如何通过电子邮件营销增加销售额？ 最佳策略

电子邮件营销一直是电子商务世界中最强大的营销形式之一，但如果您从未开展过电子邮件营销活动，那么开始可能会有点令人生畏。 要通过电子邮件营销产生销售，需要的不仅仅是每月发送几封电子邮件； 您需要一个完整的计划，从连贯的电子邮件策略开始，到营销自动化结束。 在本文中，我将向您介绍一些最流行的电子邮件营销策略，您可以实施这些策略来促进您的业务销售。 让我们直接进入细节！

如何通过电子邮件营销增加销售额：最佳策略

保持你的主题行简短而准确

大多数电子邮件收件人会浏览其邮箱中的主题行，以决定打开哪些电子邮件以及忽略哪些电子邮件。 这意味着主题行是您的电子邮件营销活动成功的关键之一。

不仅是您的主题行的内容，而且您使用的字数也会对您的打开率产生影响。 数据显示，主题行长度为 6-10 个字的电子邮件是打开率最高的电子邮件。 最重要的是，可以产生紧迫感或排他性的主题行的打开率可以提高约 22% 。

主题行只是您电子邮件的一小部分，但它们可以成就或破坏您的营销活动的成功。 因此，下次您编写电子邮件主题行时，请记住，如果您的收件人不打开您的电子邮件，那么您提供的价值有多大并不重要。

阅读更多： 101 个杀死电子邮件标题的例子

个性化，但不要太个性化

毫无疑问，电子邮件个性化是一项出色的策略，已被证明在您的邮件活动中具有巨大的优势。 据 Invesp 称，相对于非个性化的个性化促销邮件，个性化电子邮件的打开率高出 29%，点击率高出 41%。 优势更进一步。 爱普生的研究表明，80% 的消费者更有可能购买提供个性化服务的品牌。

尽管与客户建立个人关系很酷，但您需要注意不要过度。 过度使用名称会使您在客户眼中看起来很有趣甚至很奇怪，并损害您的声誉。

在 YouGov 进行的一项研究中，32% 的参与者表示他们不喜欢个性化信息，因为他们觉得这些信息侵犯了他们的隐私。 相比之下，29% 的人表示不相关是他们不信任在电子邮件中使用自己名字的营销人员的首要原因。 在这里，正确的客户数据将大有帮助。 例如，一般用户数据（例如出生日期）是个性化的另一种选择。

Experian 研究表明，与促销电子邮件相比，生日电子邮件的每封电子邮件销售额高出 342%，唯一点击率高出 179%，交易率高出 481%。 这听起来像是在您的电子邮件营销计划中使用个性化电子邮件的一个很好的理由。

但请记住，个性化不仅仅是在电子邮件中说出每个客户的姓名。 还有许多其他方法可以做到这一点，您可以自行决定哪种选择最适合您的邮件列表。

使用突出的 CTA

无论您想通过电子邮件推广什么行动，您的 CTA 都需要清晰且以目的为导向。 这意味着您需要花一些时间来设计您的 CTA。 您可能需要考虑如何显示您的 CTA — 链接文本是否足够，或者您是否需要构建 CTA 按钮来吸引点击？ 这是一个出色的 CTA 示例：

您的电子邮件的 CTA 有一个重要目的——它将人们引导到介绍您的主要优惠的登录页面。 因此，请确保您的 CTA 让您的客户知道他们下一步应该做什么，并且还需要很容易注意到，因为您的客户不会花费超过几秒钟的时间来寻找点击的位置。

保持 A/B 测试

要找出最适合您的电子邮件营销的方法，您必须进行大量 A/B 测试。 除了电子邮件副本、号召性用语按钮、您使用的模板布局之外，您还可以测试以下因素 -

• 电子邮件主题行
• 发件人姓名和 ID
• 发送电子邮件的时间

当谈到发送电子邮件的最佳时间时，已经进行了各种研究来定义电子邮件营销的最佳实践。 然而，调查结果各不相同，并不适用于所有企业。 但是，在发送电子邮件活动时，您应该记住一些简单的含义：

• 在周末，人们经常请假，除非有紧急需要，否则不会打开邮箱。 因此，当时的打开电子邮件率通常很低。
• 人们早上打开笔记本电脑后首先查看电子邮件。 理想情况下，这可能是发送电子邮件的好时机。
• 与其他电子邮件相比，直接进入邮箱促销标签的电子邮件打开的次数要少得多。

发送适合移动设备的电子邮件

想象一下，创建一封在 PC 上看起来非常棒的电子邮件，但是在您在手机上打开它的那一刻，照片并没有显示出来，而且界面看起来很糟糕。 结果，订阅者看不到电子邮件的内容。 这种糟糕的响应能力会对您的广告系列的有效性产生严重影响。 为了帮助您防止这种情况发生，您可以遵循以下一些快速设计提示：

• 创建单列邮件
• 有一个易于点击的号召性用语按钮
• 将重要的文本居中放置
• 显示小图像
• 使用更大的字体大小

80% 的互联网用户拥有手机，而且这一数字预计会逐年上升。 这就是为什么您不应该在没有准备好移动设计的情况下运行您的电子邮件营销活动。 无论您的订阅者使用什么来检查他们的电子邮件，请确保您的电子邮件始终看起来很棒。

细分您的订阅者

细分您的电子邮件列表可以让您与客户进行更相关的沟通，因为您可以向只对猫感兴趣的人发送猫优惠，向只对狗感兴趣的人发送狗优惠。 如果你做正确的事，结果将是有保证的。 Optimove 在对营销策略的细分作用进行的研究中发现，多达 150 名客户的细分群体的每位客户至少增加了 1.90 美元。 这样的 1,500 名客户组的价值增加了​​ 0.90 美元。 这表明您的细分群体越小，您可以获得的潜在回报就越大。

根据 Lyris 的年度电子邮件优化器报告，使用电子邮件细分的公司销售额增加了 24%。 订阅者希望收到他们感兴趣的特定内容——因为它提供了更愉快的客户体验。 考虑到这一点，正确细分您的列表以优化您与客户的沟通非常重要。

阅读更多：个性化电子商务营销的 8 个客户细分技巧

以下是一些可用于细分列表的方法：

• 人口统计数据细分——您可以通过人口统计数据（性别、年龄、位置、收入水平、公司职位等）来细分您的列表的一种简单方法。 如果您是服装零售商，了解客户的性别将是一项重要的知识。 另一方面，如果您是 B2B 应用程序开发人员，则诸如公司位置之类的人口统计数据将非常重要。

• 电子邮件参与细分——这听起来可能很简单，但它确实对整体性能有很大影响。 这里的关键参数是打开率和点击率。 您可以使用这种细分形式来区分活跃用户和非活跃用户（例如，90 天内未打开您的电子邮件的用户）。 细分这两个群体后，您可以通过开发专门的重新参与活动来定位您的非活跃用户。

• 过去的购买细分——这是另一种简单但成功的优化定位的方法。 您可以先发送电子邮件推荐这些客户进行的类似购买。 如果有人从您的网站购买了美发产品，您可以对这种产品何时用完做出明智的猜测，并向同一消费者发送一封电子邮件，建议提前重新订购。

• 销售漏斗细分——优化信息的一种有价值的方法是根据用户在销售漏斗中的位置来细分用户。 关键是，您不能针对漏斗底部的客户使用与顶部客户相同的信息。 如果您处于最底层（一群全新的订阅者），您可以发送更通用的消息，提供各种项目或功能。 但是，如果他们已经注册并已经参与了您的内容，您可以使用这些知识，确定他们感兴趣的内容并更准确地定位他们的兴趣。

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提供免费赠品

促销礼品不仅可以帮助您增加订阅人数，还可以增加您的销售额。 您可能对为什么要免费赠送任何东西感到愤世嫉俗，但这种免费赠品是许多订阅者想要的，他们很乐意给您他们的电子邮件地址以换取它们。 模板和免费试用等免费赠品通常是用于交换电子邮件的最常用的赠品类型。

然而，尽管您希望您的电子邮件列表扩展得更大，但仍有一些法律需要遵守，那就是 CAN-SPAM 法案（控制未经请求的色情和营销行为的攻击）。 根据 CAN-SPAM 法案，在发送电子邮件时，您必须有一个不会误导的主题行、您的电子邮件底部的商业电子邮件地址以及在每封电子邮件中很容易找到的退订按钮 - 没有例外。

这意味着，尽管您的订阅者向您发送电子邮件以换取免费赠品，但您仍然必须遵守法律要求，这不仅是因为法律问题，更重要的是——因为在您的品牌和消费者之间建立信任是第一要务营销策略你已经掌握在你的袖子里！

重新吸引您的非活跃订阅者

如果您不努力通过向他们发送最重要和最相关的信息来吸引他们，您每年将失去大约四分之一的订阅者。 无法阻止您的客户取消订阅您的列表，但是，您可以在一定程度上避免它。 那么，你如何让你的电子邮件订阅者保持活跃，或者换句话说——你如何让不活跃的订阅者再次活跃？

在您采取行动重新吸引不活跃的订阅者之前，您需要定义不活跃对您的业务意味着什么。 不活跃的订阅者在您看来是什么样的，不活跃的时间应该被视为不活跃的客户吗？ 特别是三个月、六个月还是九个月？ 想想什么标准定义了不活动？ 他们是否不像以前那样频繁地打开您的电子邮件，或者他们在过去三个月内没有购买任何东西？

想想您的订阅者做什么或不做什么符合您的不活动标准。 例如，许多企业都在尝试尽可能多地与他们的订阅者进行交流。 这导致发送了如此多的电子邮件而订阅者发现它们毫无意义。

在提出正确的方法时，您需要回答这些问题，然后您可以继续构建电子邮件重新参与活动。 有很多创新的方式来进行赢回。 其中一些用于“我们想念你”类型的活动，以及促销和促销代码——或者两者兼而有之。

赢回活动通常不是那么简单。 但请记住，在电子邮件营销中投资重新参与活动的企业每投资 1 美元，将获得 28.50 美元的回报。 这意味着重新获得不活跃的订户比获得新客户更具成本效益。

无论您的计划是什么，有时您仍然会发送大量电子邮件，而您的订阅者将不会回来。 在这种情况下，最好创建一个调查并询问他们感兴趣的内容。

让您的订阅者确定他们是否仍想收到您的电子邮件。 一个小而活跃的电子邮件列表更适合您的电子邮件营销绩效，而不是将时间浪费在无论您做什么都不会回来的订阅者身上。

通过以下来源了解有关电子邮件营销的更多信息：

• 101 电子邮件营销资源
• 电子邮件营销的必知统计
• 最大化电子邮件营销投资回报率的指南

最后的话

电子邮件营销的最大好处之一是与传统营销相比它相对便宜。 请注意使您的电子邮件易于使用，因为您的大多数订阅者将在移动设备上阅读他们的电子邮件。

在发送电子邮件之前，您必须仔细评估电子邮件的各个方面，当您在下一个活动中应用本文中提到的策略时，您的电子邮件营销策略会变得更加有效。

我希望您在本文中获得了很多有用的信息，了解如何通过电子邮件营销来提高销售额。 请随时在下面留下评论，以进一步讨论该主题。