印刷与数字的交汇点：现代企业需要知道的
已发表: 2022-06-12在我们的数字世界中，印刷绝非消亡。 正如 BKM Marketing 的首席执行官兼创始人Bruce McMeekin所说：“虽然沟通渠道选项的发展速度很快，但在正确的时间将正确的报价提供给正确的人的前提永远不会改变。”
印刷品作为另一种有价值的媒介发挥作用，可以将您的信息展示在消费者面前。 事实上， Lob 的 2019 年直邮状态报告发现，发送直邮的公司中有 60% 表示这是他们投资回报率最高的营销渠道，超过 50% 的公司看到响应率为 5% 或更高。
HealthMarkets营销和战略高级总监 David Peterson 也认为，这对于吸引所有客户至关重要。 “有些人更喜欢阅读印刷品而不是数字作品，而且通常直接邮寄的作品可以与某人交谈并且比电子邮件或搜索广告更快地脱颖而出，”他说。 “此外，如果人们正在考虑提供者或服务，他们可以在闲暇时查看打印件以做出明智的决定。”
虽然印刷仍然有用且相关，但数字也处于持续上升的轨道上，这使得这两种媒介对于吸引大量企业级受众至关重要。 这就是这两种营销途径的交叉点变得重要的地方。 除了多渠道营销， Shopify发现每增加一个渠道，收入就会增加 38%、120% 和 190%，您必须考虑整合。
当印刷和数字相结合时，您不仅可以创建无缝的品牌体验，而且您的活动也会产生更大的影响，因此企业考虑将印刷资产作为其整体营销组合的一部分至关重要。
两种方法都有不同的策略、工具、客户旅程和成本，而且客户人口统计数据也不同，印刷材料对年龄更大、更保守的潜在客户更具吸引力。
数字客户旅程是企业捕获大部分潜在客户和客户数据的地方，它促进了入站营销，对于不喜欢被积极推销的现代客户来说，这是一种更温和的初始方法，这在过去很常见。
印刷品更有效地针对营销漏斗下游的客户（一旦客户已被社交媒体和网络内容吸引），或者在基于数字客户数据的印刷品再营销活动以及其他在线再营销活动中。
在一个地方管理您的所有社交媒体营销活动
购买意向越高，印刷资产的效果就越好——对于即将购买的客户来说，这是一个重要的接触点，因为它为他们提供了一些实物来持有和参考。
数字或社交活动肯定会获得与印刷活动不同的结果，但关键是要同时使用这两种策略，以便彼此增强。 在线营销具有巨大的影响力，并提供了大部分可以分析以获得洞察力的客户数据，而印刷品则吸引了那些未被数字渠道捕获的人。
利用线上和线下所有可能的接触点是有意义的，这就是精明的企业如何创建现代消费者所期望的整体客户旅程作为标准。
以下是一些提示，可帮助您成功整合印刷和数字广告系列以获得高性能和收入。
通过跟踪印刷和数字指标了解投资回报率
要了解印刷是否为您的整体营销工作增加了价值，您需要将跟踪作为优先事项。 彼得森熟悉印刷和数字，并解释说了解投资回报率对于两者的成功都至关重要。
“每一种媒介都有一个目的，提供一个机会，”他说。 “关键是根据哪些媒体提供足够的投资回报率来分配资源。”
要根据 ROI 分配资源，您首先需要收集数据。 虽然自动化软件使这更容易，但您仍然必须选择最适合每个活动的跟踪方法。
有许多不同的方法，您需要跟踪数字和印刷努力的成功，以了解其中一种如何影响另一种以及哪种印刷和数字组合最有效。
对我的社交媒体表现进行基准测试
例如，旨在吸引电子邮件订阅者的直接邮件活动可能具有缩短的 URL，可将收件人带到个性化注册页面。 相反，旨在推动活动注册的传单可能会通过 QR 码将读者带到标记的登录页面。
查看MyCreativeShop列出的这八种打印跟踪方法，以确定您将如何跟踪 ROI：
- 自定义或缩短的 URL
- 自定义促销代码
- 电话或面对面：“提及此广告可获得折扣”
- 优惠券
- 调查：“你是从哪里听说我们的？”
- #hashtag活动
- 二维码
- 活动期间的销售跟踪
与数字集成：您应该使用多个这些指标来跟踪结果，但不要忘记将它们叠加起来以描绘印刷和数字如何相交以取得成功。 客户是否使用了直邮明信片上的二维码但没有购买？ 在传单活动的过程中，购买量是否有所增加，但对活动 URL 的点击次数最少？ 了解这一点将帮助您优化营销的双方。
通过可变印刷个性化材料
在线收集的个人信息和购买行为现在也可用于个性化直邮通信。 这种技术称为可变数据打印 (VDP)，它允许您创建专门为邮件列表中的每个收件人量身定制的独特的自定义打印媒体。
根据Conquest Graphics的说法，“通过利用数字印刷所提供的设计灵活性，VDP 允许单个作品中的文本和图形根据需要变得可互换。 数字印刷不需要其他印刷方法中使用的印版，从而大大缩短了周转时间。”
与数字营销一样，个性化比以往任何时候都更加重要。 SmarterHQ发现 72% 的消费者只会使用个性化消息。 营销人员多年来一直在数字营销中使用个性化——在印刷方面，重要的是要记住这种策略同样重要。
事实上，当印刷材料在充满活力、色彩鲜艳的背景上包含收件人姓名时，响应率将提高 135%，当添加更多关于消费者的“复杂数据库信息”时，响应率将提升 500%，根据佳能解决方案美国。 与具有基本副本且没有个性化的黑白邮件相比，后者的响应率为 0.46%。
使用 VDP，您可以更轻松地利用消费者对个性化营销的需求。
与数字化集成：将线下个性化更进一步，让客户也能体验到个性化的数字化体验。 以宜家为例，其 AR 应用程序 Place 允许客户将整个房间与宜家家具组合在一起，测试他们最喜欢的组合。
无论您是否有 AR 应用程序的预算，您都可以以类似的方式个性化您的打印到数字体验。 例如，在打印材料中设计一个二维码，并将其设置为提示应用程序或网页加载特定邮政编码，并展开个性化体验。 您可以为每个地理发送使用不同的 QR 码，以便从后端轻松管理。
自动化简化直邮成功
直邮自动化软件对于企业的印刷营销至关重要，因为手动管理印刷和发送将是昂贵且耗时的。 更重要的是，软件将跟踪交付和响应，从而可以将其与您的在线营销数据和整体投资回报率进行比较。
电子商务品牌 NatureBox 使用直邮自动化来实现他们在电子商务行业中看到的情况：打开率和点击率下降。 根据 Sumo的说法，NatureBox 没有使用电子邮件，而是将忠诚度奖励余额发送给在 30 到 90 天内未购买的部分先前客户。
在使用直邮自动化软件发送 50,000 张个性化明信片后，与未收到直邮的组相比，他们看到该组客户的订单增加了 35%，每位购买者的收入增加了近 60%。
如果没有自动化软件，就无法以这种规模发送，从而获得出色的结果。 作为一家线上线下一体化的企业，它可能是您成功的关键投资。
与数字集成：将您的离线发送与您的在线广告同步，理想情况是：客户在 Facebook 上看到您的广告，然后打开他们的邮件并收到您的明信片。 这种双重接触使您的品牌令人难忘，因此您的广告系列更加有效。 通过将两者结合起来，您将始终处于首位，从而带来更多转化。
为此，请使用您的自动直邮软件准确跟踪明信片的发送时间，并在发送后的几天内部署您的在线活动。 如果您运行基于位置的广告系列，您可以通过广告部署获得更有针对性的广告，从而使您能够通过印刷和数字方式背靠背地接触您的客户。
外卖
很明显，数字和印刷活动可以相互增强和支持。 覆盖面和品牌知名度提高，客户可以得到更充分的培养，利用客户旅程中的每个接触点。
将数字和印刷媒体结合在一起以实现最大的营销影响、A/B 测试直邮自动化、个性化印刷和印刷到数字的指标，并制定推动客户采取行动的战略和流程。
请记住，这是关于使营销组合正确，每个部分都有自己的部分来为成功的活动做出贡献。