Hubspot 与 Salesforce 成本比较

世界正在经历一场脱节危机，我们正在进入一个新时代——互联客户时代。

企业需要解决断开连接的数据和系统、断开连接的客户和断开连接的人员。 企业不仅需要 CRM 平台，还需要连接的 CRM 平台。

在审查 CRM 时，我们通常会看到成长型企业关注两个 CRM 平台：HubSpot 和 Salesforce。

选择过程的核心是查看 CRM 的功能是否满足您的目标和需求，以及比较成本。

现在，HubSpot 和 Salesforce 都提供了相当复杂的特性和功能。 但是，要实现稳定增长，您需要选择一个您的团队将采用并随您扩展的平台。

概述

投资一个承诺卓越定制和高级功能集的平台是有意义的。 但是，当您的团队不知道如何充分利用它时，选择提供高级功能的平台是另一种情况。

中心点

HubSpot 提供一体化解决方案。 使用 5 个连接的集线器，每个集线器都有四个定价和功能层，HubSpot 的成本可能会有所不同。 此外，请注意要考虑附加组件和联系人层级。 您可以在此处查看每个等级和附加价格。

HubSpot 的最大优势之一是该平台建立在一个统一的代码库上，每个部门的所有中心都有一个一致的 UI。

这里的价值超越了美学 - 共享 UI 使您的团队能够跨职能访问信息，通过单一的活动记录以对客户的相同理解进行协作，轻松完成简单的任务，并捕获客户旅程的统一视图，都在一个平台上。

您将免费获得培训和教育材料。 您的组织将与 HubSpot 客户服务经理合作，以帮助您充分利用您的投资。

您可以选择与 HubSpot 合作伙伴机构合作，以帮助加入该平台，并且您将获得一个支持策略，以确保您可以继续充分利用 HubSpot，即使您的组织规模扩大。

要详细了解 HubSpot 直接入职与合作伙伴代理入职之间的区别，请查看本文。

精心设计的 CRM 如何影响总成本？

销售队伍

Salesforce 是一种复杂的 CRM，具有高级定制和功能，可能适用于 2,000 多家财力雄厚的员工公司。 但是，这可能会带来更高的成本和/或您没有准备好的未知隐藏成本。

Salesforce 通过一系列收购建立了其先进的功能。 他们的平台对每个平台都有不同的外观和感觉，这也会影响您在每个平台上的数据结构。

准备好投入资源来管理系统

成功部署 Salesforce 的组织必须投入资源来设置和管理系统。 Salesforce 建立了强大的第三方应用程序市场。 但是，这些通常需要开发人员支持才能构建您的组织捕获特定功能所需的自定义功能。

使用 Salesforce，满足特定合同总价值的选定数量的组织与 CSM 配对。 您将需要依靠您的合作伙伴组织进行培训和用户采用，更不用说 Salesforce 管理员来管理平台。

准备添加其他功能

要访问您的组织所需的功能，可能需要进行层级升级、购买许可证，并且在常见情况下，需要进行定制。 在这些情况下，您会增加解决方案的复杂性和成本。 在最好的情况下，系统可以做你想做的事，但你会超支，系统会有很多脆弱性。

例如，为了进一步定制，您现在需要额外的开发资源和培训。 如果您的内部专家离开，您将需要快速找到并培训另一位专家！ 它会影响您的系统功能以及您的口袋。

每一层的定制都会带来另一组数据需求和冗余。 您可以快速找到一个信息墓地，这些信息很容易使您的系统过度拥挤并导致低采用率。

从开发人员支持、合作伙伴组织、内部管理员和入职时间来看，仅这些成本就可以迅速增加。

如果您需要可定制的 CRM 以适应您能想到的任何用例，Salesforce 应该在您的可比解决方案列表中。 但是，请记住，这种级别的定制是有代价的——通常是隐藏的成本。

需要考虑的额外成本因素

我们之前提到销售人员是通过收购建立的。 多点解决方案可能会导致采用率低，这最终会影响您的数据质量。 当您有多个单点解决方案时，您的团队需要学习如何使用每一个，您的 IT 团队需要将它们全部集成，然后您的团队需要在工具/平台之间导航

不良数据对您的组织来说代价高昂——它会危及客户体验，导致错失机会，甚至流失。 它甚至会影响您的营销活动以及您的客户服务团队需要为客户奉献的时间。

HubSpot 的互联 CRM

另一方面，对于最终用户来说，HubSpot 易于使用且直观。 想想苹果对 iPhone、电脑和手表等消费产品做了什么。 他们创建了一个优雅的用户界面，每一步都很直观。

HubSpot 易于导航的 UI 不会影响其高级功能。 对于快节奏或成熟的公司，自定义对象、可编程自动化和分区等功能意味着您无需在数据结构上妥协，并且可以让您的团队保持一致。 HubSpot 在管理平台定制方面提供了充分的灵活性。

作为 HubSpot 精英合作伙伴，我们看到采用 HubSpot 一体化连接解决方​​案的客户能够利用 HubSpot 作为他们的单一事实来源，轻松加入他们的团队，并利用其高级功能来满足他们的销售、营销和服务目标。

用一句老话“你说番茄，我说番茄”，跨多个应用程序的数据点过多意味着你在说同样的事情，但方式完全不同。 HubSpot 的自定义功能使您能够提高数据的准确性并将数据点转换为单一易读的格式。

这一切归结为您的团队更有可能从一开始就采用该平台。

作为与拥有 10-1500 名员工的组织合作的精英 HubSpot 合作伙伴，我们已经看到高级 HubSpot 实施在 6 周内开始运行。 客户几乎可以立即使用该平台的全部功能。 无需学习如何导航 4 个不同的界面……只需 1 个连接的平台。 从启动平台入职到定制，您的团队将能够随着您的组织扩展而导航和使用该平台。