行动中的真实性：促进人际关系以建立信任并推动增长

如果您是一名数字营销人员并且您正在关注，您就会看到：从不断变化的客户期望和购买行为到人们在线搜索和消费信息的方式，各个方面都发生了前所未有的颠覆。 许多企业都看到访问者与其网站和数字内容互动的方式发生了变化。

这表明企业对企业营销人员面临着一个不断演变的挑战：如果网站访问者不太愿意提供联系信息来换取您的有用内容，那么您首先如何找到目标受众并与之建立联系？

在日益分散的数字环境中，您如何与潜在客户进行有意义的互动？这个环境不断被人工智能、不断变化的客户旅程和不断变化的买家行为重塑？

关键在于在数字营销策略中运用思想领导力。 对于 B2B 工业营销人员来说，有效的思想领导方法不仅仅是营销。

相关、有效的思想领导力还需要技术主题专家 (SME) 的热情参与，他们愿意与您的受众互动，支持您的外展活动，并以真实性、同理心和致力于培育真正的社区来领导。

前进的道路需要营销和销售团队在整个客户旅程中触发和维持参与的方式进行战略转变。

视频文字记录：在新形势下重塑营销策略，第 1 部分 — 促进人际关系

你好。 我是格雷格·林尼曼斯顿斯 (Greg Linnemanstons)，韦德特集团 (Weidert Group) 总裁。 如果您是一名成长型营销人员，毫无疑问您会发现自己的工作受到干扰。

颠覆性因素正在从各个方面影响营销：买家行为和旅程、客户期望、搜索性能和结果等等。

首选的社交平台、可接受的社交行为和内容格式也在快速发展。 这一切都会影响 B2B 营销人员与其目标互动的方式。 以及潜在客户与我们互动的方式。

挑战不仅在于与噪音竞争，还在于与噪音竞争。 首先是在我们工作的日益分散的在线环境中找到您的受众。

这是自相矛盾的，但数字饱和和人类孤立是同一枚硬币的两个方面：我们始终保持联系，但人类却从未感到彼此之间如此脱节和孤立。

因此，对品牌的信任度处于 2016 年以来的最低水平也就不足为奇了。

这不仅仅是一个商业挑战；也是一个挑战。 这是影响我们的文化、教育、医疗保健、政治和养育子女的人类挑战。

人工智能正在颠覆搜索，但这并不是唯一削弱人们信任的因素。

因此，我们调查的 44% 的营销人员认为迫切需要重建和加强品牌信任，重点关注思想领导力和更真实的人际关系，这一点也就不足为奇了。

但是，如何在一个比以往更加支离破碎的世界中培养真正的联系呢？

它始于同理心、相关性和理解。

思想领导力不仅仅取决于行业专业知识或数十年的经验；还取决于您的经验。 这是关于拥有开始重要对话的好奇心和信心，以及真正倾听人们所说的话的承诺。

这意味着所有人：潜在客户、现有客户、前客户、竞争对手、最终用户、员工和同行。

在人性层面上与人联系是你开始看到和理解他们的方式。

这就是您如何开始在您的行业或专业领域内建立一个由思想家和问题解决者组成的值得信赖的社区。

尽管贸易展览和活动自 2020 年封锁以来不断取得进展，但联系和社区建设远远超出了实体活动的限制。

如今，思想领袖正在创造进行有意义的交流的空间：虚拟圆桌会议、网络研讨会、用户论坛、播客、LinkedIn 群组，甚至是公开和私人的直接点对点对话。

许多（但不是全部）行业都拥有完善的在线社区。 这两种情况都为建立更多更好的人际关系提供了机会。

但是，在客户心中建立对您的品牌真正信任的秘诀是什么？

从真实性开始。

人们寻求真诚且个性化的联系。 特别是如果与他们面临挑战的领域的主题专家合作。

真诚不仅仅意味着分享见解； 这是关于理解背景​​的重要性并将知识应用于特定情况。 并认识到人类对格式和渠道的偏好是个人的，并且在不断变化。

人工智能和其他新兴技术是提高生产力和能力的源泉，可以为人类参与释放资源。

是时候在如何与受众建立联系、互动和建立信任方面取得飞跃了。 这需要一种基于对可能性的理解而制定的策略，并建立在受众今天所面临、感受和经历的基础上。

通过不仅能接触受众、还能真正与人们建立联系的策略来应对颠覆。

如果您准备好探索您的品牌如何以同理心、洞察力和真诚的联系来引领，请联系我们。 我们正在听。

不要等待建立和参与在线社区

即使在高度互联的社会中，人们日益感到的脱节也加剧了与受众建立联系的技术驱动挑战。 对品牌的信任度降至近十年来的最低点。 为了在这种环境中取得成功，我们需要重新思考如何与我们所服务的企业背后的人们建立真正的关系和信誉。

通过积极参与相关社交媒体讨论和在线行业论坛，您组织的技术中小企业不仅仅提供建议； 它们还有助于使您的 B2B 品牌人性化，同时建立信任和信誉——权威的基石。 如果您的行业如此小众，以至于仍然缺乏在线存在，那么您的品牌可以抓住创建在线社区的机会。

主要社交媒体平台、特定行业网络论坛和其他用户生成内容来源等在线活动和空间也可以引入协作和伙伴关系机会，以创建联合营销内容、共同构建在线社区、活动赞助等。

通过行业专家的视角在不同类型的在线社区中分享见解，他们为与潜在客户、客户、最终用户和更广泛的公众进行有意义的对话打开了大门。

社交聆听的好处是双向的：目标受众获得他们渴望的信息，您团队的中小企业可以了解趋势和痛点，您的营销团队可以更多地了解与关键人物最能产生共鸣的主题。

在数字和人工智能驱动的世界中保持以人为本

随着人工智能影响搜索行为和网站交互，真实的人际关系在复杂的 B2B 购买过程中变得更加重要。

中小企业参与思想领导力营销增加了在线和面对面活动和对话的相关性和价值。 贸易展分组会议、网络研讨会、圆桌讨论、播客采访、社交媒体上的“有问必答”直播……这些只是在线和面对面参与的几种方式，可以帮助观众、中小企业建立融洽关系并激发突破性的“顿悟时刻”和营销人员。

这些交流通常能为中小企业以及营销和销售团队带来强有力的见解。 虽然中小企业可以利用他们的学习来完善产品或服务，但营销和销售可以将见解（以及人工智能和自动化技术）运用到工作中，以优化和个性化内容、渠道策略和用户体验。

但仅仅关注网站内容（博客、支柱页面、电子书、登陆页面等）已不足以建立可信度和权威。 为了取得成功，B2B 营销人员需要跨多个接触点促进真实的对话，并通过点播数字内容来支持（而不是仅仅推动）不断发展的买家旅程。

立即连接，以便您可以在合适的时候出售

通过让您的中小企业在与目标受众建立社区和信誉方面占据中心地位，您将能够更好地消除噪音，培养真正的联系，并最终赢得信任，从而推动长期的客户关系。

展望未来，最强大的 B2B 品牌将是那些在日益专业化、碎片化和人工智能驱动的客户旅程中掌握人性化一面的品牌。

如果您准备好深入研究在数字营销中使用思想领导力策略来推动真正的参与和增长，那么您将不会想错过入站体验。 我们正在庆祝威斯康星州首屈一指的营销和销售会议召开十周年，举办前瞻性的主题演讲和分组会议，提供您可以立即采取行动的见解。

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