如何使用 CRM 改善电子邮件营销？

已发表: 2022-09-17

使用CRM软件，您可以更深入地了解您的客户，并使您的营销活动更加有效。您还可以利用 CRM 来增强您现有的客户关系。

在您的电子邮件营销活动中添加客户关系管理软件只不过是在您的广告平台中调整您当前的电子邮件营销活动。让 CRM 和电子邮件营销协同工作是一项强大的策略，可以使各种规模和行业的公司受益。

在此博客中，让我们探讨什么是 CRM 电子邮件营销、它的好处以及如何使用 CRM 改进电子邮件营销。

什么是 CRM 电子邮件营销？

电子邮件营销是一种行之有效的接触业务前景的方法。电子邮件营销 CRM 让组织可以向他们的目标人群进行宣传。它可以帮助销售和营销代表创造收入并发展他们的业务。

营销自动化工具和创新功能彻底改变了 CRM 软件。将电子邮件营销与 CRM 营销工具相结合是当今组织最成功的营销技术之一。

通过使用 CRM 工具，这种集成使电子邮件营销对潜在客户和现有客户更具针对性和效率。目标是留在潜在客户和现有客户的脑海中。电子邮件营销 CRM 软件的引入为公司与潜在客户和现有客户建立关系提供了许多好处。

让我们看看使用 CRM 进行电子邮件营销的一些好处。

通过向潜在客户和当前联系人发送高度个性化的消息，电子邮件 CRM 系统帮助小企业主获得新的潜在客户并扩大他们的客户群。使用 CRM，查找购买历史和其他客户数据变得容易，这有助于创建个性化消息。

如果潜在客户在电子邮件中执行预定操作，则还包括电子邮件营销的 CRM 可以通过将警报直接发送到用户的电话来充分发挥其优势。由于使用警报，您将永远不会错过跟进潜在客户的机会。

在将 CRM 与电子邮件营销活动结合使用时，使用预先编写的模板可以自定义以引导他们进入下一步，从而使向新潜在客户发送电子邮件的过程自动化要容易得多。

与维护大量昂贵且复杂的软件解决方案的替代方案相比，集成您的 CRM 和电子邮件营销是一种更便宜的方法，可以缩短您的工作日、最大限度地减少管理压力并降低学习障碍。

该集成使您可以分析数据并评估绩效，以改进内部运营以及销售和营销方法。集成的 CRM 和电子邮件营销平台可让您分析组合的营销和销售数据，以确定影响、改进领域和微调计划。

通过将 CRM 与电子邮件营销相结合，企业能够查明每个利益相关者和部门的成就和失败，这要归功于集中、一致和准确的绩效数据。

在销售漏斗的每个阶段（也称为购买旅程）中与潜在买家建立和扩大关系的做法被称为潜在客户培育。与 CRM 集成的电子邮件营销系统可以通过自动化部分流程为您节省时间和金钱。

以下是一些有助于提高绩效的基于 CRM 的电子邮件营销策略。

在基于云的 CRM 中，客户的购买历史和互动揭示了他们的好恶。根据这些数据规划您的电子邮件营销是一个胜利。您可以通过电子邮件向客户发送有关折扣或促销的信息，并且广告可以基于他们过去的销售偏好。购买历史也可能表明市场趋势，允许您向其他潜在客户和潜在客户发送类似的信件。

CRM 有助于定义客户并生成角色。这可以帮助您识别您的受众并细分您的电子邮件营销。考虑使用营销渠道来创建角色。这可能会帮助您为营销开发有针对性的电子邮件。

CRM 集成显示客户的选择和意见。社交媒体可以揭示您的客户在说什么和感兴趣的内容。您可以了解您的公司形象和整个行业。您可以使用它来构建电子邮件营销材料。

您还可以使用社交媒体来吸引您的目标受众，让他们知道您的下一封电子邮件营销信息将涵盖特定主题。如果人们有兴趣接收更多信息，他们会被邀请注册。 CRM 软件会记录从客户那里收到的每一个回复。

CRM 具有可发送给众多收件人的电子邮件模板。电子邮件模板可用于向潜在客户和潜在客户发送大量电子邮件活动。这是发送品牌电子邮件以提高读者反应的最佳技术。

CRM 软件会告诉您客户上次登录您的网站、进行在线购买或装满购物篮但未购买等的时间。有关即将推出的特价商品、添加到购物车的商品和缺货商品的电子邮件可以热身冷铅。使用 CRM，您可以了解您的客户并从他们的行为中获取可操作的知识，这将提高电子邮件营销软件的回报。

如果您的 CRM 系统具有潜在客户评分功能，则可以使用它来关注具有高 ROI 潜力的潜在客户。然后，您可以根据他们的潜在客户得分、销售漏斗位置、角色匹配和 CRM 中的其他相关数据向他们发送相关的定制电子邮件，从而提高您的打开率和点击率。

为了保持领先并与优质潜在客户保持联系，CRM 电子邮件营销是您工具箱中必备的工具。借助 CRM 平台，您可以访问每个重要的绩效指标，这些指标可以帮助您将电子邮件营销工作提升到一个新的水平。

我希望这篇博客能帮助您了解使用 CRM 进行电子邮件营销的神奇之处。如果您对营销服务感兴趣或了解有关 CRM 的更多信息，请访问www.webdew.com 。