如何在社交媒体上进行人际交流

人际交流是指个人之间的信息、思想和情感体验的交流。

它也是一个越来越受欢迎的研究领域，旨在了解我们如何使用语言和非语言线索来实现不同的个人和关系目标。

这是一种强大而关键的力量，您可以使用它来推进您的业务目标。

然而，在面对面交流时，人际交往能力通常更容易培养。 例如，大多数人在与他人交谈时都知道保持眼神交流。

这让对方知道我们正在专心聆听他们所说的话，这不仅让对方感到被重视，还有助于我们更好地理解他们的信息。

在社交媒体上，这并不容易实现，因为通常无法使用非语言交流，例如眼神交流、面部表情、语调、身体姿势、手势等。

研究表明，肢体语言和语气占我们传达给他人的信息的 93%，而文字仅占整体信息的 7%。

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如果没有面对面的互动，您需要采用某些策略来帮助您利用人际交流在社交媒体上与您的受众进行丰富的交流。

您可以创建旨在帮助您的企业利用与员工的人际沟通的多样化内容，这将帮助您的员工倡导者在他们的社交媒体资料上共享业务内容时接受人际沟通。

如果您准备好与员工进行更高层次的沟通，请继续阅读以了解企业和员工倡导者可以在社交媒体上进行人际沟通的 5 种方式。

1.制作短视频

企业使用社交媒体来推广、宣传和营销他们的产品和服务。 所有社交平台，无论多么不同，都提供了以最快和最简单的方式传达您的信息的机会。

无论您的主要目标是提高知名度、增加销量、教育客户、利用用户生成的内容还是与受众保持关系，社交媒体都可以帮助您以最有效的方式传播信息。

但是，您需要为您的社交媒体渠道创建短视频，而不是仅使用文本内容。

在对使用视频的 B2B 社交媒体营销团队进行调查时，86% 的人表示视频帮助增加了网站流量，84% 的人表示视频帮助他们产生了潜在客户，78% 的人表示视频帮助他们直接增加了销售额。

这些视频的范围可以从客户推荐到采访和动画，因为这些视频的目的是吸引您的观众并增加他们购买您的产品或使用您的服务的可能性。

社交媒体影响者兼 HerBones.com 的所有者 Thalita Ferraz 解释说：“在过去的一年里，我注意到当我在我的 Instagram、Youtube 和 TikTok 上创建视频内容时，其影响力远远超过了我能做到的任何其他帖子类型创造。 似乎我们正处于社交媒体转变中，主要关注短视频。”

在没有非语言交流的情况下，您的信息可能会被您的听众误解。 或者，某些读者可能难以澄清其含义。 无论哪种方式，这最终都会使您的营销策略变得不那么有效。

但是，通过简短、引人入胜的视频，您可以讲述您的故事并分享您的品牌愿景，同时保持员工的高参与度。 请记住，人们非常忙碌，他们的时间很宝贵，而且他们的注意力持续时间很短。

您将能够利用观众的短暂注意力，通过短视频传达您的信息。 这些短片应该信息丰富且引人入胜，足以吸引您的观众。 您可以自己制作这些视频，也可以聘请视频制作公司或专业人员来完成工作。

2. 在文字和视频内容上更加个性化

练习人际交往能力的另一种方法是在文本和视频内容中变得更加个性化。

如果您打算在社交媒体上利用人际交流，那么您需要了解人际心理学可以帮助您对客户关系施加影响的不同方式。

这就是我的意思：

在大多数情况下，人们的互动和社交媒体通常是弱联系。 这意味着他们不会像在面对面的互动中那样感受到与通讯另一端的人的个人联系。

例如，社交媒体用户坐在电脑屏幕后面时只需单击鼠标即可获得大量关注者和朋友，而无需与其他用户面对面交流。

这无视了建立这种友谊时需要的基本社交和情感技能。

此外，社交媒体用户能够创建他们想要的任何个人资料，这意味着他们可以成为他们想要的任何人，而不必在网上公开他们的真实身份。

这是对发展实质性人际关系的又一次无视。

换句话说，社交媒体意味着人们交流更多，但他们不一定建立牢固的关系。

您可以通过在文本和视频内容中更加个性化来减轻这种影响。

当您可以展示人们可以与之相关的人性化一面时，您将能够使用社交媒体作为一种有效的方式将您的企业与您的员工和其他志趣相投的人联系起来，无论地理位置如何。

但是，请记住，您仍然需要努力保持这种兴趣，但是您在文本和视频内容中的个性和相关性越高，您就越容易在社交媒体上建立忠实的追随者。

3.使用模因来增加参与度

社交平台改变了人类相互交流的方式。 然而，尽管其中许多变化是积极的，但很多人认为使用社交媒体对企业和个人的互动和沟通产生了不利影响。

这些人还认为，虽然我们创建社交媒体平台是为了改善人际交流，但实际上我们最终牺牲了人际关系来为社交媒体腾出空间。

但是，这不一定适用于您的业务。 您可以使用社交媒体作为提高员工敬业度的多种有效方式，包括：

• 发送员工调查
• 提供内容
• 鼓励员工发布内容
• 跑步比赛
• 分享认可/奖励

…等等。

保持员工敬业度的最有效方法之一是在社交渠道上使用模因。

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即使在一对一的对话中，如果不让人们看一眼或与手机互动，也很难长时间吸引他们的注意力。 但是，通过将模因用作社交媒体内容策略的一部分，您的员工更有可能参与您的内容。

模因的另一个巨大好处是它们不必局限于社交媒体。 事实上，我只是在这篇文章中使用了一个 meme。 它比无聊的旧图片更有吸引力，不是吗？

这就是模因的美妙之处：

您可以创建一个博客并使用它们为您的读者创建更具吸引力的内容。

在电子邮件通讯中添加几个模因，其中包含嵌入到您最新博客文章的链接，然后看着您的电子邮件点击率飙升。

当然，在社交媒体中，一个好的 meme 可能是转化和潜在线索之间的区别，滚动浏览 Facebook 或 Twitter 上的另一段文本。

4.让潜在客户从社交媒体安排会议

人际关系被定义为两个或多个人之间基于某种社会承诺（如爱、团结或定期的业务互动）的强烈、密切或深刻的联系。

尽管这些类型的关系在个人关系中很重要，但它们在商业领域也很重要。

您可以通过共享使用户能够轻松安排约会的内容来利用这种类型的在线交互。

最简单的方法之一是使用网站构建器将日历计划应用程序集成到您的网站中。 然后在社交媒体上分享。 有很多方法可以做到这一点：

• 为此集成创建一个专门的页面，并在您的所有社交媒体渠道中共享它
• 在您的社交媒体简历中显示的 linktr.ee 中的链接
• 将页面作为置顶帖子进行推广，使其始终可见，并且对您的所有潜在客户、粉丝、追随者和品牌大使来说，日程安排永远是一件轻而易举的事

在社交媒体上使用这种策略的一个很大的优势是，它可以让人们摆脱位置所设置的界限——无论他们是在现场还是在场外，这使得维持原本可能存在的关系变得更加容易。由于这些因素而处于劣势。

5.回复员工共享业务内容的评论

人类对互动有着深深的渴望，当你能够满足这种交流需求时，你将更容易与员工建立更牢固的关系，并为你的品牌创造更多的拥护者。

除了上述提示之外，在社交媒体上进行人际交流的另一种好方法是回复对员工共享内容的评论。

这不仅会鼓励员工分享更多内容，还会向他们表明您正在倾听并重视他们的意见。 只要记住永远不要强迫参与。

• 它应该自然发生，但您可以使用一些策略来鼓励更多分享：扩大体验，
• 推广引人入胜的内容，
• 让员工能够访问有趣、教育或娱乐性的品牌内容，他们可以轻松地与他们的网络共享这些内容

结论

不可否认，自先进技术（主要是社交媒体）出现以来，人际沟通发生了巨大变化。

虽然只有十年的历史（这在这个行业还很年轻），但这种通信技术已经极大地影响了企业与客户沟通的方式，这就是为什么如果你想建立更牢固的联系和提高参与度，跟上步伐对你来说至关重要与您的员工。

到你了。 您认为此处列出的哪些提示最吸引人？ 通过本文的链接在您最喜欢的社交网络上分享您的想法！