欺诈对广告网络的影响

如果您不必花时间处理欺诈行为，您的公司将能够专注于什么？ 您会与客户建立更好的关系，专注于创造更好的产品，还是与同事度过更多快乐时光？

无论您在移动营销中扮演什么角色，欺诈都不是可以逃脱的。 作为一项利润丰厚的业务，欺诈者多年来一直在想办法欺骗营销人员、代理商、广告和归因合作伙伴。 但仍有希望——AppLift 的业务运营总监 Clement Nevoret 就欺诈如何影响广告网络、潜在的解决方案以及它可能对我们的行业产生的影响提出了他的观点。

多年来的欺诈行为

Clement 过去四年一直在 AppLift 工作，据他说，欺诈一直是一个紧迫的问题。 在移动营销行业，欺诈者总是通过在不被发现的情况下提供营销人员正在寻找的东西来寻找新的发展和生存方式。 它始于 2012 年。当时，营销人员专注于销量。 欺诈者找到了提供流量的方法。他们开始购买廉价的未经授权的流量，生成自动重定向或开发机器人，并安装农场。

然后在 2013 年年中，焦点转移了。 用户反馈他们的移动和应用体验很差，例如在未经他们同意的情况下被重定向到应用商店。 营销人员听取并针对猖獗的成人横幅广告和重定向问题采取了更有力的行动。

安装后质量和投资回报率成为 2015 年值得关注的指标。营销人员不再只希望用户下载他们的应用程序并点击广告——他们希望用户能够参与、保持参与并花钱。 对于营销人员在广告上投入的每一美元，他们都想知道到底花在了哪里。 这种转变导致更少的大规模安装和更多基于动作的支付。 欺诈者以前仅用于生成数量的方法变得不那么相关，并导致欺诈者发明新技术，模仿安装后的用户行为，甚至窃取自然安装。 点击农场被点击注入、点击垃圾邮件和广告堆叠所取代。

以下是 Clement 对欺诈趋势的可视化：

欺诈的影响

欺诈是棘手的，而且从来都不容易识别。 它为广告网络和营销人员带来了巨大的工作量，他们必须调查原因，一旦发现就同意条款，并找出合作伙伴关系的下一步。 如果发现特定发布商存在欺诈行为，营销人员是否应该继续与他们合作，还是一个电话就能解决的一次性问题？ 一旦出现欺诈，营销人员与他们合作的广告网络和出版商之间的信任就会受到质疑。

随着欺诈者变得越来越精明，调查复杂的欺诈案件所需的时间越长。 看起来可疑的数据和欺诈之间有一条细线，那些想要打击欺诈的人应对运营挑战，实施（昂贵的）工具和团队来做到这一点。

最后是欺诈的财务影响。 为虚假安装或虚假流量付费意味着广告商蒙受损失。 如果发生这种情况，广告网络将失去与广告商的关系和业务。 在最坏的情况下，可能会增加打击欺诈的法律成本。

为什么会发生欺诈

像这样的大问题有很多人在研究它。 许多发布商、广告网络和营销人员都在朝着干净安装的目标努力。 但是，仍然存在问题。 克莱门特说：“尽管在个人层面上我们正在采取措施打击欺诈，但不幸的是，目前，作为一个行业，我们在打击欺诈方面做得很差。 我认为目前我们更多的是治疗症状而不是欺诈的原因。 重要的是不要问自己欺诈是什么样子，而要问欺诈者在利用什么？”

根据克莱门特的说法，欺诈者正在利用的是利益冲突和行业各个层面的知识差距。 在营销人员层面，严酷的现实是营销人员知识不足和不切实际的目标仍然很常见。 例如，用户获取经理的任务是每月安装 10 万次。 她有信心可以凭借出色的投资回报率和合法用户达到 80k，但最后的 20k 是一项艰巨的任务。 她的工作危在旦夕，她的每月奖金取决于是否达到目标——她不想表现不佳。 在这种情况下，营销人员可能会视而不见并接受可疑或欺诈性流量，如果这意味着达到安装目标。

Clement 说，在归因层面，特别是对于有机盗窃，归因合作伙伴受益于他们被认为对欺诈不负责任的情况，当有机安装归因于付费渠道时，他们避免了责任。 不同归因合作伙伴或营销渠道之间的跟踪方法也缺乏一致性，难以遵循标准并鼓励机会主义行为。 如果平台 A 在一天内跟踪 1,000 次安装，而平台 B 仅跟踪 300 次，则存在差异——一个平台优于另一个平台，还是平台 A 允许欺诈性流量通过？ 这种流量差异引发了营销人员与其跟踪平台之间的对话，并可能导致关系紧张。

如何处理广告欺诈

欺诈者将不断想出创造性的方法来欺骗系统，但营销人员、广告网络和出版商仍然可以通过多种方式共同作战并赢得打击欺诈的战争。

广告商：提高您对欺诈的了解，并确保您在与广告网络和发布商合作时有适当的数量/性能预期。 让 C 级高管参与调整激励措施将有助于识别欺诈行为，而不是对其视而不见。 鼓励与您的归因公司进行对话，以解决欺诈问题。

归因公司：与营销人员和广告网络合作打击欺诈。 朝着标准化所有供应来源的跟踪迈进。 （ HasOffers 对此进行了欺诈集成。）为客户提供识别和打击欺诈的不同方法。

网络：努力让发布商更透明地了解他们的流量。 与您的发布商建立关系，以便在出现问题时，将其作为持续的对话进行讨论，而不是一次性进行。

发布商：采取行动清理您的流量。 与广告网络建立互惠关系。

最后一句话

有许多营销人员、广告网络和发布商致力于实现干净安装的共同利益。 这将是一场不断发展的对话，需要移动营销行业的每个人都参与进来并进行协作。 想参与讨论吗？ 在下面的评论中让我们知道您的想法。