来自社交网络经理的 5 个影响者协作技巧

她制定计划，通过鼓励跨平台制作独立内容，加强银行与在数字环境中真正参与品牌的人们之间的联系。 Nayara 曾围绕火炬传递、2016 年里约奥运会和 2018 年巴西 Lollapalooza 等活动协调内容制作运营。我们想了解她对品牌如何与有影响力的人合作以创建成功的营销活动的想法。 以下是她对与影响者合作的看法：

1. 许多行业利用有影响力的人取得了很大的成功，而其他行业则较慢。 金融业的情况如何？ 它适合任何行业吗？

Bradesco 于 2011 年开始与“共同创作者”和“创作者”合作。因此，与当今市场的其他部分相比，我们与影响者关系的成熟度已经相当高。 我们一开始就犯了错误，我们从中学到了很多。 我知道，任何品牌都可以从内容创作者了解其目的的那一刻起建立品牌一致性 - 活动的本质。

与有影响力的人合作分享品牌信息，使品牌能够接触到利基受众和特定目标群体。 同时，这是影响者或内容创建者与社区分享组织的品牌形象或信念的一种方式。 就好像该品牌正在向真正重申该品牌所相信的真理的人发出声音。 被选中向人们传达这一信息的人也重申了这一真理。

所有行业都可以通过内容创作者取得令人难以置信的成果。 请尊重创作者的观点，以及将受到所发布创意影响的观众的观点。 我总是喜欢提到适合任何品牌、任何行业的共同创造的 5 个步骤。

1.共享目的——品牌在分享特定信息时必须有明确的目的。 选择创建该消息的内容创建者不仅需要了解此目的，而且还需要相信它，以便该消息是真实的。 这就是我们所说的匹配目的。

2.接近——与创作者的第一次接触必须是真诚和透明的。 他或她必须知道竞选背后的品牌，了解期望的目标是什么，为什么选择他们，最重要的是，他们是否明白参与其中的意义。

3.创作自由——创作者拥有与他或她的社区互动的真实方式。 这当然是品牌想要参与其中的原因之一。 因此，创作自由很重要，这样内容才不会天真或远离观众。

4.安全和幸福——品牌有责任保护创作者免受任何品牌问题的影响。 不应将问题和投诉传递给内容创建者。

5.作为辩护代理人——在用于批准和辩护竞选提案的内部讨论或指导方针期间，创作者可能不会在场。 批准活动以保护创作者的是经理的角色，因为不应仅将其视为媒体形式，而应将其视为也分发内容的有价值的内容制作者。

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2. Banco Bradesco 通过与影响者和共同创造者合作，在该地区树立了先例。 您如何定义“共同创造者”与“影响者”——在与任何一方合作之前，您考虑的最重要的事情是什么？

我总是说我们都是有影响力的人——从我的祖母到电视新闻主持人。 经常发生的情况是，我们会在不同层面影响每个受众。 有些人拥有大量观众，有些人则没有，但他们以同样的方式影响他人。 创作者和影响者之间的最大区别在于他或她对内容的逻辑思考方式。 他不是简单地发布一个有趣的帖子并将其发布在平台上。 他研究、指导照片或视频并捕捉它，需要编辑材料，考虑它将产生的影响，定义分发策略，并解释结果以了解它是否通过参与来表现良好。 无论如何，他/她不仅仅是一个媒体库和分发平台。 由于所使用的技术或他们的熟练程度，他/她远不止于此。 要定义品牌想要的配置文件，他们必须首先定义该活动的目的和目标； 无论是意识、参与度、可交谈性、相关性还是声音份额等。

3. 您看到其他品牌在影响者活动中犯的最大错误是什么？ 或者您是否犯了一个错误，您希望我们的观众从中学习？

我看到品牌所犯的最大错误是仅从一个指标来评估创作者，这通常是他们的受众/订阅者的规模。 也就是说，营销人员正在关注声音的影响范围，但未能评估其他内容，例如内容质量、参与度、行为、价值观、他们是否是主题专家、过去的行为（例如丑闻或负面声誉）以及相关性在那个特定的行业内。 不幸的是，它更像是一种媒体策略，而不是内容和共同创造。

4. 数据正在成为影响者营销活动不可或缺的一部分。 在定义每个单独的合作伙伴关系或活动的成功时，哪些 KPI 对您很重要？

指标完全取决于活动的目的。 它们可以是无穷无尽的。 每个策略都必须基于一个目标。 我可能有更多的绩效目标，因此我将评估网站访问、推荐流量、注册、新闻订阅、点击率、下载量、销售额等指标。如果活动有意识目标，让我们看看网络中的覆盖率，可谈性，声音份额等。但最重要的是品牌的健康状况和围绕它的积极情绪。 对于 Bradesco 来说，这就是指导我们所做的一切的原因。 我们目前的平均积极性是 87%，对于一家银行来说，这远远高于曲线。 我们可以达到这个百分比，因为我们关注我们将要分享的信息、我们将如何开展活动以及我们的目标受众。 始终，Bradesco 的使命和品牌的目标和宗旨是以真正流畅的方式与我们的社区建立联系。

5. 在影响者营销方面，您会向他们不知道的其他品牌提供什么建议？

了解您的品牌的目的——它的真相。 从那里开始，把你所有的努力都变成真实的，并以一种流畅的方式，通过有意义的相关内容与人们产生深刻而有意义的联系，并为他们的生活增添价值。

额外问题：您认为影响者营销的未来将走向何方？

我设想一个共同创造过程没有摩擦的地方，以一种有机的方式，双方都受到尊重。 我想象中心的人/在线社区，指导任何和所有的交流，这些交流将在任何平台和格式上一致地交付。

Nayara Ruiz 在 2016 年的 YOUPIX Builders 中被提名为巴西 30 位最具影响力的数字人物之一，并且是 2017 年福布斯“30 岁以下”的一部分，该奖项旨在表彰在各自领域表现出色的个人和专业人士。