内部沟通工具 2022，你需要知道的

内部通信工具对于任何行业的每家企业都至关重要，尤其是在有这么多员工远程工作的情况下。 有效的沟通是提供卓越客户体验或平庸体验的区别。 那么最好的公司如何解决他们的内部沟通策略呢？ 他们结合了战略、员工采用，当然还有内部沟通工具来容纳所有讨论。

借助 2022 年可用的选项数量，您可以找到一系列适用于您日常运营的员工沟通工具。

本文将涵盖：

• 为什么高效的沟通在 2022 年很重要
• 内部沟通策略示例
• 如何促进有效沟通
• 最有效的员工沟通工具
• 适合您业务的最佳通信平台解决方案

了解各种通信工具如何帮助您利用员工之间的内部信息通信流。

高效沟通是 2022 年的重中之重

您的组织由沟通方式不同的个人组成。 随着员工年龄范围的扩大，这一点更加明显。 但是，无论您的员工多么多元化，您都必须有一个内部沟通平台，以便部门和员工之间实现最佳信息流动。

例如，假设您的公司正在经历一次突然的产品召回，您需要快速、迅速地通知您的员工详细信息。 短信树可能会有所帮助，但会遗漏一部分员工。 同样，公司范围内的电话对一些人来说是成功的，但对另一些人来说并不是最好的。 一个可靠的内部沟通工具应该能够在您的员工最舒适的渠道中取得成功。

如果没有有效的沟通，您的业务将受到影响。 糟糕的沟通会导致糟糕的客户体验，而没有人想要这样。 从错过的订单到未发送的发票，您的客户将无法获得他们应得的优质客户服务和高性能产品/服务。

此外，您的员工将不可避免地因流程管理不善而感到沮丧，因此您可能会失去一些最优秀的员工。 如果客户和员工不满意，您的组织的财务和增长目标将无法实现。

要在 2022 年实现高效沟通，您将需要协作、透明反馈、流程变更以及每周、每月、每季度的目标设定。

通过视频通话、消息传递等方式进行团队协作

员工协作是任何组织的关键。 如果员工不愿意 - 或无法 - 与彼此和其他部门合作，任何努力都将是徒劳的。 这在 2022 年尤为重要，因为有如此多的员工远程工作。 事实上，远程办公在过去十年中增长了 115%。 在线和面对面的协作对于任何公司的成功都至关重要——因此视频会议软件和协作工具（如 Slack）在远程团队中的成功。

内部沟通工具可以帮助弥合部门和地点之间的差距，但它也可以缩小外部沟通的差距。 入站营销机构 SmartBug Media 认识到需要鼓励员工在其社交媒体宣传计划中进行协作。 该公司的目标是通过员工的社交媒体渠道扩大其品牌和信息范围，但它需要一种将这些信息传递给员工的方法。

通过利用他们的员工倡导平台 GaggleAMP，该公司的潜在客户数量环比增长了 31%，社交媒体的网站流量增加了 28%。

工人和经理之间的透明反馈

虽然一些组织仍在自上而下的管理下运作，但想要实现其目标的公司明白，在 2022 年向管理层提供透明的反馈是关键。员工需要有一个途径，他们可以向他们的经理和/或董事提供想法和评论具有提高员工士气、内部流程和客户/供应商关系的潜力。

以理光加拿大为例。 虽然该公司的销售团队成员确实活跃在社交媒体上，但并不是每个人都在利用他们的网络来增加社交销售潜力。

通过来自已经活跃的销售代表的透明反馈，该公司创建了一个员工宣传计划，该计划在前六个月取得了令人难以置信的成功。

总体而言，该公司的社交媒体追随者通过使用其员工倡导平台增长到超过 260 万。 通过在内部沟通渠道上提供思想领导力和与公司相关的内容，销售代表能够提高社交销售工作的效率，而几乎不需要繁重的工作。 这对销售代表和公司来说都是双赢的。

流程变更

当内部或外部变化影响您的客户或供应商时，您会毫不犹豫地将这些变化传达给相关方。 这同样适用于您的员工和部门。

流程变更可能会影响公司的日常运营，让员工感到沮丧，并且不情愿地引起焦虑。 如果没有适当地通知员工变化，你不能期望他们发挥最大的能力。 这会使您面临员工士气低落的风险，因为您没有表达他们的重要性，也没有认识到他们对日常任务的重要投入。

记住管理咨询公司的品牌价值与思想领导力直接相关，WGroup 的首席营销官 Domenic Colasante 于 2015 年改变了他的公司流程。认识到他组织的顾问是业内同行中的思想领袖，他面临着挑战让员工更好地宣传自己和公司内容。

WGroup 通过聘请第三方营销即服务公司来突出顾问洞察力来改变其战略，这导致内容流提供了与 GaggleAMP 的集成。 在顾问的支持下，以及清晰传达的变革计划，WGroup 设法建立和发展了 200 万美元的销售渠道。

公司应设定每周、每月和每季度的目标

公司不会在一夜之间取得成功。 具有明确、明确、可实现目标的行动计划可帮助公司实现下一个里程碑。 这些目标不会因为公司的意愿而简单地实现，如果不与所有人沟通，这些目标也不会实现。

设定目标并向员工解释后，您的组织更有可能在指定的截止日期前完成行动计划。 为什么？ 很多时候，外部计划与您的一些内部目标相关联。

• 希望在 2022 年增加您的人才库开发和招聘？ 在您的社交媒体网络上增加职业发布。
• 需要扩大贵公司的影响力吗？ Informatica 充分利用了 GaggleAMP，并通过其员工扩大计划获得了令人印象深刻的 100 万次展示。
• 公司是否为他们的假日销售设定了目标，以增加 10% 的销售量？ 利用广告和新版本来配合在大促销期间增加您的单位销售额。

有效的沟通和明确的目标有助于增加内部沟通策略，帮助所有部门实现共同目标。

什么是内部沟通的例子？

当谈到 2022 年的内部沟通政策时，公司拥有大量可用的工具。 公司可以使用的一些内部通信工具类型包括：

• 公司通讯
• 视频
• 会议
• 聊天/论坛
• 调查
• 公司内网
• 播客
• 社交网络
• 认可和奖励
• 还有更多！

在 GaggleAMP，我们使用自己的员工宣传平台进行内部沟通。 它容纳了我们关于我们最喜欢的电视节目和我们的宠物的喋喋不休，作为员工的确认渠道，甚至是新想法或产品开发想法的音板。

例如，GaggleAMP 的客户主管 Dean Agen 在我们的员工宣传工具中使用我们的内部沟通渠道来通知团队他即将举行的网络研讨会，通过员工宣传促进社交媒体参与和销售 - 扩大您的品牌的 7 个步骤（这里是如果你好奇的话，录音）。

在这里，您可以看到内部沟通倡议和外部输出之间的明确关联。 我们公司的更多人分享了 Dean 关于他的网络研讨会的帖子，这导致了相关主题标签的趋势。 它还增加了网络研讨会的注册人数。 目标的内部沟通，外部放大，有助于加强实现更多曝光网络研讨会的目标。

您如何在 2022 年促进内部沟通

每个组织都是独一无二的，因此每个人所采用的员工敬业度策略都是独一无二的。 为了让您的员工使用您的内部沟通工具，重要的是：

• 鼓励对话
• 中继目标和目的
• 建立流程
• 调查员工
• 聆听您的团队

如果没有人使用它们，您购买哪种有效的员工沟通工具并不重要。 您的员工不仅仅是下属 - 他们是您团队的一部分。 他们想要感到被欣赏和被重视。 如果您不倾听他们的担忧并鼓励双向沟通，那么您的内部沟通策略和雇主品牌策略就会失败。

您必须记住在 2022 年共享信息、创造纵向和横向的舒适度、鼓励员工参与、制定透明的目标设定、利用数字工作流程、促进移动设备的使用并促进反馈。

2022年信息共享

强化事项：必须在团队会议中提出和使用组织内员工的内部沟通工具。 这显示了高管的认同、采用意识，并增加了员工在工作场所使用沟通工具的机会。 请记住，如果您有一个全球团队，远程和内部团队以及不同地区的团队都需要可以访问这些工具。

而且，不要忘记您的政策可能需要解决，以鼓励在这些渠道中共享信息。 通常，这些政策可以在您的员工手册中找到。

2022 年的垂直和水平舒适度

从上到下传递所有信息的日子已经一去不复返了。 今天，沟通以多种形式出现，跨越多个渠道，自下而上和自上而下自由流动。

当沟通自由流动时，团队会更加投入。 事实上，根据盖洛普的说法，高度敬业的团队的生产力比他们闲散的同行高 21%。 当员工感到更加投入和富有成效时，他们的声音就会被听到，从而提高员工满意度。

当今的劳动力正在寻求具有数字化转变的开放政策。 使用数字平台进行内部沟通可以加快员工之间的沟通周期，促进协作，并增加对流程的信任。 简而言之，想法的交流速度更快，它促进了组织各个领域的协作。

2022 年员工支持

如果员工不愿意使用您组织的员工沟通工具，那么可能是时候找出原因了。

有时员工从另一个沟通渠道获取信息，因为员工没有检查内部沟通工具。 其他时候，他们将这些渠道视为噪音，与他们在公司中的角色无关。 而且，有时，员工可能不适合技术。

要获得买入，您必须出示买入。 贵公司的高管、部门领导和有影响力的团队成员应该使用内部沟通工具进行沟通，以获得其他地方的支持。

在进行流程更改之前，倾听员工的想法和顾虑。 不要忘记查看当前的沟通方法，以及在利用内部沟通平台时是否需要额外的培训。 没有人希望在工作中处于学习曲线上，因此在您进行转换之前，请确保您了解您的员工会喜欢的内部沟通工具的类型。

2022 年目标设定透明

您的公司目标不应该成为您公司任何人的秘密，无论他们的头衔如何。 为了鼓励员工、经理、董事和高管之间的沟通，公司绩效目标必须透明。 透明的目标有助于所有部门朝着相同的共同倡议努力。

例如，如果贵公司的目标是今年将蓝色小部件的销售额增加 10%，营销部门将围绕蓝色小部件创建消息并在公司网站上进行宣传。 除了客户的其他小部件之外，客户成功可能会谈论使用蓝色小部件。 但是，如果销售只是推动红色小部件，那么你们就是在互相对抗。

这并不意味着您也必须放弃个人目标。 这意味着您的目标可能与更大的公司目标一致。

因此，如果您的公司的总体目标是增加 10% 的潜在客户，您的营销团队可能会作为一个部门负责监督 SEO 策略，从而监督网站流量和现场潜在客户。 而且，个人贡献可能负责优化他们在登录页面上的转化率，创建特定的内容，甚至对网站进行战术调整以增加潜在客户流量。

您对整个团队的透明度越高，他们就越会接受和利用您为组织使用的沟通工具。

2022 年的数字化工作流程

当您拥有强大的公司内部沟通工具时，工作流程将成为现代公司的最佳盟友。 即使没有远程团队，数字工作流也有助于组织任务和项目的流程，这些流程通常可以替代会议。

想一想 - 数字工作流程会自动创建序列、流程和分配任务。 它需要多余的讨论并将它们自动化，同时允许公司密切关注活动、截止日期以及我们的团队陷入困境的地方。

它还允许组织真正将重要的会议浮出水面，而不是那些制造噪音的会议——我们都见过并参加过很容易成为电子邮件的会议。

当员工对直接影响其日常活动的会议有更好的回顾时，他们的表现就会更好。 它还为他们提供了一个回顾期，以查看活动和任务如何随着时间的推移而进行 - 一旦任务从众所周知的待办事项列表中划掉，这通常会丢失。

2022 年的移动使用情况

随着我们的世界在 2022 年变得越来越依赖移动设备，公司及其员工也将如此。 移动集成对于内部通信至关重要，因为它们创建的信息易于在旅途中查看。

简而言之，我们处于一种移动的移动文化中，在我们的手掌中访问我们需要的一切是必要的，而不是要求。

据 Syntonic 称，87% 的公司在某种程度上依赖于员工通过个人智能手机访问移动业务应用程序的能力。 这使员工可以在旅途中即时访问公司记录，并且是许多员工熟悉的一种沟通方式。

2022年的反馈

你有一个顾虑。 你能发声吗？ 更重要的是，你觉得你能发声吗？

那些对这两个问题都回答“是”的人可能会更快乐，更愿意参与他们的公司，因为他们觉得他们的反馈是有道理的。 如果您觉得无法表达您的担忧，您可能会感到更加窒息和不安。 有时，您的员工可能只是不愿意表达担忧。

内部沟通工具可帮助员工表达担忧。 员工调查是获取有关如何改进日常运营以及当前员工满意度的新信息的绝佳方式。

调查可以保持匿名，让您的员工高枕无忧，他们可以真正表达自己的意见并被倾听。 您可能并不总是喜欢他们所说的话，但您将促进双向沟通，使您最好的员工在未来几年保持工资单。

2022 年你需要的内部沟通工具

GaggleAMP 可以帮助您的组织在内部和外部共享与公司相关的内容，使社交媒体参与变得轻而易举。 我们帮助您在社交媒体网络中利用 50 多种不同的操作。 它允许您向正确的团队展示内部内容，并创建一个围墙花园来共享内容，以帮助建立雇主品牌。 此外，我们以对员工无摩擦的方式为所有服务提供服务，使他们能够快速轻松地在社交媒体上分享。

无论位于何处，公司都可以轻松舒适地访问所需的信息，以做出明智的决策并参与协作。 借助 GaggleAMP 的移动应用程序和桌面版本，所有用户都可以有效地参与与您组织中的任何人的通信。

更好的是，我们的平台易于使用和学习，因此入门和培训时间最短。 这意味着您的员工可以快速上手，这将改善您的内部沟通策略和策略。 另外，我们使行政支持变得容易。 管理员可以对员工进行分组和标记，而不是庞大的内容库。 这允许经理和董事控制哪些员工可以看到特定信息。 这有助于减少信息过载并提高生产力。

最好的内部沟通工具解决所有这些

GaggleAMP 是全球公司信赖的平台，可促进员工和部门之间的内部沟通策略。 然而，GaggleAMP 不仅仅是员工沟通的解决方案。 这是提供一体化解决方案的唯一平台，例如：

• 员工倡导平台
• 员工宣传工具
• 人才库发展
• 社交销售工具
• 雇主品牌战略
• 员工敬业度策略

我们在员工沟通、内部消息传递策略、KPI 成就、社交媒体增长等方面为所有行业的企业提供了帮助。 查看我们最新的案例研究以了解更多信息！

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员工内部沟通对任何公司的成功都至关重要。 为了鼓励它，您需要合适的工具。 我们希望帮助您的组织取得成功并留住最优秀的员工，这就是我们提供免费、无义务现场演示的原因！ 今天就联系我们开始吧。