经验证的律师事务所营销技巧：2024 年拓展业务的策略
已发表: 2023-11-22作为律师，您的律师事务所不仅要提供法律指导，还要吸引潜在客户。
要吸引有利可图的客户，光靠酒吧会员资格是不够的。 您必须制定有效的律师事务所营销计划，以超越推荐。
我们将解释更广泛的营销策略以及您现在可以使用的具体、简单的策略（您只需要大约几个小时），我们知道这并不便宜。
没有废话，没有拐弯抹角。 让我们深入探讨将改变您的律师事务所的营销工作。
但首先，让我们考虑一下您的典型客户以及为什么他们很难找到您律师事务所的网站。
为什么很难找到好律师
找到一位非常适合您独特法律需求的熟练律师可能具有挑战性。 这感觉就像在法律大海捞针一样。 许多变量会使这个过程变得困难。
盯着 10 磅重的黄页，看到书脊上印着一家高价律师事务所的日子已经一去不复返了。
在电视、广播和展示广告的海洋中寻找新律师很困难。 您可能投资于这些营销活动却得不到任何回报。
根据法律实践，研究过程风险很高。 非法律专业人士寻找不同的特征。
- 刑事案件：获得优越的辩护是最重要的。 糟糕的防守所付出的代价可能会困扰他们数十年。 他们会选择在镇上做广告最多的那个还是在他们的实践领域更有资格的那个？ 推荐很重要，但在线评论更重要。
- 民事案件：虽然风险不那么高，但围绕民事案件的想法是原告或辩方必须获胜或友好解决。 或者他们可能需要承担律师费和损害赔偿，因此与具有良好记录的公司平衡您的预算是关键。 推荐和在线列表对于脱颖而出至关重要。
- 一般指导：希望不是每个客户都计划参加审判，对于那些这样做的客户来说，他们认为法律顾问是一项明智的投资，就像保险一样。 您是否了解法律事务并能够指导客户避免上法庭或避免昂贵的和解？ 来自满意客户的推荐在这里更重要，但在线目录可以提供巨大的帮助。
潜在客户在寻找律师时面临以下障碍：
- 过时且难以浏览的律师事务所网站
- 网站上有通用联系表格。
- 复杂的潜在客户生成站点导致死胡同
- 永远响个不停的办公室电话号码
- 未回复的语音邮件
- 甚至需要几天或几周才能与某人交谈
- 过于积极的客户评价
- 进入黑洞或垃圾邮件的电子邮件
底线：您的律师事务所很难脱颖而出。
许多新客户感到做出决定的压力，可能会发现自己在寻求权威——你。 他们希望确信自己每一步都做出了正确的决定。
在投资任何数字营销增长策略之前，您必须了解基础知识。 每当线索消失时，您就会失去金钱和客户。 （他们的法律困境不会消失；你的竞争对手会抢走他们。）
所以你对此能做些什么？
我们编制了这八种营销策略，以便您可以吸引高薪客户，让他们在与您或您的合作伙伴交谈后几分钟内就准备好签约。
律师事务所营销局限性
人身伤害律师接触消费者的方式有限。
互动是一种入站动作，消费者会与您联系以发起更深入的讨论。 否则，您还必须在广告中包含某些语言或披露信息。
事实上，这意味着消费者会启动谷歌搜索来寻找当地的律师或律师，或者考虑到他们的特定需求。 如果您幸运的话，他们可能在电视或广播中听说过您的品牌，并正在尝试找到您的办公室。
但在大多数情况下，通过自然搜索、视频内容、登陆页面和 Google Ads 进行的内容营销为律师事务所带来了最多的网站流量。
从那里，他们访问您的网站或您的在线列表。 只有当他们采取下一步行动时，你才能与他们沟通。
即使采用这种营销策略，也是值得的。 在Map Marketing上，Marketing发现人身伤害市场价值超过500亿美元。
那么，您如何脱颖而出、获得信任并达成更多业务呢？
我们列出了一些对人身伤害律师事务所或任何律师事务所有用的营销技巧。
值得尝试的 8 种律师事务所营销策略（不到 5 小时）
1) 索取您的 Google 商家资料
声明您的Google 商家资料是一个经常被忽视的营销渠道。 这个免费的营销工具可以提高您在 Google 搜索结果和 Google 地图上的曝光度，从而吸引更多潜在客户访问您的网站。
但这不仅与可用性有关，还与可信度有关。
完整且准确列出的 Google 商家资料展示了专业且值得信赖的律师事务所品牌。 没有什么比关于您的业务的不正确或不明确的信息更能更快地损害客户的信任了。 例如，想象一下，一位潜在客户前往您的办公室却发现您在家工作，这是多么沮丧。
声明并验证您的 Google 商家资料。 具体来说，检查潜在客户看到的营业地址、电话号码和营业时间是否准确。 此外，您还可以添加团队或办公空间的照片，进一步个性化您的品牌，并在客户与您联系之前增强熟悉感。
索取您的 Google 商家资料非常简单。 这是一个简化的分步指南：
- 登录您的 Google 帐户。
- 转到“Google 我的商家”并点击“立即管理”。
- 输入您的律师事务所名称。
- 按照提示输入您的办公地点、类别（法律）、电话号码和网站 URL。
- 验证您的业务。 Google 会将带有验证码的明信片发送到您提供的地址。 收到此代码后，将其输入到您的个人资料中。
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2）建立专业的电话系统
商务电话系统对于与客户和团队成员的沟通至关重要。 在吸引潜在客户方面投入了大量的营销努力，不要因无响应或脱节的通话体验而令他们失望。
以下是每个成功的律师事务所都需要的几个具体功能。
- 免费电话号码：让固定电话客户可以轻松联系到您。 如果您想要全国性的外观和感觉，就必须获得免费电话号码。
- 虚拟电话号码：当您需要在给定的本地区域进行操作时，您应该获得一个虚拟电话号码。 这些号码可以直接呼叫您的团队，无论他们身在何处。
- 独特的呼叫流程：当新客户打来电话时，制定一个简单的呼叫流程，将他们引导至正确的人员或团队。 例如，律师事务所的每个业务领域应该有单独的呼叫流程。
- 自动呼叫转接：当下班后或者没有人接听来电时，您至少应该将他们引导至应答服务以快速收集详细信息，以便他们能够掌握线索并通知您的团队。
- 按需通话录音：通话录音是捕捉证人陈述的宝贵工具。 它易于使用，并且始终由您掌控。 使用 Nextiva 在云中以出色的通话质量录制通话。
- 语音邮件转录：当潜在客户留下语音邮件时，他们真的非常希望您回电话。 当您可以将语音邮件记录发送到您的电子邮件时，为什么还要收听语音邮件呢？ 这样，您就可以即时转发和回复消息。
- 网络电话应用程序：随时在智能手机上安全可靠地拨打和接听电话。 软电话可以让您保密您的手机号码，同时仍然可以响应律师事务所网站上显示的公司号码。
通过涵盖这些基本的呼叫功能，您可以真正推进律师事务所的营销目标。
3）启用业务短信以便客户跟进
说实话，并不是每个人都准备好打电话。
在跟进潜在客户时，他们可能会通过短信更快地回复。 这就是为什么商业短信对于律师事务所的营销策略是必要的。
以下是您应该利用商业短信的力量的原因：
- 速度：短信可在几秒钟内传达您的信息。
- 高打开率：短信的打开率令人惊叹。 短信打开率超过90%。
- 提高参与度：与通过电子邮件营销信息相比，客户更有可能通过文本进行互动。 您甚至可以通过彩信接收照片、视频内容或录音。
为了使商务短信成为您数字营销策略的宝贵资产，我们建议您：
- 征得同意。 请求您的客户允许给他们发短信。 用意想不到的短信让他们措手不及，既不专业也不礼貌。
- 保持简洁。 你的信息应该开门见山。 没有什么比不必要的啰嗦更能更快地失去客户的兴趣了。 直接说明下一步需要采取什么行动。
- 平易近人：快速回答问题并庆祝里程碑。 客户会感谢您的参与。
提示：在您帮助客户赢得案件后，请巧妙地要求他们对您的商家信息发表正面评价。 获取有关如何提问的更多想法 →
4）投资有用的在线内容
有用的内容是有效在线营销的基石——否则您就不会阅读本文。
当您围绕潜在客户的需求分享具体建议时，每一项新资产都是成为值得信赖的思想领袖的投资。 以下是如何利用在线内容进行合法营销：
- 挖掘目标受众的痛点。 解决律师事务所搜索引擎优化的最简单方法之一是围绕目标受众面临的问题和问题创建内容。 超越基础，让您的本地企业以独特的视角脱颖而出。
- 定期发布博客文章。 即使是小型律师事务所的博客也可以成为强大的资源中心。 涵盖各种法律主题、更新、常见问题解答以及最新新闻的法律影响。 确保您利用搜索引擎优化 (SEO) 策略来提高您在搜索引擎上的可见度并吸引更多访问者访问您的网站。
- 将精彩内容与号召性用语 (CTA) 结合起来。 号召性用语 (CTA) 将促使网站访问者采取下一步行动，例如免费咨询或案例审查。 将这些与您的实践领域紧密结合会很有帮助，以确保您吸引优质客户。
- 分享引人入胜的案例研究。 展示您帮助过的客户的真实例子，以建立信任。 这些故事应该可以在律师事务所的网站上访问，并且非常适合社交媒体营销目的。 当然，请先与客户核实并匿名化任何敏感细节。
- 创建可下载的资源。 将一小部分营销预算用于创建有吸引力的清单、法律文件模板、指南或信息图表。 这些资源非常适合添加到单独的网页，这有助于吸引反向链接。 这些可以帮助您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 中脱颖而出并具有更高的吸引力。
除了您发布的具体内容之外，请密切注意您的呈现方式。
将复杂的法律术语分解为易于理解的语言。 使用标题、项目符号和短段落使文本易于扫描。 保持你的语气专业但富有同理心。
案例研究：地图营销如何通过 Nextiva 实现大规模增长
5）为博客文章创建有用的视频
视频营销是律师事务所脱颖而出的最佳搜索引擎优化策略之一。
这些视频不是您的法律服务的广告。 它们是与您的潜在客户建立联系并证明您是您所在实践领域的权威的方式。
讲解视频有助于将法律概念分解为易于理解的片段。 他们可以更好地了解您的服务如何帮助潜在客户应对充满挑战的法律环境。
例如，Nextiva 的 Jake 解释了商务电话号码的来龙去脉。
……你能在练习中做同样的事情吗？
然而，分发对于视频的有效性至关重要。
为每个视频创建 3-4 个社交媒体帖子，并在接下来的几个月内安排它们。 给他们每个人一个强有力的讲故事的钩子，而不是简单地发布链接。
为了提高社交媒体营销效果，请考虑将视频直接上传到 LinkedIn、X、Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台。 这些平台严重倾向于原生视频。
6) 增强律师事务所的在线形象
在扩大律师事务所的在线业务时，获取大量业务简介并确保其深入且富含有价值的信息至关重要。 丰富的个人资料更有可能吸引注意力并激发信任，并且还有助于搜索引擎优化。
相信我，在线搜索正在发生很多变化。 您拥有的第三方推荐越多，您的律师事务所在搜索中的排名就越有利。 持续、专业的在线形象的投资回报是巨大的。
丰富您的在线个人资料时，必须具备以下四个要素：
- 一致的业务信息：确保您的个人资料中的所有信息字段均已填写。 这包括您公司的名称、地点、联系方式、营业时间等。不完整的个人资料可能会显得不专业并阻止潜在客户。 始终使用一致的公司电话号码、地址和公司名称。
- 详细的服务描述：包括对您公司的全面且写得好的描述。 不要只说你做了什么； 还包括您如何帮助您的客户以及您的服务如何脱颖而出。 阐明您的执业领域，例如刑事、家庭法、商业诉讼、知识产权等。
- 高质量的图像和视频：添加您的办公室、团队成员或您自己的照片可以为您的公司带来可信度和平易近人性。 避免让人感觉像是来自营销机构的库存照片。 尽可能使用真实、真实的照片或高分辨率屏幕截图。
- 强有力的客户评价：如果可能，请在您的个人资料中包含客户评价和在线评论摘录。 没有什么比满意的客户更能说明您的工作质量了！
请记住，各种配置文件的一致性至关重要。 相互冲突的信息可能会阻碍律师事务所的营销有效性和搜索引擎优化策略。 确保信息一致、最新且准确。
通过管理您的业务资料，您可以让潜在客户通过本地搜索轻松找到您。
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7) 接触多语言受众
与双语受众互动可以显着扩大您的影响力和潜在客户群。 语言障碍使您的客户无法从您的法律服务中受益。 以下是一些打破语言障碍并帮助您的律师事务所网站覆盖更广泛的客户群的策略。
- 专业翻译服务：外包您的内容进行专业翻译最初看起来可能是一项相当大的投资。 从长远来看，这是有回报的。 法律术语中的一个小错误可能会产生严重的后果； 因此，准确性至关重要。
- 双语员工：虽然雇用专业翻译服务是一个良好的开端，但至少拥有一些双语员工可以改变游戏规则。 他们可以直接与英语不流利的客户互动，让他们感到更被理解和舒服。
- 网站语言：在您的网站上提供简单的语言切换选项。 这个小小的举动可以产生很大的影响，让访问者能够以他们更熟悉的语言阅读您的内容。 使用可靠的工具或服务实现自动化翻译，确保准确性和文化敏感性。
请记住，拥抱多样性并表明您致力于服务所有社区（无论其语言如何），可以显着提高您公司的声誉。 这为新市场、新客户和提高品牌声誉打开了大门，从而带来更高的增长。
8）保持值得信赖的社交媒体形象
作为律师或律师事务所，在社交媒体平台上吸引受众是吸引潜在客户并建立持久关系的必由之路。
仅仅拥有社交媒体是不够的。 您在这些平台上的活动需要体现您的信誉和专业精神。 不要让它闲置； 采取积极的方式为您的律师事务所管理社交媒体。
确保他们可以轻松安排咨询。 毕竟，这些资料的目的不仅仅是品牌知名度，而且是将潜在客户转化为实际客户。
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人身伤害律师事务所：如何在竞争中保持领先（2024 年策略）
- 建立可靠的入站客户体验（每月 1 小时）。
验证律师事务所网站上的每张表格都在收集新的潜在客户，将其添加到您的电子邮件列表中，并建立对您律师事务所的信心。 再看一遍您最初的电子邮件，确保它们消除疑虑，增加信心，并为您的人身伤害公司留下良好的第一印象。
确认每个来电都会得到及时应答或回复。 如果您必须让他们留下语音邮件，至少将其转录并通过电子邮件发送； 这是确保您能够跟进高价值客户的简单方法。 请记住，这里速度领先！ - 通过案例研究和感言提高您的在线声誉（每月 2 小时）。
分享过去客户的积极经验和成功成果可以赢得潜在新客户的信任，他们会放心他们是在有能力的手中。 寻求诚实、积极的评论并将其分发到您的营销材料中。
客户评论齐头并进，以增加信任并扩大您的在线影响力 - 最终，让新客户在初步咨询后准备好继续进行。 - 投资于本地 SEO 工作（每月 2 小时）。
定期更新网站内容、使用相关关键字以及维护带有有用指南和提示的博客有助于吸引新访问者访问您的网站。 如果您做不到，请与值得信赖的营销机构合作，利用他们的专业知识和经过验证的营销服务。 在线回复新评论和刷新您的业务资料都是免费的。
凭借足够大的影响力，您可以确保当新客户研究您的专业领域时，始终能够找到您的人身伤害律师事务所。 同样，您还将提高您的整体在线知名度。 - 提供免费咨询或案例审查（每月 8 小时）。
这些向潜在客户表明您对赢得他们的案件的能力充满信心，并让他们无需承担义务即可了解您和您的公司。
提醒他们，您可以通过 Nextiva 或 Google Meet 等虚拟会议平台安全地聊天。 将他们视为优秀的管家和资格预审客户。 如果您不适合，您可以将他们引导至 Avvo 上列出的其他提供商。 - 谨慎对待每次点击付费 (PPC) 支出（每月 1 小时）。
通过购买进入搜索引擎顶部可确保高价值搜索的高可见度。 然而，一些最有价值的术语需要付出巨大的代价，因此请排除信息搜索术语。
相反，要在高意图的条款上加倍努力。 根据您的转化数据，您将很快看到哪些搜索词会带来新客户。 创建有关这些主题的有机内容，以进一步推动您的营销策略。 - 认真对待视频营销（每月 4 小时）。 一开始你不会成功。 要有耐心，并承诺每周至少发布一次（或更多）视频系列。 您不需要昂贵的工作室。 利用谈话视频、车内视频和录制的幻灯片来发挥创意。 随着时间的推移，这些内容将在搜索引擎结果页面上受到关注和看到。
解释您所在法律领域的基础知识或讨论总体趋势对于在未来客户中建立您公司的声誉大有帮助。 思考客户的问题和不确定性，并清楚地解决它们。
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结论已出：现在就努力在 2024 年蓬勃发展
您知道经营您的律师事务所需要什么。 但并非每个合作伙伴都知道如何扩大规模。
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