应用内营销：完整指南

如今，营销就是在售前和售后与客户进行消息传递和互动。 因此，应用内营销的重点是吸引和留住您努力获得的用户。

本指南适用于那些有兴趣进一步了解应用内通知工具和不同类型的应用内营销以及应用它们的方法的初学者。

什么是应用内营销？

应用内营销是为展示您的客户而创建的任何消息或营销活动，当他们正在使用您的应用并积极使用您的应用时。

应用程序内营销使公司能够利用实时和个性化的消息来吸引、吸引和追加销售消费者的新产品。

在许多情况下，应用内营销涉及新用户入职、推出新功能和整合用户反馈。

为什么需要应用内营销策略？

如果您没有合适的策略来接触当前用户，那么您可能会比获得新用户更快地失去他们。

让我们看一下可以指导您制定适当策略的几种方法。

1.引导用户体验

接触新用户远不止向他们展示如何使用应用程序那么简单。 它还涉及向用户展示您的应用程序的价值，并让他们相信其重要性将持续数月或数年。

出色的应用内用户体验包括：

1. 非凡的体验，让入门变得简单
2. 为暂停后回来的休眠用户重新入职
3. 有关新功能的有用解释或教程
4. 对知识库或客户支持的及时和上下文访问
5. 高影响力活动的想法（即告诉用户如何获得更多价值）

2.获取用户反馈

您可以使用应用内行为分析来跟踪隐式反馈。 当用户开始多次执行任务而没有完成它们或频繁地一遍又一遍地点击相同的按钮时，他们可能会感到沮丧或被误解。

您还可以使用应用内提示请求特定反馈。 应用程序可以很强大，功能也很强大，应用程序开发人员很容易忽略一些小问题。

你的用户，但不会有同样的感觉——那些小麻烦会让他们永远离开。 当您收集客户的反馈时，您会担心他们的体验。

您甚至可以更进一步，将此反馈包含到应用程序中，利用应用程序内消息或通知让他们更多地了解此功能。

通过为用户提供简单的选择（例如评分系统、赞成或反对、微笑或皱眉的表情符号），让用户的响应更加顺畅。

3.积累正面评价

正面的在线评论可以为您的应用带来更多流量和潜在用户。 然而，只有一小部分用户愿意在网站或市场上给予正面评价。 您可以使用应用内提示来询问这些评论。

当您的用户喜欢该应用程序时，尝试触发这些提示。

5 种应用内营销

您可以通过多种方法在您的应用程序中建立营销，包括出色的复制和设计。

让我们看看下面的成熟技术。

1.应用内通知

每当您想到移动应用程序的通知时，您可能会想到推送通知。 它们被广泛使用并被证明在促进移动应用程序发布方面很有用。

每天，Apple 应用商店和 Google Play 商店中数以千计的新应用经常使用推送通知。

然而，与推送通知不同的是，应用内通知可以为用户提供快速而明显的操作。 用户还认为它们不那么多管闲事而且更有效。

应用内通知的好处有两个：

1. 可以使用通知来产生习惯性行为。
2. 大多数应用程序用户无法忍受应用程序提供的所有功能。 应用内通知可以通过告诉用户新的或未使用的功能来提示用户更深入地了解应用。

您还可以使用应用内通知来：

• 自上次访问以来不断向用户更新活动
• 向他们展示新功能或更新
• 推荐要关注的人、地点或事物

与所有通知一样，您必须做一些实验来计算您应该多久发送一次通知。 最好是经常使用通知，以便用户看到它们的价值，但又不要频繁使用，以免惹恼他们。

2.工具提示

工具提示是指导用户导航到哪里或如何使用应用程序的叠加层。 虽然工具提示通常用于向新用户介绍应用程序，但它们也可以促进习惯性行为或引导用户使用新功能或未充分使用的功能。

您必须确保您的应用程序尽可能简单易用，但这并不能消除对教程和演练的需求。 工具提示是构建更易于使用的应用程序的有用方法。 用它们来：

1. 向用户显示点击位置
2. 创建简单的教程
3. 定义从何处获取功能、配置设置等。

3.启动页面

初始页面就像一个全屏弹出窗口。 它要求用户决定他们是否必须响应呼叫或选择退出。

启动页面有助于抢占系统提示。 例如，应用程序可以告诉用户它将请求同意发送通知并说明允许通知的好处。

它主要适用于其他系统提示，如照片库、相机、麦克风和位置的访问权限。 因此，它要求用户选择并为他们提供启用它所需的上下文，而不会感到不确定或不安全。

4.应用内消息

许多应用程序借助应用程序内消息与用户进行交互。 应用内通知可以将用户引导至收件箱，以获取来自应用开发者的长消息。

您可以使用应用内消息来

• 向用户发送促销活动（ “60% off to tomorrow” ）
• 敦促用户采取行动（例如，写评论、阅读博客文章、开始冥想挑战）
• 提示用户完成任务（ “你快完成了！” ）
• 提供更新（ “74 人阅读了您的评论” ）

虽然应用内消息通常用于促销，但您甚至可以使用它们进行双向交流。 您可以通过进行调查或征求反馈来系统地做到这一点，或者您可以向他们发送消息以吸引更多高价值用户——或者那些可能即将流失的用户。

5.模态

应用程序内模态是完整的窗口覆盖，可以暂时超越用户的行为，需要交互才能被取消。 精心放置的模式可以刺激销售、订阅或倾向于更高级别的计划。

就像通知一样，模态窗口需要谨慎使用。 如果您使它们变得方便和个性化以绕过烦人的用户，将会有所帮助。 你也可以试试：

• 将用户升级为付费订阅
• 催促用户邀请好友
• 建议用户建立账号或登录
• 通知用户有关新功能、产品或促销活动的信息

如果应用得当，模式是非常有用的移动营销工具。

如何设置您的应用内营销？

既然您对应用内营销有了一个清晰的认识，那么是时候开始了。 因此，以下是准备和实施应用内营销所需的三项措施。

第 1 步：确定您的策略。

您的第一步是发现您的忠实用户——那些已经存在了一段时间、通常与您的应用互动或已更新为付费计划的用户。 他们采取了什么样的行动？ 有什么用吗？ 这是您需要开始制定应用内营销策略的地方。

以下是一些可以帮助您制定计划的问题：

• 我们希望鼓励哪些行为？
• 您的产品的“啊哈”时刻是什么时候？
• 人们应该多快完成这些行为？
• 最忠实的用户为什么或多久参与一次？
• 多少通知太多了？
• 应用程序中是否有让人们感到困惑的特定地方？
• 我们的入职流程是否让新用户迅速有效地进入应用程序？
• 是否有我们忽略的应用内营销策略？

您必须记住，应该考虑一个平衡的策略来考虑入职、参与和保留。

第 2 步：选择正确的工具

要将应用内营销付诸实践，您需要多种工具。 首先，您必须选择一个分析平台。 因此，每个工具都需要一个必须集成到您的应用程序中的跟踪代码。

您可以使用NotifyVisitors 软件分析工具构建启动页面、工具提示、收件箱或模式。

第 3 步：测试、测试、测试

我们建议您首先选择像Notifyvisitors这样的分析工具，因为我们了解测试的重要性。 您将需要有关应用程序行为的详细指标，并且还需要能够运行 A/B 测试。

NotifyVisitors提供 A/B 测试功能，但您可能需要查看 Apptimize 或 Optimizely 等专为移动 A/B 测试构建的工具。

应用内营销活动示例

不同类型的应用内营销共同作用，鼓励用户做出令人垂涎的行为。 以下是从非常成功的应用程序中提取的一些真实实例。

1. 精确学习级别的入职用户

Duolingo 是一个在线语言学习平台，其入门活动简单而流畅，可让新用户参与并迅速学习，并在最初几分钟内个性化他们的学习专业知识。 它被认为是“渐进式披露”。

他们没有要求学习者立即注册，而是首先询问客户他们想学习什么语言。

那么他们希望每天投入多少时间在学习上，然后为他们提供一个选项来确定他们的学习水平，而不是直接被驱使进入初级课程。

该应用程序的“定位测试”确保新用户开始学习新单词和短语，让他们参与其中。 通过这种方式，您可以限制客户在入职时面临的复杂程度。

2. 采用有效的应用内工具提示和模式

Discord 是一款“面向游戏玩家的 Slack” ，并不假装其软件的每个新用户都了解如何聊天、@mention、使用表情符号或自定义他们的个人资料。 相反，他们为新用户提供出色的工具提示、弹出窗口和模式窗口，以帮助他们尽快在频道中聊天。

在使用该应用程序时，用户会注意到某些功能附近有这个突出的橙色感叹号。 单击该图标周围将触发一个弹出窗口，该窗口演示特定的 Discord 功能、它的使用方式以及您可以在何处进一步修改设置。

如果用户熟悉 Discord 的功能，或者需要按照自己的节奏探索，而不会被提示打断他们的设置过程，用户甚至可以“跳过提示” 。 该应用程序还利用模态窗口来请求权限或偶尔显示重要的系统通知。

开始您的应用内营销

通过强大的应用内营销策略，您可以让您的用户开心、参与并更有可能长期参与其中。 我希望您觉得本指南有用，如果您有任何要补充的内容，请在下方评论并告诉我们。