汽车推销员的潜在客户生成。 成交策略
已发表: 2022-10-12
潜在客户是您销售收入的命脉。
如果没有可以购买的高质量潜在客户，收入潜力会急剧下降。
没有潜在客户=没有销售=没有佣金。
仅仅依靠您的经销商网站为您带来潜在客户是错误的。
尤其是当您的地板上挤满了其他销售人员等着上当时。
十年前分发名片和要求满意的客户“告诉朋友”是可行的，但今天可能行不通了。
那么，您在哪里寻找认真购买汽车的高质量潜在客户？
以下是汽车销售员在更短的时间内完成更多交易的四种潜在客户生成策略。
1. 通过短信交易更新将潜在客户推向漏斗
让人们在购车过程中迈出第一步是困难的。 他们不愿意向您提供信息，因为他们不希望您在明年通过电话和电子邮件向他们发送垃圾邮件。
另一方面，如果没有它，您也无法完全维持业务。
这个catch-22 是大多数人绊倒并诉诸无效的旧潜在客户生成策略的地方。 或者他们只是过早进入收盘而失去交易。
比较电子邮件或短信呼叫的日益减少的响应率，这正在创造创纪录的打开率。
好消息是什么？ 人们接受它。
根据最新数据，SMS 打开率为 98%（相比之下，电子邮件只有区区 20%）： 
（图片来源）
回复率？ 45% 用于短信。 6% 用于电子邮件。
想要更多潜在客户？ 开始收集电话号码并选择客户接收短信而不是电子邮件。
消费者实际上也赞成这一举措，75% 的消费者希望看到企业提供的短信服务。
（图片来源）
获得客户的电话号码后，管理您的潜在客户列表并通过优惠活动向他们发送消息，包括详细的个性化以使每个客户都感到受到培养：
嗨[名字]，
将此消息显示给经销商的 [您的主管或接待员] 以获得 [有关折扣、融资、贷款等的报价]。 在 [优惠券/优惠结束日期] 之前到经销商处，以利用此独家优惠！
- [你的名字]
在线撰写信息时，您甚至可以创建特定的优惠代码，以便在经销商处或在线立即兑换。
如果您的潜在客户尚未进入经销商，请持续安排文本更新。 假设他们回复缓慢，并设置 10、15 和 30 天的跟进节奏。
您还可以尝试推出新的优惠和优惠，或者他们感兴趣的模型的最新评论。
请记住：短信营销是关于友好、有益的对话。
结合个性化消息和促销优惠，让他们保持参与和兴趣。 也可以利用您的 SMS 列表来推出优惠和特别促销活动。
短信是一种友好、低风险的方式，可以与您的潜在客户联系，而无需过于关注销售。
2. 通过短信安排约会来解决痛点
大多数购买新车或二手车的人并不喜欢他们的体验。
为什么？ 有很多原因，从经销商本身、过于咄咄逼人的销售人员，或者仅仅是不会踢水桶的污名。
例如，消费者第一次进入经销店时会产生压倒性的恐惧。 他们经常担心一旦他们的脚跨过门槛，销售人员就会轰炸他们。 他们真正想要的只是先看看周围。
或者，由于诱饵和转换策略，去经销店是一整天的事件。
虽然这些污名并不总是正确的，但人们仍然不喜欢他们的经历。
数据证明了这一点。
根据埃森哲对 10,000 名美国公民进行的一项研究，75% 的人表示他们宁愿完全跳过经销商和销售宣传，而将“他们的整个购车过程都放在网上，包括融资、价格谈判、后台文书工作以及送货上门。”
该研究还发现，消费者对亲自购买汽车持消极态度：
“对许多人来说，在经销商处购买汽车是一个令人困惑、高压、不合理的漫长过程。”
多项研究的一个共同主题是经销商的压倒性性质和被利用的感觉。
（图片来源）
同样，Beepi Inc 发现 87% 的消费者不喜欢经销商体验。
简单地说：人们讨厌现状。 如果你不能不断地让人们进门并让他们留在身边，你就不会收集到有价值的线索来转化。
那么，你如何解决它？ 你如何让体验变得更好？
通过关注这些研究中列出的痛点：
- 太卖力/被销售人员蜂拥而至
- 一种被利用的感觉
- 一天的时间太长了
- 太多的等待
为了避免这些痛点并从客户体验中几乎消除它们，请探索通过 SMS 培养潜在潜在客户的想法。
更具体地说，您可以帮助他们预订个性化的个人约会，这样他们就不会被轰炸或整天与代表相处。
这些研究的一个共同趋势是等待或被十几名销售人员接近的不幸经历。
取而代之的是，让首次访问者或冷门客户知道，他们可以在方便的时候直接与您预约试驾和查看特定模型，而不是让销售人员像秃鹰一样徘徊，监视他们的一举一动。
解释说，如果客户只是想自己看第一次访问，他们可以给您发短信并预订特定的日历约会，他们可以在其中进入您的经销商，您会单独问候他们（而不是其他热切的迎宾员） .
这消除了首次访问的压力，并使他们熟悉您的业务。 此外，这意味着客户不会遇到几乎每个研究过的人都抱怨的过于咄咄逼人的销售议程。
Prospect Expert 通过短信预约帮助他们的汽车经销商做到这一点。 他们向潜在买家发送自动更新，以确保他们能够参加预约。
结果？ 通过使用 SMS 预订个人会议并防止糟糕的体验，他们将约会增加了 60-80%。
汽车推销员的潜在客户生成提示：改变您的步入式客户体验。 允许他们与您预约低压约会。 在推动销售之前培养他们，并为他们提供更加个性化的购买体验。
3. 在 Facebook 的市场上列出您的车辆以获得本地胜利
很有可能，您的经销商在他们的网站上列出了它的车辆，甚至可能还有其他一些购车网站，对吧？
正确的。
但是仅在您的网站上列出它的问题在于您仅依赖于您网站的自然流量。
除非您的经销商拥有一支拥有良好业绩记录的内部营销团队，否则很难产生源源不断的高质量潜在客户。
除此之外，您可能需要支付高昂的费用来托管和推广您的列表，如 AutoTrader 和 Cars.com 等网站。
那是没有生产力的。
同时，社交媒体网络可以让您接触到成千上万希望购买汽车的当地潜在客户。
例如，通过使用 Facebook 的 Marketplace。
在市场中，您可以列出多余的库存并与查看您的页面或联系以获取有关车辆的更多信息的潜在潜在客户进行交互。
就像专门的汽车购买网站一样，您可以列出您的车辆以及从品牌和型号到年份和里程的所有信息。
用户基于给定英里半径内的位置进行搜索，从而使您仅捕获最佳的本地潜在客户。
您所在地区的潜在客户可以搜索他们想要的汽车并通过 Facebook 上的 Messenger 平台直接与您互动：
（图片来源）
Messenger 参与允许您与潜在客户进行开放式沟通，如果他们还没有从您那里购买，甚至可以在未来向他们发送消息。
当客户浏览 Facebook Marketplace 时，他们可以直接向您发送预设的合格问题，以表达他们的兴趣。
如果您的经销商让您处理要销售的特定库存，这可能是一种在您所在地区在方便客户的平台上产生潜在数百条潜在客户的快速方法。
Facebook Marketplace 提供强大的功能和更好的沟通工具来与潜在客户保持联系。
想要离开 Facebook？ 通过 Messenger 获取他们的联系信息，并将他们汇集到上面列出的 SMS 技术中。
下一步是什么？ 让他们进门是你的工作。
4. 直邮是汽车销售商潜在客户的命脉
当大多数数字营销部门听到直邮时，他们会三思而后行。
那已经行不通了。 都是数字的。
但事实并非如此：直邮仍然存在并且很好，尤其是在汽车销售方面。
根据 DMA，2016 年有超过 1.007 亿美国成年人在收到邮件后进行了目录购买。
（图片来源）
对于一个垂死的行业来说，这么多，对吧？
就汽车销售行业而言，直邮可以大获全胜。
一家汽车经销商的目标是每月增加当地人的客流量、试驾预约和总库存销售。
将直接邮件作为第一次接触与在线以及电子邮件作为第二次和第三次接触相结合，他们能够产生 35% 的电子邮件打开率。 与此同时，销售额环比增长 18%。
同样，RCI Financial 汽车融资服务利用直邮和在线方式共同提高了 135% 的响应率和超过 7,000 名新客户注册。
（图片来源）
问题是大多数经销商或汽车销售直邮邮件都是垃圾。
可怕。 没有人愿意阅读它们或采取行动。
很有可能，您的经销商的直接邮件会在这里和那里获得一些销售。 但对于汽车销售人员来说，这可能不是一个完全可靠的潜在客户生成策略。
为什么？ 因为它专注于通用的销售策略，而不是结合离线和在线营销的做法。
只需在您的库存邮件中发送小册子就是一个很好的第一步。 但是您希望收件人采取什么行动？
相反，创建一个登录页面，您可以使用该页面在您的直接邮件上显示一个链接，以引导流量。
开发一个有趣的登陆页面测验来帮助他们找到合适的汽车：
或者展示您所在市场的消费者迫切希望阅读的内容：
选择是无穷无尽的，但策略是具体的：用竞争力较弱的媒介（直邮）吸引他们，然后将他们推向网上，将他们转化为合格的潜在客户。
结论
产生高质量的潜在客户几乎是任何业务的必要部分，包括汽车销售。
您可以吸引、培养和转化的可持续潜在客户来源将帮助您增加销售额和个人收入。
但寻找高质量的潜在客户比听起来更难。
当他们走进门时，与其他销售人员竞争他们是乏味的，并且会对客户体验产生负面影响。
在购买汽车时，消费者已经足够怀疑了。 为了捕捉好的线索，你必须要有创意。
首先将他们与交易挂钩，然后使用短信将他们推下漏斗。 这有助于“热身”您的潜在潜在客户，而不会过于激进地出售和驱赶他们。
通过解决他们的痛点并帮助他们通过短信预订进一步的会议和约会来跟进这一点。
在 Facebook 的 Marketplace 上列出您要出售的车辆，您也可以通过 Messenger 或短信与真实帐户联系。 由于它是基于本地搜索引擎的，因此您可以快速找到一些惊人的潜在客户。
最后，改进您的经销商直邮销售策略以获取更多潜在客户。
汽车销售的潜在客户不一定是无聊、过时的策略。
事实上，在接下来的 30 天内，通常是诸如 SMS 营销之类的新策略可以将最多的钱放在你的口袋里。