电子商务的潜在客户开发：隐藏的机会金矿

在竞争激烈、利润驱动的电子商务世界中，潜在客户开发常常被忽视。 即时交易是常态，策略通常侧重于以较低的每次转化费用尽快增加销售额。 然而，分配一些预算来建立高购买意向的潜在客户列表可以成为您的竞争优势。 这种方法可以帮助降低每次转化费用，同时提高转化率。

为什么您的电子商务品牌应该投资于潜在客户开发？

1. 第三方数据的消亡

Apple 的 iOS 变更、Facebook 更新的数据访问政策以及欧盟的数据保护法加速了 Cookie 和第三方数据的衰落，这意味着营销人员可用的数据变得越来越受限。 因此，定位和开展有效的营销活动变得更具挑战性。 我们关于潜在受众的信息越来越少。 此外，人工智能算法严重依赖数据数量和质量——数据越少，效率就越低。

随着第三方数据的消失，第一方和零方数据对于了解我们的受众和优化我们的算法变得至关重要。 与从各种来源汇总并出售给广告商的第三方数据不同，第一方数据是您的业务专有的且专有的。 拥有并利用自己的数据可以提供竞争优势，从而实现更精确的定位和效果更好的营销活动。

潜在客户开发策略可以帮助您快速获得有价值的第一方数据。 您不仅获得了电子邮件地址；您还获得了电子邮件地址。 您可以控制数据并将其直接输入人工智能系统以提高性能。

2. 在竞争激烈的市场中打造品牌价值

任何从事电子商务工作的人都意识到竞争日益激烈。 该行业看到大型市场的显着增长，极其便宜的产品在广告空间中占据主导地位。 与这些廉价产品竞争需要您的品牌付出额外的努力。 您需要确保潜在客户了解您的价值，这涉及教育工作和时间。 当客户了解并信任您的品牌时，他们更有可能选择您的产品，而不是更便宜的替代品。

这就是潜在客户开发的用武之地，帮助您在客户准备购买之前建立品牌知名度并展示价值。 通过在渠道的早期获取潜在客户，您有机会向他们介绍您品牌的独特价值主张。

3. 与更大的零售商竞争

您不仅要与极其便宜的产品竞争，还要与拥有大量广告预算的大型零售商竞争。 这使得让自己脱颖而出并找到具有成本效益的方式来吸引受众变得更加重要。 潜在客户开发活动可以帮助您在每次点击费用更便宜时吸引潜在受众并培养他们直到他们准备好购买，从而帮助您更有效地竞争。

以黑色星期五为例。 这一时期的每次点击费用和每千次展示费用达到了年度最高水平。 然而，Klaviyo 在 2023 年黑色星期五报告中强调，59% 的用户提前一个月决定购买什么。 通过在旺季之前开展潜在客户开发活动，您可以以较低的成本吸引潜在客户，培养他们，以便他们在时机成熟时做好购买准备。

如何为电子商务投放潜在客户开发广告

我们可以了解 B2B 已成功运行的内容，并根据您的电子商务和具体报价进行调整。

以下是一些已被证明是成功的活动：

• 下载次数：

向潜在用户提供有价值的内容，例如风格指南、操作指南、美容秘诀或最新趋势。 下载不仅提供了收集相关联系信息的绝佳途径，还使您成为所在领域的权威。

• 免费演示或样品：

您还可以以样品的形式提供“免费演示”，用户可以体验您的材料、颜色或风格。 如果不可能，请举办免费的网络研讨会、在线活动或咨询。 寻找可以为潜在客户提供额外价值以换取他们的数据的东西。

• 贵宾访问：

预告即将推出的系列或销售，为那些订阅您的时事通讯的人提供早期访问机会。 这创造了一种排他性和紧迫感。 您可以在推出新服装系列时向订阅者提供 VIP 访问权限，允许他们在商品向公众发售之前购买商品。

• 测验：

测验在电子商务中变得非常流行，因为它们提供了双赢的场景。 用户可以获得根据其需求量身定制的更加个性化的体验，而品牌则可以获得有关潜在客户的高度相关信息。 通过使用测验来推荐合适的尺寸、款式或产品，品牌的转化率得到了显着提高。

成功开展电子商务潜在客户开发活动的技巧

要在电子商务中成功实施潜在客户开发活动，请考虑以下因素：

• 预算：将整体营销预算的 15% 左右分配给潜在客户开发。
• 规划：在高峰期前几周开始潜在客户开发活动，例如黑色星期五或一月促销等活动前 2-3 周。 此外，还要考虑针对潜在客户进行算法优化所需的时间，通常为 1-2 周。
• 跟踪：确保您为所有相关提交表单设置了潜在客户表单跟踪代码。 使用 Google Analytics 和 Facebook Pixel 等工具来监控转化并跟踪用户行为。 这些数据将帮助您完善营销活动并随着时间的推移提高绩效。
• KPI：潜在客户开发活动还涉及报告中的额外层。 这些应包括潜在客户成本 (CPL)、潜在客户转化率和投资回报率 (ROI)。
• 测试：测试对于找到在潜在客户开发活动中最有效的方法至关重要。 考虑测试：
  • 亮点：什么最能引起潜在受众的共鸣？ 是下载的吗？ 促销？ 测验？
  • 引导广告表单与登陆页面：Facebook 和 Google Ads 等平台提供带有即时表单的引导广告，因此用户无需离开平台。 虽然这些广告可能会带来大量潜在客户，但您可能会发现着陆页上的表单会带来质量更高的潜在客户。
• 电子邮件营销：强大的电子邮件流对于潜在客户开发活动的成功至关重要。 在发起潜在客户开发活动之前，请确保您拥有强大的电子邮件营销流程。 这可能包括一封欢迎电子邮件、一系列有关您产品的教育电子邮件以及根据他们的兴趣量身定制的特别优惠。 例如，如果有人通过有关其时尚偏好的测验注册了您的时事通讯，请发送一封欢迎电子邮件，感谢他们的参与，然后发送一系列电子邮件，展示与其风格相匹配的产品。 包括个性化推荐和独家折扣以鼓励转化。

结论

潜在客户开发可以改变电子商务企业的游戏规则，在竞争激烈的电子商务行业中提供竞争优势。 通过收集第一方数据、建立品牌价值并利用每次点击费用较低的季节，您可以提高营销活动的效率，同时控制自己的数据并将潜在客户转变为忠实客户。