临时人员配备适合您的组织吗？

通过深入研究以下两个基本考虑因素，就临时人员配备是否适合您的组织做出明智的决定。

在去年进行的一项 Capterra 调查中，我们对 300 多名负责招聘的员工进行了调查，发现 56% 的人担心他们的雇主永远无法填补职位空缺。

考虑到这一点，难怪招聘经理和企业主正在寻找快速填补空缺职位的方法。 最好的方法之一是做到这一点？ 人员配备。

临时人员配备是一种招聘策略，通常用于填补技能差距或度过一段劳动力需求增加的时期。 如果使用得当，您的企业可以通过节省成本和灵活的员工队伍而受益，但它并不总是解决人员不足问题的最佳解决方案。

如果您是负责确定临时人员配备是否适合您的组织的招聘经理或企业主，那么本指南适合您。 我们将通过提供通常使用临时工的行业示例以及用于比较雇佣全职员工和临时工的成本的公式来帮助您做出决定。

什么是临时人员？

临时人员配备是一种雇用策略，其中雇用临时工（也称为合同工或顾问）来补充公司的长期劳动力。 通常情况下，会聘请临时工来帮助完成特定项目或工作季节，尽管临时工承诺签订 12 个月、18 个月或 24 个月的合同并不少见。

在某些行业中，拥有临时劳动力比其他行业更为普遍，这是有充分理由的：对服务需求起伏不定或执行项目（而不是稳定的工作流）的行业从临时雇员的帮助中受益更多.

通常使用或有工程的行业的一些例子是：

• 医疗保健：医院、诊所、健康中心、辅助生活中心和家庭医疗保健提供者等企业依靠临时工来迅速填补技能缺口。 由于 COVID-19 大流行加剧了医护人员短缺，这种做法比以往任何时候都更加普遍。
• 制造业：食品和饮料制造商以及服装、电子、煤炭、塑料和汽车制造商使用临时工，因为生产供需经常波动，临时工的获取可以调整。
• IT：各类企业都可以选择聘请具有 IT 经验的临时工担任计算机网络支持专家、安装新的硬件或软件、解决问题以及进行日常维护（例如在网络上执行文件备份）。
• 建筑：建筑公司可能会投标一个需要比现有劳动力更多的劳动力的项目，或者在某些情况下，需要一套专门的技能。 例如，投标翻新项目的总承包公司可能会在其工作过程中发现霉菌或火灾损坏，在这种情况下，他们需要修复专家的临时协助。

临时工和全职员工有什么区别？

在法律看来，全职、正式雇员和合同工之间存在显着差异。 我们将在下面介绍三个最重要的区别。

• 薪酬：全职员工获得年薪，而临时工则按小时工资支付他们所从事的工作。 这意味着，员工在您的工资单上，而临时工不在。 此外，临时工不享受提供给全职员工的福利（例如保险或 PTO），尽管他们有权获得最低工资和加班费。
• 工作时间：虽然雇主可以要求全职员工在特定的时间内工作，但对于临时工而言，情况并非总是如此。 在大多数情况下，临时工设定自己的工作时间和时间表，但也有例外情况，例如，如果临时工在休育儿假期间被雇用来代替全职员工。
• 监督：在完成工作方面，临时工比全职员工具有更大的灵活性。 雇员的错误分类是雇用临时工的风险，并且雇主必须能够证明以将工人归类为临时工的因素之一是工人在提供服务时不受控制和指导。 这意味着雇主可以比合同工更多地控制全职员工。

临时人员配备对雇主的好处

有两个主要因素促使公司选择临时工：首先，降低固定成本的机会，其次，临时工提供的人员配置灵活性。

节约成本

在 Gartner 最近的一项调查中， 32% 的受访者表示，他们的雇主正在用临时工取代全职等效 (FTE) 员工，以节省成本（向客户提供全部内容）。

在许多情况下，雇佣临时工只是雇佣新的全职员工成本的一小部分。 这是因为全职员工除了薪水外还获得了昂贵的福利，例如保险、匹配的 401k 供款和带薪休假。 雇主还需要为全职员工缴纳美国社会保障税和工资税，而临时工则不然（除非当地法律另有规定）。

更大的人员配置灵活性

利用临时工使雇主能够根据业务需求调整劳动力。 例如，临时人员配备在建筑行业非常普遍，对工人的需求取决于公司参与的正在进行的项目数量以及这些项目的范围。

此外，用临时工而不是全职员工来填补空缺职位或技能缺口要快得多，因为临时工带着所需的技能组合到达，不需要冗长的培训或入职流程。 在大多数情况下，雇主会使用临时人力资源公司来帮助他们寻找临时工。 由于这些公司有大量人才可供选择，因此您的招聘过程将仅限于筛选从您的员工合作伙伴发送的候选人。

当然，临时工还有其他好处，更重要的是，还有缺点需要考虑。 如需了解临时工的优缺点，请观看以下短片：

如何确定临时工是否适合您的业务

归根结底，在决定是否应该雇用临时工或新员工时，需要牢记两个基本考虑因素：

1. 您需要额外帮助的工作类型。
2. 你是否真的会通过雇佣临时工来省钱。

回答这些问题需要一些战略思考，但请不要担心——我们将添加上下文以帮助您了解为什么这些考虑因素如此重要，并提供可帮助您完成此决定的建议。 让我们从第一个考虑开始：您需要帮助的工作类型。

首先，定义您需要帮助的工作范围

早些时候，我们给出了通常使用或有劳动力的行业的例子。 这些例子中的每一个都重申了我们提到的其他内容：公司使用临时工是因为他们提供的灵活性。

考虑到这一点，您的下一步是定义您需要帮助的工作范围。 确定它是属于您的业务运营的一部分的日常任务或流程，还是一次性任务。 如果是前者，你最好选择全职员工而不是临时员工，尽管有一些例外。 例如，零售商可能需要帮助处理因假日购物季而需求激增的日常任务（例如打包在线订单）。

接下来，预测您在工作中需要的参与程度

不能像全职员工那样管理临时工。 如果雇主过度控制临时工如何完成职责，他们就有可能被错误分类——由此带来的法律和商业后果可能代价高昂。

这意味着，如果您需要帮助的工作性质与您的业务高度相关，那么最好聘请一名可以接受工作细微差别培训的全职员工。 另一方面，如果工作很简单，并且可以在没有太多监督或团队干预的情况下完成，那么临时员工可能是一个很好的解决方案。

最后，比较临时工与全职员工的成本

是否应该采用临时人员配置的最重要考虑因素是它将如何影响您的底线。 在“增加临时员工需要成本和活动计划”中，Gartner 概述了与雇佣临时员工相关的所有成本（客户可获得的全部内容）。

可以使用相同的公式来确定雇佣临时工的成本，但在大多数情况下，您不会为他们的福利做出贡献，招聘成本将仅限于人员配备解决方案公司收取的费用。 此外，培训成本会更低，因为临时雇员通常被聘用，具备完成工作所需的专业知识。

您可能会认为这意味着雇佣临时工比雇佣全职工人更实惠，但临时工负责支付自己的福利和缴纳自己的税款，这意味着他们的工资率通常是比正式员工高 20%。

考虑到所有这些，您应该计算雇用一名全职员工和一名临时工的潜在成本，并比较两者，以确定哪个选项对您的业务最有意义。

制定招聘特遣队员工的游戏计划

Gartner 2020 年的研究显示，83% 的组织预计将增加对临时工的使用（向客户提供完整内容）。 自该研究发表以来，人才短缺只会升级。 临时工可能是一种解决方案，因为他们可以快速招聘，并且可以开始执行由于招聘人员难以填补的空缺职位而无法完成的工作。

如果在阅读本指南后，您认为临时工可能非常适合您的组织，您可以按照下图中列出的四个步骤开始：

Capterra 招聘策略调查

Capterra 招聘战略调查于 2021 年 7 月进行。我们收集了 300 份来自美国雇主招聘员工的回复。 这项调查的目的是了解有多少公司在招聘和招聘方面苦苦挣扎，以及他们考虑过哪些解决方案来改善招聘和招聘结果。