社交销售适合我吗?

已发表: 2022-10-12
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Sandler Training 的客座博客——销售、管理和客户服务培训。

什么是社交销售?

社交销售是一个相对较新的术语。 它指的是在社交媒体网站上进行积极的勘探、研究、交谈和销售。 社交销售只是使用社交网络工具与潜在客户进行对话并将其转变为客户。 如果您已经有销售经验,恭喜! 您已为利用社交销售做好充分准备。

社交销售适合我的业务吗?

社交销售本质上与现实生活中的商业网络没有什么不同。 它只是使用新工具。 除了电话和传真之外,各地的企业都已适应利用电子邮件、短信和互联网。 您可以利用社交媒体来发挥自己的优势。 好处将是更多的潜在客户、推荐、推荐、介绍以及与现有业务合作伙伴的更牢固的关系。

社交销售适合我吗?

这里有一些要考虑的事情:

  • 你想比现在更好吗?
  • 您是否需要更多客户或与现有客户建立更好的关系?
  • 你喜欢技术和前沿吗?
  • 您是否担心自己在市场上的声誉或有重要的竞争对手?
  • 您是否在以潜在客户/客户互动为主要责任的销售部门?
  • 你离退休还有很长的路要走吗?
  • 你有没有看到自己在寻找另一份工作?

如果您对其中任何一个问题的回答是肯定的,那么社交销售可能适合您。 但是,做任何新的或不同的事情都需要您进行一些重大投资。

精通社交销售与计算机技能或智力无关。 这完全取决于态度。 这些网站和工具是专门为普通或低于平均水平的计算机用户设计的,并且简单直观。

对销售和社交媒体保持正确的态度将是决定您最终成功水平的最大因素。 因此,现在就决定你将承诺并冒险尝试新事物。

“79% 的销售代表在上个日历年或财年完成了他们的配额,而行业平均水平为 43%。” – 安本集团

我如何学习使用社交销售?

有大量社交销售资源可帮助您入门。 Sandler Training 与 LinkedIn 合作,为希望利用社交销售的销售人员编制了我们的 25 大技巧。 你可以在这里免费下载这本书。

另外,不要忘记电脑书呆子的秘密武器:谷歌。 您还可以在哪里为您想了解的任何内容输入问题或关键字,并在几毫秒内获得您可以处理的所有答案和免费信息? 尝试搜索“完善 LinkedIn 个人资料”或“解释社交销售”并浏览有用的提示和视频教程。

我该如何开始?

首先,创建您的帐户。 LinkedIn 适用于企业对企业的销售。 Facebook 非常适合零售和基于消费者的企业。 如果你有大量的观众或粉丝群,Twitter 就可以很好地工作。 通过注册、设置您的个人资料并在您的移动设备上下载应用程序开始。

大多数网站会引导您完成完成个人资料的步骤。 在开始联系之前,请确保您的个人资料是最新的,并准确描述了您的工作、兴趣和联系信息。 确保包含您的网站地址、专业照片和技能列表。 如果您有业务页面,请确保保持最新状态。

您可以使用现有的关系和电子邮件数据库来添加您的客户和潜在客户。 使用您的手机在社交网络上同步您的联系人。 在邀请中添加个人备注,并确保您清楚自己的联系动机。 社交网络提供的标准连接消息是可以的,但您可以通过添加您如何了解此人或您希望与他们交流的原因来使它们更加个性化。

我有一个社交媒体帐户,现在怎么办? 接下来,通过与您所在行业有很多影响力、人脉和追随者的领导者建立联系来扩展您的网络。 一旦他们添加了您,请开始评论他们的状态更新,以帮助您了解他们并在他们的联系面前。 不要向他们的提要发送垃圾邮件; 在适当的时候提供有用的反馈和鼓励。

您可能还想加入包含您的目标市场的小组。 在您搜索群组时,请使用描述您的利基、行业、地理区域或兴趣的关键字。 加入并开始参加吸引您眼球的小组,以便成员了解您。 然后开始与您的小组成员建立关系。

评论他们的帖子或直接发送消息。 在排队或等待约会时在智能手机上了解团体和行业新闻将有助于将空闲时间转化为生产时间。

一旦您拥有吸引客户的个人资料和不断扩大的联系网络,您就可以开始建立关系并寻找购买信号。

我应该如何推广我的社交媒体帐户?

通过回复您的任何喜欢或评论,开始与您的网络建立关系。 监控您的新闻流以了解潜在客户的状态更新,并在适当的时候对这些进行评论。 请注意您的潜在客户何时发布公告、更换职位、过生日或工作周年纪念日并祝贺他们。

社会销售

社交网站被设计成休闲和个人化的,就像商务社交活动一样,所以你不想过度自我推销。 要有耐心,打持久战。 您可以随意提及您的状态,宣布活动,并发表评论以帮助人们使用您的产品或服务。

专注于将您所做的事情、您解决的问题以及您的公司放在听众的脑海中。 请记住,人们可以像添加您一样轻松删除、隐藏或阻止您。 一个好的经验法则是,每分享四到五个教育或建立关系的更新,就分享一个促销号召性用语。

另一个寻找潜在客户的好策略是利用您现有的联系来鼓励推荐、获得介绍,并为新的潜在客户打开更多大门。 如果您有目标帐户列表,请进行一些在线研究并找出谁认识他们以及他们是否愿意为您做介绍。 如果您不知道自己在寻找谁,请先搜索您的网络连接以寻找有趣的潜在客户。 然后,您可以要求介绍或推荐给最优秀的人。

我应该花多少时间在社交销售上?

虽然社交网络使用起来相当便宜,但社交销售的真正成本在于您的时间和精力。 我们建议从小处着手,每天或每周做一些关键的事情。 作为一个新的社交卖家,您可能希望每天花几分钟时间研究联系、请求介绍和参与对话。

随着您的网络增长,您可能每周只需要花 15 分钟 3 次左右。 成功的关键是在您的日历中包含此策略的时间,并将其作为您正在进行的潜在客户行为的常规部分。 社交销售应该是全面的勘探计划的一部分。 您应该维护您的其他网络和冷勘探,并添加社交销售。

请记住,除非您随着时间的推移始终如一地实施,否则任何勘探策略都不会奏效。 您可能会在第一周通过社交销售进行销售,但更有可能的是,随着时间的推移,您将需要建立关系并进行介绍。 你需要在你的专注和一致的努力中保持纪律。

社交销售应该可以帮助你填补你的管道,并与你的潜在客户开始更有趣的对话。 最终,您可能会发现如此多的推荐人,以至于您花更少的时间在陌生电话上,而有更多时间与您网络中的人发展业务。 欢迎来到社交销售!