提高搬家和清洁公司网站转化率的 7 种方法

这篇关于提高网站转化率的文章由芝加哥的企业家和技术文案撰稿人 Dan Fries 撰写。

服务业网站，如搬家和保洁公司，需要有一个目标。 然而，令人惊讶的是，他们中的大多数人都没有。

除了提供联系信息和公司历史之外，他们还应该激发访问者执行特定操作，这通常称为转换。

对于搬家或清洁公司，一个好的转换目标是让用户通过网站预订服务。

作为小企业主，如果您发现您的网站转化率很低或正在下降，您可以采取多种策略来扭转这一趋势。

1. 专注品牌和服务

搬家或清洁公司的网站需要尽可能简单且易于浏览。 否则，您可能会混淆潜在客户并将他们赶走。 花哨的浏览器技术和 Javascript 工具可能很有吸引力，但除非它们为用户提供价值，否则不要将它们添加到您的网站。

导航到您网站的 URL 时，访问者应该到达一个清楚地传达公司品牌的启动页面。 重点应放在提供服务的地理区域以及与之相关的成本上。

2. 为移动做好准备

随着全球数十亿人口袋里的智能手机，很可能您的网站访问者中有很大一部分正在使用某种移动浏览器。 搬家和清洁公司很少需要开发独立的应用程序，但拥有一个动态且用户友好的移动网站至关重要。

如果可能，您网站的移动版本应提供与完整桌面版本相同的功能，并以类似的方式呈现。 如果潜在客户可以直接从移动网站安排服务，例如移动卡车或家庭清洁，他们会很高兴。

3. 找到合适的托管环境

网站速度和性能可以在访问者如何响应您的业务方面发挥重要作用。 如果您的网站始终加载缓慢，则用户更有可能寻找替代方案。 请记住，即使您的小型企业本质上是本地的，您的网站也应该能够处理全球流量。

最佳实践是利用云托管平台，无论您的站点是静态的还是动态的。 这消除了您需要在 Web 服务器上执行的手动维护，还可以帮助加速您的网站，这非常重要。 研究表明，加载时间超过 2 秒的网站会丢失流量。

在评估潜在的网络主机时，最好检查与上传和下载时间相关的提供商之间的实际性能指标。 HostingCanada.org 测试了两个方向的平均速度，发现位于美国和加拿大的服务器在 17500 毫秒到 475 毫秒之间存在差异。 如果价格通常相同（通常是这样），那么速度可能是客户购买决定的主要决定因素。

4. 投资 SSL

为了在现代服务业中竞争，搬家和清洁公司需要能够在线接收和处理信用卡付款。 问题是敏感的客户信息需要通过可能容易受到外部攻击的数据网络发送。

您如何保证客户的安全？ 答案在于 安全的套接字层 (SSL) 技术。 它在将数据传输发送到 Web 服务器之前对其进行加密。 每当您浏览网站并注意到顶部地址栏中的挂锁图标时，这意味着该网站受 SSL 保护。

作为企业主，您有责任获取 SSL 证书并使其保持最新状态。 一些云托管服务提供商会在某些软件包中包含一个证书，或者您可以自己获取一个。

5. 有效使用电子邮件

对于小型企业来说，在与新客户或回头客打交道时，电子邮件仍然是一种重要的沟通方式。 您希望在提供有价值的电子邮件更新方面保持平衡，而不会让用户收到过多的电子邮件。 后者实际上可以将客户赶走并花费您的收入。

有效的电子邮件使用包括保持有关购买和服务的沟通准确且非常清晰。 您的网站应及时发送收据，并在预定服务即将到来时提供警报。 通过邮件列表提供折扣也有助于吸引客户。

根据法律，发送的每封电子邮件都需要包含一个链接，允许用户取消订阅。

6. 考虑 A/B 测试

一旦你有大量的流量，采取一些基本的营销策略来提高转化成功率。 最先部署的策略之一称为 A/B 测试。 您创建网页的两个版本并跟踪用户如何与每个版本进行交互。

例如，在计划页面上设置 A/B 测试。 一个版本提供基于文本的日期选择器，另一个版本提供交互式日历工具。 一旦您确定哪个版本会激发更多客户实际预订服务，您就可以使用它。 然后继续测试页面中的另一个元素。

看看发生了什么？ 这是一个不断改进的过程，您可以让客户决定您的网站将朝着哪些功能和布局发展。 我们无法在此处提供有关 A/B 测试的密集教程，但此处是对该主题的出色介绍。

7. 跟踪智能指标

在您希望对您的网站进行任何重大更改之前，请确保您有一个良好的数据来源来做出决策。 如果没有完整的分析数据，您将无法了解您的用户实际上是如何与网站进行交互的。

最后的想法

熟悉站点分析的概念。 谷歌分析是一个很好的起点。 站点分析软件允许您运行各种指标的报告，例如会话时间和登录页面。 这可以帮助您隔离站点内的痛点。 这些数据将指导您提高转化率。

如果你开始明白这一切都是关于转换的，那么你一直在关注。

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