入站销售：它是什么，它是如何工作的，以及优势

已发表: 2022-08-31

入站营销改变了我们理解销售的方式。与其追求潜在客户并试图说服他们购买，不如以客户为中心，我们必须始终提供与他们所处的买家旅程阶段相匹配的有价值的内容。

对于品牌而言，入境销售是加强与客户关系的绝佳机会。在本文中，我们将回顾什么是入境销售、它是如何运作的以及它可以为您的公司带来哪些优势。

什么是入境销售？

入境销售包括说服潜在客户购买品牌的产品或服务。入站方法不是用传统的广告或出站营销技术来吸引客户，而是专注于用有价值的内容来吸引他们。该策略适用于 B2B 和 B2C 品牌。

这些是入境销售的主要特征：

在对外销售中，销售人员会积极寻找客户并尝试用推销方式说服他或她。这种模式仍然存在，但缺乏消费者信心。

重点已经从销售人员转移到购买者身上，他们进行自己的研究并独立做出购买决定。销售人员必须能够在这条道路上陪伴客户并为其提供建议，而不会给他们施加压力或将推销推销置于客户需求之上。

入站营销的普及导致了专门工具的开发，这些工具具有优化整个销售流程的解决方案，例如 CRM 系统。

它提供了有关客户及其行为的更多信息。 入站销售策略使您可以更好地了解您的数据库，包括消费者资料、兴趣、他们从购买过程的一个阶段转移到另一个阶段所需的时间，以及他们在您的网站上执行的操作。
它会产生一个更有组织和更有效率的团队。 通过将所有信息集中在一个地方，不同的团队成员可以更加流畅地工作。它有助于协调营销和销售团队，从而产生“SMarketing” （销售+营销）。如前所述，CRM 系统允许营销和销售团队更好地沟通，并促进团队合作。
它有助于优化。 通过入站销售，您拥有大量有关用户的数据，可让您个性化与他们的互动。

在这个阶段，目标是找到适合公司买家角色并开始研究与您的品牌产品或服务相关的用户。换句话说，他们正在寻找信息的过程中。

在这个阶段，品牌的第一个目标是让用户看到。一旦实现这一目标，您就必须实施一系列数字营销策略，将访问者转化为销售机会和潜在客户。

在这个阶段，潜在客户已经给您留下了他或她的数据，并已成为潜在客户或销售机会。但并非所有的线索都是一样的。

因此，您必须能够对潜在客户进行分类以区分合格的销售机会。这可以通过应用潜在客户评分算法来完成，该算法根据每个潜在客户的特征和所处的客户旅程阶段为其分配一个分数。

在此步骤中，您有一个合格的销售机会，您的目标是陪伴它，直到它准备好转换。

此时，品牌的作用就是通过与潜在客户的一系列互动来挖掘潜在客户的需求和痛点。目标是增加对品牌的兴趣以及您对他或她有多少信息，以便您可以提供真正符合他或她需求的解决方案。

在最后一个阶段，目标是将潜在客户转化为客户。为此，您必须提供适合适当环境和他或她需求的解决方案。无论销售是否结束，有关整个客户旅程的信息都将记录在 CRM 中，因此您可以使用它来进一步优化您的入站营销。

准备好在贵公司实施入境销售了吗？如果您仍然不相信，这里有 7 个优势：

它可以帮助您更好地了解您的客户。通过入境销售，您不仅需要创建详细的买家角色，而且您还有机会直接与潜在客户互动以向他们提供建议。因此，您将能够发现他们真正的愿望、动机和需求。
它可以让您更深入地了解您的销售流程。由于营销自动化，您将能够监控您的所有行为并获得结果报告，从而使您能够改进策略并取得更好的结果。
它允许您针对每个客户的独特情况个性化消息和优惠，因为您拥有所需的所有信息。
最大限度地优化您的营销预算。个性化允许您针对每个客户和转化漏斗的每个阶段启动特定操作，从而提高 ROAS。
最大化效率。借助营销自动化，您可以在一个地方访问所有可用的客户信息、获取营销行动建议、向数据库的特定部分发送消息等等。
通过 SMarketing 增加利润。当营销和销售团队朝着同一个方向前进时，您可以避免由于沟通过程中的差距而导致潜在客户丢失或无法获得资格。
打造品牌拥护者。通过关注质量和关系而不是数量，入境销售可以提高客户满意度。

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