2022 年增加 eBay 销售额的 16 个基本技巧

世界上没有多少在线市场可以声称能够覆盖全球近 1.75 亿活跃买家——但这就是 eBay 在去年第一季度看到的购物者数量。 即使达到这个数字的一​​小部分也将被认为是巨大的成功。

开设商店相当简单，但如果您想在 eBay 上销售更多商品，则需要关注细节。 为了增加 eBay 的销售额，了解将一些商店推向顶部的原因是关键。 这在很大程度上与 eBay 的搜索引擎的工作方式有关。

eBay 的搜索引擎可帮助客户找到与其搜索最相关的商品。 就像谷歌的搜索算法一样，精确的公式是保密的，以防止被操纵。 但是，有一些经过测试的技术会影响评级和推动转化。

按照这些提示将您的商店推到搜索结果的顶部，并增加您今天的 eBay 销售额！

1.每天列出新项目

活跃并持续提供新产品的商店将获得奖励。 该算法有利于经常列出新产品的卖家，因此保持您的列表新鲜将帮助您增加在 eBay 上的销售额。 此外，新项目显示在 eBay 搜索的“时间：新上市”选项的顶部。

如果您无法每天列出，请使用计划功能并为您知道自己没有时间的那些日子安排项目。

如果您无法每天将新产品添加到列表中，则有一种解决方法。 结束您提前准备的一些当前列表并稍后发布它们。 您可以稍微调整它们，使其与前一个不完全相同 - 只需更改标题中的单词或稍微编辑描述。 优先级是尽可能多地拥有尽可能多的新内容。

RSS 提要（Really Simple Syndication，或 Rich Site Summary）在这里也派上用场。

eBay 会立即使用 RSS 将有关网站列表的信息发送给 Google，但是将您的产品在搜索结果中推高的一种厚颜无耻的方法是通过关闭然后重新打开来刷新您的提要。

为避免意外使用重复的列表，请确保您记得转到已结束的项目并删除原始项目。

2. 尝试 eBay 推广列表活动

eBay 推广列表是增加您的 eBay 销售额的一种快速简便的方法。 凭借出色的定位选项向相关购物者展示您的列表，促销列表获得的浏览量比自然列表高出 36%！

在 eBay 上推广商品的成本对卖家也很有吸引力。 促销列表不是预先按点击付费的模式，而是向 eBay 提供一定比例的销售结果。 这对于最大限度地降低风险并将其作为一种新的营销策略进行试验非常有用。 但请注意，您向 eBay 支付的金额取决于您所售商品的类别。

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3. 使用关键词吸引浏览量

消费者通常会在 eBay 上搜索非常具体的商品。 问问自己，人们在寻找您所售商品时可能会在搜索引擎中输入哪些词。 此外，请确保您进行研究以查看与您的产品相关的一些常见搜索。

一旦你有三到五个关键词，在你的商店描述、自定义类别、页面标题、元标签、图片替代标签等中使用它们是很重要的。但要避免关键词垃圾邮件（使用与你的项目无关的词或细节); 它违反了 eBay 的政策。

4.快速免费发货（尽可能）

提供免费送货是增加 eBay 销售额的另一种好方法 - 但请确保仅在检查成本后才提供。

查看您所在国家/地区的邮政服务提供的选项。 通常，可以以固定价格发送小型和轻型物品，从而加快电子商务运输。 通过将其添加到价格中，您可以支付运费而无需增加运费。

客户喜欢尽快看到他们购买的东西正在运送中，因此有一个系统可以确保快速交货。 例如，您可以节省每天或每周发送产品的时间。 查看 eBay 的运输选项，了解该平台提供的服务。

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设定你的目标

5.删除负面评论

除了获得大量五星级评论之外，建立积极的评级还有更多的意义。 您还必须尽量减少负面影响！

与前面的几点一样，快速有效的客户服务大有帮助。 但是，有时您会得到负面评价——这只是在线零售的一部分。 也许是寄错了订单，也许是物品在邮局里坏了，或者顾客甚至可能不小心把评论留在了错误的产品上！

如果您收到了差评，请不要惊慌！ 在某些情况下，您可以删除对 eBay 的负面反馈，或者修复这种情况以鼓励客户自己将其删除。

如果您可以减少负面反馈，您会惊讶于它增加了 eBay 的销售额。

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6. 获得 eBay 顶级卖家状态

如果您是能够始终如一地提供出色客户服务和快速发货的卖家，您就有资格成为 eBay 顶级卖家。 如果您不符合标准，那么这绝对是您的目标，因为它确实有助于增加您的 eBay 销售额。

eBay 排名靠前的卖家有权获得多项好处，包括提高您的商品的知名度、每季度为您的促销商品提供 30 美元的信用额度，以及使用 eBay 标签时的运费折扣。

提供 30 天或更长时间退货政策的美国顶级卖家可以享受一系列额外的好处。 这些包括：

• 当买家退回物品时，运输标签会记入信用，错误地声称其列表描述不准确
• 对于客户退回的已使用或损坏的退回物品，退款扣除高达 50%
• eBay 甚至会删除与上述两种情况相关的负面或中性反馈

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7. 提供慷慨的退货政策

当您考虑购买时，严格的退货政策是一个很大的障碍。 如果你买一件毛衣但你不确定尺码，那么你购买的风险就很大。 如果不合适，您最终可能会赔钱。

eBay 为那些未到达、有缺陷或损坏或与列表不匹配的物品提供退款保证。 但是，在这些情况之外，您作为卖家可以选择是否提供退货。

虽然作为卖家处理退货可能会很痛苦，但这也是一个必要的弊端：eBay 将增加提供 30 天或更长时间退货政策的商品。 并且它会惩罚那些提供少于 30 天退货政策（或根本没有退货政策）的人。

慷慨大方具有商业意义——将退货政策延长至 60 天左右不太可能影响退货数量，但会提高您的销售额。

8. 在社交媒体上分享您的列表

卖斯堪的纳维亚椅子？ 80 年代的电子游戏？ 冰岛诗集？ 可能有一个 Facebook 组。

在 eBay 之外，有很多大型团体对特定商品感兴趣，不仅在 Facebook 或 Instagram 上，而且在 Twitter 或 Pinterest 上。 利用那些已经形成的感兴趣的潜在客户社区来发挥你的优势。

在每个平台上花一点时间来宣布您的特价商品是值得的：您将对您的收听有高质量的意见，并增加销售的机会。

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9.使用markdown manager工具进行销售

潜在客户喜欢便宜货，eBay 算法知道这一点。 使用降价管理器，您可以轻松进行销售。

经常打折有助于增加您的 eBay 销售额并创造许多满意的客户。 这对于提高正面评价和最大化正面评价很有用。 如前所述，这些是您的列表表现的重要组成部分，将大大提高您在 eBay 上的销售额。

10. 使用“批量编辑”刷新您的商店

如果您的商店有数千种产品，您可能会熟悉 eBay 的批量编辑工具，它可以通过一次编辑多个项目来节省您的时间。 您可能不知道的是，您还可以使用此工具来提升您的列表。

您所要做的就是批量编辑您的项目，而不是一次编辑它们。 无需做任何其他事情！

这在技术上被认为是一种刷新，它将触发 eBay 算法中的某些东西，该算法知道何时发生了变化。 反过来，它将有助于提升您的列表。 提升您的列表将反过来帮助您增加 eBay 销售额。

11.使用电子邮件营销

eBay 提供了一套电子邮件营销功能，可以帮助客户在首次购买后很长时间内对您的商店和产品感兴趣。

买家可以通过将您添加到他们的“已保存卖家”列表或通过您商店主页上的链接注册来订阅接收更新。 使用 eBay 的电子邮件设计工具，您可以创建定期通讯来宣传您的最新列表。 为了吸引更多订阅者，您可以在商店中添加一个注册框。

一旦你有一个大小合适的电子邮件列表，你就可以运行电子邮件营销活动，通过让人们回到你的列表来增加 eBay 的销售额。 向他们发送提醒、特别优惠、交叉销售或追加销售机会等等！

12. 以合适的价格出售

价格是达成交易的关键因素这一事实可能并不令人意外。

如果您必须在两种相似的产品之间进行选择，您可能会选择更便宜的一种，对吗？ 如果您正在销售竞争激烈的流行产品，则尤其如此。

但是，在设置价格时，您必须考虑几个因素。 首先，也是最重要的，您需要保护您的利润。 如果您的利润微乎其微，那么销售数千种产品是没有意义的。

其次，您需要确保您在 eBay 上的价格与您在其他市场上销售的价格一致。 如果您也在亚马逊上销售并且您在 eBay 上的价格更便宜，则您的亚马逊商品可能会被暂停。

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13.保持优秀卖家评级

如果您知道餐厅在 TripAdvisor 上获得一颗星，您会去餐厅用餐吗？ 你可能不会冒险。 在 eBay 上也是如此——评论很重要。 只有 53% 的消费者从评级低于四星的企业购买。

虽然 eBay 搜索算法中显示某些卖家的确切公式尚未公开，但我们知道评级是一个决定性因素。 此外，eBay 还会奖励那些始终保持良好评级的卖家。 这就是为什么您的反馈分数会影响您的排名。

不过，获得 eBay 明星并获得大量正面评价并不是一夜之间发生的。 如前所述，您需要始终如一地提供出色的客户服务。 如果您在 eBay 上进行大规模销售，您确实需要一个电子商务帮助台来帮助您快速准确地解决问题。

有一些很棒的 eBay 软件可以直接帮助您增加积极的反馈。 使用有针对性的反馈软件，您可以有选择地定位客户，要求他们留下正面评价。 当您自动、大规模地执行此操作时，您将显着提高您的正面评价。 自然，这可以帮助您大幅增加 eBay 销售额！

14. 每个产品都包含足够的高质量图片

作为买家，您想在决定花钱之前清楚地了解自己要购买的东西，对吗？ 拿起你的相机，从不同的角度拍摄照片，包括特写，以便轻松查看每个项目的详细信息。

eBay 允许您免费上传 12 张图片——即使您认为您的列表不需要那么多，也要尽可能多地上传照片。

在 eBay 上，每张精美的图片都值一千字。 优秀的图片不仅可以帮助您的客户看到您的产品看起来很棒，而且可以减少来自困惑客户的负面评论。

出色的图像可帮助您增加 eBay 销售额并保持良好的声誉。 另外，如果发生投诉，您将能够证明您对商品的外观是透明的。 这是双赢的！

15. 提供优质的客户服务

根据美国运通客户服务晴雨表，美国人平均会告诉 15 人关于糟糕的服务体验，而他们会告诉 11 人关于良好体验的人。 在线卖家可能会忽略客户服务而专注于电子商务营销，但客户服务实际上对增加您在 eBay 上的销售额大有帮助。

eBay 上有这么多竞争对手，您的差异化因素之一是您对待客户的程度。 这就是为什么提供卓越的电子商务客户服务如此重要的原因。 快速回答问题，快速解决问题，有礼貌的态度将帮助您销售更多。

保持积极的态度不仅在您收到好评时，而且在客户不满意时。 让客户轻松与您联系并在他们联系时快速响应。 争取尽快提供解决方案，并在您犯了错误时予以承认。

如果您有多个商店和社交渠道，则可能很难跟踪和管理所有查询。 像 eDesk 这样的电子商务服务台集中了您销售的每个渠道的所有客户沟通。 这使您的客户支持代理可以轻松掌握消息并快速解决问题！

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16.写清楚的描述

就像图像一样，使用强大的描述可以帮助您的潜在客户更好地了解您提供的产品及其状况。

描述需要准确、清晰且易于阅读。 不要写包含不相关信息的冗长描述。 保持简短和甜蜜。

最后，要知道很多客户会根据你的写作方式来判断你的专业性。 使用校对编辑器确保您的听力没有语法或拼写错误。 马虎的描述会对您的声誉产生负面影响，当然不会帮助您在 eBay 上销售更多商品！

编写良好的描述可以提高您的转化率，并帮助 eBay 在相关搜索中对您的产品进行排名。