互动线索的不可否认的力量(以及如何利用它)
已发表: 2019-06-27您的企业是否正在尝试在线获取潜在客户?
看到您正在阅读本文,我认为数字化是您营销计划的重点。 或者,至少,它将在不久的将来。
数字化的问题在于有很多途径可供选择——付费广告、搜索引擎优化、内容营销、社交媒体营销。 什么对您的业务最有效?
对于许多企业主来说,可用于在线获取潜在客户的选择越来越多,令人难以招架。 就像头灯中的鹿一样,您会感到震惊,最终您的目标几乎没有进展。
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今天,我想加入一些别的东西……
我的意图不是让事情变得更加复杂,而是要验证你对一个比其他任何一个更强大的潜在客户来源的假设。
我不会谈论关注者、点击次数、流量或任何其他对您的业务底线意义不大的行话密集的营销指标。
相反,让我们谈谈您最关心的内容——将转化为付费客户的高质量潜在客户。
更具体地说,我想讨论交互式线索的概念。
什么是互动线索?
交互式潜在客户是您使用交互式营销技术捕获的潜在客户。 互动营销是一种将用户视为个人的在线策略。 它让他们对某些刺激做出反应并参与其中,例如,参加测验、观看视频或参加比赛。
为什么互动线索如此强大?
互动营销活动通过创建与人的个性化对话来优化用户体验。 这会吸引最终用户并收集有关他们的人口统计、兴趣和在线行为的宝贵数据,从而使他们成为潜在客户。
以下是交互式潜在客户如此强大的四个原因:
- 参与度——交互式活动通过同时吸引多种感官、创造兴奋和实时响应用户的需求来增加您在网站上花费的时间。
- 转换——一旦你引起了某人的注意和兴趣,将他们转化为潜在客户就容易多了。
- 信任——由于人们花在互动活动上的时间增加,他们接触您的品牌的时间更长。 持续和重复的品牌曝光会带来更多的信任,这不可避免地有助于达成交易。
- 质量——互动线索的质量优于几乎任何其他线索来源。 如上所述,交互式潜在客户不仅对您的品牌有更多的信任,而且您还可以在交互式体验中通过故意提问来消除低质量的潜在客户。 新西兰假日公园的这个测验使用了只有他们的理想客户才会知道的有针对性和具体的问题,这意味着他们不想与之合作的人不会完成测验并参加比赛:
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一个竞赛的例子,它使有问题的线索获得资格。
查看和创建您自己的您如何获得高质量的互动线索?
不幸的是,由于互动体验的高度参与性,互动体验不仅吸引了合格的潜在客户,而且还可以吸引轮胎踢球者和浪费时间的人。 因此,这并不像在您的网站上设置测验、运行竞赛或创建交互式民意调查然后看着美元钞票滚滚而来那么容易。您需要战略性、深思熟虑和一丝不苟地创建和分发您的互动体验,以吸引合格且可购买的潜在客户。
以下是您可以遵循的简单流程,以确保您的互动线索是高质量的:
- 确定您的理想客户并寻找有关他们与在线内容交互的偏好的信息。
- 选择与您的公司、价值主张和客户偏好相辅相成的互动体验。
- 在您的互动体验中使用“限定词”,例如问题或选择。 如果您选择提问,请确保您坚持使用人们愿意回答的一般营销问题; 例如有关人口统计、购物习惯和互联网使用情况的问题。 不要用超私人的问题吓跑他们。
例如,如果您将竞赛作为您的互动营销形式,那么您可以通过以下方式确保捕获的所有潜在客户都是高质量的……
选择一个非常注重吸引对您所售商品感兴趣的人的奖品。 这并不一定意味着您只能赠送产品或服务的免费版本,但是,您的奖品至少应该补充这些东西。 例如,一些品牌与具有相似目标受众的非竞争企业合作,以在举办比赛时扩大其影响范围。 美发品牌 R + Co 在下面的 Instagram 比赛中做到了这一点,它与时尚品牌合作设立了符合其理想客户档案的竞赛奖品:
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两个互补品牌之间的 Instagram 竞赛。
举办比赛以确保吸引高质量的互动潜在客户时,您可以做的另一件事是调整参与要求,以便您收集重要的资格信息并消除不相关的各方。 例如,下面来自 Mission Foods 的比赛有一个简单的二元投票系统。 参与者需要从两个选项中选择他们最喜欢的墨西哥菜。
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捕获用户偏好的竞赛示例。
查看和创建您自己的虽然这对参与者来说似乎微不足道,但该公司正在收集有关他们最喜欢的产品的有趣客户反馈。
确定潜在客户和获取偏好数据的另一种方法是让参赛者从一系列选项中挑选一个奖品,例如 JBC Tire 的这个例子:
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另一个有资格参加者的竞赛示例。
查看和创建您自己的结论
尽管许多数字营销“大师”可能会告诉您,但合格的潜在客户生成并不简单。
最后,它归结为客户体验与您的品牌的一致性、测试和优化。 您对客户的了解越多,您可以为他们提供的体验就越好,您就越能找到更多理想的潜在客户。
互动体验让您在此过程中占得先机,因为它们具有令人信服的参与度,并且能够巧妙地捕捉有关您的潜在客户的宝贵数据,您可以使用这些数据来个性化未来的活动。
上面你提到有一个简单的过程来确保捕获的潜在客户是高质量的。 也许我们会这样说——只需几步,您就可以从捕捉轮胎喷射器到高质量的线索。
尝试进行免费竞赛或促销活动,以从您的社交媒体收集潜在客户。
现在就开始无需信用卡。 没有风险。