智能社交媒体：为什么不能在营销中孤立创意

毫无疑问，社交媒体已经影响了世界。 从早期朋友分享他们的猫做有趣事情的照片到社交媒体在政治气候中的作用，社交媒体是公司可以使用的最强大的营销工具之一。 其巨大的影响力意味着不使用社交媒体的品牌错失良机。 虽然猫的照片还是很受欢迎的！

2021 年 CMO的一项研究报告称，公司将 58% 的营销预算用于在线渠道，比上一年增长 15.8%。 这是您预算的很大一部分，因此明智地使用它对于创建引人入胜的内容以创造有价值的投资回报率至关重要。

创造力是社交媒体营销的一个重要方面，因为它可以确保公司的帖子和互动引人注目、引发互动并令人难忘。 但是，虽然重要的是，成功的社交媒体营销活动不仅仅是创造力。 让我们看看智能社交媒体的重要性，以及它如何影响品牌进行营销的方式。

寻找趋势和机会

几乎每个品牌都使用社交媒体来宣传他们的产品并与客户、粉丝和追随者互动。 但这只是硬币的一方面。 公司可以利用社交媒体更深入地了解客户的喜好和行为，同时建立更深层次的关系和参与度。

每个社交媒体平台都有数百万活跃用户，因此可以发现趋势和洞察客户对产品和品牌的看法和感受。 这可以帮助指导公司制造更好的产品，向目标受众推销自己，并完善他们的品牌战略。

今天的买家对他们所购买的产品有了更好的了解。 借助社交媒体和互联网，品牌必须适应现代消费者的习惯。 事实上，个性化广告现在非常有效，以至于  80% 的客户更有可能从提供个性化营销体验的公司购买。 鉴于这一重要性，品牌必须使用社交媒体来发现客户的需求。

智能社交媒体如何创造消费者洞察力

也称为社交聆听、监控或情报，品牌通过跟踪围绕其品牌发生的对话来深入了解其客户行为。 Mention、Meltwater 和 Hubspot 等社交聆听工具允许公司将精力花在其他地方，同时这些平台会为他们汇总数据。

通过不断关注趋势、竞争对手的行为和潜在的新营销机会，社交聆听可以帮助公司有效地利用社交媒体营销。 社交聆听使公司能够监控其社交媒体活动的成功，从跟踪关键字到监控他们产生的交流量，以及喜欢他们帖子的人的人口统计数据。

最终，您想提高品牌的在线声誉，您可以使用社交聆听工具进行跟踪。 您还可以找到并评估有影响力的人，如果他们适合您的目标人群，他们可能能够在他们的受众眼中提升您的品牌。

品牌可以使用社交聆听工具：

• 发现适合他们利基的趋势并将其用作帖子的一部分
• 调整他们的语言以适应追随者的文化
• 做出符合客户期望的更明智的决策
• 跟踪他们的社交活动的成功和失败，了解他们做得好的地方，以及哪些改进可以决定他们的品牌信息和基调如何被接受，以及是否有必要进行改变。

创建可共享的内容

当社交媒体内容具有相关性时，它可以真正引起人们的共鸣。 它可以帮助其他想要与他们的网络中可能也发现它相关的人分享该内容。 随着越来越多的人看到您的精彩内容，这可能会滚雪球并继续流行。

这就是智能社交媒体工具再次出现的地方。 它们允许您分析数据并发现使内容可共享的原因。

通过拨入您的受众人口统计数据，您将了解复杂的详细信息，例如一天中的时间，甚至您应该在一周中的哪一天发布。 所有这些信息都可用于塑造您未来创建内容的方式。 例如，它可能会帮助您确定您的内部图形共享比股票图像更多。

确保账户安全

智能社交媒体还有另一个优势，那就是确保您的公司数据安全。 随着您的社交营销团队开始成长，您将面临公司中谁应该有权访问社交媒体帐户的问题。

许多公司的社交媒体渠道只有一组登录凭据，通常会与需要访问的人共享。 网络犯罪分子可以（并且确实）以此为契机潜入您的系统或网络。 一旦受到攻击，他们可能会安装勒索软件或完全停止您的操作。

使用 Zoho Social、eClincher 或 Buffer 等社交媒体管理平台可以帮助确保您的平台（和密码）安全。 它们有助于将可以访问您的主要社交媒体登录的人数降至最低，但仍允许您的营销团队进行更改并创建或安排帖子。

网络安全专家 Redscan 声称“人员仍然是组织网络安全中最薄弱的环节之一。” 专家们使用道德黑客服务来测试公司网络和计算机系统的弱点，以帮助他们加强防御。 由于用户通常是安全漏洞的原因，加强这些防御对于您的声誉和运营来说可能是无价的。

多因素身份验证

公司智能保护自己免受黑客攻击的最新但最强大的方法之一是使用多因素身份验证或 MFA。 此过程要求用户在每次登录时提供额外的凭据。MFA 通常以发送到设备的代码形式或通过每 60 秒自动生成身份验证代码的工具发生。

保持创意

尽管使用智能社交媒体工具来确定您的关注者与哪些内容互动最多，但您不能失去营销部门的创造力。 过于严格地遵循由分析工具形成的一组指导方针可能会限制内容的有机性质。 然后，它显得公式化且最终可预测，这将损害您的品牌声誉。

营销一致性对于避免疏远您的客户和追随者很重要。 自发和创造性的内容对于社交媒体的成功也很重要，所以尽量不要太死板。 在一种成功的帖子上过度使用会变得乏味、陈旧，不值得分享。

保持内容新鲜是社交媒体营销成功的基石，通过智能社交媒体管理，您可以了解您的帖子何时失去吸引力。 将创造力与分析相结合，可确保您的品牌在拥挤的市场中保持新鲜和相关。