HubSpot 操作方法：使用 HubSpot AI 工具进行销售手册
已发表: 2024-04-04制造商和其他复杂的行业部门习惯于使用自动化和人工智能技术来简化生产、提高安全性并获得竞争优势。
现在，使用 HubSpot 的工业营销和销售团队可以在 CRM 平台内利用创新的人工智能 (AI) 工具。
在上面的视频中，我演示了一个使用人工智能来改善组织规模销售业务能力中常见差距的示例：创建标准化销售手册，供销售代表在与潜在客户/潜在客户交谈时使用。
HubSpot 将人工智能集成到 Sales Hub 的 Playbooks 功能中，树立了标杆。 在 CRM 之外构建销售手册意味着它们可能会被放在数字货架上并闲置。 这种集成对于复杂行业中的制造商和企业来说尤其相关且有益，因为这些行业的销售过程可能很长，并且经常涉及细致入微且技术性很强的讨论。
请继续阅读并观看我的快速教程视频，了解如何利用您已经可以使用的 AI 功能在 HubSpot CRM 中快速构建销售手册。
什么是销售手册？
销售手册是帮助整个销售团队协调一致的文档，以确保在销售周期的各个阶段保持一致的消息传递和最佳实践。 虽然它有助于标准化您的销售流程，但它还为个人销售人员提供了寻找、培育或推销特定产品的策略、语言和策略。
HubSpot 的 Playbooks 功能有助于确保您的代表传递一致的消息，减少销售电话准备时间，并提供记录电话记录的结构，以便代表可以轻松记录数据。 它还充当有用内容的中央存储库，您的销售团队可以在通话期间轻松访问这些内容，以推进对话并完成交易。
由于它本身内置于 HubSpot CRM 中，因此销售经理可以在销售仪表板中查看实时数据和见解，即哪些策略使用最多、最有效地将交易推进到下一阶段等。
HubSpot Playbooks使销售团队能够更多地关注其角色的战略和关系方面，而不是在每次通话之前陷入查找信息的困境。
Playbook 中的 HubSpot AI 用例
所以现在你会想：“太棒了！ 我很想拥有一个这样的工具。 但谁有时间记录我们所有的销售流程并将其变成行动手册？！”
我听到了。 但最好的消息是：人工智能可以帮助您做到这一点。 HubSpot Playbooks 中人工智能的使用使销售经理可以轻松生成针对电话或会议的特定背景（基于产品、行业、交易阶段等标准）的销售电话脚本、议程和谈话要点。
此功能不仅可以节省时间，还可以确保沟通流畅且专业，与您公司的基调和品牌保持一致。 对于处理复杂产品或服务的行业来说，这种程度的定制和精确的沟通可能会在将潜在客户转化为实际客户方面发挥重要作用。
在 Weidert Group 的收入运营 (revops) 团队中，我帮助许多复杂的 B2B 组织实现销售支持，尤其是使用 HubSpot自动化和优化销售流程。 观看视频，了解我如何轻松地在 Sales Hub 的 Playbooks 工具中使用 AI 助手。 您将能够快速轻松地创建供销售团队遵循的行动手册。
视频文字记录
你好。 您可能知道，HubSpot 已将人工智能纳入其 CRM 中，以帮助您更轻松地工作。 现在已在 Playbooks 功能中完成此操作。 行动手册是一个很好的工具，可以帮助简化您的销售流程，并使您的销售代表的生活变得更加轻松。
我将向您展示如何在 Playbook 中利用人工智能。
我在我们[在 HubSpot 中]创建的示例 Playbook 中。 以下是我们的销售代表应该问的一些问题。 但到目前为止，我们还没有介绍。 所以我会让人工智能帮我写这篇介绍。
为此，您在“设置”中启用 AI 后所需要做的就是单击反斜杠，然后我们将获得以下四个选项：
- 产生想法
- 生成段落
- 生成句子
- 生成大纲
所以我会选择一个段落让它变得更长一点。 我已经用这个[在通话开始时自我介绍]来生成该段落。 所以我输入该内容并单击“生成” 。
就这样，它生成了这样的开场白：
大家好。 我的名字是[你的名字]，我很高兴能和你们所有人一起参加这次电话会议，等等。
现在我只需点击“插入” ，它就会插入它。
显然，您可以将其更改为个性化令牌，并且可以进行任何您可能需要的编辑。 我总是建议在发送之前阅读并编辑它。
然而，假设我已经读过它，并且我决定稍微改变一下它的语气。 如果我突出显示它，我就会得到这个 AI 按钮。 当我点击它时，我可以选择：
- 一起重写——如果我只想从头开始
- 展开——如果我想让它更长
- 总结——使其更短
- 或者我可以改变语气
假设我想改变语气，使其更专业一点。 我要点击它。
现在它改变了语气，你可以看到它添加了诸如“特权、有效策略等”之类的词。 我要插入它，现在它变得更专业了一点。
这就是您如何使用人工智能来帮助丰富您的 Playbook 中的信息。 如果您需要帮助进行任何此设置或需要有关如何使用此功能的任何想法，请通过 Weidert 联系我们。 我们很乐意为您提供帮助。 谢谢。
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