为什么要自动化 IT 基础架构？

基础设施自动化有助于解决扩展业务运营的复杂性。

“您应该自动化您的 IT 基础架构吗？” 要回答这个问题，请询问您的 IT 团队是否有足够的时间来计划安装先进的技术平台。 如果他们的回答是否定的，那么可能是时候转变了。

通常，您的 IT 团队的工作量超出了他们的处理能力。 日常维护和响应故障和事件等运营任务占用了 IT 团队的大部分能力。 这使得他们几乎没有空间来改造或自动化遗留基础设施——这是企业落后于同行的关键原因之一。

通过自动化 IT 基础架构，您可以消除重复的手动任务或流程，从而释放 IT 员工的能力并减少人为错误的机会。

如果您是基础架构和运营 (I&O) 领导者或 IT 经理，负责对遗留基础架构进行现代化改造并确保通过自动化提高业务流程的效率，那么本文适合您。 继续阅读以了解 IT 基础架构自动化的全部内容以及它为何对您的业务运营很重要。

为什么要采用 IT 基础架构自动化？

IT 基础架构自动化增强了您的业务运营和完成任务的方式。 根据 Gartner 的研究（Gartner 客户可获得完整内容），这就是预计到 2025 年将有超过70%的企业实施基础设施自动化的原因。

1. 减少人为错误

人为错误使公司损失了数十亿美元。 错误可能是偶然的，即使员工努力防止错误，仍有一些人可能会从裂缝中溜走。

在您的 IT 基础架构中拥有自动化的工作流程，通过减少与任务（例如为数据处理分配服务器）的人机交互来限制此类错误的可能性。 这不仅提高了工作质量，而且使您能够专注于核心开发和创新，而不是纠正错误。

例如，根据 Gartner 的研究，通过在财务报告流程中实施机器人流程自动化 (RPA) 等自动化工作流程，财务部门可以为其团队节省 25,000 小时可避免的因人为错误而导致的返工。

2. 节省时间并专注于高价值计划

确定可改进工作流程和提高效率的解决方案以帮助您的业务创新和快速增长非常重要。 这需要您密切监控 IT 基础架构和运营的状态，识别系统故障等挑战，并实施技术解决方案以保持工作正常进行。

但是，此类任务的不断重复可能会占用您的大量时间，而这些时间可以用于增加业务价值的新开发。 拥有基础架构自动化工具可以消除此类重复性任务，并让您专注于具有前瞻性的创新理念，从而为您的企业带来竞争优势。

3.随着不断变化的业务需求而发展

消除手动工作只是实现技术基础架构自动化的一个方面。 它不仅有助于减少繁琐的任务和人为错误，还可以为您的业务发现新的增长机会。 基础架构自动化的智能方法（例如 RPA）允许您的基础架构组件随时间学习、适应和发展。

在自动化的帮助下，IT 基础架构组件相互通信，并对工作流程进行更改或调整以达到预期的结果。 这种变化可以是日常工作流程中任务顺序的简单变化，也可以是使用技术解决方案完成任务的方式的变化。 基础设施组件从引入的更改中学习，并将它们用于未来的工作，从而根据业务需求进行自我发展。

4. 确保为员工提供持续的服务

快速可靠的基础设施供应和部署——即将任务分配给不同的基础设施组件——是必不可少的，尤其是在数字或云环境中工作时。 它可以帮助您的 IT 基础架构保持持续的服务交付，以确保员工完成日常任务而不会出现任何问题。

自动化工具允许 IT 基础架构组件使用代码进行连接，即持续集成。 它快速将组件与相关任务对齐，识别完成这些任务的挑战，并提出解决方案以应对挑战并提高运营效率。 这改善了整体工作流程，进而转化为持续交付 IT 服务，为员工提供零停机时间。

基础设施自动化总是好的吗？

自动化对于您的企业提高生产力、简化工作流程和增强安全性至关重要。 但是，您应该仔细考虑它的好处和最佳实践，以获得您想要的结果。 如果被忽视，自动化可能会成为一项代价高昂的业务。 这是一个视频，重点介绍了自动化 IT 基础架构的优缺点。

你有什么收获？

自动化是增强您的 IT 基础架构的具有成本效益的技术合作伙伴。 自动化流程允许基础设施组件为员工提供更好的技术服务来完成他们的工作。 您应该仔细考虑自动化在增长和适应性方面为您的业务增加的价值。

除了好处之外，您还应该分析员工对自动化工作流程的态度。 无论如何，这不应该让他们对自己的工作感到不那么重要或不安全。 忽略这一方面可能会导致工作不稳定，因为自动化解决方案很棒，但它不能消除人机交互。