如何提高 Shopify 商店的转化率?
已发表: 2021-12-24有人说,“经营一家电子商务商店是一场常数游戏”。 了解您的数字无疑对所有企业都至关重要,尤其是转化率。 您企业的转化率可以说明您用于在线展示的方法的有效性,并将您的访问者变成买家; 因此,了解您的转化率非常重要。 但是电子商务的良好转化率是多少? 如何优化您的转化率? 哪些工具可以帮助您解决这个问题?
为了回答您的所有问题,这篇关于如何提高 Shopify 商店的转化率的文章将为您提供帮助您开展业务所需的正确信息。 请仔细阅读这篇文章,如果可以的话,请注意。
什么是电子商务转化率?
在说电商转化率之前,什么是转化率? 访问者在网站上进行的期望操作是转化。 关于转化率,转化率是执行预定义操作之一的访问者的百分比。 预定义的操作可以是注册时事通讯、下载指南和进行购买。
对于电子商务网站,被认为与转化最相关的操作主要是注册新帐户、将产品添加到购物车、将产品保存到愿望清单以及完成购买交易。
您网站的电子商务转化率通常用于衡量您通过增加品牌的在线形象将访问者转变为买家的效果。 电子商务转化率低意味着您利润丰厚的潜在客户和潜在客户也很低。 当您的电子商务转化率不高时,您可能需要重新考虑如何管理您的网站和营销绩效,以留住利润丰厚的潜在客户和潜在客户。
通过查看您的电子商务转化率,您可以了解将访问者转变为买家的方式是否成功。 更高的电子商务转化率表明您的表现有效且成功,并且您获得了更多利润丰厚的潜在客户和潜在客户。
电子商务的良好转化率是多少?
如您所知,电子商务转化率低意味着您的潜在客户和潜在客户较低,并且您的业绩不成功。 但是你怎么知道你的电子商务转化率是高是低,是好是坏?
在各个行业中,估计 2.35% 是着陆页的转化率,5.31% 或更高是前 25% 页面的转化率。 如果您想进入前 10%,您的转化率需要达到 11.45% 或更高。
通过对数千个可称为 AdWords 帐户的 Google Ads 帐户的研究表明,其中一些帐户的年支出合计为 30 亿美元,其转化率是平均转化率的两倍或三倍。 您希望您的品牌拥有平均价格还是平均价格的两倍和三倍?
如果您希望您的品牌比您所在行业的其他品牌表现得更好,请仔细阅读下面的教程。
如何提高 Shopify 商店的转化率?
提高转化率不是一晚就能完成的。 此外,没有增长黑客可以立即提高您的电子商务转化率。 提高转化率是一个过程,它具有可重复性和可扩展性。 无需自己找出过程,您只需按照我们在下面列出的这五个步骤进行操作即可:
第 1 步:设定目标
目标设定是最重要的,你不能小看。 目标可以帮助您了解您应该关注什么,可以衡量您的业务进展,并在实现这些目标时让您不分心。
在这一步中,你必须设定一个艰难而现实的目标。 为此,您应该研究顶级电子商务商店的当前趋势以及他们在做什么。
建议您使用强大的工具 MonsterInsights,一旦您的目标全部设定并明确,它可以极大地帮助您轻松跟踪转化。
第 2 步:头脑风暴和设置
优化转化率时的头脑风暴应该由多人完成,以便获得尽可能多的想法。 然后,您需要找出哪些想法已经为您工作,哪些想法可能会奏效,哪些想法是百分百可能的。
第 3 步:假设和测试
在找出可能有效的想法列表后,下一步是测试它们。 您应该尽可能多地测试想法,并尽量不要在测试上浪费太多资源。
对于不熟悉此功能的初学者,Google Optimize 是最受推荐的选项。 如果您已经拥有 MonsterInsights,那么您不需要获取 Google Optimize,您已经在使用它。
第 4 步:分析
当然,并非所有想法都能完美运行,但您不必担心这一点。 收集数据,分析你的结果,并总结你所学的知识是你在面对失败时需要做的事情。 分析可以帮助您从错误中学习,创建更好的测试并获得更好的结果。
第 5 步:重新评估
重新评估是当您回顾性能时,找出错误并从中吸取教训,以便在下一次测试中获得更好的结果。 这一步对于您的企业提高转化率至关重要。
这就是如何提高 Shopify 上的转化率,让我们来谈谈如何优化转化率。
如何优化 Shopify 商店的转化率
您的网站设计对 Shopify 商店的整体成功起着重要作用。 您的网页设计包括从一般网页设计元素(如字体、颜色和导航)到细节(如图像和视频)、结帐流程以及如何使用客户评论和其他社交证明的所有内容。
对于一般的网页设计,你可以做任何你喜欢的事情,只要让它漂亮和有吸引力。 您可以从大量可用主题中进行选择,也可以自定义这些主题以适合您的品牌。 如果您已经有一个 Web 开发人员来支持您,您应该充分利用它并尽可能创建最好的主题。
我们将重点关注这部分内容是您页面上的内容以及它们的流动方式。
1.产品页面
在上图中,不难看出 Beardbrand 对他们的产品感到自豪。 他们通过展示简单但华丽的产品图像、添加操作视频和客户对产品的评价来做到这一点。 值得注意的是,产品详细信息和“添加到购物车”按钮的突出显示方式不同。
当您向下滚动时,冗长的产品描述和充满细节的侧视图显示在您的眼前。 当您向下滚动时,您仍然可以将产品添加到购物车,而无需再次向上滚动。
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最后,产品评论是不可错过的关键部分。 添加它们将使您更加值得信赖,客户更有可能购买带有评论和评级的产品。
2. 号召性用语
作为电子商务店主,当客户将产品添加到购物车或转到结帐页面时,您可能一直专注于围绕购买的行动号召。 这是显而易见的事情。
在客户离开您的网站而不购买任何东西之前,您可以通过多种方式推动该单一行动号召。 您需要做的就是给他们一个回来的理由,这就是发生微转换的地方。 微转化是访问者可以采取的较小的操作,这表明他们对您提供的产品感兴趣。 举例来说,成为订阅者、通过电子邮件或社交媒体分享您的产品或内容、创建帐户、添加到愿望清单以及从您的网站下载内容都是微转化的一些示例。
3.导航
首先,您需要有一个标题来保存所有内容。标题必须始终包含以下基本内容:
- 品牌识别您的公司
- 导航
- 包含有关销售或特价信息的号召性用语(可选)
- 搜索功能以获得更好的搜索结果
- 购物车访问,快速结账体验
- 您也可以包含其他内容,但请记住保持简单。
让我们看一下 Beardbrand 这个简单而令人惊叹的标题。 尽管标题位于窗口顶部,但它仍然不会影响页面的其余部分。
现在,让我们谈谈一个网站的导航。
导航就像您网站的家谱。 妈妈和爸爸是产品类别或商店位置等内容的主要导航链接,因此应始终看到它们。 你的孩子呢! 这些是必须留在您的主要导航链接中的东西,换句话说,就是妈妈和爸爸。
拥有良好的导航可以更快地在您的网站上搜索您需要的内容,而不是在充满您不需要的产品的页面上找到它们。
4.简单易结账
拥有一个简短的结帐页面是提高转化率的关键。 此外,送他们免费礼物比找出他们想要什么颜色更有效。 当您向他们发送免费礼物时,您需要让他们觉得他们需要它。 如果您仍然对此持怀疑态度,请在颜色上赌一把,不要问他们。
在表格的最开始,您需要询问购物者的电子邮件地址。 通过这样做,您可以轻松地与他们联系,甚至可以恢复销售!
5. 预付运费
找出一些导致他们离开网上商店的原因也是改善购物体验的一种方法。 对于许多买家来说,运输被认为是一个巨大的症结所在。 很高兴,这不是一个难以处理的问题。
解决方案简单易行。 您需要对运费完全透明。 如果您有机会,提供免费送货是有助于提高转化率的最大刺激因素之一。
6. 废弃购物车回收
无论您的电子商务商店有多大,您都可以避免大量废弃的购物车。 它们是所有电子商务商店的自然组成部分。 尽管运输成本等问题很容易解决和解决,但有些问题是您无法控制的。
无论他们多么难以控制,你都不能坐视不管。 到目前为止,我们列出的所有方法都是为了减少废弃的购物车。 但是,当您将工作投入到提高参与度并且只获得了一些微转化,但可悲的是购物者仍然走开时,会发生什么?
7. 移动体验
由于电子商务销售额的增长速度越来越快于零售商店的销售额,因此针对移动体验进行优化非常重要。 即使在未来,移动商务的重要性也不容否认。 以下是美国移动商务销售数据供您比较。
目前,台式机销量是智能手机销量的两倍。 然而,随着您的竞争对手不断改善他们的移动体验,智能手机的销售数据很快就会超过台式机的销售数据。
此外,Forrester Research 的一份新报告显示,到 2021 年,仅移动设备一项就将占 1.4 万亿美元的零售额。
为了帮助您了解移动体验对转化率的重要性,这里有一个名为 Merchology 的大容量时尚电子商务品牌的真实示例。 最近,他们使用 Shopify Plus 重新构建了平台,并且他们的移动体验也针对客户进行了优化。 结果,仅在一个月内,每台移动设备的收入就同比增长了 340%,移动转化率提高了 40%。
8. 网站性能和速度
假设你是一个客户,在黑色星期五这样的购物季节,购物网站崩溃,移动网站几乎无法加载,你还会忠诚并留在那个网站上吗? 最近的一份报告显示,近 80% 对网站性能和速度不满意的客户再次购买的可能性较小。
值得注意的是,页面加载缓慢是愤怒的移动用户抱怨最多的问题,这个问题甚至比网站崩溃收到更多的投诉。 以下是来自 12 个案例研究的数据,为您展示加载速度的重要性。
为了帮助您解决加载速度问题,这里有一些有用的提示:
- 图像文件的大小应该被压缩和减小。
- 使用内容交付网络 (CDN) 以获得更好的速度。
- 缩小或改进您的 HTML、JavaScript 和 CSS。
9. 评级和评论
在您的产品页面中拥有诚实的评分和评论是提高转化率的最重要因素之一。 根据 Spiegel 研究中心和 PowerReviews 的研究,即使评分不是那么积极,与没有评分和评论的网站相比,显示评分和评论也可以帮助您的转化率提高 270%。
重要的是,向您的网站添加评分和评论意味着客户看到您的网站是可信的并且他们更有可能进行购买。 但是,获得 5 星评级并不意味着客户更有可能购买,因为他们可能会觉得这太离奇了。 在最高星级为五星的评级系统中,购买的可能性峰值约为 4.0 到 4.7 星。
10. 参与副本
据说,文字是最有力的工具,可以改变一个人的想法和感受。 在商业世界中,如果您想提高转化率,仔细选择正确的语言以对访问者产生影响至关重要。 无论它多么重要,企业并不总是努力制作引人入胜的文案,以吸引客户的注意力并获得更多销售。 那么什么是好的引人入胜的副本?
一份好的引人入胜的文案应该具备这些基本品质。 它应该与产品和报价相匹配。 值得注意的是,不应发现语法错误或任何拼写错误。 如果引人入胜的文案不具备上述这些品质,客户可能不会获得良好的印象,这会影响他们的购买决定。
编写副本时,您应该花时间并投入大量工作,以获得有趣、引人入胜且连贯的副本。 文案的编写应考虑到听众并使用他们所说的语言,而不是包含正式或复杂的语言。
以下是一些来自 Erstwilder 和 Status Anxiety 的引人入胜文案的相关示例:
11.退房体验
花费更多几秒钟的时间来加载并完成繁琐的过程只是为了创建一个帐户,这不是您的客户在完成结帐过程时想要的。 客户希望并期望结帐过程只需单击几下即可完成,而不是等待页面加载并执行他们不想要的额外步骤。
要获得更快速、更轻松的结帐流程,您可以使用适用于移动设备的 Shopify Pay 等工具。 这使他们可以选择一键保存他们的个人和运输信息,这需要几秒钟。
此外,您还可以考虑 Shopify Plus 合作伙伴创建的工具 Shopify 脚本和集成技术解决方案。 使用此工具,客户在提供个人和支付信息时会感到更安全、更值得信赖。 以下是 Peepers 公司使用此工具时的付款流程示例:
12.专注于个性化
专注于电子商务中的个性化是提高数字销售和转化率的关键。 个性化可帮助您吸引买家的注意力并为他们提供任何他们想要的服务。 因此,您的销售额会增加。
此外,个性化可帮助您改善与访问者的互动或参与度。 通过收集访问者的兴趣和痛点,您可以使用这些数据提供精确的个性化推荐。 因此,访问者或客户可以轻松地与您的网站建立联系,在其上花费更多时间并进行购买。
最后但并非最不重要的一点是,个性化给您的客户一种印象,即当您不断努力倾听、理解他们时,他们受到高度尊重。 结果,您获得了更多忠诚的客户和更多的客户信任。
最佳 Shopify 应用程序可提高您的转化率
以下是提高转化率的前 4 个最佳 Shopify 应用程序的列表。
Proofo - 社交证明和销售流行音乐
如果您正在寻找在商店前端显示实时销售通知的应用程序,那么 PROOFO: Social Proof & Sales Pop 就是您所缺少的。
通过实时显示购买情况,您的客户会感到购买的冲动,因为他们认为他们错过了您的产品。 值得注意的是,PROOFO Sales Pop 会给人一种您的商店正忙于处理数十个订单的印象。 结果,他们觉得你的商店是值得信赖的,他们可以自信地下单。 不用担心弹出窗口与您的不匹配! 您可以轻松地对其颜色、字体、动画效果等进行更改。目前还没有,它是 100% 免费的,因此您可以将资源用于改进其他部分。
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- 允许使用自定义 CSS 修改弹出窗口
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- 自动或手动同步
- 静态地图
- 设备响应
- 声音/动画
- 展示策略
- 自定义 CSS
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- 显示/隐藏每个活动的计算时间
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最后的话
这就是您需要知道的转化率。 总而言之,转化率显示了您如何通过增加品牌的在线形象将访问者转变为买家的有效性。 要提高转化率,请记住设定目标、集思广益并进行设置、测试、分析和重新评估。 此外,在提高转化率的许多方法和工具中,您需要找到正确的方法和工具来优化它并获得更好的性能。
感谢您关注如何提高 Shopify 商店的转化率? 我们希望本文能极大地帮助您找到适合您业务的方法。