如何通过图像个性化和分割将点击率提高 14 倍

这是来自图像个性化平台 Hyperise 的联合创始人 Ian Naylor 的客座帖子。

剧透警报：我们通过一个简单的更改将电子邮件点击率提高了 14 倍。 请继续阅读以了解确切的步骤，以及如何从今天开始做同样的事情。

Hyperise 是 SaaS 的大力倡导者，作为我们整合工作的一部分，我们已经签约了 100 多个 SaaS 平台。 然而，这大多是敷衍的，但有时，只是有时，我们的袜子被一个惊人的用例或功能吹走了。

Encharge 就是一个很好的例子，它甚至不是一次性的，新用户立即获得的价值量是惊人的。 默认提供的电子邮件模板和流程令人惊叹，但再加上营销自动化功能，选择无穷无尽。

无论您的业务类型如何，培养潜在客户都至关重要，因此当我们看到以下流程时，我们知道我们必须尝试。 #dogfooding

与许多 SaaS 产品一样，我们提供试用注册流程，在我们的案例中是“无需信用卡”试用。 虽然这可以为产品提供一个低摩擦的切入点，但同样的低摩擦也有助于提高试验放弃率。

最近的一项研究表明，即使是一流的 SaaS 平台也失去了惊人的 75% 的注册免费试用用户。

扭转这一令人担忧的统计数据的关键是要非常有效地培养你的试用者，以确保他们在你的平台上达到他们自己的 aha 时刻。

现在，这就是 Hyperise 和 Encharge 世界碰撞的地方。 Hyperise 的目标是通过利用人类行为心理学（称为模式中断）来提高转化率。

Hyperise 通过动态丰富实现销售和营销图像的动态图像个性化来实现这一目标。 将个性化图像的力量与 Encharge 的即时培养序列与链下自动化触发器相结合，谁能抗拒……

对我们来说，最突出的 Encharge 功能是 Flow 序列，能够根据潜在客户在漏斗中采取的行动将他们吸引到子漏斗中，这是非常酷的东西。

让我们重复一遍，因为这太重要了，不容错过：根据您的潜在客户在电子邮件中点击的不同链接，将确定他们未来将收到的消息。

这只是漏斗的一个小快照，根据用户点击触发了三个子漏斗：

这真是天作之合，实现真正的超个性化旅程，Hyperise 和 Encharge 的力量结合在一起。 <3

该序列的第一步是一封电子邮件，开箱即用的电子邮件非常好，关键是提供一定程度的选择，以帮助细分您的潜在客户。

所以我们只需要添加我们认为我们的客户拥有的三点，或者我们认为我们可以解决。

如前所述，开箱即用的电子邮件非常甜蜜，现在让我们想象一下我们的三个问题是：

1. 更多流量
2. 更好的转换
3. 提高保留率

现在，在这种情况下保持强大，想象我们的潜在客户点击选项（1）更多流量，然后在下一个电子邮件序列中，他们收到一封个性化的电子邮件，不仅是关于他们的头号问题，而且还通过个性化图像进一步说明了这一点，例如这…

如果一张图片描绘了一千个单词，那么一张个性化的图片会引发一千个印象……

这将非常甜蜜，并且肯定会增加该电子邮件的参与度。

但是后来我们认为，我们可以做得更好，让我们回到第一封电子邮件，我们如何提高那里的参与度……。

所以我们决定做一些 A/B 测试，使用文本选项与相同的电子邮件，但使用视觉选项。

使用 Customerly（我们的客户支持/CRM 工具），我们创建了一个客户群，他们

1. 已完成我们的试用但未订阅。
2. 60多天没见了。
3. 没有参与我们的入职序列中的电子邮件。

这给了我们 355 名观众，虽然数量不多，但足以为我们提供一些有用的指标。

我们将 355 人名单随机分成两部分，以进行公平的 A/B 测试。

我们已经在上面看到了基于文本的模板的外观，因此作为参考，下面是相同的模板，与图像变体并排，将 3 个列表项替换为个性化图像，每个代表相同的主题，但包括图片中的商家名称。

所以拿出狗碗，我们要开始狗食了…… 跟随我们分解每个步骤以及我们如何促进我们的培育，然后进一步粉碎它！

该活动的目标是通过预订演示，让过期的试用者重新回到平台，重点围绕他们最相关的核心问题。

每个链接都会指向一个定制页面，根据他们的业务和他们选择的痛点进行个性化，以及会议预订表格。

我们在网页上添加了 Hyper-Campaign javascript 片段，Hyperise 负责所有繁重的个性化页面。

因此，当我们准备好两个电子邮件序列后，我们同时点击了两个电子邮件序列的发送按钮，以确保一天中的交付时间不会发挥作用。

从第一次发送开始，我们等待了 24 小时并比较了结果。

最后，当我们超个性化我们的入职序列时，我们的入职参与度提高了 14 倍。 从个性化图像版本生成 14 次点击，而从文本版本生成 1 次点击。

很酷的结果！ 结果不言而喻，这种幽默和个性化的结合产生了重大影响，随着我们在整个入职沟通中的推广，这将带来更多的好处。

个性化图像的结果：

没有图像的结果：

考虑到这个测试组代表了我们参与度最低的潜在客户，能够重新参与 172 人中的 14 人（8%），正如我们在本文顶部所说，它让我们大吃一惊。

以下是设置您自己的个性化培养顺序的步骤：

1. 首先，您需要了解潜在客户的痛点，理想情况下能够减少到三四个的候选名单。

2. 您可能拥有解决这些问题的产品页面，但我们发现最好围绕每个已识别的痛点创建特定页面，当然还有您的产品或服务解决方案。

3.根据上面第二步的痛点页面上的内容和营销资料，您可能会有一些可以个性化的完美产品图像。

4. 或者个性化一张更抽象的图片，它可以很好地讲述你的观点。 我们使用 Unsplash.com 搜索免费使用的高质量图像作为我们的示例。

同样在 Hyperise 中，我们有 100 多个模板和图像，可以创造性地用于提供个性化和幽默感。

5. 将您的图片上传到您的 Hyperise 账户图片库，并针对痛点创建个性化图片。

例如，这可以像在图像中添加潜在客户的名字或公司名称一样简单； “为 {Company} 改进 {X}”，或者也可以巧妙地添加他们的徽标。

在此图像模板中，我们添加了公司徽标，替换了罐子中的一个便士，我们还为潜在客户没有业务或徽标的情况设置了 Love Hearts 糖果的后备。
将 Encharge 作为集成添加到您的图像中。 将 Encharge 添加为集成后，确保已选择它，然后复制图像链接。

复制的图片链接将包含所有必需的 Encharge 标签，以个性化您的电子邮件。

6. 转到 Encharge > Flows 并单击 + 以创建新流，选择您的第一条消息并编辑电子邮件。

7. 在 Encharge 消息中，我们可以简单地拖入一个图像块并粘贴到 Hyperise 图像 URL 中，它就可以工作了

为了让我们自己更容易，我们首先将文本模板分成两个块，这样我们就可以更容易地将我们的图像块拖到电子邮件模板中……

8. 接下来，我们需要将我们创建的相关页面分配给每个图像，并链接到潜在客户点击链接时要触发的渠道。

我们还将跟踪参数?utm_hyperef={{person.email}}添加到每个链接。 当潜在客户从电子邮件中点击时，这使得网页可以个性化。

9. 对每个图像重复上述两个步骤，将每个项目符号替换为个性化图像。 然后完成流程序列的其余部分并应用相同的过程。

10. 最后，对于需要设置入口点的流程，Encharge 真的不会阻止选项。 展望未来，当客户注册时，我们将自动执行此操作，但对于我们的示例，只是导入了我们的列表。

11. 复制我们的流程的倒数第二步是将您的个性化图像的 Hyper-Campaign javascript 片段添加到每个目标页面。

这不仅可以使图像个性化，还可以创建再营销受众，您可以在广告中为他们保留自己的个性化图像。

如上所示，从 Hyper-Campaign 复制的 Javascript 片段可以简单地粘贴到您的网页中，就像您使用 Google Analytics 等一样。

12. 现在设置Flow。 就是这样！ Encharge 现在会将其拥有的潜在客户数据传递给图像，这些图像将在 Encharge 发送潜在客户消息时即时创建。

现在可以为每个序列消息重复上述 12 个步骤。 有些人可能不保证形象，但使用幽默和聪明的个性化可能是一种很好的模式中断，让你的潜在客户再次想起你。

作为阅读本文的奖励，我们在 Hyperise 的朋友提供了一个非常特别的优惠，即所有图像个性化套餐可享受 30% 的折扣，专为 Encharge 提供。 只需注册他们的 14 天免费试用，然后使用折扣代码ENCHARGE即可节省一些钱，但更重要的是可以促进您的入职活动。