内部招聘中心针对候选人消息传递的 85% 开放率策略
已发表: 2023-08-18关于招聘中心
招聘中心现在正在庆祝其成立 20 周年,它的诞生并不是一个宏伟的计划,而是一个偶然。 拥有七年招聘经验的桑德拉·卡拉米特里奥斯 (Sandra Karamitelios) 在朋友的建议下踏上了这一旅程。 最初的一个偶然想法后来发展成为一家繁忙的招聘机构,专门从事业务运营支持市场,涵盖从管理到营销、销售、支持、会计和行政等多个领域。
Recruitment Central 的成功归功于其量身定制的招聘方法。 他们的服务分为三个不同的层次:临时安置,为承包商提供每周的任务; 长期招聘,注重长期客户安置; 和承包商安置,促进六至十二个月的合同。 这种全面的方法确保为客户和候选人提供广泛的选择。
公司名称:招聘中心
姓名:桑德拉·卡拉米特利奥斯
公司网址: www.recruitmentcentral.com.au
地点:澳大利亚布里斯班
职称:导演
Linkedin 网址: https://www.linkedin.com/in/sandrakaramiteliios/
挑战:追求个性化和有针对性的外展
在招聘领域,管理大量数据是必要的。 然而,数据输入通常是一项乏味且耗时的任务,并且容易出现人为错误。 Sandra 回顾了遗留系统带来的挑战以及手动数据输入的复杂性。 随着该机构的发展,其现有系统的局限性变得越来越明显。 对于简化数据管理和改善整体运营而言,对高效且用户友好的 CRM 解决方案的需求变得至关重要。
手动数据输入对招聘中心来说是一个挑战,个性化推广也是如此。桑德拉指出,在个性化体验的时代,通用的沟通方式无法给人留下持久的印象。 招聘中心认识到根据每个客户的需求和偏好定制互动的重要性。 然而,大规模实现这种水平的个性化可能是一项艰巨的任务。 Sandra 谈到了如何有效细分并通过相关且引人入胜的内容接触不同客户群体的挑战。
招聘行业竞争激烈,各机构都在争夺客户和候选人的注意力。为了保持领先地位,保持一致的沟通至关重要。桑德拉(Sandra)承认建立持久关系与不让客户因持续沟通而不知所措之间需要保持良好的平衡。 努力保持一致但不引人注目的存在仍然是招聘中心积极应对的挑战。
“我最欣赏的是笔记和后续日期。利用工作流程,我能够维护结构化的联系计划,确保一致的参与。此外,我发现它对于监督我的安置特别有益,因为我可以监控重要的里程碑,例如开始日期、第一个月、第六个月和年度分数。”
破解吸引候选人的密码
通过群消息
桑德拉的主要目标之一是与客户和候选人保持联系和互动。 桑德拉 (Sandra) 的旅程始于意识到精心制作的时事通讯可能会改变游戏规则。 群组消息传递的魅力,加上 Nimble 的跟踪功能,为提供富有洞察力的指标提供了希望。 衡量时事通讯影响力(从打开率到点击链接)的能力为了解收件人行为提供了有形数据。 使用群组消息跟踪系统,Sandra 能够记录反馈和指标来优化她的时事通讯,从而实现 85% 的打开率。
“我能够看到打开该消息的人,然后看到刚刚删除该消息的人,通过跟踪这些指标并注意反馈,我们的参与度因此而增加。我们现在的送达率是 100%,打开率是 85%。”
Recruitment Central 实现这一令人印象深刻的开放率的秘诀是个性化消息传递。 Sandra 指出,创建个性化消息,包括联系人细分和群组消息合并标签。 Sandra 使用自定义字段和细分来表示工作周年纪念日、生日和每月检查,因此她始终与候选人保持联系。
这使得桑德拉能够准确地知道与谁以及何时联系,并在指标跟踪的帮助下,如何有效地向候选人发送消息。 她指出,将重要信息添加到联系人卡片可以更轻松地发送群组消息。 她表示,通过在卡片上添加标签、添加生日和工作纪念日,她可以轻松地向目标列表发送消息。
“我使用标签进行细分。我们有各种细分,例如时事通讯、行业和产品偏好,因此我可以轻松过滤和定位特定群体。标签系统有助于管理和简化我们的沟通。”
为什么 Nimble 非常适合招聘人员
在建立和培育关系构成成功基石的领域,它成为一种动态催化剂。 招聘中心体验阐明了个性化沟通的无缝集成如何确保每次互动都是根据接收者的偏好量身定制的。 这种程度的定制不仅可以培养更牢固的联系,还有助于提高参与度和长期忠诚度。 桑德拉的经历证明这并不局限于单一的招聘模式; 其多样化的功能使各个领域的招聘人员能够协调重要的联系。
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