掌握 iOS 推送通知：终极指南

用户的注意力持续时间是变化无常的，随着时间的推移，如何有效地吸引他们已成为一个巨大的挑战。 iOS 推送通知可以改变游戏规则。 iOS 推送通知是直接显示在用户设备上的简短消息，作为警报或应用程序图标上的徽章，即使应用程序处于非活动状态也是如此。对于应用程序开发人员和营销人员来说，推送通知是一个非常强大的工具，可以帮助完成多项复杂的任务，例如与用户互动、提供快速及时的更新以及让他们对应用程序着迷。了解推送通知到底是如何工作的以及有效使用它们的行之有效的技术可以为有效地使用此工具打开大门。

iOS 推送通知自 2000 年以来就已出现，当时 Apple 在其 iPhone 和 iPad 等设备上实施了 Apple 推送通知服务 (APN)。这项服务有助于将通知直接发送到用户设备，为 Apple 用户创建一种新的媒介，让他们在旅途中从应用程序接收更新和信息。在苹果推送通知出现之前，信息的传递高度依赖于用户主动检查应用程序，但推送通知带来了新一波即时、集中的更新。

以下文章将帮助探索 iOS 推送通知的世界，调查它们的各种功能，了解它们提供的好处，并理解希望充分利用这一有价值的工具的开发人员的关键考虑因素。

Apple 推送通知服务 (APN) 的力量

Apple 设备上的推送通知由 Apple 的推送通知服务 (APN) 管理。该云服务充当核心网络。当第三方应用程序向用户发送通知时，它首先将其消息传达给 APN。然后 APN 安全地将通知直接传送到 iPhone。设备根据用户偏好显示通知，确保用户收到他们感兴趣的警报。

与Android不同，iOS优先考虑用户的偏好。这意味着用户可以通过明确授予他们的权限来决定哪些应用程序可以向他们发送通知。一旦用户选择加入，移动应用程序发布商就可以向其移动设备发送推送通知。此外，iOS 用户不必使用该应用程序，或者需要在其设备上激活该应用程序才能接收这些通知。

根据统计数据分析，43% 的 iPhone 用户选择在其设备上接收推送通知* ，而忽视 iOS 推送通知策略的潜在缺点将意味着错过向近一半的 iOS 客户群提供引人入胜的内容和服务的机会。有关该品牌的最新动态。

在 2021 年全球开发者大会上，Apple 发布了 iOS 15 的两项重大更新，影响了品牌通过推送通知与客户建立联系的方式。让我们了解这些更新是什么，以构建有效的策略来驾驭这一新格局。

对焦模式

iOS 15的核心在于为用户赋能。焦点模式使用户能够针对不同场景创建自定义通知首选项。就像仅在工作时间内接收与工作相关的警报一样。这意味着营销人员需要更好地安排营销活动的时间，因为根据他们的焦点设置，他们接触受众的时间窗口可能有限。

通知摘要

iOS 15 用户可以使用此新功能对来自发送多个通知的选定应用程序的通知进行分组，并选择在选定的时间发送摘要。为了摆脱混乱，请优先发送高度相关且及时的通知，这些通知不会惹恼用户，而是会激起他们的兴趣。 Apple 的 Relevance API 会为每个通知分配一个分数，通过优先考虑来自使用次数较多的应用程序的通知，从而影响其在摘要中的位置，因此重点应该放在建立用户参与度上。

通过了解这些更新，营销人员可以定制他们的营销活动并优化交付以获得最大影响。

iOS 推送通知细分

在 iOS 设备上利用推送通知有三种主要途径。

应用程序推送通知：这些是用户下载应用程序并选择加入后收到的典型消息。除非用户通过焦点将通知静音，否则 iPhone 会在通知到达时立即显示它们，并从屏幕底部滚动以减少干扰。

Web 推送通知：iOS 和 iPadOS 16.4 发布后，Apple 支持 Web 应用程序的 Web 推送通知。推送通知不仅适用于 Safari，还适用于 Google Chrome 和 Firefox。因此，网络推送通知现在将通过浏览器脚本传递，这将使营销人员能够发送在用户的 Apple 设备上弹出的消息，即使他们没有主动使用该网站或应用程序。

可穿戴式推送通知：当用户将 Apple Watch 与 iPhone 同步时，他们收到的通知会直接显示在手表屏幕上。这些可穿戴式推送通知反映了用户在 iPhone 上收到的提醒，确保他们在旅途中保持最新状态。

提高参与度的 iOS 推送通知

个性化：您是否知道分段推送消息可带来 54% 的转化率* 。这些统计数据清楚地表明，用户重视个性化，根据人口统计、兴趣和过去行为等因素对受众进行细分，与用随机或不相关的推送活动轰炸他们相比，会产生更好的结果。发送与每个用户组产生共鸣的有针对性的通知，从而显着提高参与度。

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提供价值：并非每个通知都适合所有人。想象一下一个体育应用程序向足球迷发送有关板球的不断更新的垃圾邮件吗？灾难的秘诀！利用应用程序分析来了解用户行为，并通过通过相关消息提供价值的活动来瞄准正确的受众。使用用户姓名、购买历史记录或首选内容类别创建定制通知，以取悦他们。

实时接触用户：用户喜欢随时了解他们关心的事情的最新情况。 通过发送有关应用程序更新、最新产品、新内容、折扣或独家优惠的通知来利用这一点。 例如，娱乐应用程序可以提醒用户他们最喜欢的节目的新剧集，或者音乐应用程序可以宣布新专辑的发布。

时机正确：推送通知是一种理想的媒介，可以温和地推动用户并推动他们采取所需的行动，但营销人员无论如何都应该避免向用户发送垃圾邮件。 从战略上营造紧迫感，仅针对实际的时间敏感事件利用 FOMO（害怕错过）。 例如，购物应用程序可以提醒用户促销即将结束。

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可操作的警报：超越简单的通知。在通知本身中为用户提供清晰且相关的操作按钮。这会引导用户立即采取行动，例如“立即购买”、“阅读更多”或“回复”，而无需先打开应用程序。这可以显着提高参与度和转化率。

数据驱动的活动：推送活动的效果可以借助数据分析来衡量。跟踪打开率、点击率和转化率等关键绩效指标可以揭示推送活动中哪些内容有效、哪些无效，从而使品牌能够完善其策略，以随着时间的推移改善结果。

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发现选择退出触发器：数据洞察可以帮助营销人员识别促使用户选择退出接收推送通知的因素。通过了解这些触发因素，品牌可以调整策略并避免发送不相关或侵入性的消息，以使用户满意。

发送提醒：有时，用户会中途放弃操作。友好的提醒推送通知可以让他们回到正轨。暗示他们可能忘记了，或者提供完成行动的激励。或者及时向用户发送有关他们喜爱的节目即将播出的剧集或即将预订的提醒。

游戏化：事实证明，游戏化技术对于提高参与度是有益的。 利用 iOS 推送通知提醒用户无人领取的奖励或忠诚度积分，鼓励他们返回应用程序。

简洁为王：用户很忙，他们肯定会喜欢不拐弯抹角、传达明确信息的活动。清晰简洁的信息也有助于减少歧义。使用表情符号有策略地添加个性、吸引注意力并分解 iOS 推送通知中的文本。

将 iOS 推送通知与全渠道策略集成

尽管 iOS 推送通知是发展品牌的绝佳方式，但它们不应该成为营销武器库中的唯一弹药。任何品牌的 iOS 推送通知都必须与其更广泛的营销活动保持一致。使用数据触发通知来补充其他渠道，例如电子邮件或短信。例如，发送推送通知提醒用户有关废弃的购物车，并发送带有折扣代码的后续电子邮件。这种有凝聚力的多渠道方法强化了信息并增加了转化的可能性。

为什么选择 CleverTap

热衷于释放 iOS 上推送通知全部潜力的品牌，CleverTap 就是最好的选择。虽然 iOS 推送通知是促进用户参与的强大工具，但要最大限度地提高其有效性，需要一个强大且用户友好的平台。 CleverTap 为品牌提供了一整套功能，使品牌能够制作和发送数据驱动的、超个性化且适时的通知。 CleverTap 为品牌提供了细分受众、运行 A/B 测试以及全渠道集成和深入数据分析的能力，以创建与用户产生共鸣的获胜 iOS 推送通知。利用 CleverTap 的InteliNode试验各种推送通知策略，确定最有效的通知策略来优化用户参与度并推动用户实现期望的结果。

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