阅读！